Основные сферы организационной реальности как проблемные области и предметное поле консультирования
Лузаков ответы на вопросы по дисциплине «Управленческое консультирование»
Управленческое консультирование как теория и практика. Виды УК, классификация консультационных услуг
Васильев, Деева
УК-это услуги оказываемые независимыми и профессионально подготовленными специалистами, чтобы помочь руководителю в организации диагностики, анализе и практическом решении управленческих и производственных проблем.
УК-услуга, оказываемая консультантом с целью помочь предприятию в диагностике, анализе и практическом решении проблем (Комаров В.Ф.)
Анализ работы отечественных и зарубежных консультантов показывает, что в их деятельности преобладает консалтинг двух видов:
- нормативный - консультирование по юридическим проблемам, бухучету, внешнеэкономической деятельности, налогообложению, аудиту.
- развивающий – перевод предприятия из текущего состояния в желаемое, при этом предполагается диагностика предприятия, разработка программ выхода из тупиковых ситуаций, реорганизация системы управления, выработка маркетинговой политики и т.д.
Существует 2 основных вида классификации консультационных услуг (Токмакова Н.О. основы УК)
1) попредметная классификация (с точки зрения предмета консультирования) более распространенная, поскольку она понятнее потребителям консультационных услуг. Поэтому классификационные услуги классифицируются в зависимости от разделов менеджмента (общий менеджмент, финансовый менеджмент, производственный менеджмент)
|
|
|
2) Методологическая классификация – профессионально ориентирована на самих консультантов, т.к. классифицирует их в зависимости от методов работы. В соответствии с этой классификацией различают экспертное, процессное и обучающее консультирование.
8 основных групп классификационных услуг:
1. Общее управление
2. Деятельность администрации
3. Финансовое управление
4.Управление кадрами
5. Маркетинг
6.Производство
7. Информационные технологии
8. Специализированные услуги
Управление кадрами. Консультанты должны рассматривать следующие вопросы:
1 принцип подбора кадров
2 Планирование найма и повышения
3 Мотивация
4 Оценка результатов деятельности работника предприятия
Рынок консультационных услуг в России. Шевченко.
В России консультационные услуги должным образом не поддерживаются государством: имеется десяток ведомственных постановлений, распоряжений и информационных писем, датированных 1990-ми годами. Несмотря на нормативный вакуум в этом правовом поле, суммарный оборот отрасли исчисляется десятками миллиардов рублей.
Однако российский консалтинг еще не представляет собой единую отрасль в полном смысле слова. Поэтому каждый эксперт оценивает емкость этого рынка по-своему. Причем, мнения аналитиков из стана потребителей консалтинга полярно соотносятся с мнениями «производителей» этих услуг.
|
|
|
Всего в России, по разным оценкам, от 5 до 10 тысяч консультационных компаний. Только каждая десятая активно проявляется на рынке в качестве консультанта: участвует в тендерах, заявляет о себе и участвует в жизни профсообществ, принимает участие в рейтингах, имеет авторские методики, радеет за развитие отрасли.
По данным исследования «ЮНИПРАВЭКС» (экспертно-аналитическая и информационно-рйтинговая компания), более трети услуг осуществляется московскими бизнес-консультантами, свыше 10% компаний работают в Санкт-Петербурге, Сибирском и Приволжском федеральных округах. По 5-6% - в Центральном (без Москвы), Уральском, Дальневосточном округах. Менее всего – 3,2% и 2,7% - в Южном и Северо-Западном (без Санкт-Петербурга) соответственно. При этом самыми динамично развивающимися по количественным и качественным показателям оказались Дальневосточный, Сибирский, Уральский и Приволжский ФО. Не все виды консалтинга пропорционально представлены в субъектах РФ, однако общий баланс возможностей для любых заказов существует.
|
|
|
Таким образом, внутрифирменные консультационные услуги могут составить значительную скрытую, не учитываемую часть российского рынка.
Основные сферы организационной реальности как проблемные области и предметное поле консультирования
4 Организационно-кадровое консультирование: его основные направления и место среди других направлений управленческого консультирования
В.А.Гончук (маркетинговое консультирование)
Кадровое консультирование имеет целью подбор и расстановку кадров на предприятии. Подразумевается, что квалифицированные кадры обеспечат все необходимые функции предприятия, в том числе адекватное управление, внутреннее взаимодействие, эффективную рыночную деятельность. Концепция кадрового консультирования полагает, что успех предприятия - это нужные люди на нужных местах.
В. Ю. Корнюшин (кадровый консалтинг)
Кадровое консультирование – это вид деятельности, связанный с решением задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области управления человеческими ресурсами, с целью увеличения прибыльности бизнеса.
Это вид консультационных услуг направлен на удовлетворение функций, относящихся к сфере кадровых служб:
|
|
|
- разработку стратегии предприятия в области кадров;
- создание службы персонала на предприятии;
- формирование корпоративной культуры;
- создание социально-психологического климата;
- поиск, подбор адаптация персонала;
- разработка системы зарплат, вознаграждений, системы нематериальной мотивации;
- подготовка, обучение, аттестация персонала.
HR-консультанты могут предлагать своим клиентам технологичные работоспособные решения в других областях УП:
-построение систем управления в области HR (подбор и адаптация, обучение и развитие, компетенции и проф. требования, оценка и аттестация, кадровый резерв и планирование карьеры)
- мотивация и оплата труда (системы бонусов, должностных окладов и тарифных сеток)
- оптимизация затрат на производственный персонал (сокращение производственных и непроизводственных потерь рабочего времени).
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 245; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!