Тема 5.1. Понятие риторики. Психологическая готовность к выступлению
Раздел 3. Стили делового общения
Тема 3.1. Понятие стилей делового общения. Ритуальный и манипулятивный стили общения.
Лекция 2. Стили делового общения. Ритуальный и манипулятивный стили общения.
План лекции:
1. Понятие стилей делового общения
2. Особенности поведения человека при детерминации тем или иным стилем общения
3. Классификация стилей делового общения
4. Решение проблемно-психологических задач, направленных на выявление стилей общения:
· ритуальный стиль общения
· манипулятивный стиль общения
· гуманистический стиль общения
· авторитарный стиль общения
· демократический стиль общения
· либеральный стиль общения
Организация групповой интерактивной работы:
Вопросы к мозговому штурму:
1. Что такое стиль руководства?
2. Охарактеризуйте стили руководства.
3. Какие факторы необходимо учитывать, выбирая стиль руководства?
4. Назовите основные качества идеального руководителя.
Вопросы и задания для самостоятельного изучения
1. Рассмотреть элементы, способствующие формированию благоприятного климата в процессе ведения переговоров.
2. Составить рекомендации по созданию вариантов решения проблемы.
Литература:
1. Аминов И. И. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007. – 304 с.
2. Бишоф А. Секреты эффективного делового общения [Текст]: пер. с нем. / А. Бишоф, К. Бишоф; пер. Е. А. Зись. – М.: Омега-Л, 2007. – 126 с.
|
|
|
3. Замедлина Е. А. Этика и психология делового общения [Текст]: учебное пособие / Е. А. Замедлина. – М.: РИОР, 2006. – 109 с.
4. Макаров Л. П. Деловой этикет и общение [Текст]: Учебное пособие для вузов. – М.: Лабиринт, 2007.
Форма текущего контроля:устныйопрос.
Материалы текущего контроля
Примерные вопросы и задания для устного опроса:
1. Какие факторы должны учитываться при выборе стиля руководств?
2. Стили педагогического общения, предложенные В. А. Кан – Калик?
Какие основные этапы при деловом общении можно выделить (установление контакта; обсуждение вопроса или проблемы; принятие решения по достижению цели; выход из контакта)?
Раздел 4. Психологические особенности проведения деловых бесед, переговоров, совещаний
Тема 4.1. Ведение деловой беседы. Стратегия и тактика ведения переговоров.
Семинарское занятие № 2. Ведение деловой беседы. Стратегия и тактика ведения переговоров
План семинара:
1. Ведение деловой беседы.
2. Приемы нечестной игры и варианты реагирования на них.
3. Этапы, техники, приемы деловых переговоров.
4. Выступление и анализ рефераты по поставленным проблемам.
5. Анализ конкретных ситуаций связанных с переговорами (из СМИ).
|
|
|
6. Работа с представленными схемами по ведению переговоров
Вопросы для семинара-дискуссии:
1. Какие функции выполняет деловая беседа?
2. В каких случаях уместны деловые дискуссии?
3. Как часто организация (фирма) должна проводить презентации?
4. Что можно назвать „переломным моментом” при проведении совещания и переговоров? Аргументируйте позицию.
Вопросы и задания для самостоятельного изучения
Подготовить рефераты по темам (тема выбирается самостоятельно):
1. Стратегия и тактика ведения переговоров.
2. Динамика переговоров.
3. Особенности проведения деловых совещаний.
4. Анализ результатов деловых совещаний
Задание
1. Разработать и составить схемы по ведению переговоров
2. Подбор конкретных ситуаций связанных с переговорами (из СМИ)
Вопросы и задания для самостоятельного изучения
1. Почему переговоры могут „не пойти”.
2. Манипулятивные приемы в процессе переговоров.
Литература
1. Канитц А. Техники ведения беседы [Текст] / А. Кантц. – М., 2006. – С. 9–76.
2. Кукушкин В. С. Деловой этикет [Текст] / В. С. Кукушкин. – М. – Ростов н/Д., 2005. – С. 79–89, 92–100, 133–136.
3. Шотт Б. Как вести переговоры [Текст] /Б. Шотт. – М., 2006. – С. 71–108.
Форма текущего контроля:устныйопрос
|
|
|
Материалы текущего контроля
Примерные вопросы и задания для устного опроса:
1. Выделить основные этапы проведения переговоров.
2. Выделить основные правила проведения переговоров.
3. Раскрыть содержание формул логического убеждения
4. Раскрыть особенности структуры аргументации: тезис, аргументы и демонстрация.
5. Рассмотреть типы речевых актов в деловом общении
Раздел 5. Психологические особенности публичного выступления
Тема 5.1. Понятие риторики. Психологическая готовность к выступлению
Лекция 3. Понятие риторики. Психологическая готовность к выступлению
План лекции:
1. Понятие «риторики».
2. История развития риторики
3. Четыре основные части речи: выступление, изложение, доказательство, заключение.
4. Психологические особенности подготовки к выступлению.
5. Риторические приемы в публичном выступлении.
6. Способы привлечения внимания аудитории
7. Составление глоссария профессиональных терминов
Вопросы к экспресс-опросу:
1. В чем отличие взглядов античных и римских философов?
2. Кто был одним из первых греческих философов выступил против софистики?
3. В чем заключается главная заслуга Платона?
|
|
|
Вопросы и задания для самостоятельного изучения
1. Психологические особенности подготовки к выступлению.
2. Риторические приемы в публичном выступлении.
3. Способы привлечения внимания аудитории.
Литература
1. Аминов И. И. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М. : Омега-Л, 2007. – 304 с.
2. Бишоф А. Секреты эффективного делового общения [Текст]: пер. с нем. / А. Бишоф, К. Бишоф; пер. Е. А. Зись. – М.: Омега-Л, 2007. – 126 с.
3. Замедлина Е. А. Этика и психология делового общения [Текст]: учебное пособие / Е. А. Замедлина. – М.: РИОР, 2006. – 109 с.
4. Макаров Л. П. Деловой этикет и общение [Текст]: Учебное пособие для вузов / Л. П. Макаров. – М.: Лабиринт, 2007.
Форма текущего контроля:письменный анализ ситуаций
Материалы текущего контроля
Примерные вопросы и задания для письменного анализа ситуаций:
У меня важные переговоры. Каковы могут быть ваши речевые намерения (цель) в разных речевых ситуациях:
1) вы отказываете другу, который приглашает вас в театр; цель — отказ: «У меня важные переговоры» (поэтому я не пойду в театр);
2) вы приходите на день рождения к дорогому человеку с опозданием; цель – извинение: «У меня важные переговоры» (которые я никак не мог отложить);
3) вы сообщаете своим коллегам о переговорах, которые могут сдвинуть дело с мертвой точки; цель – вселить уверенность: «У меня важныепереговоры» (они будут началом новых отношений с партнерами).
Примерные вопросы и задания для устного опроса:
1. Что следует учитывать при подготовке к выступлению.
2. Какую роль играют риторические приемы в публичном выступлении.
3. Какие из способов привлечения внимания аудитории являются наиболее эффективными?
Вопросы и задания для самостоятельного изучения:
1. Культура спора.
2. Поведение участников спора.
3. Форма проведения спора.
4. Понятие предмета спора.
5. Психологические приёмы убеждения в споре.
6. Нечестные приёмы в споре.
7. Полемика и дискуссия.
Литература
1. Аминов И. И. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие. – 4-е изд., стер. – М. : Омега-Л, 2007. – 304 с.
2. Бишоф А. Секреты эффективного делового общения [Текст]: пер. с нем. / А. Бишоф, К. Бишоф; пер. Е. А. Зись. – М.: Омега-Л, 2007. – 126 с.
3. Замедлина Е. А. Этика и психология делового общения [Текст]: учебное пособие / Е. А. Замедлина. – М.: РИОР, 2006. – 109 с.
4. Макаров Л. П. Деловой этикет и общение [Текст]: Учебное пособие для вузов /Л. П. Макаров. – М.: Лабиринт, 2007.
Форма текущего контроля:устныйопрос
Материалы текущего контроля
Примерные вопросы и задания для устного опроса:
1. Назвать приемы и психотехники публичного выступления
2. Как избавиться от страха публичных речей и выступлений
3. Какие могут встречаться психологические барьеры у отдельных людей при изменении темы выступления?
4. Четыре основные части речи: выступление, изложение, доказательство, заключение.
5. Психологические особенности подготовки к выступлению.
6. Риторические приемы в публичном выступлении.
7. Способы привлечения внимания аудитории.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 191; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!