Сообщество защитников прав потребителей
Задачи исследования:
1. изучить действующее законодательство РФ;
2. рассмотреть конкретную ситуацию некачественной покупки;
3. проанализировать статистические данные фонда общественного мнения;
4. провести аналитический опрос по теме исследования;
5. сформировать выводы по заявленной проблеме.
Объект исследования: законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей, приобретающих товары, несоответствующие заявленным характеристикам по договору купли-продажи.
Предмет исследования: практика использования интернет покупки товаров на примере кампании AliExpress.
Теоретическая значимость работы: анализ нормативно-правовой базы РФ в области защиты прав потребителей.
Практическая значимость работы: формирование умения представлять претензии продавцу некачественного товара.
Личный вклад исследователя в проект: составление обзора текущей проблемы проекта; формирование на личном примере плана действий в схожих ситуациях купли-продажи товара, несоответствующего заявленным характеристикам.
Метод исследования: эмпирический /наблюдение и исследование конкретной ситуации, эксперимент, обобщение и описание результатов исследования, использование полученных данных в жизни человека/.
Источники исследования: нормативно-правовая база, факты и новостные источники Internet, результаты опроса общественного мнения, аналитика экспертов.
|
|
|
/Всё что выделено зеленым жирным цветом в вашей части проекта должно быть черным цветом без выделения жирным/
Проверю «Введение» на антиплагиат!
Обзор литературы
Федеральный Закон «О защите прав потребителей»
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»[1] регулирует отношения, возникающие между потребителем (покупателем) и изготовителем (продавцом) при продаже товаров, работ, услуг, устанавливая права покупателей надлежащего (ненадлежащего) качества экономических продуктов, безопасных для жизни и окружающей среды.
……
Основные понятия
Согласно действующего законодательства можно выявить ряд экономических терминов и определений:
ü потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести (заказывающий, приобретающий или использующий) товары исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с перепродажей;
ü изготовитель - организация, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
ü исполнитель - лицо, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
ü продавец – организация, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
|
|
|
ü недостаток товара - несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом (условиям договора) целям, для которых товар такого рода обычно используется;
ü ….
В целях обеспечения безопасности товаров федеральный антимонопольный орган, органы исполнительной власти осуществляют контроль за качеством и безопасностью товаров, в пределах своей компетенции, направляют предписания об устранении нарушений, требуют снятия с производства вредных товаров, предъявляют иски в суды к изготовителям (исполнителям, продавцам) в случае нарушения ими требований безопасности товаров.
Аналитический обзор ВЦИОМ
Анализируя данные Всероссийского центра изучения общественного мнения [2] можно проследить потребительские знания покупателей (таб. 1,2,3) в области законодательства купли – продажи товаров.
Таблица 1. Знания о правах потребителей
…
Сообщество защитников прав потребителей
1.5.
Роспотребнадзор в нашей стране объединил данные по общественным союзам и сообществам потребителей в интернет ресурс, доступный каждому гражданину, заинтересованному в защите своих законных прав (рис.1).
|
|
|
Рисунок 1. Интернет ресурс общественных объединений
На страницах интернет пространства мною было выявлено общероссийское общественное движение в защиту прав и интересов потребителей (рис.2)[3], главной задачей которого является максимальная потребительская безопасность.
Рисунок 2. Программа Движения Объединения потребителей России
Эта организация защищает потребительские права граждан, является основным участником Национальной системы защиты прав потребителей, действует в рамках государственных социально-экономических целей и задач, выражая мнение потребителей, и одновременно, поддерживая добросовестных предпринимателей. Объединение потребителей России занимает лидерскую позицию в отечественном движении за права потребителей.
Вся деятельность «Объединения потребителей России» направлена на улучшение благополучия народа, повышения качества и уровня жизни граждан, обеспечение безопасности потребителей при приобретении товаров и получении услуг. Своей главной программной задачей считают максимальное повышение гарантий потребительской безопасности граждан во всех сферах жизнедеятельности.
|
|
|
Усиление степени потребительской безопасности достигается общественным контролем за производством и реализацией фальсифицированной / некачественной продукции, удалением ее из оборота, пресечение оказания услуг опасных для здоровья и жизни граждан, наносящих вред их имущественному положению, моральному благополучию и окружающей среде.
Реализация данной задачи Движение рассматривает как деятельность в интересах государства и всего народонаселения страны.
….
Выводы по 1 главе
Эффективная защита прав потребителей имеет решающее значение для формирования справедливого и конкурентного рынка. Это правовой институт в социально ориентированных государствах. Вопросы защиты прав потребителей имеют приоритетное значение, как для законодателя, так и для правоприменителей (покупателей / потребителей, изготовителей, посредников и продавцов).
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 36; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!