Характерні типи учасників нарад
⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3
Таблиця 2.2
| Тип | Способи впливу на їх поведінку |
| «суперечник» | ведучий має зберігати не зворушливість і діловитість. Краще, коли твердження суперечка спростовують |
| «позитивіст» | такому працівників слід доручити підведення висновків наради, свідомо залучаючи його до дискусії |
| «всезнайка» | висміювати його керівнику не слід. Краще закликати учасників наради зайняти певну позицію щодо його промов |
| «балакучий» | такого учасника треба тактовно переривати, нагадуючи про регламент |
| «сором’язливий» | постановкою нескладних питань слід зміцнити його впевненість у собі |
| «негативіст» | визнати, оцінити його знання та досвід |
| «байдужий» | спитати його про роботу, нанести приклад з його сфери інтересів |
| «значний керівник» | уникати прямої критики, використовуючи техніку «так, але…» |
| «багато розпитуючий» | краще не відповідати на його питання, адресуючи їх до учасників наради |
2.5.Класифікація і основні функції переговорів.
.
Переговори – засіб, взаємозв’язок між людьми, призначений для досягнення угоди, коли обидві сторони мають співпадаючі або протилежності інтереси.
Рис. 2.20. Передумови успішного проведення ділової зустрічі
Рис. 2.21. Модель проведення ділових переговорів
Умови ефективності переговорів
1. Двосторонній інтерес до предмету переговорів
|
|
|
2. Достатня компетенція, необхідні знання у відношенні предмету переговорів
3. Достатня компетенція, необхідні знання у відношенні предмету переговорів
4. Врахування суб’єктивних та об’єктивних інтересів іншої сторони, готовність йти на компроміс
5. Довіра один до одного.
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 18; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!