Организационные формы использования компьютеров
Способы использования компьютера принято называть организационными формами использования машин. На практике их применяется два вида:
Вычислительные центры.
Локальные АРМы и вычислительные сети.
Вычислительные центры применяются на крупных предприятиях, банках, государственных органах. Это специфические предприятия по обработке информации. Они оснащаются большими и сверхбольшими ЭВМ, а в качестве вспомогательных используются мини-ЭВМ, микро-ЭВМ. На ВЦ есть система управления (руководства), отделы постановки задач, программирования, обслуживания машин, а также производственные подразделения: группы приемки документов, переноса информации на носители, администрация банков данных, выпуска информации, размножения материалов и т.д.
Для АРМов специалистов характерно размещение компьютеров на рабочих местах, по отдельным участкам работ.
Назначение и возможности КТС обусловлены широким спектром ИТ. Преобразование информации реализуется рядом операций, организованных в логическую последовательность, определяемую технологией.
3.2. Понятие и виды информационных технологий в экономике .
Формирование информационного пространства предполагает широкомасштабную компьютеризацию процессов переработки информации во всех сферах деятельности и активное использование телекоммуникационных систем информационного обмена. Основными инструментами этого процесса являются информационные и телекоммуникационные технологии, технологии связи, системы и средства их обеспечения.
|
|
|
Становление цивилизованных рыночных отношений в нашей стране невозможно без широко использования новых информационных технологий во всех социально значимых видах человеческой деятельности.
Понятие «технология» в переводе с греческого означает искусство, мастерство, умение.
Технология, как процесс, означает последовательность ряда действий с целью переработки чего-либо. Технологический процесс реализуется различными средствами и методами. Процесс материального производства предполагает обработку ресурсов с целью получения материальных продуктов (товаров).
Информационная технология – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи первичной информации для получения информации нового качества о состоянии объекта, т.е. информационного продукта.
| Информационные ресурсы | ® | Информационные технологии | ® | Информационные продукты, услуги |
Информационный продукт используется, в частности, для принятия решений.
|
|
|
Существует разница между понятиями «информационная система» и «информационная технология».
Информационная технология (ИТ) является процессом, состоящим из четко регламентированных операций по преобразованию информации (сбор данных, их регистрация, передача, хранение, обработка, использование).
Компьютерная информационная система является человеко-машинной системой обработки информации с целью организации, хранения и передачи информации. Например, технология, работающая с текстовым редактором, не является информационной системой.
ИТ можно рассматривать также как совокупность методов, способов, приемов и средств, реализующих информационный процесс в соответствии с заданными требованиями.
Структура ИТ включает в себя следующие взаимосвязанные компоненты:
· технологические процессы;
· информационные процедуры;
· технологические операции и переходы.
Технологический процесс – часть процесса производства информационной продукции, содержащая действия по изменению состояния предмета производства (например, преобразования «данные Þ информация Þ знания» табличной формы представления информации в графическую, отображение теста по гипертекстовой ссылке и др.). Различают единичные (для уникальных ИТ), типовые и групповые (для типовых ИТ) технологические процессы [51].
|
|
|
Информационные процедуры – законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном рабочем месте и характеризующаяся неизменностью объекта производства и используемых средств реализации ИТ и средств контроля (рис. 3.1).
Технологические операции – законченная заключительная часть технологической операции, обеспечивающая условия для начала следующей технологической операции.
| Информационная технология |
| ПРОЦЕДУРЫ |
| Сбор и регистрация информации | Передача информации | Обработка информации | Хранение, поиск информации | Анализ, подготовка принятия решений |
| ОПЕРАЦИИ | ||||
| Сбор | Ввод в каналы связи, в систему передачи данных | Ввод информации в систему | Хранение | Анализ исходной информации |
| Передача | Преобразование из цифровой формы в аналоговую | Контроль ввода | Запрос | Моделирование |
| Регистрация в машинном носителе, в документе | Передача информации | Обработка информации | Поиск | Прогноз |
| Ввод в информационную систему | Вывод сообщений с обратным преобразованием | Ввод и контроль вывода | Контроль поиска | Анализ и корректировка |
| Контроль ввода и регистрации | Контроль вывода | Отображение результатов | Выдача и актуализация данных | Подготовка принятия решений |
| Контроль | ||||
Рис. 3.1. Состав процедур и операций информационной технологии.
|
|
|
Бурное развитие ИТ во всех социально значимых областях жизни человечества в конце XX в. потребовали упорядочения и классификации этой предметной области.
| Бухгалтерский учет |
| Банковская деятельность |
| Налоговая деятельность |
| Страховая деятельность |
| Другие |
| По обслуживаемым предметным областям |
| По функциональным и предметным особенностям |
| Функционально-ориентированные |
| Предметно-ориентированные |
| Электронная обработка данных |
| Автоматизация функций управления |
| Поддержка принятия решений |
| Электронный офис |
| Экспертная поддержка |
| По степени охвата задач управления |
| Работа с текстовым редактором |
| Работа с табличным процессором |
| Работа с СУБД |
| Работа с графическими объектами |
| Мультимедийные системы |
| По классу реализуемых технологических операций |
| Гипертекстовые системы |
| Пакетные |
| Диалоговые |
| Сетевые |
| По типу пользовательского интерфейса |
| Локальные |
| Многоуровневые |
| Распределительные |
| По способу построения сети |
Рис. 3.2. Классификация ИТ по ряду признаков.
По обслуживаемым предметным областям автоматизированные информационные технологии подразделяются на технологии:
· бухгалтерского учета;
· банковской деятельности;
· налоговой деятельности;
· страховой деятельности;
· государственном управлении;
· муниципальном управлении и местном самоуправлении;
· сфере организационного управления;
· сфере маркетинга;
· финансово-банковской сфере;
· производственных процессах (промышленность, строительство, сельское хозяйство);
· сфере интеллектуального потенциала (образование, научно-исследовательские, опытно-конструкторские, опытно-технологические и проектные работы, стандартизация и нормирование, патентование, эксперименты и испытания) и др.
Функционально-ориентированные ИТ делятся на ИТ:
· математических вычислений;
· аналитических и символьных преобразований;
· математического моделирования алгоритмизации;
· программирования;
· обработки текстовой информации;
· обработки табличной информации;
· деловой графики;
· машинной графики;
· обработки изображений;
· обработки сигналов;
· передачи и распределения информации и др.
Предметно-ориентированные технологии включают:
· информационно-поисковые системы;
· базы данных и базы знаний;
· экспертные системы;
· системы автоматизации научных исследований;
· системы автоматизированного проектирования;
· системы автоматизированного профессионального труда;
· системы автоматизации производства;
· обучающие системы;
· настольно-издательские системы;
· системы для перевода с одного языка на другой;
· телеконференции и др.
Проблемно-ориентированные технологии классифицируют на ИТ:
· медицинских систем;
· общего и специального профессионального обучения;
· страховых, финансовых и банковских систем;
· средств массовой информации;
· средств социальной реабилитации;
· игровых и развлекательных систем;
· для применения в быту.
По типу пользовательского интерфейса автоматизированные информационные технологии делятся на:
· пакетные ИТ (централизованной распределенной обработки);
· диалоговые ИТ;
· сетевые (многопользовательские) ИТ.
По способу построения сети ИТ можно разделить на:
· локальные;
· многоуровневые;
· распределенные.
По способу управления производством можно выделить:
· ИТ управления по отклонению;
· ИТ управления по возмущению;
· ИТ ситуационного управления.
По степени охвата задач управления различают следующие ИТ:
· электронная обработка экономических данных;
· автоматизация функций управления;
· поддержка принятия решений;
· электронный офис;
· экспертнаяподдержка и пр.
По классу реализуемых технологических операций выделяют такие АИТ:
· работа с текстовым редактором;
· операции с табличным процессором;
· работа с системой управления базами данных (СУБД);
· работа с графическими объектами;
· мультимедийные системы;
· гипертекстовыесистемы.
С точки зрения вида обрабатываемой информации можно выделить ИТ:
1. Технология формирования документов включает процессы создания и преобразования документов.
2. Технология обработки изображений строится на анализе преобразований и трактовке изображений. В частности, видеотехнология применяется для создания видеосюжетов, фильмов, деловой графики и др.
3. Обработка текстов включает ввод текста, его подготовку, оформление и вывод. В частности, гипертексты связаны с представлением текстов как связанных блоков текстовой информации.
4. Обработка таблиц осуществляется комплексом прикладных программ, осуществляющих ввод и обновление данных в таблицы, выполнение расчетов по формулам и пр.
5. Технология обработки речи, включая ее распознавание и синтез.
6. Технология обработки преобразования сигналов.
7. Технология электронной подписи.
8. Электронный офис, базирующийся на обработке данных, таблиц, текстов, изображений, графиков.
9. Электронная почта и пр.
В зависимости от роли человека в процессе управления различают два вида информационных технологий:
• информационно-справочные (пассивные), поставляющие информацию оператору после его запроса системы;
• информационно - советующие (активные), которые выдают абоненту предназначенную для него информацию по ситуации или периодически через определенные промежутки времени.
По степени охвата задач управления различают следующие АИТ:
• электронная обработка экономических данных;
• автоматизация функций управления;
• поддержка принятия решений;
• электронный офис;
К универсальным информационным технологиям, используемым в экономике, относятся:
* технология работы с текстовым редактором (MSWord);
* технология работы с табличным редактором (MSExcel);
* компьютерная графика (Paint);
* сжатие информации (WinZip, WinRar);
* перевод бумажных документов в электронную форму;
* технология распознавания образов (FineReader);
* технология обработки изображений документов (ImagingSystem);
* технология оптического распознавания символов (OpticalCharacterRecognition -OCR);
* технология баз данных (СУБД);
* системы управления документами (СУД);
* системы автоматизации деловых процедур (WorkFlowSystem);
* сетевые информационные технологии.
По степени централизации технологического процесса ИТ в системах управления делят на централизованные, децентрализованные и комбинированные технологии.
С точки зрения вида обрабатываемой информации можно выделить ИТ:
- документационного обеспечения управления;
- обработки изображений строится на анализе преобразований и трактовке изображений. В частности, видеотехнология применяется для создания видеосюжетов, фильмов, деловой графики и др.;
- обработка текстов, включая ввод текста, его подготовку, оформление и вывод;
- обработка таблиц, включая ввод и обновление данных в таблицы, выполнение расчетов по формулам и пр.;
- технология обработки речи, включая ее распознавание и синтез;
- технология электронной подписи;
- электронный офис, базирующийся на обработке данных, таблиц, текстов, изображений, графиков;
- электронная почта и пр.
Каждая из этих ИТ подразделяется по ряду признаков. В частности ИТ документационного обеспечения можно подразделить по делопроизводственным функциям (табл. 3.3).
Таблица 3.3.
Информационные технологии документационного обеспечения управления.
| Делопроизводственные функции | Основные универсальные ИТ , ориентированные на выполнение делопроизводственных функций |
| Создание документа: подготовка содержания, составление, оформление; подготовка бланка; коллективная работа по созданию документа. | Технологии работы с информацией различного типа, в частности текстовый редактор (процессор), табличный процессор, графический редактор. Технология баз данных. Интеллектуальные ИТ (электронные словари и переводчики). Сетевые ИТ. |
| Прием и передача информации. | Сетевые ИТ. ИТ, поддерживающие факсимильную связь. Электронная почта. |
| Регистрация документов и контроль их исполнения. | Технология баз данных. |
| Хранение информации и организация доступа к ней; справочно-информационная деятельность. | Технология преобразования бумажного документа в электронный. Технология баз данных. Технологии создания каталогов системы Windows. Технологии сжатия информации. Технологии поиска информации. Технологии, обеспечивающие безопасность электронного документооборота. |
| Информационное обеспечение процедур принятия решений. | Интеллектуальные ИТ (экспертные системы, аналитические информационные системы). Технология баз данных. |
Этапы развития ИТ
Информационные технологии прошли ряд этапов.
Ø 1 этап (до второй половины XIX в.) – «ручная» информационная технология, инструментарий – перо, чернильница, книга…
Ø 2 этап (с конца XIX в.) – «механическая» технология, инструментарий – пишущая машинка, телефон, диктофон…
Ø 3 этап (с начала 60-х гг. XX в.) – «электронная» технология с организацией централизованной обработки экономических данных на базе ВЦ, инструментарий – большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение. Для этого этапа характерно решение трудоемких задач, в частности, в области бухгалтерского учета с централизованным коллективным использованием вычислительных средств в виде ВЦ. Централизованная обработка экономических данных имеет ряд преимуществ:
- возможность обращения пользователей к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры;
- сравнительная легкость внедрения новых решений благодаря наличию специализированных подразделений предприятия (вычислительных центров).
Недостаткицентрализованной обработки:
- ограничена ответственность пользователей за результаты решения экономических задач;
- ограничены возможности пользователя по получению и использованию информации.
Ø 4 этап (с середины 80-х гг. XX в.) – «компьютерная» децентрализованная обработка экономических данных, инструментарий – персональный компьютер с широким спектром программных продуктов разного назначения, для разных специалистов. Происходит смещение технологических процессов с ориентацией на индивидуального пользователя, с внедрением частичной децентрализации и полной децентрализованной обработки данных.
Достоинства децентрализованной обработки:
- повышается ответственность пользователей за качество результатов решения экономических задач;
- появляются возможности для проявления инициативы и творческого развития пользователя.
Недостатками децентрализованной обработки экономических данных являются:
- сложность стандартизации из-за большого числа уникальных достижений;
- психологическое неприятие пользователями рекомендуемых стандартов и готовых продуктов;
- неравномерность развития уровня информационной технологии на местах и зависимость этого уровня от квалификации пользователя.
Ø 5 этап (с начала 90-х гг. XX в.) – «сетевая компьютерная» технология, инструментарий – сети разных типов ЭВМ (микро-ЭВМ, мини-ЭВМ, большие ЭВМ).
Ориентировка меняется на использование локальных сетей компьютеров с выходом на региональные и глобальные сети (Internet, SWIFT и др.). Ориентация технологических процессов вновь смещается в сторону централизованной обработки экономических данных.
В настоящее время используется понятие «новая информационная технология». Это понятие предполагает:
1. Использование персональных компьютеров, сетей ЭВМ, супер-ЭВМ.
2. Наличие коммуникационных средств.
3. Наличие диалоговой (интерактивной) работы с компьютером.
4. Наличие интеграционного подхода.
5. Гибкость процессов изменения данных и постановок задач.
6. Ориентация на бизнес-процессы (реинжиниринг) и пр.
В настоящее время к новым ИТ можно отнести:
1. Интернет-технологии. Среди популярных услуг предоставление различного рода документов, распространение программ, текстов, книг, служба новостей, электронная почта и многое другое.
2. Системы «искусственного» интеллекта, реализуемые различными средствами: нейронными сетями, генетическими алгоритмами и др.
3. Видеотехнологии и мультимедиатехнологии.
4. Объектно-ориентированная технология, основанная на выявлении и установлении взаимодействия множества объектов, используется при создании компьютерных систем на стадии проектирования и программирования.
5. Технология управления знаниями, в которой идет распространение знаний и др. При рассмотрении новых информационных технологий необходимо учитывать следующее:
• срок замены существующих технологий на новые, более эффективные постоянно сокращается и составляет до 2-3 лет;
• российский рынок технологий ориентирован на технические и программные средства зарубежного производства, но и повышается общая доля отечественных разработок информационных технологий по отношению к количеству адаптируемых зарубежных.
3.3. Технологии автоматизированного офиса, использования текстовых и табличных редакторов.
Процесс автоматизации офиса начался с рутинной секретарской работы, и лишь позднее заинтересовал инженерно-технических работников и менеджеров в их дальнейшей информатизации.
В настоящее время известно несколько десятков коммерчески доступных программных продуктов, обеспечивающих технологию автоматизации офиса: текстовый процессор, электронная почта, аудиопочта, табличный процессор, электронный календарь, компьютерные конференции, телеконференции, хранение изображений, видеотекст, а также специализированные программы контроля исполнительской дисциплины: ведения документов, проверки исполнения приказов и т.д. (рис. 3.4).
| Информация из внутренней и внешней среды |
| ЭВМ БД |
| Некомпьютерные офисные технологии |
| Конференции |
| Аудио Видео |
| Факсимильная связь |
| Ксерокс |
| Детекторы подсчета (проверки денежных купюр) |
| Другие средства оргтехники |
| Компьютерные офисные технологии |
| Текстовый процессор |
| Электронная почта |
| Табличный процессор |
| Электронный календарь |
| Компьютерные конференции |
| Видеотекст |
| Хранение изображений |
| Управленческие программы |
| 2 Основные технологии автоматизации офиса |
Рис. 3.4. Информация для внутреннего и внешнего использования.
К офисным технологиям относится использование и некомпьютерных средств: аудио- и видеоконференций, факсимильная связь, ксерокс и другие средства оргтехники.
Информационные технологии управления. Целью информационных технологий управления является информатизация персонала, в обязанности которого входит принятие решений. Источниками информации для этого служат данные, накапливаемые на основе анализа операций, проводимых фирмой, и нормативных сведений, отражающих планируемое состояние фирмы (или ее подразделений). Результатами решения задач управления является формирование регулярных и специальных отчетов для оценки прошлого, настоящего и вероятного будущего фирмы.
Особенно эффективным для менеджера, принимающего решения, является отражение в отчете отклонений состояния хозяйственной деятельности фирмы от ее запланированного состояния.
На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:
· оценка планируемого состояния объекта управления;
· оценка отклонений от планируемого состояния;
· выявление причин отклонений;
· анализ возможных решений и действий.
Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов:
· Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например, месячный анализ продаж компании.
· Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное.
И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов:
· В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.
· Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.
· Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера.
Информационные технология поддержки принятия решения развиваются вместе с широким распространением ПЭВМ, соответствующих пакетов прикладных программ, а также с достижением в области информационного моделирования человеческого интеллекта.
Особенностями информационной технологии поддержки принятия решений являются:
· наличие качественно новой организации взаимодействия компьютера и человека, задающего входные данные и оценивающего полученный результат вычислений;
· ориентация на решение плохо формализованных задач;
· широкое применение математических моделей и методов решения задач на их основе;
· высокая приспосабливаемость к особенностям имеющегося технического и программного обеспечения, а также требованиям пользователя;
· возможность использования на различных уровнях управления с частой координацией возможных решений.
Источниками данных для поддержки принятия решений является внешняя и внутренняя информация, в частности, заимствованная у предыдущих технологий, а также база стратегических, тактических оперативных моделей. Использование моделей обеспечивает описание и оптимизацию некоторого объекта или процесса
В программную подсистему поддержки принятия решений входит система управления базой данных (СУБД), система управления базой моделей (СУБМ) и система интерфейса между пользователем и компьютером. Интерфейс определяет:
· язык пользователя (с помощью клавиатуры, «мыши», голосом и пр.);
· язык сообщений (выдача данных в форме диалога: режима меню, запросно-ответного режима, командного режима и пр.);
· знания пользователя – комплекс знаний пользователя для работы с системой.
Дата добавления: 2021-11-30; просмотров: 25; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!