КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КОМПАНИИ
Лекція № 12
з дисципліни: «Основи менеджменту та маркетингу»
на тему: «Контролінг»
План заняття
Тема заняття: Контролінг
Вид заняття: лекція
Форма проведення: пояснювально - ілюстративна
Мета заняття:
навчальна: озброєння студентів сумою знань з сучасної теорії менеджменту, особлива увага приділяється: визначенню суті основних категорій менеджменту та маркетингу, системі управління, еволюції теорії управління, процесу менеджменту в організаціях, основним категоріям менеджменту та маркетингу – принципам, функціям, методам управлінської роботи;
дидактична: розвивати мислення студентів, уміння аналізувати, оцінювати ситуації, залучення для самостійної творчої співпраці;
виховна: розвиток пізнавального інтересу і розумової діяльності, виховання звички до систематичного навчання.
Міжпредметні зв’язки:
а) забезпечуючи: економіка
б) забезпечувані: Основи галузевої економіки
Забезпечення заняття: наочні посібники, підручники, довідковий матеріал
Література:
1.Маркетинг . / За ред. О.М. Романова. - М., 2002 .
2 . Основи менеджменту та маркетинг : Навчальний посібник / В. Б. Зубик , А.І. Ільїн , Г.Я. - М., 2003 .
3 . Сучасний маркетинг / За ред. В.Є. Хруцького . - М.: Фінанси і статистика, 2003 .
Хід заняття
Організаційна робота.
1.1. Перевірка присутніх студентів
1.2. Перевірка готовності аудиторії
Актуалізація опорних знань. Мотивація навчальної діяльності
|
|
|
2.Повідомлення теми, мети заняття
3. Вивчення нового матеріалу за планом лекції
1. Стратегії компанії і управління персоналом
2. Корпоративна культура компанії
3. Статистика людських ресурсів в компанії
4. Методологія аналізу ефективності управління персоналом
5. Аудит персоналу
Закріплення знань студентів
4.1. Фронтальне опитування:
· Контроллінг. Завдання та функції
· Вид контролінгу. Стратегічний та оперативний контролінг.
Підведення підсумків заняття
5.Домашнє завдання: підготувати відповіді на питання (питання додаються)
Змістовий модуль 1. Основи менеджменту
Лекція №12
Тема 1.9. Контролінг
Забезпечення зворотного зв'язку через оцінкове інтерв'ю. Формальні підстави для службової атестації. Нагородження. Організаційні системи винагороди
План:
Стратегии компании и управление персоналом
Корпоративная культура компании
Статистика человеческих ресурсов в компании
Методология анализа эффективности управления персоналом
Аудит персонала
СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
| стратегия | Ключевые слова, ценности | Особенности управления персоналом |
| Рост и развитие за счет освоения новых, свободных территорий | Быстрота, мобильность, активность, напор, креативность | Найм с минимальными требованиями, высокая текучесть, мотивация (на результат) |
| Рост и развитие за счет вытеснения конкурентов | Агрессивность, напор, захват, конкурентные преимущества, манипуляции | Найм, нужны звезды, мотивация (бонусы, социальный пакет) |
| Рост и развитие за счет увеличения внутренних качеств системы | Структура, оптимизация, регламентация, эффективность, технологичность, профессионализм, нормы, правила, стандарты | Оптимальная организационно-функциональная структура, найм по четким правилам, нужны управляемые профессионалы, адаптация под каждую должность, обучение, мотивация, аттестация, корпоративная культура |
| Анализ ситуации и гибкое реагирование с целью стабильности и удержания | Креативность, новые идеи, анализ, проекты, изучение, исследования | Найм, адаптация, обучение (работа в проектах), мотивация (разнообразная, гибкая), корпоративная культура |
| Сворачивание отдельных направлений с целью перераспределения ресурсов и открытия новых направлений | Анализ, оптимизация, реструктуризация, быстрота и эффективность сворачивания, диверсификация | Мотивация, аттестация |
|
|
|
Фазы развития компании (этапы жизненного цикла).
|
|
|
Зарождение – активный рост – успех – новое развитие / упадок. Невозможно перешагнуть через эти фазы; любой переход сопровождается кризисом.
| стадии | Особенности управления персоналом |
| Зарождение. Есть сильный лидер, тотальный прямой контроль. От 0 до 3 лет. | Найм (под лидера). Кризис лидерства. |
| Функциональная специализация. От 3 до 5 лет. Образование подразделений | Найм (звезды); обучение (тренинги по командообразованию), кризис автономии, проблемы с горизонтальными связями. |
| Рост путем делегирования. От до 7 лет. Происходит иерархизация персонала | Аттестация, оценка должностей, зарплатная сетка, кризис потери контроля. |
| Бюрократический рост. От 7 до 10 лет. Всё по правилам и документам. | Организационно-функциональное структурирование, все технологии управления персоналом по максимуму. Кризис потери целостности компании. |
| Фаза сотрудничества. От 10 лет и выше. Текущее функционирование + проекты | Синдром трудоголика, выгорание, психологический кризис. Сложная корпоративная культура |
|
|
|
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КОМПАНИИ
Это система формализованных и неформализованных правил, норм поведения, установок и ценностей, определяющих следующие отношения:
- персонал – персонал;
- персонал – клиенты;
- персонал – руководство;
- персонал – компания;
- персонал – конкуренты.
Свойства корпоративной культуры.
- Всеобщность. Она пронизывает всю компанию.
- Неформальность. Она опирается на неформальные факторы.
- Устойчивость. Она трудно поддаётся изменению.
Методы изучения корпоративной культуры.
- изучение документации;
- интервью (с руководством и далее вниз по структуре) выявляет стратегические ценности, героев компании, правила, традиции, ритуалы, организационно-корпоративные ценности);
- поговорки и пословицы (ключевых сотрудников);
- изучение фолклора;
- через систему мотивации (например, система штрафов);
- через систему контроля;
- через распределение информационных потоков;
- через принятие решений;
- через способ разрешения конфликтов.
Признаки сильной корпоративной культуры.
- Бесспорность. Все декларируемые ценности принимаются безоговорочно.
- Открытость. Как вовнутрь, так и вовне (вся информация доступна).
- Живучесть.
Признаки слабой корпоративной культуры.
- Общая демотивация. Плохой социально-психологический климат, страх как ключевой фактор мотивации.
- Внутренняя ориентация. Максимум коммуникаций ведется по внутренним проблемам.
- Диффузная культура. Гласности предается не то, что происходит в действительности.
- Наличие субкультур. Нарушается всеобщность – у каждого отдела своя культура.
Существует 4 основных типа корпоративной культуры.
Индивидуальность,
гибкость
| Клановая культура. Большая семья, все друг о друге заботятся. Лидерство – соучастие. Стиль управления персоналом – поощрение бригадной работы, участие в принятии решений. Идея – взаимное доверие, преданность, обязательность. Стратегические цели – гуманитарное развитие, социально значимая миссия. Критерий успеха – развитие сотрудников. Пример. Япония. | Адхократия. Динамичная компания, с духом предпринимательства и риска. Лидерство – новаторство. Риск. Стиль управления персоналом – поощрение креатива, свободы. Идея – быть на передовых рубежах. Стратегические цели – обретение новых ресурсов, решение новых проблем, непрерывное стратегическое развитие. Критерий успеха – уникальность продукции, новейшая продукция. Пример. ИТ-компания. |
| Внутренняя ориентация | Внешняя ориентация |
| Бюрократия. Жесткая структура, жесткий контроль, действия определяются формальными правилами. Лидерство – координация. Стиль управления персоналом – гарантия занятости, предсказуемость, стабильность. Основная идея – формальные процедуры. Критерий успеха – неизменность, стабильность, рентабельность, надежность. | Предпринимательская. Ориентирована на результат, на выполнение задания, на соперничество. Лидерство – результативность и агрессивность, деловитость. Стиль управления персоналом – высокая требовательность, конкурентоспособность персонала. Основная идея – достижение цели любой ценой. Критерий успеха – победа на рынке и опережение конкурентов. |
Контроль,
стабильность
Типы приверженности к организации.
- Эмоциональная приверженность (к людям, к месту). Недостаток – проблемы с результатом. Высокие инвестиции. Свойственна клановой культуре.
- Приверженность по расчету («пока выгодно»). Ближе к предпринимательской культуре. Недостаток – недолговечность, краткосрочность.
- Приверженность по долгу. Соответствует бюрократии.
- Приверженность самому себе. Соответствует адхократии.
Корпоративная культура меняется начиная с вершины организации.
Варианты эффективного взаимодействия HR-а с руководителем.
- При авторитарном стиле – продумать систему отчетности; все промежуточные этапы работы согласовать с руководителем; очень аккуратно с проявлением инициативы. Тиражирование авторитарного стиля вниз.
- При демократическом стиле – мозговые штурмы, круглые столы, дебаты. Идти к руководителю с аргументами, с фактами, цифрами. Важно мнение экспертов.
- При либерально-попустительском стиле – нет четких целей, руководитель не хочет нести ответственность, не хочет диалога с HR-ом. Поддержки от руководителя не будет.
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 22; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!