ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ЛЮДЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1. Психологические теории социально-психологического воздействия.

2. Виды психологического воздействия.

3. Основные концепции управления людьми в организации.

4. Составляющие управления поведением других.

5. Власть и личное влияние руководителя.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНО-

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Воздействие–это психологический результат взаимодействия(общения), проявляющийся в изменениях состояния хотя бы одной из взаимодействующих систем.

В структуру социально-психологического воздействия входят: субъект, объект, способы влияния, средства, механизмы.

Субъект –отдельная личность или группа людей,оказывающихвлияние.

Объектом социальных влияний могут быть личность,общность,психологическое напряжение, конфликты и т.д.

Способы социальных влияний: административные,социально-психологические и психотерапевтические.

Механизмы: убеждение,внушение,эмоциональное заражение,принуждение и др.

Теория когнитивного

соответствия

Ф.Хайдера, Т.Ньюкома

Теория социального

Теория ат

сравнения

рибуции

Л.Фестингера

С.Шехнера, С. Стингера

Теории

психологического

воздействия

Теория аттракции

Теория самовоспитания

Т.Ньюкома

Д.Белля

Теория управления

впечатлением

Дж. Тедеши

Виды воздействия

• Идентификация –отождествление подчиненного с руководителем.Даетчеловеку чувство сопричастности и безопасности. Он незаметно перенимает стандарты поведения , способы мышления, ценности, внутренние состояния руководителя.

• Подражание –неосознанное или осознанное копирование поведения(внутреннего и внешнего) авторитетных и референтных людей, которые вызывают симпатию и являются значимыми для человека.

• Внушение –некритическое и нелогичное восприятие идей коммуникатора,которое зависит от его статуса, аттракции, установления раппорта с реципиентом, а также от состояния последнего (позитивные эмоции, расслабленность, эмоциональное восприятие).

• Заражение –процесс передачи эмоционального состояния помимосмыслового воздействия или дополнительно к нему. Зависит от общности установок и степени идентификации.

• Эмпатия –постижение эмоционального состояния человека черезсопереживание, сочувствие. Сопровождается снижением рефлексии, критичности мышления.

• Убеждение –метод воздействия на сознание личности через обращение кее собственному критическому суждению. Средства убеждения: аргументация, доказательства, обоснование, опровержение, дискуссия, формирование когнитивного диссонанса у партнера.

• Манипуляция –вид психологического воздействия,искусное исполнениекоторого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуальными желаниями. Он чувствует себя обманутым, обиженным, неудовлетворенным.

Признаки манипуляции:

- изменение отношения;

- изменение поведения;

- изменение эмоционального состояния;

- внешние и внутренние конфликты;

- общая неудовлетворенность.

В настоящее время рассматриваются три основные парадигмы

психологического воздействия на человека (Г.А.Ковалев):

- объектная (основная стратегия воздействия – императивная); - субъектная (основная стратегия воздействия - манипулятивная)

- субъект-субъектная (основная стратегия воздействия – развивающая).

Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 616; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 8 9 10 11 12 13 14 151617 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!