Раздел 3. Лидерство в молодежной среде

3.1 Качества руководителя и стили руководства*

Руководить - значит приводить сотрудников к успеху и самореализации

В.Зигерт, Л.Ланг

Качества руководителя можно разделитьна две группы. Первая группа - его деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приемы управленческой деятельности.

Вторая группы - интеллектуальные и личностные качества: знания, спо­собности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, особенности личности и характера.

Вторая группа качеств по отношению к первой обладает двумя особен­ностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профес­сиональная, управленческая компетентность руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее, чем первая, поддается коррекции: изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чем усвоить методику принятия решений или технологию делегирования. Одно из основных психологических качеств руководителя - его мышление. В процессе практической деятельности руково­дитель должен уметь мыслить:

- проблемно и перспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;

- системно, охватывая все стороны дела и влияющие факторы;

- практически и обоснованно, отличая действительные факторыот субъективных мнений, реальное от желаемого или кажущегося;

- неконсервативно, нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами руководства;

- оперативно, т.е. быстро реагируя на изменения производственной и хозяйственной обстановки, принимая самостоятельно наиболее рациональные решения в условиях дефицита времени;

- последовательно и целеустремленно, добиваясь поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не зарываясь в "текучку";

- самокритично, проявляя способность трезво оценивать свои действия, максимально использовать положительный опыт других, совершенствовать профессиональные знания и навыки.

Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тра­тит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством руководителя является умение осуществлять деловое общение с людьми вне зависимости от эмоциональных оценок. Руководитель должен контролировать свое поведение так, чтобы негативное отношение к кому-либо не влияло отрицательно на ха­рактер деловых отношений с ним, а положительное отношение к работнику становилось ему известным и срабатывало как дополнительный стимул повы­шения активности.

Другое важное качество руководителя - умение организовать работу коллектива, для достижения поставленных целей. Однако, чтобы эффективно организовать деятельность сотрудников, надо прежде всего быть организо­ванным самому руководителю. Любое начинание может быть успешным лишь при условии неукоснительного соблюдения поставленных требований самим руководителем, нет более сильного средства разрушить всякую организацию, чем нарушение тех правил, выполнение которых требуешь лишь от других. Поэтому самоорганизация руководителя, высокая требовательность к себе - исходный пункт всей организации управления.

Ниже приводится перечень качеств хорошего руководителя, составлен­ный по результатам зарубежных исследований:

1. Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации, хладнокровен. Под фрустрацией понимается состояние, возникающее у человека при столк­новении с препятствиями на пути к цели, которые он субъективно восприни­мает как непреодолимые.

2. Умеет общаться с людьми.

3. Поощряет участие членов группы в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна.

4. Обсуждает свои качества, принимает замечания, но при этом сохра­няет уверенность в себе.

5. Выдержанно принимает и победы и поражения.

6. Может выйти проигравшим без чувства поражения и приняться за новые проблемы.

7. Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.

8. Компетентен в специфических проблемах управления.

9. Умеет ясно, точно, коротко выразить мысли словами.

10. Способен наслаждаться организацией и управлением, любит хоро­шо поставить дело.

11. Способен вызвать к себе расположение.

12. Способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее.                               

13. Готов начать процессы изменения, управлять ими и использовать в интересах организации.

14. Способен нести ответственность за порученное задание.

15. Умеет продуктивно использовать свое время.

В корпорации "Дженерал Моторс" предъявляют следующие пять основных требований к менеджерам.

Первое требование - компетентность. Каждый менеджер должен про­фессионально знать, как выполнить свою работу. Он должен знать, как это де­лать наилучшим образом, хотя и в своей манере. Знания по управлению могут быть получены, если вы достаточно прилежны и усидчивы, чтобы добыть их из книг, достаточно проницательны и самокритичны, чтобы усвоить их из вашего опыта, и достаточно восприимчивы и скромны, чтобы извлечь их из опыта других. Руководитель не может себе позволить учиться на собственных ошибках.

Второе требование - это достоинство и высшая ответственность во всех делах. Это больше, чем деловая этика, - требование подходить к каждой си­туации ответственно и с достоинством.

Третье требование - это чувство нового и умение рисковать.

Менеджеры должны быть готовы практически и эффективно использо­вать все ресурсы, быть готовы рисковать. Воля, способность к риску должны сочетаться с умением планировать, смотреть вперед. Планирование не исклю­чает риска, как это многим кажется, хорошее планирование вооружает тех, кто способен рисковать.

Четвертое требование - чувствительность и подвижность. Чувствовать окружение, возникающие нужды, время, события - это значит уважать мнение других, постоянно стремиться к саморазвитию и быть готовым к изменениям. Никто не может осуществлять руководство без этого качества.

Пятое и последнее требование - высокая работоспособность, постоянное стремление быть лучшим и делать все наилучшим образом. Долготерпимость -важнейшее условие работоспособности и напряженной работы руководителей.

В зависимости от управленческой ситуации руководителю приходится исполнять разнообразные "роли", которые определяются его положением ли­дера в организации. Этих ролей достаточно много:

- администратор (наблюдает за исполнением);

- плановик (разрабатывает методы и средства, с помощью которых дру­гие достигают цели);

- политик (устанавливает цели и линию поведения в группе);

- эксперт (лицо, к которому обращаются как к источнику достоверной информации или как к квалифицированному специалисту);

- представитель (группы во внешней среде);

- регулятор (отношений внутри группы);

- источник (идей, информации,поощрений и наказании);

- судья (а также миротворец);

- символ (пример, лицо группы);

- диктатор (человек, отменяющий индивидуальную ответственностьв группе: "все претензии ко мне, действуйте от моего имени", "передайте, что я приказал");

- "отец" (к которому обращаются за помощью);

- "козел отпущения" (человек, отвечающий за все в случае провала).

Выделенные роли являются, по существу, набором тех умений инавы­ков, которыми должен обладать руководитель.

Существуети перечень признаков слабого руководителя. Возможно, этот список поможет самокритичному читателю осознать недостатки собственной управленческой деятельности. А такое осознание - первый шаг к личностному и профессиональному совершенствованию.

Итак, слабый руководитель:  

1. Всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами, так какнеспособен предугадать их, почувствовать их приближение и приготовиться к ним.

2. Убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается сделать сам.

3. Занят деталями, участвует во всех делах, из-за чего никогда не имеет времени. Принимает посетителей, держа в одной руке телефонную трубку, а другой подписывая приказ и в то же время консультируя стоящего у письмен­ного стола сотрудника - вот принцип его работы.

4. "Заваливает" бумагами письменный стол. Причем совершенно непо­нятно, какие из них важные, какие срочные, а какие и вовсе не нужны.

5. Работает по 10-14 часов. Засиживается в учреждении допоздна.Рабо­тает даже по ночам.

6. Всегда ходит с портфелем, в котором носит непрочитанные бумаги с работы - домой, а из дома - на работу.

7. Решение старается отложить на завтра: ведь вопрос может решиться сам или его решит кто-то другой.

8. Никогда ничего не решает до конца, бремя нерешенных вопросов ло­жится на его плечи, давит на психику.

9. Все видит белым или черным, для него нет оттенков, полутонов, ню­ансов.

10. Склонен "из мухи сделать слона", случайным, второстепенным де­талям придает слишком большое значение, неспособен отличать главное от второстепенного.

11. Старается принять наилучшее решении вместо того, чтобы принять выполнимое.

12. Фамильярен с подчиненными; похлопывая по плечу или обнимая за талию, старается приобрести репутацию хорошего руководителя.

13. Готов к любому компромиссу, чтобы избежать ответственности, склонен сваливать вину за свои ошибки на других, ищет "козлов отпущения".

14. Работает по принципу "открытых дверей", к нему в кабинет идет кто хочет, когда хочет и по любому поводу.

15. Когда коллективу присуждается премия или награда, он первый в списке, в президиуме занимает место в первом ряду.

Многие руководители в повседневной управленческой деятельности со­вершают характерные ошибки, ниже перечисляются семь типичных ошибок управления и рекомендации по их устранении.  

Перенос решений на завтра

Этот грех - самый распространенный, и огромная кипа бумаг на вашем столе - его первый признак. Как правило, мы прибегаем к оттягиванию реше­ния в том случае, когда стоящие перед нами задачи, проблемы или цели до­вольно туманны, если у нас нет ясного и четкого представления о том, чего же мы собственно хотим добиться. Почти всегда в такой ситуации, помогает письменная формулировка ближайших задач. Попробуйте обсудить проблему с ближайшими сотрудниками, с опытными людьми. Узнайте, бывали ли по­добные проблемы раньше? Установите жесткие сроки решения вопросов. Раз­делите проблему на части.

---

Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 793; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!