Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209. Туристическая фирма «Росс- тур» существует на туристическом рынке 5 лет
Туристическая фирма «Росс- тур» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации групповых туров с целью отдыха, лечения, организации спорта, паломничество и др. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для сотрудников фирмы «Вилюй» был подобран групповой тур по коммерческому классу обслуживания с минимальными затратами для туриста. Предложена экскурсионная программа «Палитра Казани»:обзорная экскурсия по городу с посещением улицы Кремлевская, университета, площади Свободы, парка 1000- летия Казани, озера Кабан, Казанский Кремль .(при желании за доп. плату посещения музея Благовещения)
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| · в отношении перевозки туристов автомобильным транспортом – 1.ФЗ о государственном контроле за осуществлением автомобильных перевозок и об ответственности за нарушениепорядка их выполнения(№127-ФЗ от 24.07.1998) 2.ФЗ о государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок(№1272 от 2.02.2000) 3.ФЗ о сборе за проезд автотранспортных средств (№ 638-ФЗ от 2.02.2000) 4.Уставом автомобильного транспорта Р.Ф. | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
|
|
|
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
|
|
|
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 4
| Вы руководитель туристической фирмы «Старт». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Генеральный директор фирмы «Авангард» Никифорова С.С., обратилась в туристическую фирму «Старт» для организации индивидуального многодневного делового тура по коммерческому классу обслуживания в Германию на туристическом автобусе. Для организации поездки попросила турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов автомобильным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту Самара- Берлин. | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Никифорова С.С.в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по коммерческому классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
|
|
|
Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.
Туристическая фирма «Старт» существует на туристическом рынке 5 лет. Предоставляет услуги по реализации групповых туров с целью отдыха, лечения, организации спорта, паломничество и др. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для сотрудников фирмы «Авангард» был подобран индивидуальный тур по коммерческому классу обслуживания с минимальными затратами для туриста. Предложена программа: проживание в гостинице 5 звезд, трансфер, одноместный номер, экскурсии с русскоговорящим гидом: Бранденбургские ворота, Рейхстаг, Замок Шарлоттенбург, Берлинская стена, Музейный остров, Берлинский кафедральный собор, Дворцовая площадь Берлина, «Europa-Center».
|
|
|
| Критерий оценки | Номер показателя | Балл | Экспертная оценка |
| 1.в ответе нормативные акты и Госстандарты указаны: | 1, 2 | ||
| · в отношении перевозки туристов автомобильным транспортом – 1.ФЗ о государственном контроле за осуществлением автомобильных перевозок и об ответственности за нарушениепорядка их выполнения(№127-ФЗ от 24.07.1998) 2.ФЗ о государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок(№1272 от 2.02.2000) 3.ФЗ о сборе за проезд автотранспортных средств (№ 638-ФЗ от 2.02.2000) 4.Уставом автомобильного транспорта Р.Ф. | 1, 2 | 1 | |
| · в отношении предоставлению туристов качественного обслуживания-1. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» 2. ФЗ о основах туристической деятельности в РФ.(от 24.11.1996) | 1, 2 | 1 | |
| 2. В ответе даны рекомендации по правам и обязанностям туриста | 4 | 1 | |
| 3.В ответе разработан план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, | 3 | 1 | |
| 4.В ответе разработан план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств : | 3 | ||
| · в отношении задержки рейса | 3 | 1 | |
| · в отношении не явки туриста на маршрут | 3 | 1 | |
| · в отношении утери загранпаспорта | 3 | 1 | |
| · в отношении отказа группы от маршрута | 3 | 1 | |
| 5. Заполнение необходимой документации на совершение туристического путешествия в установленной форме | 5 | ||
| 5.1.Заполнение заявки на туристическое обслуживание по установленной форме 5.2.Заполнение договора на туристическое обслуживание в установленной форме | 5 5 | 1 1 | |
| 6. отчет о туристической поездке по маршруту по установленной форме | 6 | 1 | |
| ВСЕГО | 11 |
| Набранные баллы | Уровень освоения |
| 7– 11 | ПК освоена |
| 0 – 6 | ПК не освоена |
ГБОУ СПО «Поволжский государственный колледж»
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 5
| Вы руководитель туристической фирмы «Натали-тур». | Стимул |
| Внимательно прочитайте задание. Генеральный директор фирмы «Миф» Иванов А.М., обратился в туристическую фирму «Натали- тур» для организации многодневного новогоднего круиза на пароме по маршруту «Четыре столицы Балтики» по экономическому классу обслуживания,с целью отдыха для своих сотрудников. Для организации поездки попросил турменеджера ознакомить со следующими вопросами: ознакомить с актами по перевозке туристов автомобильным транспортом, с нормативные акты и Госстандарт по предоставлению туристов качественного обслуживания, с памяткой туристу, план мероприятий по технической эксплуатации транспортных средств, план мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, с заполнением необходимой документации на совершение туристического путешествия. Предоставить руководителю туристической группы отчета о туристической поездке по маршруту «Четыре столицы Балтики». | Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Иванова А.М. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по экономическому классу. Предоставьте отчет о туристической поездке. При подготовке ответа используйте СПС.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 757; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!