Отправка обращения для авторизованных пользователей
Для отправки обращения в качестве авторизованного пользователя, необходимо авторизоваться на Портале.
Нажмите ссылку или кнопку «Отправить обращение»:
При наличии черновика Вы можете завершить его наполнение и отправить, нажав на кнопку «Перейти к черновику»:
В поле «Адресат» выберите адресата из выпадающего списка:
Если Вы затрудняетесь с выбором адресата, соответствующего теме Вашего обращения, перейдите к форме поиска, которая содержит дополнительную информацию об адресатах:
В поле «Содержание обращения» изложите ясное, полное
и подробное описание сути обращения. По необходимости прикрепите вложения. В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения рекомендуется указать адрес, к которому относится суть обращения:
Для авторизованных заявителей личные данные автоматически подставляются из профиля. Вы можете изменить их и сохранить указанные данные для будущих обращений:
Вы можете сохранить заполненную форму в качестве черновика, чтобы отправить обращение позже. Для этого нажмите на кнопку «Сохранить как черновик»:
После заполнения форы отправки обращения нажмите на кнопку «Далее»:
Проверьте и подтвердите корректность указанных данных, либо вернитесь на предыдущий шаг и исправьте неточности. Затем, нажмите на кнопку «Отправить обращение»:
Отправка обращения для неавторизованных пользователей
|
|
|
Нажмите на ссылку или кнопку «Отправить обращение»:
Вам будет предложено авторизоваться на Портале перед отправкой обращения или пройти процедуру регистрации. Процедура регистрации описана в пункте 1 настоящей инструкции, процедура авторизации в пункте 2. Для использования всех возможностей Портала, мы рекомендуем это сделать:
Если Вы не авторизованы, ознакомьтесь с информацией о подаче и рассмотрении обращений и подтвердите ознакомление:
В поле «Адресат» выберите адресата из выпадающего списка:
Если Вы затрудняетесь с выбором адресата, соответствующего теме Вашего обращения, перейдите к форме поиска, которая содержит дополнительную информацию об адресатах:
В поле «Содержание обращения» изложите ясное, полное
и подробное описание сути обращения. По необходимости прикрепите вложения. В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения рекомендуется указать адрес, к которому относится суть обращения:
На следующем этапе введите личные данные. Поля, отмеченные красной точкой, обязательны для заполнения. По завершению наполнения формы нажмите на кнопку «Далее»:
Проверьте и подтвердите корректность указанных данных, либо вернитесь на предыдущий шаг и исправьте неточности:
|
|
|
Рекомендуем пройти проверку корректности указанного адреса электронной почты. Для этого необходимо нажать кнопку «Получить код проверки»:
На почту будет выслан код проверки. Код необходимо ввести в заданное поле и нажать на кнопку «Проверить»:
Если адрес указан корректно, после ввода кода проверки появится сообщение, что Ваш адрес электронной почты подтвержден. Это гарантирует, что адрес электронной почты корректный и Вы получите ответ на указанный адрес. Также, после регистрации на Портале, все ранее поданные обращения с пройденной проверкой будут отображаться во вкладке «Мои обращения».
Вы можете отказаться от проверки электронной почты и ввести защитный код. Для подачи обращения нажмите на кнопку «Отправить обращение»:
После успешной отправки обращения, оно будет отправлено выбранному адресату. На указанный в форме адрес электронной почты придет подтверждение об отправке обращения с присвоенным идентификационным номером:
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 24; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!