Последствия недостаточного уровня качества продукции
Все последствия условно можно разделить на две группы:
- экономические;
- социальные.
Экономические:
- потеря материально-трудовых ресурсов, израсходованных на производство, хранение, транспортировку и монтаж продукции, которая вышла из строя раньше плановых сроков эксплуатации;
- потери природных ресурсов;
- дополнительные затраты, связанные с ремонтом продукции;
- дополнительные затраты на контроль;
- экологические штрафы за выход из строя некачественной продукции;
- недополученная валютная выручка.
Социальные:
- дефицитность отечественной продукции;
- падение престижа национальной продукции;
- снижение темпов роста благосостояния населения;
- безработица.
Вывод: концепция качества – одна из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социально/экономические основы для успешного развития человека и общества в целом.
Системы качества
Система качества (СК) – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов, ресурсов управления, которая обеспечивает общее руководство качеством.
Хорошая система качества является надежным средством для руководства при оптимизации и управлении качеством продукции с точки зрения снижения риска/издержек и увеличения прибыли. При этом, под риском понимают:
- потерю репутации;
- снижение рыночной доли;
- юридическую ответственность;
- нерациональный расход трудовых и финансовых ресурсов.
|
|
|
Перед любой организацией в области качества должны стоять три задачи:
1) Она должна достигать и поддерживать качество продукции/услуги на уровне, обеспечивающем постоянное удовлетворение установленного или предполагаемого требования потребителя;
2) Она должна обеспечивать своему руководству уверенность в том, что намеченное качество достигается и поддерживается на заданном уровне;
3) Организация должна обеспечивать потребителю уверенность в том, что намеченное качество достигается и поддерживается на заданном уровне.
В области качества на мировом уровне действуют международные стандарты.
ISO 9000. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества.
ISO 9000 ориентирует читателя в специфике стандартов и является предисловием к пакету документов. Здесь поясняются основные понятия и целевое назначение последующих стандартов.
ISO 9004. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания.
Справочник, следуя по разработкам которого можно создать в организации эффективную систему качества.
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 97; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!