Управление персоналом
Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления
Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Основные теоретические подходы к управлению персоналом: технократический подход, доктрина человеческих отношений, контрактация индивидуальной ответственности, командный менеджмент. Закономерности, принципы управления персоналом. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.
Планирование человеческих ресурсов
Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Содержание кадрового планирования. Структура и содержание оперативного плана работы с персоналом. Анализ численности и структуры персонала. Маркетинг персонала: сущность, принципы и функции. Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
Набор, селекция персонала
Источники набора персонала. Селекция (отбор) в процессе набора персонала и селекция в процессе работы персонала. Основные этапы отбора персонала. Принципы и факторы эффективного отбора персонала. Анализ кадровой ситуации в регионе.
Мотивация персонала
Современные теории мотивации и их использование в процессе реализации трудового потенциала. Основные формы мотивации и стимулирования труда. Разработка программ стимулирования труда. Социальная политика предприятия как инструмент мотивации персонала. Отечественный и зарубежный опыт мотивации трудовой деятельности персонала.
|
|
|
Оценка персонала
Роль и значение оценки персонала как систематического, организованного процесса. Направления оценочной работы с персоналом (оценка вновь принимаемых, оценка работающих в организации, оценка кандидатов в "команды", оценка перспективных работников, оценка в составе резерва). Классификация и предназначение методов оценки. Структура критериев оценки персонала: морально-психологические, профессиональные, деловые, интегральные. Интервьюирование при приеме на работу. Формы занятости и работа по контракту. Трудовой договор (контракт): виды, формы, реквизиты. Аттестация персонала: понятие, основные задачи и этапы. Формы и методы аттестации персонала. Использование данных аттестации в управлении персоналом.
Подготовка персонала, управление карьерой
Роль службы управления персоналом в обучении персонала. Виды обучения персонала. Методы обучения персонала на рабочем месте и вне его. Переподготовка и повышение квалификации персонала. Особенности процесса переподготовки персонала. Формы повышения квалификации персонала. Понятие и типы деловой карьеры: профессиональная, внутриорганизационная, предпринимательская. Соотношение этапов карьеры с возрастным периодом. Организация профессионально-квалификаионного продвижения работника. Основные принципы планирования и управления развитием деловой карьеры в организациях, системах государственного и муниципального управления. Основы вознаграждающего управления, отношения в организации. Участие персонала в управлении, коммуникации организации.
|
|
|
Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов
Конфликт как феномен общественной жизни. Конфликт как форма взаимодействия межличностной и межгрупповой коммуникации. Источники и причины конфликтов. Социальные и психологические мотивы конфликтов. Типология конфликтов: критерии и основные характеристики. Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности, национально-этнические конфликты, конфликты в сфере управления, мировоззренческие и нормативно-ценностные конфликты.
Пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов
Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов. Социально-психологические условия профилактики конфликтов. Методы исследования конфликтов: методы изучения и оценки личности (наблюдение, опрос, тестирование); методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрический метод); методы диагностики и анализа конфликта (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности, метод экспертного интервью). Выявление и разрешение проблемных ситуаций взаимодействия как способ профилактики возможного возникновения конфликтов. Соблюдение правовых норм как основа профилактики конфликтов. Роль профессиональных и личностных качеств специалиста в прогнозировании и профилактике конфликтных ситуаций.
|
|
|
Управление конфликтами
Понятие управления конфликтом. Стратегии и алгоритм управления конфликтами. Посредничество как способ урегулирования конфликта. Посредничество как социально-психологический феномен и вид деятельности. Менеджер как посредник. Требования, предъявляемые к личности посредника. Методы управления конфликтами (структурные методы, метод картографии).
Основная литература
1. Бухалков, М.И. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учебник / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2005.
2. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 368 с.
|
|
|
3. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 560 с.
Дополнительная литература:
1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 327 с.
2. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.
3. Конфликтология: Учебник / Под ред. В.П. Ратниковой. -2-е изд./перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ, 2005. - 511 с.
4. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА -М, 2004. – 638 с.
5. Управление персоналом. Учебно-практ. Пособие / Под ред Ю.Е. Мелихова, П.А. Малуева. – М.: «Дашков иК», 2008. – 344 с.
Дата добавления: 2015-12-20; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!