Языковые формулы официальных документов
Особенность языка и стиля официальных документов – использование устойчивых (шаблонных, стандартизированных) языковых оборотов, которые позволяют с высокой степенью точности отражать регулярно повторяющиеся ситуации делового общения. За многолетнюю практику деловой переписки были выработаны языковые формулы, которые позволяют ясно и лаконично излагать мотивы, причины и цели официального послания, формулировать просьбу, предупреждение, распоряжение, отказ, заверение и т.п. Соединение в определенной последовательности языковых формул позволяет моделировать текст документа, его структуру; упрощает процедуру создания официального документа. Приведем примеры, которые представляют собой наиболее типичные и распространенные фразы начала стандартного делового письма.
Языковые формулы, выражающие мотивы создания документа
В подтверждение нашей договоренности…
В соответствие с ранее достигнутой договоренностью сообщаем (направляем)…
В порядке оказания помощи прошу Вас…
В ответ на Ваш запрос сообщаем…
Ссылаясь на Ваш запрос от…
Согласно постановлению правительства…
На основании нашего телефонного разговора…
Языковые формулы, выражающие причины создания документа
Ввиду задержки получения груза …
По причине задержки оплаты…
В связи с нарушением срока поставки…
Учитывая увеличение спроса (, что спрос спрос на …увеличился)
|
|
|
Ввиду особых обстоятельств…
В связи с проведение (завершение) работ…
Языковые формулы, выражающие цель создания документа
В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес…
Во исполнение постановления правительства…
Во избежание конфликтных ситуаций…
Для согласования спорных вопросов…
С целью ознакомления с … просим выслать…
Главная информация документа излагается с помощью глагольных конструкций, ключевое слово которых – глагол-действие, позволяет автору реализовать свои цели и намерения. При этом ключевые слова не только выражают смысл сообщаемого, но и определяют тональность сообщения. Выделяют следующие типы речевых действий письменного делового общения:
сообщение: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
предложение: предлагаем;
просьба, требование, распоряжение: прошу, просим, настаиваем, приказываю, постановляю;
подтверждение, заявление: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;
обещание: заверяем, обязуемся, гарантируем;
напоминание, предупреждение: напоминаем;
отказ: вынуждены отказать, не можем выполнить Вашу просьбу, не располагаем возможностью удовлетворить Вашу просьбу;
выражение отношения (формулы этикета): с сожалением сообщаем, приносим извинения, выражаем признательность, благодарим, желаем успехов, выражаем соболезнование.
|
|
|
Глаголы могут употребляться в форме 3-го лица, ед. ч.: фирма гарантирует, предлагает – действия, совершаемые от имени организации и 3-го лица, мн. ч.: администрация и профком университета представляют… Если автор документа – лицо физическое, то действия передаются от 1-го лица, ед. ч. (прошу сообщить…, предлагаю провести…; довожу до Вашего сведения…) и от 1-го лица, мн. ч. (приглашаем Вас…; рады сообщить Вам…).
Языковые формулы, выражающие просьбы, требования, распоряжения
Прошу рассмотреть возможность…
Прошу изыскать для нужд организации…
Обращаемся к Вам с просьбой…
Прошу Вас направить в мой адрес…
Убедительно прошу решить вопрос о …
Настаиваем на соблюдении всех условий настоящего договора…
Приказываю создать комиссию в составе…
Языковые формулы, выражающие напоминание, предупреждение
Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает…
Организация уведомляет Вас о том, что …
Считаем необходим еще раз напомнить Вам о том, что…
Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о …
|
|
|
Языковые формулы, выражающие предложение
По Вашей просьбе предоставляем Вам обзор…
В ответ на Ваш запрос на … мы предлагаем Вам…
Языковые формулы, выражающие отказ от предложения
К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку…
Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как…
Организация не имеет возможности выполнить данную задачу из-за отсутствия…
Ваше распоряжение не может быть выполнено к установленному сроку по следующим причинам…
Несмотря на предпринятые нами усилие, Ваше указание остается невыполненным в связи с …
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 1498; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!