Варіант А: фірма «Кентавр-1» (через рік)
Практичне заняття №1 (2 год.)
Тема 2. Місія, ціль та мета в стратегічному управлінні
Мета:набуття студентами знань сутності і змісту категорії «мета в управлінні», факторів, що її визначають, критеріїв класифікації та класифікаційні групи цілей, поняття «дерева цілей» і методів його побудови, отримання навичок характеризувати основні етапи визначення мети в управлінні, перевірки правильності визначеної мети, уміння наводити приклади «місії фірми», її використання та зміни.
Ключові терміни: Місія, ціль, мета в управлінні, «дерево цілей», цільовий підхід, філософія функціонування підприємства, «бачення», процес ідентифікації, процес адаптації.
Теоретична частина
1.1. Питання для усного опитування:
1. Дайте визначення термінів «місія», «ціль» та «мета в управлінні».
2. Поясніть, чому мета є найважливішим системоутворюючим фактором?
3. Встановіть різницю між поняттями «філософія» та «бачення» підприємства.
4. Чому місія організації є основою її існування?
5. Яка роль місії в організації?
6. Яка різниця між місією некомерційної організації i місією малої фірми?
7. Назвіть стадії процесу визначення цілей.
8. Які основні вимоги до цілей?
9. За якими ознаками ви б виконали класифікацію цілей фірми?
10. У чому полягає суть загальних, специфічних i функціональних цілей?
11. Чому сучасним організаціям необхідна безліч цілей?
12. Яким чином формуються цілі філій i дочірніх підприємств?
|
|
|
13. У чому полягає суть фінансових i стратегічних цілей?
14. Якою мірою фірмі потрібні довгострокові i короткострокові цілі?
15. Яка роль короткострокових цілей у стратегічному управлінні?
16. Що таке «дерево цілей»?
17. Назвіть та поясніть методи побудови «дерева цілей».
1.2. Тестове опитування:
1. Змішаний підхід до формування цілей передбачає:
а) формулювання вищим керівництвом головних цілей організації, а на їх основі вибір цілей нижчими рівнями управління;
б) формулювання цілей нижчими рівнями управління, які потім виступають основою для головних цілей;
в) формулювання цілей як багатоітераційний процес;
г) вище керівництво розробляє цілі для кожного рівня і вимагає точно їх виконання.
2. Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги:
а) досяжність, конкретність, орієнтація у часі;
б) досяжність і орієнтація у часі;
в) орієнтація у часі і конкретність;
г) досяжність.
3. До прямих цілей підприємства, що діє в ринковому середовищі належать (два варіанта відповіді правильні):
а) завоювання ринку;
б) нові види продукції та технології;
в) «виживання» в конкурентній боротьбі;
г) задоволення потреб споживачів.
|
|
|
4. До забезпечувальних (підтримувальних) цілей підприємства, що діє в ринковому середовищі належать (два варіанта відповіді правильні):
а) завоювання ринку;
б) нові види продукції та технології;
в) «виживання» в конкурентній боротьбі;
г) задоволення потреб споживачів.
5. За змістом діяльності цілі поділяються на такі види:
а) зростання, стабільності та скорочення;
б) маркетингові, виробничі, фінансові, кадрові, інноваційні;
в) основні і другорядні;
д) економічні, організаційні, наукові, соціальні, технічні.
6. За функціональними сферами діяльності організації цілі поділяються на такі види:
а) зростання, стабільності та скорочення;
б) маркетингові, виробничі, фінансові, кадрові, інноваційні;
в) основні і другорядні;
г) економічні, організаційні, наукові, соціальні, технічні.
7. З точки зору спрямованості дій на їх реалізацію цілі можуть бути:
а)зовнішні;
б)окремих підрозділів;
в)внутрішні;
г)індивідуальні.
8. Методами побудови «дерева цілей» є:
а)метод дезагрегації;
б)метод «забезпечення необхідних умов»;
в)метод редакції;
г) метод субоптимізації.
9. Розставте для кожного визначення номер відповідної категорії:1 - мета в управлінні; 2 — місія, 3 — «бачення».
|
|
|
а) мета, заради якої існує організація;
б) погляд вищого керівництва на те, якою може чи має бути організація;
в) ідеальний образ бажаного, можливого та необхідного стану об'єкта.
10. Під місією організації розуміють:
а) причину створення організації;
б) чітко виражену причину існування організації;
в) основні завдання організації;
г) політику організації.
Практична частина
Завдання №1
Ситуація для аналізу
Пак Мелвані, виходець з Індії, був дуже здивований тим, що в Америці одяг з натурального шовку, такого популярного у нього набатьківщині, можуть дозволити собі лише багаті. Правильно оцінивши ситуацію на ринку (синтетика, стаючи кращою за якістю,перестала бути недорогою) і своєчасно зрозумівши, що 80-ті стануть роками дедалі ширшого втягнення американських американських жінок угосподарську діяльність, а також знаючи їх пристрасть до одягузнатурального волокна, він створив підприємство з випуску одногоєдиного виробу - сорочки класичного стилю для жінок за 22 долари.Підприємство мало успіх. Нині фірма «Мелвані» пропонує покупцям масу моделей сорочок, спідниць, светрів і суконь, що ледве вміщуються в каталозі на 40-ка сторінках.
Пак Мелвані також правильно оцінив можливості торгівлі за каталогами з доставкою додому. Його скромна крамниця в Нижньому Манхеттені перетворилась на підприємство з оборотом 40 млн. доларів за 1988 - 1997 роки.
|
|
|
Запитання:
1. На які потреби і на яких споживачів була зорієнтована місія компанії «Мелвані» в момент її створення? Сформулювати цю місію.
2. Чи відбулась зміна місії фірми Мелвані нині?
Завдання №2
Сформулюйте на власний розсуд місію фірми, яка виготовляє (пропонує):
· офісні меблі;
· товари для дітей (одяг, дитяче харчування, іграшки, меблі тощо);
· канцелярські товари;
· молочні продукти;
· системи охорони приміщень (сигналізації, броньовані двері).
Завдання №3
Ситуація для аналізу.
Група підприємців вирішила відкрити свою справу в галузі туристичного бізнесу в Україні. Перед менеджером поставлене завдання: з’ясувати відносно не зайняту ринкову нішу в цій галузі, визначити її перспективність на період 3-5 років і сформулювати місію майбутньої компанії. Менеджер будує морфологічну матрицю можливих форм розвитку туристичного бізнесу в Україні і вибирає за нею свою перспективну ринкову нішу.
На підставі аналізу морфологічної матриці менеджер запропонував варіант ринкової ніші, представлений відповідно траєкторією на морфологічній матриці (рис.1).
| Показники | Значення показників | ||||
| 1 Достаток |  низький
| середній | високий | ||
| 2 Вік | До 16 років | 16-30 років | Більше 30 років | ||
| 3 Вид туризму | Шоп-тур | Пізнавальний | Відпочинок | Таймшер | |
| 4 Країна | Європа | Америка | Африка | Азія | СНД |
| 5 Вид транспорту | Авіа | Авто | Залізн. | Водний | |
| 6 Тривалість | До 1 тижн. | 1-2 тижн. | 3-5 тижн. | Більше 5 тижн. | |
| 7 Проживання | 5-зірк. готелі | 3-4 зірк. готелі | 2-зірк. готелі | Поза категорією | |
Рисунок 1. Морфологічна таблиця
Обґрунтуванням є такі прогнози:
1) не зважаючи ні на що, кількість вузів, а, отже, і студентів в Україні буде найближчим часом зростати;
2) матеріальна забезпеченість студентів навряд чи істотно зміниться;
3) можливі місця відпочинку в Україні і країнах колишнього СНД повинні збільшуватися як кількісно, так і якісно;
4) залізничний транспорт, так само, як і автобусний, буде найменш дорогим видом переміщення;
5) орієнтація на тривалість відпочинку в 2 тижні пов’язана з 2-тижневими канікулами студентів узимку і досить сильними обмеженнями літнього відпочинку в зв’язку з необхідністю сезонних підробітків;
6) можливість використання для проживання на час відпочинку студентських гуртожитків на умовах взаємного обміну, а також використання дешевих кемпінгів і мотелів.
У результаті місія цього бізнесу може бути сформульована в такий спосіб: «організація і проведення недорогого туристичного відпочинку для студентів (а також людей відповідного статку і віку) у країнах ближнього зарубіжжя і різних регіонах України при забезпеченні максимального рівня якості в рамках установлених низьких цін»
Завдання:
1 Запропонувати свій варіант організації будь-якого бізнесу з урахуванням місцевих умов (можливо і в більш широкому масштабі).
2 Змалювати в загальних (і в часткових) рисах сценарій майбутнього розвитку тієї сфери, у якій ви збираєтеся відкрити свій бізнес.
3 Сформулювати коротко місію своєї компанії, яка б давала уявлення про те, що збирається робити фірма, на кого вона націлена своєю продукцією чи послугами, у чому вона буде перевершувати існуючих чи можливих конкурентів.
Завдання № 4
Ділова ситуація: фірма «Кентавр»
Початкова умова
Зараз Ви власник фірми «Кентавр» з виробництва комп’ютерів. У штаті фірми - 200 чоловік. Обсяг продукції, що випускається - 10тис. комп’ютерів на рік. Ваша фірма відчуває найжорсткішу конкуренцію, але Ви не маєте намірів поступатися суперникам. У Вас є кінцева мета.
Кінцева мета
Варіант А: фірма «Кентавр-1» (через рік).
Ви власник фірми «Кентавр-1», продукція якої користується попитом. Обсяг її реалізації -12 тис. комп’ютерів на рік. Ви досягли цього за рахунок банкрутства конкурентів і вдалих дій у рекламі. Вибравши цю мету, вкажіть 5 принципів.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 635; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!