БИЛЕТ № 47 ЭТИКА СФЕРЫ БИЗНЕСА
Этика бизнеса представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям деловой организации. Она не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом. Речь идет о нормах поведения предпринимателя, о требованиях, предъявляемых культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику.
Бизнес этика - это адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека.
Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие:
· он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом; никогда не делает того, что не ведет к большему благу, нежёли вреду для общества, в котором ты живешь
· исходит из того, что люди, окружающие его хотят и умеют работать, верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, гордость за свой бизнес независимо от его области и масштабов.
· признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества, поддержка многосторонних торговых отношений
· уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы, ценит образование, науку и технику,
|
|
|
· успехи в бизнесе не должны достигаться за счет разрушения окружающей среды - забота об окружающей среде
· принцип "в распределении прибыли должны участвовать все те, кто участвовали в ее создании".
· уважать себя как личность и с уважением относится к другим. В деловых взаимоотношениях проявлять терпимость, деликатность, пунктуальность, искренность, добросовестность, открытость, тактичность, доверять не только себе, но и своим партнерам.
· быть убежденным в том, что честь превыше прибыли.
· ценить не только свободу своих коммерческих действий, но и свободу действий своих конкурентов.
· доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;
· стремится к нововведениям;
· не перекладывает ответственность за принятие нужного решения на подчиненных;
· терпим к недостаткам других людей;
· согласовывает цели предприятия с личными целями сотрудников;
· должен создавать свой имидж, соблюдать этикет. Он должен ясно осознавать, что нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями. Hужно иметь свой цивилизованный стиль поведения, свой благородный образ, тот самый имидж предпринимателя, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.
|
|
|
Современная деловая этика, по мнению многих ученых, должна основываться на трех важнейших положениях:создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс; прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей;приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.
Во взаимоотношениях организации с покупателями ключевыми должны стать следующие принципы:обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в соответствии с их требованиями; обходиться с ними честно во всех аспектах своей коммерческой деятельности, обеспечивая высокий уровень обслуживания для удовлетворения их потребностей; принимать необходимые усилия для гарантии того, что товары и услуги будут поддерживать или улучшать здоровье и безопасность клиентов, а также состояние окружающей среды; гарантировать уважение человеческого достоинства в предлагаемых товарах, маркетинге и рекламе; уважать целостность культуры клиентов.
|
|
|
Отношения организации с персоналом рекомендуется строить на следующих принципах:обеспечивать работников работой и заработной платой, которые повышают их уровень жизни; создавать условия труда для работников, не наносящие ущерба их здоровью и человеческому достоинству; быть честным в общении со своими работниками и обеспечивать им открытый доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции; прислушиваться и по возможности реагировать на предложения работников; в случае возникновения конфликтов участвовать в открытых переговорах с трудовым коллективом; избегать дискриминационной политики и гарантировать персоналу равные права и возможности независимо от пола, возраста, расовой принадлежности и религиозных убеждений; стимулировать в рамках своего бизнеса использование труда работников с различным профессиональным уровнем на тех участках, где они могут принести наибольшую пользу.
Для России проблемы экономической этики приобретают большое значение. Это объясняется стремительным формированием рыночных отношений в нашей стране. Чем больше предпринимателей в России заинтересуются в продолжительном и захватывающем успехе, тем больше людей задумаются о проблемах этики вообще и деловой этики в частности. А рост количества людей, "чтящих этический кодекс", поставит нашу страну на один уровень со странами, где давно существует цивилизованный рынок.
|
|
|
Предприниматель будет лучше воспринят людьми, если: он будет первым приветствовать собеседника, независимо от его положения, он будет обращаться к сослуживцам по имени и отчеству; он будет в деловой обстановке обращаться к подчиненным на "Вы"; он не будет без особой необходимости отдавать распоряжения "через голову" нижестоящего руководителя, подрывая его авторитет; он будет относиться ко всем сотрудникам ровно и выдержанно вне зависимости от личных симпатий и антипатий; он установит четкий порядок, при котором максимально уменьшится вероятность того, что ему кто-то помешает в работе; установит порядок, когда любой сотрудник в достаточно короткий срок сможет встретиться с ним и обсудить любой вопрос; он не будет вести бесед, которые создают впечатление избранности и секретности; -он обладает искусством собеседника, то есть умеет выслушать человека; он умеет эффективно пользоваться "бессловесной информацией", то есть понимать информацию от стиля, манер, одежды, жестов, мимики собеседника; он умеет осторожно использовать слово "я";он будет высказываться кратко и по существу; он будет всегда безупречно одет; он всегда выполняет обещания в срок.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 524; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!