Тема 13. Коммуникации как действие и взаимодействие. Коммуникативная деятельность социального работника
Студент должен знать основные элементы коммуникативной деятельности, уровни, способы общения, законы и основные принципы коммуникации, методы оптимизации процесса коммуникации, правила установления контактов социального работника и клиента, этические основы коммуникативной деятельности социального работника.
Студент должен уметь установить контакт с клиентом.
Общение как особый вид человеческой деятельности. Определение коммуникативной деятельности, её основные элементы. Отличие общения от других видов деятельности. Уровни общения: физический и психический, материальный и духовный. Контактный и дистантный способы общения. Аутокоммуникация и поведения личности.
Цели коммуникативного действия. Результативность коммуникации. Законы коммуникации и основные принципы. Методы оптимизации процесса коммуникации. Общение как инструмент социальной работы. Причины возникновения коммуникативных барьеров. Этика общения социального работника. Правила установления контактов социального работника и клиента.
Рекомендуемая литература по теме:
Основная литература
1. Лекции по технологии социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. М., 1998. Ч.1 Лекция 9.
2. Социальная работа: Учебник / Под ред. В.И. Курбатова. Ростов-на-Дону, 2000.
3. Социальная работа: теория и практика. Учебное пособие / Под ред. Е.И. Холостовой. М., 2004. С. 373-376.
4. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. М.: Инфра-М, 2002. С. 124-132.
|
|
|
Дополнительная литература
1. Волкова А.И. Конфликтология: теория и практика разрешения кризисных ситуаций: Учеб. пособие. Таганрог, 2001. Ч. 4.
2. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.
3. Майерс Д. Социальная психология: Учебник. СПб., 1999. С. 310-353.
4. Морозов О.П. Педагогический практикум. М., 2000.
5. Рогов Е.И. Психология общения. М., 2001.
6. Рыданова И.И. Основы педагогики общения. Минск, 1998.
7. Шелихова Н.И. Техника педагогического общения. М., 1998.
8. Шептенко П.А., Воронина Г.А. Методика и технология работы социального педагога: Учебное пособие. М., 2001. Тема 12. С. 111-130.
9. Щуркова Н.Е. Практикум по педагогической технологии. М., 1998.
Семинарское занятие № 13.
по теме «Коммуникации как действие и взаимодействие. Коммуникативная деятельность социального работника»
1. Общение как особый вид человеческой деятельности.
2. Сущность социального общения и его функции.
3. Общение как инструмент технологии социальной работы.
4. Правила установления контактов социального работника и клиента.
Темы докладов:
1. Межсубъектное взаимодействие в системе субъектно-объектных отношений.
2. Становление общения в филогенезе и онтогенезе. Виды и разновидности общения.
|
|
|
3. Структура общения, его содержание и форма.
4. Функции общения (по работе М.С. Кагана «Мир общения»).
Задание для индивидуальной и самостоятельной работы
1. Подготовьте аннотацию заинтересовавших вас публикаций по общению (не менее 5 источников).
2. Составьте коммуникативную профессиограмму специалиста по социальной работе.
3. Используя рекомендуемую литературу, познакомьтесь с коммуникативными играми и упражнениями. Выберите несколько коммуникативных игр, упражнений и проведите их в группе.
4. Организуйте индивидуальное общение с предполагаемым клиентом. Проанализируйте степень установления контакта и результативность общения.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятиям: коммуникация, общение, коммуникативная деятельность, коммуникативный процесс, аутокоммуникация.
2. Дайте характеристику основным законам коммуникации.
3. Перечислите основные принципы коммуникативного воздействия.
4. В чем заключаются причины возникновения коммуникативных барьеров?
5. Какие методы относятся к методам оптимизации процесса коммуникации?
Тема 14. Сотрудничество как форма социального действия. Принципы и правила
|
|
|
Сотрудничества
Студент должен знать специфические особенности, цели и задачи сотрудничества в социальной работе, структуру сотрудничества, его переменные и виды; критерии эффективности сотрудничества в социальной работе, законы, принципы технологии и методы установления сотрудничества.
Студент должен уметь применять на практике принципы и методы сотрудничества, оценивать групповую совместимость, организовывать взаимодействие в виде сотрудничества, определять эффективность сотрудничества в социальной работе.
Социальное взаимодействие и сотрудничество. Цели и задачи сотрудничества в социальной работе. Объективная необходимость сотрудничества в практике социальной работы. Субъекты и предмет сотрудничества в социальной работе. Место сотрудничества в технологии социальной работы. Структура сотрудничества, его переменные и виды. Критерии эффективности сотрудничества в социальной работе.
Законы и принципы сотрудничества. Психологические барьеры в сотрудничестве. Психологическая совместимость. Эмоциональная, ролевая и ценностно-ориентационная совместимость. Оценка групповой совместимости. Организационный аспект сотрудничества. Инструментальный аспект сотрудничества.
|
|
|
Основные правила сотрудничества. Методы установления и развития сотрудничества в практической деятельности социальной работы. Сотрудничество и индивидуальная свобода действий. Проблема ответственности в сотрудничестве.
Рекомендуемая литература по теме:
Основная литература
1. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.
2. Латышева Н.А. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М., 1990.
3. Социальное управление: словарь / Под ред. В. И. Добренькова, И.М. Слепенкова. М., 1994. С. 147-148.
Дополнительная литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.,
2. Витвар О.И. Формирование эффективной мультдисциплинарной команды в решении проблем семьи и детства: региональный опыт // Отечественный журнал социальной работы. 2005. № 3. С.65-68.
3. Козлов В.В. Ахисма социального работника: история, теория и технология. Ярославль, 1997. С. 104-108.
4. Королева Г.Н. Взаимодействие с сетью социальных контактов ребенка и его семьи // Отечественный журнал социальной работы. 2005. № 3. С. 35-40.
5. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999. С. 354-358, 654-658.
6. Осипова А.Е. Установление контактов с семьей в процессе патронажа: методики и технологии // Отечественный журнал социальной работы. 2005. № 3. С.56-64.
Семинарское занятие № 14.
по теме «Сотрудничество как форма социального действия. Принципы и правила
Сотрудничества»
1. Сотрудничество как основной вид социального взаимодействия. Место сотрудничества в технологии социальной работы.
2. Организационный и инструментальный аспекты сотрудничества. Законы сотрудничества.
3. Основные правила и методы установления и развития сотрудничества в практике социальной работы.
Темы докладов:
1. Методика установления сотрудничества специалиста по социальной работе с семьёй фактора риска.
2. Готовность к сотрудничеству как профессиональное качество специалиста по социальной работе и ее критерии.
Задание для индивидуальной и самостоятельной работы
1. Представить в рисунке-схеме соотношение понятий: социальная деятельность, технология социальной работы, взаимодействие, сотрудничество.
2. Выделить сходство и различия между понятиями: социальное взаимодействие и сотрудничество, конфликт и сотрудничество.
3. Разработайте алгоритм достижения сотрудничества между специалистом по социальной работе и клиентом.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятиям: взаимодействие, социальное взаимодействие, сотрудничество.
2. Дайте характеристику основных типов сотрудничества.
3. Перечислите основные законы и принципы сотрудничества.
4. В чем заключается сущность организационного аспекта сотрудничества?
5. Какие психологические законы и принципы необходимо учитывать при организации сотрудничества?
6. Что включает в себя инструментальный аспект сотрудничества?
7. Назовите основные правила сотрудничества.
8. Дайте характеристику методов установления и развития сотрудничества в практической деятельности социальной работы.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 355; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!