Определить уровни разработки товара народного потребления.

Каждый товар можно рассматривать на трех уровнях

На 1-ом уровне (товар по замыслу) он рассматривается, как продукт, наличие которого дает ответ на вопрос, для удовлетворения какой потребности данный товар приобретается.

На 2-ом уровне (товар в реальном исполнении) это товар с определенным набором свойств.

На 3-ем уровне (товар с подкреплением) товар рассматривается в его реальном исполнении, в совокупности с дополнительными выгодами

Разработка товара на трех уровнях:

1 уровень: Выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не

Товар по замыслу          свойства товара, а выгоды от него

(Создать свой стиль, скрасить досуг, получить качественную и    

своевременную информацию, приобрести уверенность в себе и т.д.)

2 уровень: Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками:

1)   уровнем качества

(качество — способность товара выполнять свои функции, надежность, простота эксплуатации и ремонта, долговечность и др.)

уровень качества может быть:

высоким, средним, низким.

2)   набором свойств:

назначение, технические характеристики (габариты, напряжение питания, объем, емкость и др.), преимущества перед аналогами (золоченная трубка кипячения в электрочайнике).

3)   специфическое оформление:

дизайн (обычный, улучшенный), варианты цветовых решений, дополнительные преимущества (пульты управления, модели без кабеля, с встроенным выключателем, контрольной индексацией и т.д.).

4)   марочное название

Марка — это имя, символ, рисунок или их сочетание, предназначенное для отличия товаров различных продавцов.

Товарный знак — марка или ее часть, обеспечивающая правовую защиту ее владельцу.

Присвоение марочных названий может быть различным

а) Индивидуальное марочное название:

Корпорация «Проктер энд Гэмбл» и ее стиральный порошок «Тайд».

ОАО «Витязь» – телевизоры «Викинг», «Моя семья» и др.

б) Единое марочное название для всех товаров

Фирма «Хайнц» — продукты питания.

«Дженерал электрик», «Bosh» — бытовая аппаратура.

в) Коллективные марочные названия

                                        Фирма «Сирс»  

       электробытовые                           женская одежда  

      приборы «Кентор»                            «Керрибрук»

г) Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров

Фирма «Келлогг»

Хрустящий рис «Келлогграйскриспис»

Изюмные хлопья «Келлоггсрейзингбрэн»

5)   Упаковка

Упаковка — оболочка для товара и орудие маркетинга через:

а) самообслуживание в торговле

упаковка должна привлекать внимание к товару, описать его свойства, произвести в целом благоприятное впечатление на потре-бителя, т.е. выполнить многие функции продавца.

б) готовность заплатить немного больше за удобство — внешний вид, надежность и престижность упаковки.

в) образ фирмы и образ марки — через мгновенное узнавание потребителем с помощью цвета, формы и т.д. (желтые коробочки «Кодак» мгновенно узнают).

г) возможность совершенствования упаковки.

(Фирмы, которые первыми предложили свои безалкогольные напитки в банках с выдергивающимся сегментом крышки привлек-ли к своим товарам много новых потребителей, это и упаковки сохраняющие долго свежесть товара — герметичные, термостой-кие пакеты)    

Неотъемлемой частью упаковки являются этикетки и ярлыки, т.е. средства маркировки в виде оригинальной бирки или сложной продуманной графически композиции.

На этикетке должен быть определенный объем информации о товаре и марочное название.

 3 уровень: Товар с подкреплением.

Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом

(фирма «Эйвон» использует проявление личного внимания к покупателям, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.д.

Корпорация «IBM» осознала, что клиента интересуют не столько компьютеры, сколько инструкции, записанные на стандартные носители рабочих программ, услуги по программированию, ремонту, гарантии и т.д., т.е. «IBM» продавала не просто компьютер, а целый комплект).

Известный специалист в области маркетинга Левитт заметил: «Конкуренция по новому — это не конкуренция между собой того, что произведено фирмами на своих заводах и фабриках, а того, чем они дополнительно снабдили свою продукцию в виде упаков-ки, услуг рекламы, консультаций для клиентов, финансирование, особенности поставки, услуги по складированию и др.»

Мы поможем в написании ваших работ!