Рынок информационных товаров (услуг): структура, динамика и особенности ценообразования. Новые методы ведения гиперконкурентной борьбы в информационно-сетевой экономике.
Информация предстает для потребителей в виде информационного продукта. Она является основой любого информационного продукта, услуги, выступая или в качестве сути, внутреннего содержания продукта (услуги), или в качестве объекта, на который направлено действие услуги. О.Н. Черниченко определяет информационный продукт как «совокупность данных, сформированная их производителями для дальнейшего распространения, которая может существовать как в вещественной, так и в невещественной форме» [66]. Следовательно, информационный продукт, или продукт информационной деятельности, отражает информационную модель производителя, в которой воплощены в первую очередь его собственные представления о некоторой предметной области. При этом полу- чаемая информация воспринимается как первичные данные, которым еще предстоит стать полноценной информацией, будучи воспринятой в рамках информационных моделей пользователей. Ценность информационного продукта для пользователей и, соответственно, его коммерческий успех зависят от того, насколько этот продукт сможет удовлетворять потребности пользователей. И. Масуда писал, что производство информационного продукта, а не продукта материального, будет движущей силой образования и развития общества. Информационный продукт — это информация, которая за- фиксирована на материальных носителях, обеспечивающих ее передачу во времени и пространстве между различными потребителями для решения определенных задач. Информационный продукт может храниться на различных носителях: на бумаге, в компьютерных файлах, на дискетах, магнитных лентах, лазерных дисках и др. Информация как специфический продукт обладает рядом особенностей: • является продуктом творческого сознания; • оценивается по конвенциальным единицам объема с использованием социально-экспертных оценок с учетом альтернативной стоимости; • имеет дисперсно-потоковый характер; • износ информационных продуктов выражается через потерю их ценности; • воспроизводство информационных продуктов осуществляется с помощью инноваций. Информация может выступать как предмет, средство и результат труда. Информация как предмет труда — это первичные исходные необработанные данные. Информация как средство труда — это совокупность знаний, данных и приемов, при помощи которых исходная информация (предмет труда) может быть наиболее эффективным образом обработана в целях получения запланированного результата. Информация в качестве результата труда всегда выступает в закодированном определенным образом виде и обладает потребительскими свойства- ми — она снижает неопределенность ситуации. Информационные продукты используются в качестве предмета, средства и всеобщего продукта труда практически во всех отраслях экономики. Без информационных продуктов в современных условиях невозможно развитие экономики и общества. По нашему мнению, как экономический ресурс информационный продукт выражает отношения между юридическими 38 и физическими лицами, субъектами экономики, возникаю- щие в связи с производством (созданием), распределением, обменом и потреблением определенной информации, собранной и зафиксированной на различных носителях. Классификация информационных продуктов зачастую относительна. Один и тот же объект можно классифицировать по различным критериям. Нередко возникают ситуации, когда объект может быть включен в разные классификационные группы в зависимости от условий внешней среды. Особенно это касается классификации видов информационных продуктов без учета их предметной ориентации, поскольку они часто используются в разных условиях, разными потребителями и для разных целей. Информационный продукт можно классифицировать по виду собственности (частная, общественная и т.д.), по виду носителя (бумага, дискета, компакт-диск), по способам пользования и т.д. Современные технологии коммерческого распространения информации подразумевают, что пользователи со своего терминального устройства при помощи специальных программных средств «общаются» с информационными продуктами, основные из которых — базы данных.
|
|
|
|
|
|
Особенности ценообразования на информационные продукты
|
|
|
Основной особенностью рыночного ценообразования на товар-информацию является то, реальный процесс формирования цен здесь происходит не в среде производства, а в среде реализации продукции, то есть на рынке под воздействием спроса и предложения.
Таким образом, при установлении цен на товар-информацию целесообразно воспользоваться следующими методами ценообразования:
1. ценообразование на основе текущих цен, при котором определяется «коридор» цен на аналогичные товары на рынке. В рамках данного «коридора» с учётом факторов риска потребителя, а также новизны, достоверности, полноты и своевременности информации предприятие будет устанавливать цену на свой продукт;
2. ценообразование на основе ощущаемой ценности товара, где основным фактором считаются не издержки продавца, а покупательское восприятие. Цена в этом случае призвана соответствовать ощущаемой ценности значимости товара-информации.
|
|
|
Цена товара и его полезность проходят проверку рынком и окончательно формируются на рынке. Формирование цены осуществляется на основе анализа рентабельности предлагаемой информации и конъюнктуры рынка. Цена информации в предпринимательской деятельности может также определяться как величина ущерба, который может быть нанесён фирме, в результате использования коммерческой информации конкурентами или, наоборот, дохода, который может быть получен фирмой в результате использования коммерческой информации.
Определения затрат на производство информационного продукта опирается на те же принципы, которые используются при оценке издержек производства обычных товаров и услуг.
Несмотря на тенденцию снижения цен на многие виды информационных товаров и услуг, информационный бизнес растет быстрыми темпами, что свидетельствует о значительном потенциале спроса на продукцию информационного сектора.
Многообразие видов информации предопределяет широкий круг потребителей информационных товаров и услуг. В силу того, что на информацию и потребительский и производственный спрос, она является предметом как индивидуального, так и производственного потребления. Но сегодня основную массу информационных продуктов потребляют именно фирмы, а не индивидуальные пользователи. При высоком уровне развития современных информационных технологий потребитель имеет возможность делать выбор между традиционными и нетрадиционными способами предоставления информации. Например, в библиотеке можно использовать ручной или электронный каталог, запрашивать ксерокопии необходимых журнальных статей или проводить поиск в полнотекстовых базах данных и т. п.
Практика маркетинговых исследований в разных странах говорит о том, что фирмы-производители информационных продуктов используют несколько основных подходов при установлении цен на информационные товары и услуги.
Продуктовый подход основан на особенностях конкретных информационных продуктов. Институциональный подход концентрирует внимание на производителях информационных товаров и услуг.
Управленческий подход сочетает в себе некоторые черты предыдущих двух подходов и используется в выработке ценовой стратегии той или иной фирмы.
В процессе формирования цен на информационные товары и услуги каждый производитель решает целый ряд вопросов:
1. насколько уникальны данные товары и услуги;
2. какова платежеспособность потребителей;
3. какова структура рынка данного продукта и т. д.
Информационные службы часто делают ставку на уникальность продукта.
Например, на рынке баз данных многие из них не имеют аналогов, что, естественно, дает преимущество при определении уровня цен.
Ценность информационного продукта характеризуется десятками свойств, таких, как:
1. значимость;
2. полезность;
3. употребимость;
4. полнота;
5. своевременность;
6. доступность;
7. форма подачи;
8. достоверность и т. д.
Это качественное разнообразие информационных продуктов обуславливает такую особенность ценообразования на рынке информации, как широкое использование договорных цен, наценок за новизну, уценок, скидок, ценовых льгот, т.е. всех доступных способов придания гибкости ценам.
В отношении многих видов информационных продуктов, в первую очередь тех, которые производятся бесприбыльными организациями или же которые относятся к общественным товарам, возникает проблема платности. С одной стороны, настойчивая ориентация на принцип бесприбыльности, нежелание выходить на информационный рынок могут иметь сегодня катастрофические последствия для традиционных государственных и бесприбыльных информационных организаций. С другой стороны, полный перевод информационной деятельности на коммерческие рельсы может поставить под угрозу общедоступность информации.
В качестве основных аргументов против платности ряда информационных продуктов выдвигаются такие отрицательные последствия применения принципов рынка, как невозможность учесть общественные затраты и выгоды, опасность массового производства дешевых услуг ухудшенного качества и меньшего значения, усиление социального неравенства потребителей, деление общества на “информационно бедных” и “информационно богатых”.
С другой стороны, применение принципа платности побуждает информационные службы и поставщиков информации активнее подстраиваться подструктуру спроса, повышает понимание реальной ценности информации у пользователей, устраняет излишние запросы, выявляет полезность служб благодаря их оценке через рынок, способствует рационализации управления фирм-производителей информации и т. д.
Так или иначе, рассматривая особенности ценообразования на информационном рынке, мы снова видим особый характер информации как товара, что в свою очередь неизбежно накладывает отпечаток на принципы установления цен на рынке информационных продуктов. В ряде случаев информация распределяется минуя сферу рынка, и потребители получают ее бесплатно.
В современный информационный рынок закономерно включают три взаимодействующих области:
1. информацию;
2. электронные сделки;
3. электронные коммуникации.
Понятие «гиперконкуренция» (hypercompetition) подробно исследовал Ричард д’Aвени. По его мнению, гиперконкуренция характеризуется «постоянно нарастающим соперничеством в форме быстро появляющихся товарных инноваций, сокращением времени НИОКР, агрессивной конкуренцией цен и компетентностей и экспериментированием с новыми подходами к обслуживанию покупательских потребностей». Д’Авени использует термин «гиперконкуренция» для описания отраслевой окружающей среды, характеризующейся интенсивными и быстрыми действиями конкурентов, когда соперники должны действовать молниеносно, чтобы получить рыночное превосходство и разрушить преимущества своих конкурентов. Профессор Базельского университета Манфред Брун под термином «гиперконкуренция» понимает «такую ситуацию, когда предприятия во все большей степени подвергаются совокупному воздействию ранее изолированных друг от друга конкурентных факторов, что ведет к возникновению многоаспектной, динамичной и агрессивной конкуренции. Брун выделяет несколько отличительных признаков гиперконкуренции. Во-первых, гиперконкуренция одновременно охватывает несколько областей, важнейшими из которых являются издержки, качество, сроки, ноу-хау, создание рыночных барьеров, укрепление финансового положения. В условиях гиперконкуренции менеджмент не может сосредоточивать усилия только на одном из конкурентных параметров, все их необходимо учитывать одновременно. Во-вторых, предприятия должны принимать во внимание многоаспектный характер гиперконкуренции. Она может протекать на разных уровнях — на товарных рынках; в области ресурсов; между разными предпринимательскими концепциями; в составе объединения предприятий, когда компания борется с соперниками не в одиночку, а заключив союз с другими производителями, поставщиками, партнерами по кооперации, торговыми посредниками. Многоаспектность гиперконкуренции проявляется также в том, что предприятие реагирует по-разному на ситуацию, складывающуюся на различных рынках. При применении концепции так называемой многоточечной конкуренции вполне возможно диаметрально противоположное рыночное поведение предприятия в различных ключевых областях (наступательное, оборонительное и т.п.). В-третьих, признаком гиперконкуренции является динамизм развития рынка. Позиции конкурентов и расстановка сил меняются с нарастающей скоростью. Динамика рынка отражается в непрерывном проникновении новых и уходе с рынка старых конкурентов, появлении новых видов услуг, большом количестве слияний и покупок предприятий и пр. Прогнозировать ситуации все труднее и проблематичнее, сроки прогнозов становятся короче. В-четвертых, признаком гиперконкуренции является растущая агрессивность участников рыночного соперничества. Поведение предприятий становится менее миролюбивым. Ведутся прямые атаки с целью ослабления конкурентов, причем с нарушением правовых установок. Цель подобной агрессии состоит в нарушении равновесия в раскладке сил конкурентов. Особенно часто для этого используется агрессивная политика цен.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 336; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!