Тема 4. Культура организации, социальная ответственность и этика менеджмента.
Культура организации: сущность, функции, элементы, место в системе управления. Культура организации как фактор эффективности.
Деловая этика как основа развития социальной ответственности бизнеса. Понятие социальной ответственности. Генезис концепции социальной ответственности. Классический подход М. Фридмана - теория корпоративного эгоизма (социальная ответственность менеджмента в максимизации прибыли организации). Социально-экономический подход Гелермана – теория просвещенного эгоизма (социальная ответственность менеджмента выходит за пределы создания прибыли, включая защиту и повышение благосостояния общества. Социальная ответственность бизнеса как стиль деловой активности по учету интересов всех заинтересованных сторон. Сущность социальной ответственности организации как философии поведения и концепции выстраивания всеми представителями бизнеса своей деятельности в целях устойчивого развития и сохранения ресурсов для будущих поколений.
Социальная ответственность организации: основные мотивы и принципы социальной ответственности. Имидж, миссия, репутация – основные категории социальной ответственности организации. Приоритеты социальной политики организации, формирование среды социальной ответственности организации (внутренний и внешней). Социальные программы организации. Коллективный договор как инструмент реализации социальной ответственности организации. Управление охраной труда и здоровья, социальная защита и социальное страхование. Экологическая ответственность и охрана окружающей среды.
|
|
Этика менеджмента. Составление делового этикета: правила приветствия и знакомства, правила субординации, нормы делового общения, деловой протокол, культура речи, имидж, деловые подарки.
РАЗДЕЛ 2. Закономерности управления различными системами.
Тема 1. Методологические основы менеджмента.
Системный подход. Система и подсистема. Классификация систем. Подход к управлению как к процессу. Функции управления. Ситуационный подход. Внутренние и внешние ситуационные переменные. Интеграция частных подходов в ситуационном Подходе.
Тема 2. Управление социально-экономическими системами (организациями).
Понятие организации; формальные и неформальные группы. Неформальная организация: сущность, причины возникновения, характеристики. Управление неформальной организацией.
РАЗДЕЛ 3. Моделирование ситуации и разработка управленческих решений.
Тема 1. Целевая ориентация решений, их классификация.
Организационное решение. Классификация организационных решений. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Учет негативных последствий, взаимозависимость решений.
|
|
Тема 2. Методы поиска и анализа альтернатив.
Принятие решений на основе интуиции, суждений, рационального выбора. Этапы рационального решения проблемы. Модели и методы принятия решении.
РАЗДЕЛ 4. Организационные отношения в системе менеджмента.
Тема 1. Процесс коммуникации и его проблемы.
Элементы и этапы коммуникационного процесса. Преграды в организационных коммуникациях, искажение сообщений, информационные перегрузки, неудовлетворительная структура организации. Коммуникация и иерархия.
Тема 2. Коммуникации в организации.
Понятие коммуникации. Элементы процесса коммуникации: отправитель, сообщение, канал, получатель. Этапы процесса коммуникации: зарождение идеи; кодирование и выбор канала передачи; передача информации, декодирование информации. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Обратная связь. Помехи или коммуникационные барьеры. Повышение эффективности организационных коммуникаций.
Тема 3. Процесс делегирования.
Составляющие процесса делегирования. Психологические трудности. Технология делегирования.
|
|
РАЗДЕЛ 5. Природа и состав функций менеджмента.
Тема 1. Развитие функции планирования.
Целевая направленность функции, связь с внешней средой. Бюджетирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование и управление. Условия использования разных методов планирования.
Тема 2. Стратегическое планирование.
Сущность стратегического планирования. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование. Анализ стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Соответствие стратегии и структуры организации.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 956; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!