Принципы взаимодействия
Последняя группа принципов раскрывает особенности построения системы в её динамике, т.е. во время её функционирования.
1. (21) Принцип оперативности и гибкости
Он означает, что во взаимодействии с внешней средой у системы предусмотрены такие элементы, которые быстрее остальных получают информацию из внешней среды и передают её внутрь системы для скорейшего её реагирования. Такая возможность позволяет системе быстро сориентироваться во внешней среде и, несмотря на возможные препятствия, двигаться в направлении поставленной цели. В этом проявляется оперативность системы. Гибкость выражается в том, что отдельные элементы системы способны видоизменяться, выстраивать видоизменённые взаимосвязи с другими элементами, также помогая системе лучше функционировать во внешней среде. Можно сказать, что любой системе присущ определённый «запас» гибкости, т.е. возможность к видоизменению и элементов, и взаимосвязей между ними. Для менеджмента данный принцип имеет значение в том, чтобы при формировании организации, сознательными усилиями менеджмента обеспечить наибольшую возможность оперативности и, при этом создать такую организационную структуру, при которой возможны видоизменения в особых обстоятельствах внешней среды. Пример: диспетчерская служба в любой организации первая берёт на себя взаимодействие с внешней средой, сигнализирует системе о потоке заявок потребителя, что даёт возможность оперативно ответить на любые особенности изменения спроса. Кроме того, логистика как направление деятельности организации, также олицетворяет данный принцип. Как известно, она призвана так организовать поступление сырья, материалов, оборудования и распределение конечного продукта, чтобы обеспечить и повышенный спрос и урегулировать его снижение, при этом, не перегружая компанию излишками складского содержания и обеспечивая бесперебойность всех поставок.
|
|
|
2. (22) Принцип непрерывности и ритмичности
Он означает, что любая система существует до тех пор, пока в ней есть движение. Соответственно, движение должно быть непрерывным. Однако, если рассмотреть это движение внимательнее, то окажется, что внутри него есть периоды более интенсивные и менее интенсивные и их чередование происходит в некоем систематическом ритме. Пример: так называемая, пульсация звёзд, ритмические проявления в органах живых систем (сердце) и т.д. В менеджменте также можно выделить либо сезонный характер производства, либо чередование рабочего времени (смен), а также, так называемые, отчётные периоды (квартал, год). Ритмический характер деятельности позволяет осуществить довольно большие усилия с соответствующими большими результатами и чередовать их с периодами меньшей интенсивности, более лёгкими, в которых возможен в т.ч. и отдых. Для менеджмента данный принцип имеет значение в том, чтобы уметь обеспечить непрерывный характер деятельности системы и максимально использовать возможности ритмического процесса. Успешные менеджеры умело используют ритмичность деятельности, даже специально расширяя амплитуду максимальных и минимальных воздействий. Даже сам принцип мотивирования сотрудников представляет собой определённую ритмичность воздействия, при которой хорошо осуществлённая мотивация (это и есть максимум воздействия на сотрудника) обеспечивает возможность снижения контроля его деятельности, а, часто, и переход на самоконтроль сотрудника (в этом будет проявляться минимум воздействия). Ещё один аспект ритмичности в менеджменте состоит в том, чтобы, зная определённые пики деятельности по объективным обстоятельствам (сезонный характер, подготовка к чему-либо) менеджеру заранее подготовить самому и подготовить коллектив к периоду более напряжённой работы или, по возможности, предотвратить авральный характер деятельности.
|
|
|
3. (23) Принцип разделения и кооперации
|
|
|
В ходе функционирования системы общую деятельность системы необходимо разделять на отдельные направления (функции, задачи). Но самая большая трудность при этом – свести воедино не только результаты этих отдельных задач, но и в ходе их выполнения работать слаженно, в сопоставимом темпе, в соответствии ресурсов и исполнителей. Вот такая слаженная, хорошо совмещённая работа отдельных элементов в общем процессе называется кооперация. Для менеджмента этот принцип имеет значение в том, чтобы и грамотно разделить задачи между исполнителями, и слаженно сопоставить, упорядочить между собой эти задачи, этапы их выполнения в общем эффективном процессе. Прежде всего, это функция организации в управлении (функции управления: планирование, организация, мотивирование, контроль). Кроме того, олицетворением данного принципа служит логистика каждого предприятия.
4. (24) Принцип адекватности воздействия
Четвёртый и пятый принципы рассматривают основы взаимодействия управляющей и управляемой подсистем организации. Адекватность, в наиболее общем виде, означает соответствие ситуации, роли и т.п. Для менеджмента адекватность воздействия означает, прежде всего, его эффективность. Под эффективностью понимают отношение полученных результатов к затратам. Соответственно, эффективным воздействием управляющей системы на управляемую можно считать получение максимально возможного результата при минимальных или отсутствии затрат. В настоящее время менеджмент стремится во всех направлениях своей работы делать акцент на беззатратные методы воздействия (прежде всего, затраты нематериальные). Иначе, данную проблему называют проблемой интенсивного или экстенсивного пути развития компании (интенсивный – за счёт внутренних ресурсов, экстенсивный – за счёт внешних источников).
|
|
|
5. (25) Принцип компенсации противодействия
воздействие → противодействие → воздействие´
Этот принцип говорит, прежде всего, для менеджмента о том, что любое управленческое воздействие должно смотреть на 2 шага вперёд, т.е. ожидать возможного противодействия и заранее готовить аргументы, меры для компенсации или нейтрализации такого противодействия. Этот принцип имеет особое значение в период нововведений руководства. Известно, что работники в той или иной степени негативно воспринимают нововведения. Для того, чтобы минимизировать отрицание следует дать полную понятную информацию по данному вопросу, объективно рассмотреть достоинства и возможные риски, обозначить гарантии существующего положения (например, по заработной плате) для работников.
Дата добавления: 2015-12-19; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!