Финансово-экономические риски.

Виды рисков	Отрицательное влияние на прибыль
Неустойчивость спроса	Падение спроса с ростом цен
Платежеспособность клиентов	Падение объемов продаж
Снижение цен конкурентами	Снижение цен
Увеличение продаж у конкурентов	Снижение цен
Рост налогов	Уменьшение чистой прибыли
Недостаток денежных средств	Увеличение кредитов
Уход клиентов к конкурентам	Штрафы за уход, снижение денежных поступлений от обслуживания

Социальные риски.

Виды рисков	Отрицательное влияние на прибыль
Трудности с набором персонала	Падение объемов продаж
Недостаточный уровень заработной платы	Текучесть кадров, падение объемов продаж
Недостаточная квалификация персонала	Увеличение затрат на обучение
Социальные гарантии	Увеличение затрат

 

Для определения вероятностей наступления рисков использовался субъективный метод, который базируется на оценках экспертов. В качестве экспертов выступали специалисты службы сбыта ООО «Гарант» г. Вологда (опыт работы в системе «ГАРАНТ» – 5 лет), ООО «Гарант-ВН» г. Великий Новгород (опыт работы в системе «ГАРАНТ» 5 лет), ООО «Виктория» г. Санкт-Петербург (опыт работы в системе «ГАРАНТ» 8 лет).

Каждому эксперту, работающему отдельно, был дан перечень рисков. Предлагалось оценить вероятность наступления каждого риска по следующей системе оценок:

0 – риск не существует;

0,25 – риск скорее всего не реализуется;

0,5 – риск трудно предсказуем;

0,75 – риск скорее всего произойдет;

1,0 – риск наверняка реализуется.

В таблице 4 представлены оценки вероятности наступления рисков по оценкам этих экспертов.

Задание: заполнить таблицу 4.

 

Таблица 4 – Оценка вероятности наступления рисков

Риск	1 эксперт	2 эксперт	3 эксперт	4 эксперт	5 эксперт	Среднее значение
Неустойчивость спроса	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5
Платежеспособность клиентов	0,5	0,25	0,5	0,25	0,25
Снижение цен конкурентами	0,75	0,75	0,75	0,75	0,75
Увеличение продаж у конкурентов	0,25	0,5	0,25	0,25	0,25
Рост налогов	0,5	0,5	0,5	0,5	0,75
Недостаток денежных средств	0,5	0,5	0,5	0,5	0,5
Уход клиентов к конкурентам	0,25	0,25	0,25	0,25	0,25
Трудности с набором персонала	0,5	0,5	0,75	0,75	0,5
Недостаточный уровень заработной платы	0,75	0,75	0,5	0,75	0,75
Недостаточная квалификация персонала	0,75	0,75	0,75	0,75	0,75
Социальные гарантии	0,75	0,75	0,75	0,75	0,5

 

Степень согласованности в оценках экспертов определяется по двум правилам:

1 правило: max |A_I-B_I| £ 0,5 , I = 1,N

минимальная допустимая разница между оценками двух экспертов по любому фактору должна быть меньше 0,50.

2 правило:   

используется после выполнения правила 1, для расчета расхождения оценки суммируются по модулю и результат делится на число рисков.

При выполнении правил 1 и 2 считается, что расхождения в оценках не обнаружены.

Результаты анализа согласованности оценок экспертов представлены в таблице 5.

Задание: заполнить таблицу 5.

 

Таблица 5 – Результаты согласованности оценок экспертов

Риск	1 - 2	1 - 3	1 - 4	1 - 5	2 - 3	2 - 4	2 - 5	3 - 4	3 - 5	4 - 5
Неустойчивость спроса	0
Платежеспособность клиентов	0,25
Снижение цен конкурентами	0
Увеличение продаж у конкурентов	0,25
Рост налогов	0
Недостаток денежных средств	0
Уход клиентов к конкурентам	0
Трудности с набором персонала	0
Недостаточный уровень заработной платы	0
Недостаточная квалификация персонала	0
Социальные гарантии	0
Max |AI-BI|	0,25
Величина непротиворечия	0,05

 

Вывод: правила 1 и 2 выполняются / не выполняются, следовательно, разногласий в оценках не обнаружено / разногласия обнаружены.

Подсчет риска производится по формуле:

                           

Расчет представлен в таблице 6.

Задание: заполнить таблицу 6.

 

Таблица 6 – Вес рисков

Риск	Средняя вероятность	Вес	РI
Неустойчивость спроса		0,15
Платежеспособность клиентов		0,15
Снижение цен конкурентами		0,18
Увеличение продаж у конкурентов		0,02
Рост налогов		0,1
Недостаток денежных средств		0,1
Уход клиентов к конкурентам		0,03
Трудности с набором персонала		0,1
Недостаточный уровень заработной платы		0,1
Недостаточная квалификация персонала		0,05
Социальные гарантии		0,02
Итого по всем рискам:		1,00

 

 Зачастую на практике анализ риска проводится определением нижнего предела прибыли, а именно – расчетом точки безубыточности и того объема реализации, который обеспечивает безубыточную работу. Если запланированный объем реализации выше, то и риск потерь невелик.

Информация является «скоропортящимся продуктом», а предоставление сервисных информационных услуг отличается от других видов услуг необходимостью постоянной поддержки справочной информации в актуальном режиме. Информационные услуги характеризуются изменчивостью, неосязаемостью, сложностью оценки, отсутствием гарантий использования, повышенным уровнем неопределенности при покупке по отношению к покупке товара, то, следовательно, риск финансовых, психологических потерь и потерь времени также повышен.

Эти риски являются рисками покупателя, при их снижении повышается вероятность покупки программы потенциальными клиентами. На снижение уровня этих рисков может повлиять такая линия поведения фирмы-продавца услуг:

1. заботиться о выполнении обещаний, озвученных в рекламной компании;

2. помогать потребителям в оценке услуг – объяснить, какую пользу они извлекут после ее получения, что потерять, отказавшись от услуги;

3. уделять большое внимание подбору, обучению персонала и наблюдению за ним;

4. оказывать пробные услуги для уменьшения риска и привлечения покупателей (установка версии программы на тестирование);

5. уменьшить изменчивость услуг путем разработки стандартов обслуживания;

6. предоставление гарантий (за последствия использования ошибочно подключенной или искаженной информации выплачивается десятикратная стоимость пакета программы).

Задание: Приведите рекомендации по снижению рисков ООО «Гарант» на основе проведенной оценки.

 

---

Дата добавления: 2022-07-16; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!