Решения детерминированные, стохастические, в условиях неопределенности
Детерминированные решения имеют место в тех случаях, когда есть уверенность, что каждое действие обязательно приведет к определенным результатам.
Стохастические решения чаще всего реализуются в условиях риска, когда возможны случайные события, которые могут серьезно повлиять на ожидаемые результаты, например, срыв поставок материалов и комплектующих изделий, резкое изменение курса национальной валюты, уход разработчика из команды проекта, болезнь сотрудника и т.д. В этом случае ЛПР имеет возможность хотя бы приблизительно их предсказать и оценить вероятность появления.
Решения вусловиях неопределенности имеют место если невозможно оценить будущие риски, например, при запуске некоторых стартапов (рис.1.6).
Рис.1.6. Три вида решений по признаку степени неопределенности будущего
I — детерминированное решение; II — стохастическое решение;
III — решение в условиях неопределенности
Решения детерминированные, стохастические, в условиях неопределенности
Отсутствие инициативных решений свидетельствует о преобладании формального подхода руководителя к своим обязанностям или о его неспособности самостоятельно руководить объектом.
Большое количество ситуационных решений, т.е. вызванных сложившейся обстановкой в управляемом объекте, может говорить о наличии недостатков в организации работ.
Решения программируемые и непрограммируемые
|
|
|
По признаку уникальности 90% решений являются программируемым, т.е. стандартными, например, о закупке товара, подборе кадров, планировании списка и сроков работ и т.д. Нестандартные (непрограммируемые) решения имеют разовый творческий характер и связаны с разработкой новых технологий, продуктов, способов привлеччения потребителей. Для программируемых решений отработана структура самого решения и процедура его подготовки и принятия, в то время как непрограммируемые решения требуют творческого подхода к разработке.
Решения интуитивные, основанные на суждения, рациональные
Чисто интуитивное решение — это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. То, что мы называем озарением или шестым чувством, и есть основа принятия интуитивных решений. Исследования подтверждают значительную зависимость руководителей высшего уровня от интуиции.
Решение, основанное на суждении – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным и осмысленным в отличии от интуиции опытом. Человек использует знание о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом.
|
|
|
Рациональное решение обосновывается с помощью аналитического процесса, основанного на математических, экономических, формальных методах анализа, обоснования и оптимизации. Процесс принятия рационального решения может быть разделен на отдельные этапы (рис.1.7).
Рис.1.7. Этапы разработки управленческого решения
Внешняя и внутренняя среды организации
Внутренняя среда
Внутренние переменные организации – это факторы внутри организации, которые во многом формируются решениями менеджмента компании. Они взаимосвязаны между собой, поэтому изменение одного из факторов как правило обуславливает изменение одного или множества других (рис.1.8).
Рис.1.8. Взаимосвязь сторон деятельности фирмы по теории 7 S
Томас Питере и Роберт Уотерман, Ричард Паскаль и Энтони Атос
1) стратегия ( strategy ) – цели, планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;
2) структура (structure) – внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;
|
|
|
3) системы ( systems ) – процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;
4) штат (staff) – ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;
5) стиль (style) – способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;
6) квалификация ( professional skill ) – отличительные возможности ключевых людей в организации;
7) разделенные ценности (separated valuable) – смысл и содержание основных направлений деятельности, принципы деятельности, которые организация доводит до своих членов.
Внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений.
Внешняя среда
Внешние переменные в малой степени поддаются влиянию со стороны организаций или вообще не зависят от их деятельности.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации: потребители, поставщики, инвесторы, законы, проверяющие органы, конкуренты.
Среда косвенного воздействия включает факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них: научно-технический прогресс (технологии); состояние экономики; социокультурные факторы; политические факторы; отношения с местным населением; международное окружение.
|
|
|
Характеристики внешней среды
− Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации
− Неопределенность внешней среды – характеризуетколичество информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также степень уверенности в этой информации.
− Сложность внешней среды – число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию
− Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы
Рис.1.9. Структура внешней среды организаций
Дата добавления: 2022-12-03; просмотров: 43; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!