Основные этические требования к работе психологов

Психолог отвечает за результаты своих действий — правильное применение методов исследования и обработки данных, достоверность выводов и полезность рекомендаций. Это особенно важно при участии психолога в постановке диагноза больному, в работе комиссии, оценивающей возможность освоения ребенком школьной программы, в судебной и трудовой экспертизе. Важным условием соблюдения принципа «не навреди» служит компетентность психолога.

Во многих странах тщательно отслеживается соответствие квалификации психолога при выполняемой им работе. Например, в США выделено несколько уровней компетенции психолога [4]. Человеку, сдавшему экзамены и защитившему исследовательскую работу по избранной теме, присваивается звание психолога (доктора философии по психологии¹). Другой путь профессионального роста человека, освоившего учебный курс по психологии и успешно окончившего учебное заведение, — практика в течение

¹ Во многих странах звание доктора примерно равноценно ученой степени кандидата наук в Российской Федерации.

двух лет под руководством более опытного специалиста и затем получение лицензии. Звание (первый случай) и лицензия дают право самостоятельно работать в области психологии. Более высокий уровень квалификации, необходимый, например, для получения права на использование тестов, присваивается Американским советом профессиональной психологии. Для его достижения необходимо иметь звание психолога, опыт самостоятельной работы в течение пяти лет, а также сдать специальный экзамен для работы в одной из областей психологии. В США такое право может получить только человек, получивший такую квалификацию и внесенный в специальный каталог.

Окончание учебного заведения, получение искомых степеней, документов о квалификации и назначение на должность психолога не означает, однако, что профессиональная подготовка закончена. Сами по себе должностные обязанности психолога предполагают постоянное повышение квалификации, освоение новых методов и видов работы [4].

Этические кодексы требуют от психолога, чтобы он был в курсе современных достижений в своей области, но в работе пользовался только хорошо зарекомендовавшими себя и освоенными им самим методами и не брался за решение проблем, в которых он не чувствует себя компетентным. Правда, нельзя сказать, что такими требованиями полностью решается этическая проблема компетентности психолога. Ведь не достигнешь высокого уровня мастерства, если не осваиваешь новые области профессиональной деятельности, а приобретение нового опыта невозможно без ошибок.

Понятно, что ошибки психолога могут дорого обходиться тем, с кем он работает. Имеет ли он право делать их? Это — один из тех нравственных вопросов, которые скорее ставятся, чем решаются с помощью этических кодексов. Каждому психологу приходится идти к его решению собственным путем, самостоятельно, учитывая особенности многообразных конкретных ситуаций и опираясь на свою профессиональную подготовку и совесть.

Вопрос о компетентности психологов в нашей стране стоит достаточно остро. Долгое время этих специалистов у нас готовили только в нескольких вузах. Включение в 90-х гг. прошедшего столетия психологов в штатное расписание школ, средних специальных и высших учебных заведений потребовало резкого увеличения количества этих специалистов. Психологов начали спешно обучать в различных институтах и даже на краткосрочных курсах, которые не могли дать достаточного уровня подготовки по этой специальности. Вместе с тем преподаватели-психологи, уже имевшие большой опыт в обучении психологии, давали фундаментальные знания, но больше были ориентированы на подготовку специалистов для исследовательской, а не для практической деятельности, столь востребованной в современном обществе.

74

75

Если иметь в виду, что сегодня любые методики может приобрести любой психолог (и не психолог тоже), то станет очевидной опасность вреда, который может быть нанесен человеку. К тому же такая опасность будет усилена авторитетом дипломированного профессионала, который на самом деле таковым не является, использующего признанные во всем мире психологические методы, которыми он не умеет пользоваться достаточно хорошо.

Непременным условием соблюдения принципа «не навреди» в работе психолога является конфиденциальность — соблюдение профессиональной тайны. Бывают случаи, когда нарушение конфиденциальности психологом очевидно. Например, выпускница психологического вуза свою работу на предприятии решила начать с проведения социометрического опроса. Этот метод позволяет определить статус (общественное положение) каждого члена группы: кого в коллективе любят и уважают, к кому относятся безразлично, кого отвергают. Люди, принимающие участие в таком исследовании, обычно интересуются его результатами. Так было и в этом случае. К психологу обращались многие из ее респондентов с просьбой рассказать что-нибудь о полученных данных. Чтобы не терять времени на индивидуальные беседы с каждым, молодой специалист решила просто повесить схему, в которой был обозначен групповой статус каждого. Ее поступок вызвал шквал возмущения, обид и конфликтов в коллективе. Дело кончилось тем, что ей пришлось уволиться, поскольку работать с этими людьми она больше уже не смогла. Вместе с тем был нанесен непоправимый урон представлению этих людей о работе психолога, и вряд ли они когда-нибудь добровольно станут участвовать в подобных обследованиях.

Иногда нарушения конфиденциальности не столь очевидны. Если бы в описанном эпизоде молодой специалист не сделал грубую ошибку, обнародовав полученные данные, но сообщил их администрации цеха или предприятия, информация не получила дальнейшего распространения, если бы те, к кому она попала, оказались достаточно деликатными и осторожными. Однако подвергать обследуемых риску получить психическую травму, рассчитывая на чуткость информированных, психолог не имеет права.

Не должна разглашаться не только информация, полученная в ходе психологического обследования, но и сам факт обращения к психологу. Если психолог хочет навести справки о клиенте, посоветоваться о нем с кем-то другим или сделать магнитофонную запись либо видеозапись беседы, он обязан получить на это его согласие. Запрещается публиковать данные, по которым личность испытуемого может быть опознана, установлена (идентифицирована). Чтобы информация об обследуемых не стала достоянием гласности, разработаны специальные правила ее хранения (см.: [4]).

76

Конечно, администрация организации, в которой работает психолог, имеет право знать, чем он занимается. Но информация, предоставляемая руководству, должна иметь самый общий характер. В ряде случаев результаты психологического исследования могут быть сообщены другим людям, например родителям школьника или родственникам больного. Однако решение об этом зависит от конкретных обстоятельств — возраста ребенка, состояния больного и т. п.

Особая ситуация возникает, когда в ходе консультирования испытуемый сообщает, что он собирается покончить жизнь самоубийством, и рассказывает о плане реализации своего намерения. В этом случае по закону, принятому, например, канадской психологической ассоциацией, психотерапевт обязан подвергнуть его принудительной госпитализации и сопроводить в психиатрическую клинику для проведения экспертизы. Конечно, это вызывает возмущение со стороны клиента, нередки даже с его стороны угрозы психологу, нарушившему условие конфиденциальности консультирования, однако когда речь идет об опасности для жизни клиента, этим приходится пренебрегать.

По законам канадской и американской психологических ассоциаций, еще более решительно нарушается конфиденциальность консультирования, когда клиент сообщает психологу о намерении посягнуть на жизнь другого человека. В такой ситуации психолог обязан немедленно проинформировать об этом полицию и предполагаемую жертву.

Еще одно условие ненанесения вреда человеку в процессе психологической работы — правильная осведомленность клиента о ее целях и особенностях. Человек, принимающий участие в психологическом обследовании, должен быть поставлен в известность об условиях его проведения, должен знать о поставленных задачах, предполагае-, мых методах работы, об анонимности обследования и о возможных его результатах. Иногда, правда, такая информированность может помешать исследованию, так как повлияет на результат и может исказить их. В этих случаях информация должна быть предоставлена клиенту (испытуемому) после окончания обследования.

Как и какую информацию можно и нужно предоставлять клиенту — далеко не простой вопрос. Этические кодексы психологов требуют, чтобы информация не принесла ему вреда. Особая осторожность необходима с людьми тревожными, неуверенными в себе. Полученная от психолога информация может еще больше снизить их самооценку, фрустрировать (сильно расстроить), вызвать стресс (чрезмерное душевное напряжение) и даже ухудшение состояния здоровья. Известны случаи, когда человек, склонный к суициду (самоубийству), после контакта с психологом, который неосмотрительно объяснял ему начистоту все, что о нем думает, совершал попытку самоубийства.

И наоборот, тому, у кого самооценка завышена, негативная информация о нем может принести пользу, если ее сообщить профессионально грамотно. Такая информация должна «не загонять в тупик», а, наоборот, стимулировать человека к поиску возможностей личностного роста.

Мы поможем в написании ваших работ!