ТЕМА 8: УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ
В МІЖНАРОДНИХ ОРГАНІЗАЦІЯХ
Особливості управління людськими ресурсами в транснаціональних корпораціях
До особливостей управління людськими ресурсами в ТНК можна віднести:
- відмінність ринків праці у країнах-господарях;
- переміщення працівників між підрозділами компанії, що розташовані в різних країнах;
- відмінність практики управління людськими ресурсами в різних філіях;
- національна орієнтація персоналу;
- ускладнення контролю виконання.
Джерела людських ресурсів:
а) Домашні країни - Експатріанти
• Технічна компетенція
• Висока кваліфікація
• Контроль корпоративної стратегії
б) Країни - господарі - Місцевий персонал
• Пристосованість місцевих умов
• Високі стимули
• Імідж компанії
• Довгострокові цілі персоналу
• Мобільність
• Менші витрати
в) Треті країни
• Надійна експертиза
• Високі здатності до роботи
Довідково: в 2009 році в іноземних компаніях, що діють в США, було зайнято 12,4 млн. американських працівників (табл.8.1)
Таблиця 8.1
Частка зайнятого населення США, що працює в іноземних компаніях
Країна розміщення штаб-квартири компанії | Доля американських службовців (%) |
Великобританія | 20 |
Канада | 19 |
Японія | 11 |
Німеччина | 10 |
Нідерланди | 8 |
Франція | 7 |
Інші країни | 25 |
Критерії відбору персоналу для міжнародних призначень:
А) Загальні критерії
• Технічні навички
|
|
• Людські навички
Управляючі дочірніми компаніями:
• Добрі комунікації
• Управлінський талант
• Емоційна стабільність
• Здатність адаптуватись до нового середовища
Функціональні керівники:
• Зрілість
• Емоціональна стабільність
• Технічні здатності до виконання службових обов'язків
Операційні менеджери:
• Зрілість
• Емоціональна стабільність
• Заняття локальних законів
• Знання людей країни-господаря
(Увага! Слід зважати на національні особливості підбору менеджерів:
Американський підхід - наголос на технічних навичках
Японський підхід - наголос на поведінкових навичках (клієнтів, споживачів, підлеглих і ін.)
б) Адаптація до культурних змін:
• Здатність інтегруватись з персоналом іншої культури
• Здатність розуміти розвиток у країні-господарі
• Здатність вирішувати проблеми з різними мережами і перспективами
• Відчуття кращої точки в іншій культурі, політиці, релігії і етики в адаптації до індивідуальних відмінностей.
• Гнучкість в оперативних справах при нестачі помічників і інформації
в) Незалежність і самозабезпеченість:
• Потреба у помічниках і наставлених
• Досвід самостійної роботи (домашній чи зарубіжний)
|
|
• Досвід проектного менеджменту
• Хобі
• Активність на підприємстві
• Громадська діяльність
Г) Фізичне та емоційне здоров'я
• Співвідношення стану здоров'я і умов праці
• Психологічна спроможність пристосуватись до іншої культури
• Здатність справитись із культурним шоком
Д) Вік, досвід, освіта
• Балансування між віком і досвідом
• Ступінь освіти, бажано післявузівський
• Критичне значення міжнародного досвіду
Е) Мовний тренінг
• Знання англійської мови
• Знання інших мов
С) Мотивація до зарубіжного призначення
• Віра у важливість роботи за кордоном
• Очікування пригод і цікавої діяльності
• Можливості кар'єри
• Зростання винагород
Ж) Сімейний стан і залежність
• Задоволення сімейним життям
• Здатність сім'ї знижувати рівень стресу
• Здатність сім'ї адаптуватись до нової культури
З) Здатності лідерства
• Можливості продовження "домашнього" лідерства в зарубіжній діяльності
• Специфічні риси лідерства, що необхідні для успішної діяльності в країні призначення.
Фактори, що впливають на зарплату при зарубіжних призначеннях:
- особистість;
- країна;
- вартість життя;
- підвищення посадового статусу;
|
|
- компенсація утруднень зарубіжного відрядження;
- валюта;
- віддаленість району.
Проблеми репатріації експатріантів:
• Реадаптація до життя в домашній країні
• Особисті фінансові проблеми
• Просування по службі
• Відносини з колишніми колегами
Рис. 8.1. Вплив роботи за кордоном на кар'єру керівників американських компаній
Джерело: Дэниеле Джон Д., Радеба Ли X. Международный бизнес:
внешняя среда и деловые операции. Пер. с англ., 6-е изд.- М.: "Дело ЛТД", 1994, с. 705
Таблиця 8.2.
Типові витрати на товари і послуги американського експатріанта
(одруженого з двома дітьми) в Токіо (в дол. США)
Джерело: Дениэлс Джон Д., Радеба Ли X, с.708
Дві основні функції міжнародної професійної підготовки
• Формування у всіх менеджерів єдиного глобального підходу до розв'язання проблем
• Навчання менеджерів розв'язання конкретних проблем, що виникають в діяльності експатріанта у країні перебування (господаря).
Причини тренінгу MNCS
1) Організаційні причини
• Команії прагнуть підвищити ефективність зовні шньоекономічних операцій
• Подалання етноцентризму, опанування менеджерами цінностей інших країн
• Поліпшення комунікацій між головним офісом і закордонними філіями (підлеглими)
|
|
2) Людські причини - причини, пов'язані з персоналом:
• Поліпшення здатності до ефективної взаємодії завдяки розвитку таких якостей: ввічливість, пунктуальність, тактовність, акуратність, чутливість, надійність, толерантність, вразливість
• Ігнорування рішень менеджерів нижніх рівнів
• Поліпшення загального управлінського стилю
Трудові відносини в міжнародному контексті
• Підходи до трудових відносин у різних країнах (умови і оплата праці і ін.)
• Міжнародні профспілкові організації
• Виробнича демократія
• Стратегічні підходи до міжнародних трудових відносин
Дві основні форми участі працівників в управлінні міжнародною компанією:
• спільне прийняття рішень (codetermination) - участь представників трудового колективу у засіданнях ради директорів з правом вето, або без нього;
• гуртки якості (quality countrol circle) - регулярні збори робітників, на яких обговорюються і вирішуються проблеми на своїх робочих місцях.
Вплив міжнародних компаній на послаблення позицій профспілок при обговоренні колективного договору:
• міжнародна диверсифікація мнк;
• загроза вивезти підприємство (і робочі місця) за кордон;
• складні структури і механізми підпорядкованості.
Питання для самоконтролю:
1. Відмінність ринків праці у країнах-базування.
2. Переміщення працівників між підрозділами компанії, що розташовані в різних країнах.
3. Відмінність практики управління людськими ресурсами в різних філіях.
4. Національна орієнтація персоналу у практиці діяльності ТНК.
5. Джерела людських ресурсівТНК.
6. Критерії відбору персоналу для міжнародних призначень:
7. Фактори, що впливають на зарплату при зарубіжних призначеннях.
8. Форми участі працівників в управлінні міжнародною компанією.
Тематика рефератів:
- Специфіка трудових відносин у різних країнах
- Міжнародні профспілкові організації
- Виробнича демократія і транснаціоналізація виробництва і капіталу
- Стратегічні підходи до міжнародних трудових відносин
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 433; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!