Консультирование родителей по поводу нарушений детско-родительского взаимодействия. Техника активного слушанья. Автоматические ответы.
Активное слушание - это искусство понимания. Активный слушатель должен уверить говорящего, что все произносимое будет верно понято им. Понимающий слушатель как бы сообщает говорящему: "Я забочусь о Вас, я принимаю Вас. Я хочу понять Ваш опыт, Ваши чувства и, особенно, Ваши потребности". Такое послание, данное человеку в качестве базовой основы разговора, повлияет на его образ мыслей и чувства (по отношению к себе и другим).
В результате:
- повысится самооценка клиента; - возрастет его эмоциональная зрелость; - шире станет доступ к собственному опыту; - увеличится настойчивость в достижении личных целей;
- снизится защита; - снизится авторитарность; - повысится готовность услышать других;
- человек станет более чувствителен к другим;
Цели А.С.:
Раз А. С. - это понимание, то, чтобы достигнуть понимания, мы должны:
1. хотеть понять, 2. создать вокруг себя атмосферу понимания, 3. быть готовым запрашивать информацию и проверять услышанное, чтобы прояснить то, что мы "понимаем".
Отсюда следует, что цель А. С. - поддержать или создать доверительную атмосферу в разговоре. Для этого мы должны быть принимающими и заботливыми и, одновременно, уважающими говорящего.
Навыки необходимые для овладения А. С.:
Обеспечивать поддержку, используя:
- подлинный интерес к тому, что Вам сообщают;
- минимальная поддержка, "знаки" понимания: короткие вербальные высказывания -"Да", "Угу" и т.п.
|
|
|
- выражение поддержки, более длинные вербальные "связи" - "Я с вами", "Я вас слышу", "У меня много времени. Я никуда не спешу"
- валидизация: давайте чувствам говорящего статус нормальных и естественных, имеющих право на существование - "Я могу понять то, что вы испытывали именно такие чувства. Если бы подобное случилось со мной, я бы тоже чувствовал злость".
Искать информацию, используя:
- повторение - повторять сказанное дословно;
- парафраз - новые слова с тем же смыслом, особенно в связи с чувствами, которые необходимо прояснить - "Я слышу, что вы говорите... ", "То есть вы хотите сказать, что... "
- открытые вопросы - вопросы, требующие ответа без "нет" или "да". Вопросы, начинающиеся на "Что... ", "Кто... ", "Как... ", "Когда... ";
- рефлексия - ваши интуитивные догадки и эмоциональные ощущения, которые не выражаются словами. "Выразите, как вы ощущаете это, по другому";
- метафоры и сравнения - используйте сравнения с реальным, чтобы помочь лучше определить чувство или ощущение. "Это похоже на ощущения маленького ребенка, которого бросили одного на вокзале".
Блок: Обучение родителей А.С.
|
|
|
А.С – это вербализация чувств, потребность желаний, трудности ребенка в повествовательной форме.
Правила А.С.
- Возвращать реб. К беседе, т.е. то о чем он вам поведал
- Отвечать реб. Следует повернувшись к нему лицом, важно установить контакт с глазами
- Если вы беседуете с расстроенныи/огорченным реб. Не следует задавать ему вопросы, желательно чтобы ваши реплики звучали в повествовательной форме(вопросительная форма не выражает сопереживания)
- Необходимость держать паузу после каждой реплики родителя(возможность разобраться в чувствах, осознать чувство сопричастности, близости)
Пример: Сегодня когда я выходила из школы мальчишка хулиган выбил у меня портфель
Чувства ребенка: Огорчение, обида
Ваш ответ: Ты очень расстроилась и было очень обидно.
Инструкция родителям по применению правил А.С.
1. Применяйте а.с. в вашем повседневном общении с р.
2. Помните о повествовательной форме вашей реплики и о паузе после ваших слов
3. Помните что а.с это не способ добиться от реб. Того т\что вы хотите, это путь установления лучшего контакта с ним
Позитивный результат А.С.
1.Исчезнет или сильно ослабнет отрц. Пережив. Реб.
2. Ребенок убедившись что взрослый готов его слушать начнет больше рассказывать о себе.
|
|
|
3. Ребенок сам продвинется в решении своей проблемы.
Блок Отработка навыков ответственности.
Автоматические ответы:
1. Приказы, команды(неуважение самостоятельности ребенка, реакция ребенка – бунт, отрицание)
2. Предупреждение, предостережение, угрозы
3. Мораль, нравоучения, проповедь
4. Советы, готовые решения
5. Доказательства, доводы, нотации
6. Критика, выговоры, обвинения
7. Похвала/ всегда звучит оценка
8. Обзывание, высмеивание
9. Догадки, интерпритации (Я вижу тебя насквозь)
10. Выспрашивание, расследование
11. Сочувствие на словах, уговоры, увещевания
12. Отшучивание (уход от разговора).
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 250; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!