Вопрос (25 баллов). Практико-ориентированное задание.
Инвестиционная компания «СтартаКапитал», осуществляя выход на рынок США в поиске инвесторов, решила провести маркетинговое исследование рынка. Определите объекты и методы исследования, составьте план проведения исследования.
РЕШЕНИЕ:
Инвестиционная компания «СтартаКапитал», осуществляя выход на рынок США в поиске инвесторов, решила провести маркетинговое исследование рынка. Определите объекты и методы исследования, составьте план проведения исследования.
Объекты исследования:
- Инвесторы и их настроения;
- Конкуренты и их продукция;
- Законодательство США;
- Целевая аудитория потребителей услуг «СтартаКапитал»;
- Тренды на рынке потребителей услуг инвестиционных компаний;
- Требования американских инвесторов к инвестиционным компаниям.
Методы исследования:
Количественные методы (дают ответ на вопросы «кто» и «сколько»). Предоставляют маркетологу точные числовые данные. Пример: сколько человек посещает торговую точку в будние дни. Информация, полученная таким методом, – скорее, статистические данные. Это дает возможность проанализировать целесообразность распространения у инвесторов желания вкладывать средства в инвестиционные компании.
Качественные методы (дают ответ на вопросы «как» и «почему»). Предоставляют возможность определить реальные мотивы вложений, потребности и взгляды инвесторов. Предполагают открытые вопросы, поэтому результат получается весьма различный. Пример: инвестору задают вопрос «Как вы оцениваете перспективы развития инвестиционных компаний в данном регионе?» или «Как быстро Вы хотели бы получить возврат от инвестиций?». Полученные данные помогают определить, каким образом можно улучшить продукты и услуги, либо указывают, какие особенности стоит подчеркнуть при проведении рекламных кампаний.
|
|
|
В данном случае более подхолит кабинетный метод анализа рынка (анализ данных государственной статистики, балансов предприятия, СМИ).
План исследования:
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 11
Вопрос (25 баллов). Практико-ориентированное задание.
Постройте кривую жизненного цикла для страхового продукта «Добровольное медицинское страхование». Сформулируйте основные маркетинговые стратегии на каждой стадии.
РЕШЕНИЕ:
Вообще жизненный цикл страхового продукта можно разделить на следующие этапы:
1. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ СТРАХОВОГО ПРОДУКТА. На этом этапе выбирается целевой сегмент рынка, т.е. клиентура, на которую рассчитан страховой продукт; определяются условия страхования и тарифы исходя из тех целей, которые ставит перед собой страховщик; тестируется продукт на рынке. Особенностью страховой продукции, относящейся к сфере услуг, является отсутствие этапа производства. Это отличает страхование от, например, автомобилестроения. Сразу вслед за разработкой идет продвижение страхового продукта на рынок.
|
|
|
2. ВНЕДРЕНИЕ СТРАХОВОГО ПРОДУКТА НА РЫНОК. Цель страховщика на этом этапе - создание спроса на продукт. Продажи его невелики, продукт малоизвестен страхователям. Обычно это период требует больших вложений в рекламу, стимулирования агентской сети, информирования потребителей о кач-ве и назначении новой страховой программы.
Стратегия быстрого проникновения наиболее применима. Она обеспечивает наиболее быстрое и полное завоевание рынка и захват самой высокой его доли. Применяется в следующих случаях:
- большая емкость рынка,
- покупатели плохо осведомлены о товаре,
- потенциальные покупатели чувствительны к цене,
- конкуренция на рынке велика,
- рост масштабов производства уменьшает себестоимость единицы продукции.
3. ФАЗА РОСТА. Маркетинговые усилия страховщика открывают рынок для продукта. Спрос на него растет, тарифы и особенности системы сбыта адаптируются к рыночным условиям и особенностям реакции потребителей на него, реклама и иные способы распространения информации из уст в уста создают спрос на данный вид страховых услуг, за счет чего он завоевывает все большую долю рынка.
|
|
|
Стратегии:
- улучшить качество продуктов, придать ему новые свойства и “укрепить” его положении на рынке.
- выпустить новые услуги, а так же расширить номенклатуру и состав.
- выйти на новые сегменты рынка.
- расширить действующие каналы сбыта и найти новые.
- в рекламе перейти от осведомления к стимулированию предпочтения.
- снизить цены или создать специальные акции, чтобы привлечь потребителей, для которых их уровень является доминирующим фактором приобретения товара.
4. ФАЗА ЗРЕЛОСТИ. На этом этапе прирост продаж замедляется, продукт переходит в разряд обычных инструментов рынка. Ресурсы клиентуры, которая может быть заинтересована особенностями данной страховой услуги, исчерпываются, и поэтому количество продаж достигает стадии насыщения.
Стратегии
- Модификация рынка. Компания может увеличить число покупателей «зрелых» марок товаров;
- Модификация товара - изменение качества продуктов, повышение удобстра пользования, пакетов услуг строховой организации, их расширение и обновление;
|
|
|
- Улучшение свойств направлено на придание товару новых свойств, делающих его более универсальным, безопасным или удобным;
- Перепозиционирование товара предполагает возможность привлечь к ней новые сегменты рынка, что может потребовать модификации марки, но это не обязательно.
- Модификация маркетинга – микс. Нередко компания стремится стимулировать сбыт с помощью модификации одного или нескольких элементов маркетинга. Перед тем, как изменять маркетинг – микс, необходимо ответить на вопросы:
a) Цена. Привлечёт ли снижение цены новых потребителей? Или целесообразно повысить цену и тем самым подчеркнуть качество товаров?
b) Сбыт. Возможно ли привлечь большее количество клиник?
c) Стимулирование сбыта. Не прибегнуть ли к стимулированию сбыта?
d) Кадровые изменения. Возможно увеличить количество торгового персонала и повысить качество его работы?
e) Обслуживание. Имеет ли возможность компания ускорить поставки, оказывать техническую помощь в большем объёме, предоставлять кредит и рассрочку?
5. СТАДИЯ СПАДА. Страховой продукт перестает удовлетворять потребности значительной части потребителей и количество продаж падает. На этой стадии страховщики часто проводят модернизацию страхового продукта, подгоняя перечень страхуемых рисков, условия страхования, оговорки, франшизы под новые требования потребителей. Если эта операция оказалась удачной, для продукта наступает новый этап роста. В противном случае страховщик отказывается от его дальнейшей коммерциализации, довольствуясь уже заключенными договорами.
Стратегии:
- увеличение инвестиций с целью захватить лидерство или укрепить позиции на рынке.
- сохранение определенного уровня капиталовложений, пока не прояснится ситуация в отрасли.
- избирательное сокращение инвестиций, отказ обслуживать группы менее выгодных потребителей и одновременное увеличение капиталовложений в прибыльные ниши.
- отказ от инвестиций в целях быстрого пополнения денежных средств.
- отказ от производства товаров и продажа освободившихся основных средств с наибольшей выгодой.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 12
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 121; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!