Системы управления гостиничным комплексом.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт гуманитарных наук и искусств
Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
Программа государственного экзамена. Направление “Туризм”
«Теория и организация туризма»
Туризм: определение и классификация.
Эволюция понятия «туризм». Виды туризма, их характеристика и перспективы развития. Типы классификации видов туризма. Специфика делового туризма. Основные функции туризма.
2. Индустрия туризма на современном этапе. Феномен массового туризма. Фазы развития туризма. Место и роль туризма в мировой экономике. Понятие индустрии туризма, ее основные функции и характеристика темпов развития. Составляющее туристской индустрии. Эффект мультипликации: содержание и последствия. Интенсивность туризма. Классификация развитых в туристском отношении стран по масштабам развития туризма и по соотношению приёма и поставки туристов.
3. Эволюция организованного туризма и этапы его развития в России.Просветительскийэтап развития отечественного туризма и его социальная специфика. Первые туристские организации. Предпринимательский этап в истории российского туризма: характерные черты и организационные особенности. Туризм в СССР в 1920−1960-е гг.: создание и развитие советской системы отдыха, противоречивые тенденции в ее эволюции. Переход к новым формам организации и планирования туризма. Отличительные особенности туризма в СССР 1970−1980-х гг. Возрастание интереса науки к проблемам туризма. Феномен «перестройки» и его значение для развития туризма в СССР второй половины 1980-х гг. Тенденции развития туристской отрасли в условиях перехода к рыночной экономике в 1990-е гг.
|
|
|
4. Туристские организации: классификация, цели и методы деятельности.Международные организации в сфере туризма и гостеприимства, их роль в процессе экономической глобализации. Приоритетные функции крупнейших международных туристских организаций, их значение в обеспечении устойчивых темпов развития туризма. Общероссийские туристские организации. Характеристика деятельности РАТА/РСТ. Региональные и местные туристские организации. Задачи и формы работы УАТ по повышению туристского потенциала Среднего Урала.
Туристский потенциал и туристские ресурсы региона. Специфика их использования.
Планирование использования туристских ресурсов на местном и региональном уровнях с учетом их специфики. Ресурсный потенциал местности, его связь с развитием рынка туристских услуг. Понятие пропускного потенциала местности. Определение туристских ресурсов, их влияние на специфику развития туризма в регионе. Основные группы и свойства туристских ресурсов. Принципы исследования и оценки ресурсного потенциала территориального объекта. Характеристика компонентов, необходимых для развития туризма. Дополнительные и особые типы достопримечательностей. Принципы планирования и позитивные социально-культурные последствия развития туристского потенциала региона.
|
|
|
Компьютерные сети и их использование в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Направления использования Интернет в сфере туризма и сервиса. Технологии доступа в сеть Интернет, основные региональные провайдеры. Принципы и этапы создания сайтов организаций. Социальные сети как инструмент продвижения товаров и услуг.
Системы бронирования и резервирования в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Общая характеристика глобальных компьютерных систем бронирования и резервирования (GDS), используемых на российском рынке: преимущества, конкуренция, услуги. Система бронирования Amadeus: история создания, основные направления использования. Другие зарубежные GDS (Galileo, Sabre). Российские компьютерные системы бронирования. Системы бронирования и продажи билетов на железнодорожном транспорте.
|
|
|
Системы управления гостиничным комплексом.
Общая характеристика гостиничного комплекса. Роль информационных технологий в оптимизации менеджмента гостиниц. Обзор рынка программного обеспечения управления гостиницей. Программные продукты компании «Micros» (Opera, Fidelio). Специфика внедрения западных автоматизированных систем управления на российском рынке. Российские системы управления гостиницей (Эдельвейс, Контур Отель). Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 391; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!