Отслеживание статуса обращения для авторизованных пользователей
Авторизуйтесь на Портале обращений граждан и перейдите по ссылке «Узнать статус обращения»:
Вы попадете в раздел «Мои обращения». Найдите обращение в списке. При большом количестве обращений, удобно воспользоваться поиском по номеру, адресату, дате подачи или статусу обращения. Если обращение не найдено (например, если перед отправкой обращения Вы не авторизовались на Портале), нажмите на ссылку «Не нашли обращение?» и следуйте инструкциям из п. 7 настоящей инструкции:
Отслеживание статуса обращения для неавторизованных пользователей
Перейдите по ссылке «Узнать статус обращения»:
Укажите идентификационный номер обращения, фамилию, указанную при подаче обращения и код проверки. Нажмите на кнопку «Проверить статус».
При корректном заполнении формы, Вы перейдете на страницу со статусом обращения:
В зависимости от стадии рассмотрения Вашего обращения в соответствующем органе власти меняется его статус, о чем Портал уведомляет Вас посредством электронной почты: отправлено / зарегистрировано / рассмотрено.
Действия в Профиле для авторизованных пользователей
Редактирование данных пользователя
Авторизуйтесь на Портале обращений граждан и перейдите по ссылке «Профиль» в выпадающем под фамилией меню:
Для редактирования данных профиля или смены пароля нажмите на соответствующую кнопку:
При нажатии на кнопку «Редактировать профиль» Вы сможете актуализировать информацию, которая будет автоматически отображаться в форме обращения. Вы можете редактировать все поля, кроме адреса электронной почты:
|
|
|
После изменения данных нажмите на кнопку «Сохранить»:
Просмотр списка обращений
Авторизуйтесь на Портале обращений граждан и перейдите по ссылке «Мои обращения» в выпадающем под фамилией меню:
На странице «Мои обращения» отображается список поданных Вами обращений:
Для просмотра подробной информации об обращении, нажмите на строку с ним. На странице с подробной информацией об обращении отображается полное содержание обращения, дата и время его отправки и история рассмотрения обращения.
Просмотр списка обращений с сайта Президента
Авторизуйтесь на Портале обращений граждан и перейдите по ссылке «Мои обращения с сайта Президента» в выпадающем под фамилией меню:
На странице «Мои обращения с сайта Президента» отображается список поданных Вами обращений через через электронную приемную Президента России (letters.kremlin.ru):
Для просмотра подробной информации об обращении, нажмите на строку с ним. На странице с подробной информацией об обращении отображаются идентификационные номера обращения, дата и время его отправки и регистрации и статус.
|
|
|
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 34; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!