Раздел 6. Психологические особенности спора, дискуссии и полемики
В деловом общении
Тема 6.1. Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Приемы публичного выступления. Эффекты восприятия
Лекция 4. Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Приемы публичного выступления. Эффекты восприятия
План лекции:
1. Культура спора.
2. Поведение участников спора.
3. Форма проведения спора.
4. Понятие предмета спора.
5. Психологические приёмы убеждения в споре.
6. Нечестные приёмы в споре.
7. Полемика и дискуссия.
Вопросы и задания для самостоятельного изучения
1. Дайте характеристику четырём правилам В.А.Леви.
2. Раскройте «Семь правил для участников спора».
3. Подготовить презентации по теме «Эффекты восприятия».
Литература
1. Аминов И. И. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М. : Омега-Л, 2007. – 304 с.
2. Бишоф А. Секреты эффективного делового общения [Текст]: пер. с нем. / А. Бишоф, К. Бишоф; пер. Е. А. Зись. – М.: Омега-Л, 2007. – 126 с.
3. Замедлина Е. А. Этика и психология делового общения [Текст]: учебное пособие / Е. А. Замедлина. – М.: РИОР, 2006. – 109 с.
4. Макаров Л. П. Деловой этикет и общение [Текст]: Учебное пособие для вузов /Л. П. Макаров. – М.: Лабиринт, 2007.
Форма текущего контроля:устныйопрос
Материалы текущего контроля
Примерные вопросы и задания для устного опроса
1. Назвать причины, вследствие которых подчиненные крайне неохотно вступают в спор с руководителями.
|
|
|
2. В чем проявляется чувство собственной безопасности на производстве при взаимодействии с коллегами?
3. Как зависит взаимодействие на производстве в зависимости от манеры руководителя принимать решения?
Вопросы и задания для самостоятельного изучения
1. Раскрыть характерные черты следующих эффектов:
а. Эффект ореола:
б. «Эффект последовательности» как «эффект первичности»
в. «Эффект последовательности» как «эффект новизны»
г. «Эффектов стереотипизации».
2. В чем заключаются ошибки моделировании?
Литература
1. Аминов И. И. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М. : Омега-Л, 2007. – 304 с.
2. Бишоф А. Секреты эффективного делового общения [Текст]: пер. с нем. / А. Бишоф, К. Бишоф; пер. Е. А. Зись. – М.: Омега-Л, 2007. – 126 с.
3. Замедлина Е. А. Этика и психология делового общения [Текст]: учебное пособие / Е. А. Замедлина. – М.: РИОР, 2006. – 109 с.
4. Макаров Л. П. Деловой этикет и общение [Текст]: Учебное пособие для вузов /Л. П. Макаров. – М.: Лабиринт, 2007.
Форма текущего контроля:устныйопрос
Материалы текущего контроля
Примерные вопросы и задания для устного опроса
1. Анализ осознания себя через другого человека производится с помощью двух понятий: идентификация и рефлексия. Раскрыть данные понятия.
|
|
|
2. Уточнить: при восприятии людьми друг друга формируются определенные отношения – уточнить понятие (аттракция). Раскрыть ее суть.
Раздел 7. Конфликты в деловом общении
Тема 7.1. Понятие конфликта. Место и роль конфликта в деловом общении
Лекция 5. Понятие конфликта. Место и роль конфликта в деловом общении
План лекции:
1. Понятие конфликта.
2. Определение места и роли конфликта в деловом общении
3. Психологическая структура конфликта.
4. Конфликтная ситуация. Инцидент.
5. Виды конфликтов.
6. Конфликтное взаимодействие.
7. Межличностный конфликт.
Вопросы к эвристической беседе:
Сравнить два высказывания философов и сделать вывод, соотнося понятия: «война» и «право».
а. «Война – зло; ее ведут с помощью больших несправедливостей и насилия, но для честных людей и на войне существуют некоторые законы. Нельзя гнаться за победой, если выгоды, какие дает она, будут приобретены путем низости и преступления». Плутарх, древнегреческий историк
б. «Когда гремит оружие, законы молчат» Цицерон, древнеримский мыслитель.
Задание к самостоятельной внеаудиторной работе:
Письменно объяснить роль ценностей, отношений и настроений информации, структуры, интересов в возникновении конфликта.
|
|
|
Литература
1. Аминов И. И. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М. : Омега-Л, 2007. – 304 с.
2. Бишоф А. Секреты эффективного делового общения [Текст]: пер. с нем. / А. Бишоф, К. Бишоф; пер. Е. А. Зись. – М.: Омега-Л, 2007. – 126 с.
3. Замедлина Е. А. Этика и психология делового общения [Текст]: учебное пособие / Е. А. Замедлина. – М.: РИОР, 2006. – 109 с.
4. Макаров Л. П. Деловой этикет и общение [Текст]: Учебное пособие для вузов /Л. П. Макаров. – М.: Лабиринт, 2007.
Форма текущего контроля:устныйопрос
Материалы текущего контроля
Примерные вопросы и задания для устного опроса
1. Привести примеры, связанные с областью конфликта: «ценности», «отношения», «настроения», «информация», «структура» и «интересы».
2. Назвать, что можно отнести к объективным причинам конфликтов.
3. К чему могут привести объективным причины и почему (доказать на примере)?)
4. В каком случае объективные причиым конфликта могут быть реальными, а когда мнимыми?
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 289; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!