Пример технологической инструкции по созданию нового входного документа в системе электронного документооборота. 6 страница
В целях применения приложений по управлению контентом для предприятий малого и среднего предпринимательства необходима развитая инфраструктура. Технология Интернет с помощью Web-серверов позволяет реализовать известные функциональности. Даже только внутренне доступный Интернет уже, помимо прочего, может служить тестовой платформой для таких программ, а так же применяться для организации конвента с помощью Интернет-технологий (например, CMS- системы).
Рисунок 14 - Инфраструктура организации, расположенной в двух городах.
Глава 6. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ РАЗДЕЛА "ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА"
Этот раздел не обязателен для студентов, обучающихся по направлению 230100 подготовки бакалавров «Информатика и вычислительная техника» (профили «Автоматизированное управление бизнес-процессами и финансами», «Автоматизированная обработка информации и управление экономическими объектами»). Раздел должен быть посвящен вопросам учета и влияния правовой среды и формирования организационной среды в ходе реализации задачи (этот пункт особенно актуален для дипломных проектов второго вида).
Описание жизненного цикла системы (подсистемы) должно содержать выбор и описание модели жизненного цикла системы или подсистемы (схема, описание взаимосвязей этапов). В зависимости от характера проекта выбирают одну из трех моделей:
1. каскадную;
|
|
2. инкрементную;
3. эволюционную
или объединяют несколько моделей.
Для описания профиля жизненного цикла кроме выбора модели следует перечислить необходимые этапы, работы и фазы, формируя их перечень согласно ГОСТ Р ИСО 12207-1999, стандартов по применению данного стандарта, а также внутрифирменных стандартов типа RUP, ECP и т.д. При формировании профиля жизненного цикла должны быть сделаны ссылки на все примененные стандарты жизненного цикла. Для этого составляется таблица с перечнем и характеристикой примененных стандартов.
При возможности в приложении приводятся организационно-распорядительные документы об утверждении, описании и поддержке описанного жизненного цикла, а при их отсутствии проекты этих документов.
Описание правовой среды решения задачи. В подразделе описывается законодательная база решаемой задачи (таблица с характеристикой законов); нормативная ведомственная база; нормативная база организации; правовые основы разработки дипломного проекта.
Правовое обеспечение - совокупность нормативных актов, устанавливающих и закрепляющих организацию системы, ее целей, задач, а также правовой статус информационной системы управления и всех ее звеньев (комплект инструкций, определяющих схему документооборота и формы взаимодействия функциональных служб с подразделениями; инструкции по ведению задач ИСМ в режиме работы отдела и т.д.).
|
|
Информационное законодательство — совокупность законов, нормативных актов и других форм правового регулирования в сфере обращения и производства информации и применения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)[42].
Система документации – совокупность взаимосвязанных документов, используемых в сфере деятельности фирмы. Унифицированная система документации – рационально организованный комплекс взаимосвязанных документов, созданный по единым правилам и требованиям и применяемый в определенной области деятельности.
В этом разделе формируется таблица, и комментируются общегосударственные нормативно – методические документы, такие как Гражданский и Трудовой кодексы РФ; Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.1995 г. № 24 –Ф3; Федеральный закон от 29.07.2004 г. №98-Ф3 «О коммерческой тайне»; Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения; Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД) – составная часть Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации; ГОСТ 1.5-92 «Государственная система стандартизации РФ. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов»; ГОСТ Р 6.30-2003 на унифицированную систему организационно-распорядительной документации с требованиями к оформлению документов и т. д.
|
|
Затем приводится ряд отраслевых и министерских документов, поддерживающих информатизацию задачи. Используются материалы из перечня типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения. Обработка определенной категории документов регламентируется специальными актами, так, например, для одной из подсистем ИС МП это следующие акты:
· Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21 ноября 1996 г. № 129-Ф3;
· Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ, утвержденное приказом Минфина РФ от 29.07.1998 № 34 и т.д.
Далее учитываются ГОСТы, стандарты РФ, а также положения, инструкции, постановления, решения, распоряжения и приказы, существующие в данной организации и поддерживающие создание ИСУ, представленной в проектном разделе дипломного проекта.
|
|
Положение – нормативные акты, имеющие свободный кодификационный характер и определяющие порядок образования, структуру, функции, компетенцию, обязанности и организацию работы системы органов государства (например: «Общее положение о министерствах»), одного органа (например: «Положение о государственной автомобильной инспекции»), структурного подразделения (комиссии, группы). Положения могут регламентировать деятельность должностных лиц. Отдельная группа – положения, регулирующие совокупность организационных, трудовых и других отношений по конкретному вопросу (например: «Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации»). Наиболее многочисленны разновидности положений, составляемых при создании новых организаций, структурных подразделений, проведении различных конкурсов, смотров и других мероприятий.
Инструкция – этоакт, издаваемый или утверждаемый в целях установления правил, регулирующих организационные, научно-технические, технологические, финансовые и иные специальные стороны деятельности учреждения, организаций, предприятий (их подразделений и служб), должностных лиц и граждан.
В результате систематизации указанной выше документации необходимо оформить соответствующие таблицы с пояснениями для раздела правового обеспечения. В заключение раздела выявляются основные существенные условия внедрения задачи (перечень мероприятий по внедрению задачи, исполнители).
Основные существенные условия внедрения задачи . Подраздел не обязателен, если эти вопросы рассмотрены в описании профиля жизненного цикла. Представляет собой описание комплекса мероприятий, осуществляемых при разработке и внедрении информационной системы (подсистемы) на объекте управления. Мероприятия должны касаться изменения организационной структуры, изменения функций исполнителей и подразделений. Также приводится перечень специальных мероприятий по разработке и внедрению задачи, а также приказы, распоряжения, стандарты предприятия, связанные с задачей.
Глава 7. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ РАЗДЕЛА "ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПРОЕКТА"
7.1 Рекомендации по описанию основных факторов экономической эффективности решения задачи (подсистемы)
Для написания данного подраздела в первую очередь необходимо определиться, что же такое фактор экономической эффективности решения задачи (подсистемы).
По определению, фактор (нем. Faktor, от лат. factor – делающий, производящий) - это причина, движущая сила какого-либо процесса, определяющая его характер или отдельные его черты. Таким образом, фактор экономической эффективности – это качественный показатель экономической эффективности проекта в отличие от количественных оценок, которые будут представлены в последующих подразделах дипломного проекта (выпускной квалификационной работе бакалавриата).
Факторы экономической эффективности определяются отдельно для каждой решаемой задачи. Факторы различны для каждой отрасли промышленности вследствие ее технико-экономических особенностей, для каждой подсистемы управления предприятием.
Все многообразие факторов эффективности на предприятии можно классифицировать по следующим признакам:
1. источники повышения эффективности: снижение трудо-, материало-, фондо- и капиталоемкости бизнес-процесса, рациональное использование природных ресурсов, экономия времени и повышение качества, минимизация рисков;
2. основные направления развития и совершенствования производства: ускорение научно-технического прогресса, повышение технико-экономического уровня производства; совершенствование бизнес-процессов, совершенствование форм и методов организации производства, планирования, мотивации, трудовой деятельности и др.;
3. отношение к функциональности процессов: функциональные (т.е. связанные с изменением функциональных характеристик процессов) и нефункциональные (изменение структуры и понижение уровня рисков, улучшение качества).
Отечественная наука отмечала следующие факторы, определявшие экономическую эффективность информационных систем менеджмента:
· получение всеми службами предприятия более точной, полной, своевременной и объективной информации обо всех процессах, сторонах и элементах производства;
· возможность применения многовариантных методов расчета производственных программ, качественного технико-экономического анализа результатов работы как предприятия в целом, так и его производственных звеньев, непрерывный учет и контроль, согласование действий взаимосвязанных служб и объектов, постоянная координация и уточнение планов и графиков в процессе производства;
· возможность непрерывного сбора, передачи, обработки большого объема информации меньшим количеством работников, освобождение работников от выполнения однообразных и трудоемких работ;
· ускорение и рационализация документооборота, сокращение сроков составления планов и отчетности, повышение их качества.
Результатом работы студента по данному подразделу может стать таблица, отражающая взаимосвязь поставленных задач и факторов экономической эффективности (пример – таблица 3).
Таблица 3 - Факторы экономической эффективности решения задачи информатизации управления основными средствами
Структура задачи: | Факторы улучшения бизнес-процессов | Факторы экономической эффективности
| Количественное выражение (по возможности)
| |||
Задача (1 уровень) | Задачи (2 уровень) | Задачи (3 уровень) | на нижнем уровне | на верхнем уровне | ||
Информатизация управления основными средствами предприятия | 1. Планирование и учет технического обслуживания и ремонта ОС | 1.1.Определе-ние/ корректировка регламента ТО и ремонтных стратегий по конкретным видам/ комплексам ОС | Простота назначения регламента ТО и ремонта за счет типизации Улучшение состава регламента за счет анализа | Снижение трудоемкости назначения ТО и ремонтных стратегий; Снижение ошибок в установленном регламенте; Улучшение состава регламен-тов за счет анализа | Снижение трудоемкости выполняемых бизнес-операций; Снижение ошибок в регламентах и графиках и как следствие: Сокращение сроков выполнения ТО и ремонтов за счет повышения качества планирования Увеличение сроков работы оборудования за счет получения более качественных регламентов | 40-50%
90%
4-7%
1-1,5% |
1.2.Формирование графиков и состава ТО и ремонта ОС | Упрощение выполнения бизнес-операций, в т.ч. внесения изменений; Наглядность. | Повышение качества графиков; Снижение трудоемкости; Минимизация ошибок и снижение потребности в доп.контроле; Снижение усилий руководства по контролю и проверке качества; |
7.2 Обзор методов оценки экономической эффективности внедрения информационных систем.
Для научных организаций, функционирующих в условиях рыночных отношений на основе самофинансирования и самоокупаемости и осуществляющих инвестирование (т.е. вложение собственных или заемных средств в развитие производства, и создание тем самым долгосрочной материальной основы своего развития) очень важным является вопрос о перспективной выгодности - конечной экономической эффективности проектов.
В связи с этим, предприятие должно, учитывая ту или иную степень неопределенности, прогнозировать, какую пользу принесет очередное вложение средств или разрабатываемое нововведение.
Для наглядности классификация методов оценки эффективности сведена в
таблицу 3.
7.3 Рекомендации по оценке затрат на всех этапах жизненного цикла решения задачи (подсистемы)
Для расчета затрат на решение задачи (подсистемы) применяется методика ТСО – определения совокупной стоимости владения. Методика впервые была предложена компанией Gartner Group в 80-х годах прошлого века. С тех пор разработками в этой области занимались десятки компаний по всему миру, было предложено огромное количество методик расчета затрат на информационные системы, суть которых сводилась к следующему:
· Расчет затрат производится в соответствии с определенной классификацией затрат (например, условно-прямые и условно-косвенные в методике Microsoft&Interpose; капитальные и текущие в методике Gartner Group);
· Затраты рассчитываются для каждого этапа жизненного цикла системы.
При расчете совокупной стоимости владения для решаемой задачи (подсистемы) в данном разделе дипломного проекта (выпускной квалификационной работе бакалавриата) студент может воспользоваться классификацией затрат и методикой их расчета, приведенной в таблице 5.
В соответствии с классификацией, представленной в таблице 5, производится два расчета затрат: базовый и оценочный. Базовый расчет ТСО (ТСОб) – расчет затрат при условии, что решаемая задача на предприятии будет решаться как и до внедрения проекта, т.е. вручную (если задача не была автоматизирована, если же задача была частично автоматизирована, то ее решение при базовом расчете не будет полностью ручным), в соответствии с бизнес-процессами «как есть». Затраты по базовому варианту рассчитываются на 1 год эксплуатации задачи. Оценочный расчет ТСО (ТСОоц) – расчет затрат при условии внедрения решения (подсистемы), представленного в дипломном проекте. Затраты по оценочному варианту должны быть рассчитаны на все года жизненного цикла задачи (подсистемы). В качестве нулевого периода принимается первый год жизненного цикла, n – последний год жизненного цикла задачи (подсистемы). Таким образом, жизненный цикл задачи (подсистемы) составляет (n+1) год.
Все исходные данные для расчета должны быть сведены в сводную таблицу исходных данных. При этом эти исходные данные должны быть до этого явно указаны в разделах 2-5 дипломного проекта (выпускной квалификационной работы бакалавриата). Во всех таблицах данного раздела дипломного проекта (выпускной квалификационной работы бакалавриата) для каждого показателя должны быть указаны единицы измерения показателя.
В таблице 6 приведена примерная форма таблицы расчета совокупной стоимости владения по подсистеме (задаче).
Таблица 4 - Методы оценки экономической эффективности внедрения информационных систем
Группа методов | Метод | Входные параметры | Выходные параметры | Расчет | Примечание |
Оценка затрат | Оценка единовременных затрат на закупку и внедрение программно-аппаратных комплексов | Видимые затраты | Единовременные затраты | Дает поверхностную оценку затрат на внедрение, поскольку не учитывает так называемые невидимые затраты, которые по оценкам аналитиков составляют большую часть стоимости проекта. | |
Оценка совокупной стоимости владения | Условно-прямые, условно-косвенные, невидимые затраты | Совокупная стоимость владения (ТСО) | Наиболее прогрессивный метод оценки затрат на внедрение информационных систем | ||
Статические или простые методы оценки | Оценка возврата инвестиций | Эффект от внедрения ИТ; инвестиции в ИТ | Коэффициент возврата инвестиций (ROI) | ROI = Эф / И | Простые или статические методы базируются на допущении равной значимости доходов и расходов в инвестиционной деятельности, не учитывают временной стоимости денег. Статические методы оценки экономической эффективности хорошо ведут себя при использовании их для быстрой и приближенной оценки результатов. Такие методы никогда не дадут минимизировать погрешность при оценке эффективности.
|
Анализ активов | Ставка доходности ИТ; ставка альтернативной доходности | Коэффициент превышения ставки доходности ИТ над ставкой альтернативной доходности | К = IRR / i | ||
Оценка срока окупаемости | Эффект от внедрения ИТ; инвестиции в ИТ | Срок окупаемости | Ток= И / Эф | ||
Расчет стоимости акций | Эффективность инвестиций в ИТ; Количество акционеров до внедрения ИТ; Количество акционеров после внедрения ИТ, | Эффективность инвестиций в ИТ на дополнительно привлечённого акционера | Эфакц = = Эф/(Q1акц– Q0акц) | ||
Стоимость акции до внедрения ИТ, Стоимость акции после внедрения ИТ | Коэффициент роста стоимости акции | КАКЦ=С1АКЦ / С0АКЦ | |||
Дисконтированные методы | Оценка дисконтированного денежного потока. Дисконтирование — это приведение всех денежных потоков (потоков платежей) к единому моменту времени. | Подробнее в разделе 6.4 Оценка экономической эффективности проекта | Дисконтированные методы оценки эффективности проекта характеризуются тем, что они учитывают временную стоимость денег. Дают наиболее точную оценку. |
Таблица 5 - Расчет совокупной стоимости владения для подсистемы (задачи)
Статья затрат | Обозначение | Метод расчета | Примечание |
1 Условно-прямые расходы по подсистеме (задаче), руб. | Учитываются расходы, непосредственно относящиеся только к рассматриваемой подсистеме (задаче) | ||
1.1 Расходы на оборудование, руб. | Общие расходы за рассматриваемый год | ||
1.1.1 Расходы на закупку оборудования в год, руб. | Прямой счет фактических расходов (цена, доставка, монтаж, системное ПО) | В случае закупки в период жизненного цикла | |
1.1.2 Сумма амортизации капитальных вложений в оборудование, руб. | , где - срок полезного использования оборудования. устанавливается исходя из информации о том, сколько будет использоваться данный объект до его полной замены или модернизации. Если меньше жизненного цикла подсистемы (задачи), то на соответствующий год в расчете должны быть заложены расходы на закупку оборудования для замены или модернизации. | В случае использования оборудования, ранее закупленного. | |
1.1.3 Расходы на комплектующие за год, руб. | Прямой счет фактических расходов или с помощью нормативного коэффициента к стоимости оборудования | ||
1.1.4 Расходы на эксплуатацию оборудования, руб. | где - годовая стоимость расходных материалов, руб.; - Коэффициент использования электроустановок (принимается равным 0,9); - суммарная установочная мощность оборудования, Квт.; - трудоемкость выполнения одноразовой работы с системой; - масштаб работ (количество раз выполнения работы в год); - цена одного кВт-час. электроэнергии, руб. | ||
1.1.5 Ежегодная стоимость обслуживания оборудования по договору, руб. | Годовая стоимость по договору обслуживания за год | В случае наличия такого договора | |
1.1.6 Ежегодная стоимость аренды оборудования, руб. | Годовая стоимость по договору аренды | В случае наличия такого договора | |
1.2 Расходы на программное обеспечение (ПО), руб. | Общие расходы за рассматриваемый год | ||
1.2.1 Расходы на закупку ПО за год, руб. | Прямой счет фактических расходов (цена, доставка, монтаж, системное ПО) | В случае закупки в период жизненного цикла | |
1.2.2 Сумма ежегодного списания затрат на ПО, руб. | , где - срок полезного использования ПО. устанавливается исходя из информации о том, сколько будет использоваться данное программное обеспечение до его полной замены. Если меньше жизненного цикла подсистемы (задачи), то на соответствующий год в расчете должны быть заложены расходы на закупку нового программного обеспечения для замены. | В случае использования ПО, ранее закупленного | |
1.2.3 Ежегодные затраты на аренду ПО, руб. | Годовая стоимость по договору аренды | В случае наличия такого договора | |
1.2.4 Стоимость актуализации, поддержки и сопровождения ПО за год, руб. | Годовая стоимость по договорам обновления ПО, поддержки и сопровождения | В случае наличия таких договоров | |
1.3 Расходы на персонал, консультации и аутсорсинг, руб. | Общие расходы за рассматриваемый год | ||
1.3.1 Расходы на оплату труда лиц, работающих с системой за год, руб. | , где - трудоемкость выполнения одноразовой работы с системой; - масштаб работ (количество раз выполнения работы в год); - среднечасовая ставка работника (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | Рассчитывается отдельно по всем работникам, имеющим разные ставки и роли | |
1.3.2 Расходы на консультационные услуги третьих фирм и аналогичные платежи за год, руб. | Годовая стоимость работ и услуг по договорам на консультации, прочие услуги и работы. Связанные с эксплуатацией подсистемы или задачи | В случае наличия таких договоров | |
1.3.3 Ежегодные расходы на решение задач, порученных другим организациям в порядке аутсорсинга, руб. | Годовая стоимость услуг по договорам аутсорсинга | В случае наличия таких договоров | |
1.3.4 Ежегодные затраты на обучение персонала вопросам информационных технологий и систем информационного менеджмента, руб. | Годовая стоимость услуг по договорам на обучение персонала | В случае наличия таких договоров | |
1.4 Расходы на разработку, сопровождение и развитие системы, руб. | Общие расходы за рассматриваемый год | ||
1.4.1 Расходы на оплату труда по направлениям разработки подсистемы (задачи) информационного менеджмента, руб. | , где - годовая трудоемкость выполнения работ по разработке или развитию подсистемы (задачи); - среднечасовая ставка разработчика (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
1.4.2 Расходы на оплату труда по сопровождению подсистемы (задачи) информационного менеджмента в течение года, руб. | , где - годовая трудоемкость выполнения работ по сопровождению подсистемы (задачи); - среднечасовая ставка работника службы сопровождения (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
1.4.3 Расходы на оплату услуг разработчиков и консультантов в части разработки системы, руб. | Стоимость работ и услуг по договорам | В случае наличия таких договоров | |
1.4.4 Расходы на оплату услуг консультантов и сервисных организаций в части развития и сопровождения системы, руб. | Годовая стоимость работ и услуг по договорам | В случае наличия таких договоров | |
1.5 Расходы на связь и коммуникации, руб. | Общие расходы за рассматриваемый год | ||
1.5.1 Расходы на оплату труда персонала поддержки корпоративной сети, выделенных линий и каналов за год для подсистемы (задачи), руб. | , где - годовая трудоемкость выполнения работ по сопровождению подсистемы (задачи); - среднечасовая ставка работника службы сопровождения (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
1.5.2 Расходы на аренду выделенных линий и каналов за год для подсистемы (задачи), руб. | Годовая стоимость услуг по договорам аренды | В случае наличия таких договоров | |
1.5.3 Расходы на удаленный доступ за год для подсистемы (задачи), руб. | Годовая стоимость услуг по договорам обеспечения удаленного доступа | В случае наличия таких договоров | |
1.5.4 Годовая стоимость поддержки и развития корпоративных сетей передачи данных для подсистемы (задачи), руб. | Годовая стоимость услуг по договорам поддержки корпоративных сетей передачи данных | В случае наличия таких договоров | |
2 Условно-косвенные расходы по подсистеме (задаче), руб. | Учитывается часть расходов на систему информационного менеджмента организации (общесистемных), относящаяся к рассматриваемой подсистеме (задаче) | ||
2.1 Косвенные расходы на общесистемное оборудование, руб. | Часть общих расходов за рассматриваемый год, относящихся к рассматриваемой подсистеме (задаче) | ||
2.1.1 Расходы на закупку общесистемного оборудования в год, руб. | Прямой счет фактических расходов (цена, доставка, монтаж, системное ПО) | В случае закупки в период жизненного цикла | |
2.1.2 Сумма амортизации капитальных вложений в общесистемное оборудование, руб. | , где - срок полезного использования оборудования. Значение выбирается также как для аналогичной статьи условно-прямых расходов. | В случае использования оборудования, ранее закупленного, или если срок полезного использования меньше длительности жизненного цикла системы | |
2.1.3 Расходы на общесистемные комплектующие за год, руб. | Прямой счет фактических расходов или с помощью нормативного коэффициента к стоимости оборудования | ||
2.1.4 Расходы на эксплуатацию общесистемного оборудования, руб. | где - годовая стоимость общесистемных расходных материалов, руб.; - Коэффициент использования электроустановок (принимается 0,9); - суммарная установочная мощность общесистемного оборудования, кВт.; - годовой фонд времени работы оборудования, час.; - цена одного кВт-час. электроэнергии, руб. | ||
2.1.5 Ежегодная стоимость обслуживания общесистемного оборудования по договору, руб. | Годовая стоимость по договору обслуживания за год | В случае наличия такого договора | |
2.1.6 Ежегодная стоимость аренды общесистемного оборудования, руб. | Годовая стоимость по договору аренды | В случае наличия такого договора | |
2.1.7 Коэффициент участия общесистемного оборудования в подсистеме (задаче) | Доля общесистемных ресурсов, связываемых рассматриваемой подсистемой (задачей). Рассчитывается как отношение прямых расходов на оборудование подсистемы (задачи) к суммарной величине прямых расходов на оборудование всех подсистем. Также может оцениваться соотношением объемов занимаемой дисковой памяти на общесистемных ресурсах или экспертным путем. | ||
2.2 Косвенные расходы на общесистемное программное обеспечение (ПО), руб. | Часть общих расходов за рассматриваемый год, относящихся к рассматриваемой подсистеме (задаче) | ||
2.2.1 Расходы на закупку общесистемного ПО за год, руб. | Прямой счет фактических расходов (цена, доставка, установка) | В случае закупки в период жизненного цикла | |
2.2.2 Сумма ежегодного списания затрат на общесистемное ПО, руб. | , где - срок полезного использования ПО. Значение выбирается также как для аналогичной статьи условно-прямых расходов. | В случае использования ПО, ранее закупленного, или если его срок полезного использования меньше длительности жизненного цикла системы | |
2.2.3 Ежегодные затраты на аренду общесистемного ПО, руб. | Годовая стоимость по договору аренды | В случае наличия такого договора | |
2.2.4 Стоимость актуализации, поддержки и сопровождения общесистемного ПО за год, руб. | Годовая стоимость по договорам обновления ПО, поддержки и сопровождения | В случае наличия таких договоров | |
2.2.5 Коэффициент участия общесистемного ПО в подсистеме (задаче) | Доля общесистемных ресурсов, связываемых рассматриваемой подсистемой (задачей). Рассчитывается как отношение прямых расходов на ПО подсистемы (задачи) к суммарной величине прямых расходов на ПО всех подсистем. Также может оцениваться соотношением объемов занимаемой дисковой памяти на общесистемных ресурсах или экспертным путем. | ||
2.3 Косвенные расходы на персонал, консультации и аутсорсинг, руб. | Часть общих расходов за рассматриваемый год, относящихся к рассматриваемой подсистеме (задаче) | ||
2.3.1 Расходы на оплату труда лиц, работающих со всей системой (общесистемный персонал) за год, руб. | , где - годовой фонд времени работы работников; - коэффициент, характеризующий долю времени которую работник тратит на работу с системой организации; - среднечасовая ставка работника (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | Рассчитывается отдельно по всем работникам, имеющим разные ставки и роли | |
2.3.2 Расходы на консультационные услуги третьих фирм и аналогичные платежи за год, относящиеся ко всей системе организации, руб. | Годовая стоимость работ и услуг по договорам на консультации, прочие услуги и работы. Связанные с эксплуатацией системы | В случае наличия таких договоров | |
2.3.3 Ежегодные расходы на решение задач общесистемного характера, порученных другим организациям в порядке аутсорсинга, руб. | Годовая стоимость услуг по договорам аутсорсинга | В случае наличия таких договоров | |
2.3.4 Ежегодные затраты на обучение персонала вопросам информационных технологий и систем информационного менеджмента в целом, руб. | Годовая стоимость услуг по договорам на обучение персонала | В случае наличия таких договоров | |
2.3.5 Коэффициент участия общесистемного персонала в подсистеме (задаче) | Доля общесистемных работ, связываемых с рассматриваемой подсистемой (задачей). Рассчитывается как отношение прямых расходов на работы с подсистемой (задачей) к суммарной величине прямых расходов на работы для всех подсистем. Также может оцениваться экспертным путем. | ||
2.4 Косвенные расходы на разработку, сопровождение и развитие подсистемы (задачи), руб. | Часть общих расходов за рассматриваемый год, относящихся к рассматриваемой подсистеме (задаче) | ||
2.4.1 Расходы на оплату труда по направлениям разработки общесистемных задач информационного менеджмента, руб. | , где - годовая трудоемкость выполнения работ по разработке или развитию общесистемных задач; - среднечасовая ставка разработчика (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
2.4.2 Расходы на оплату труда по сопровождению общесистемных ресурсов информационного менеджмента в течение года, руб. | , где - годовая трудоемкость выполнения работ по сопровождению общесистемных ресурсов; - среднечасовая ставка работника службы сопровождения (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
2.4.3 Расходы на оплату услуг разработчиков и консультантов в части разработки системы информационного менеджмента в целом, руб. | Стоимость работ и услуг по договорам | В случае наличия таких договоров | |
2.4.4 Расходы на оплату услуг консультантов и сервисных организаций в части развития и сопровождения системы информационного менеджмента, руб. | Годовая стоимость работ и услуг по договорам | В случае наличия таких договоров | |
2.3.5 Коэффициент участия общесистемных работ в разработке, развитии и сопровождении подсистемы (задачи) | Доля общесистемных работ, связываемых с рассматриваемой подсистемой (задачей). Рассчитывается как отношение прямых расходов на работы с подсистемой (задачей) к суммарной величине прямых расходов на работы для всех подсистем. Также может оцениваться экспертным путем. | ||
2.5 Косвенные расходы на связь и коммуникации для рассматриваемой подсистемы (задачи), руб. | Часть общих расходов за рассматриваемый год, относящихся к рассматриваемой подсистеме (задаче) | ||
2.5.1 Расходы на оплату труда персонала поддержки общей корпоративной сети, выделенных линий и каналов за год, руб. | , где - годовой фонд времени работы персонала сопровождения подсистемы (задачи); - численность персонала общесистемного сопровождения; - среднечасовая ставка работника службы сопровождения (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
2.5.2 Расходы на аренду выделенных общесистемных линий и каналов за год, руб. | Годовая стоимость услуг по договорам аренды | В случае наличия таких договоров | |
2.5.3 Расходы на удаленный общесистемный доступ за год, руб. | Годовая стоимость услуг по договорам обеспечения удаленного доступа | В случае наличия таких договоров | |
2.5.4 Годовая стоимость поддержки и развития общесистемных корпоративных сетей передачи данных, руб. | Годовая стоимость услуг по договорам поддержки корпоративных сетей передачи данных | В случае наличия таких договоров | |
2.5.5 Коэффициент участия общесистемных работ по коммуникациям в разработке, развитии и сопровождении подсистемы (задачи) | Доля общесистемных работ, связываемых с рассматриваемой подсистемой (задачей). Рассчитывается как отношение прямых расходов на работы с подсистемой (задачей) к суммарной величине прямых расходов на работы для всех подсистем. Также может оцениваться экспертным путем. | ||
3 Непредвиденные расходы, руб. | При упрощенном расчете рассчитываются только для этапа эксплуатации решения (подсистемы). | Учитываются непредвиденные расходы, относящиеся к рассматриваемой подсистеме (задаче) | |
3.1 Затраты пользователя на ИТ | |||
3.1.1 Годовая сумма оплаты труда, в соответствии с количеством часов, затраченных на самообучение сотрудников | , где - суммарные годовые затраты времени сотрудников на самообучение; - среднечасовая ставка работника (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
3.1.2 Годовая сумма оплаты труда, соответствующая количеству часов на обслуживание файлов, компьютера и программ | , где - суммарные годовые затраты времени сотрудников на обслуживание файлов и баз данных; - среднечасовая ставка работника (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | ||
3.2 Простои, вызванные средствами ИТ | |||
3.2.1 Среднегодовые затраты по количеству часов простоя в соответствии с плановыми или внеплановыми остановками в работе | , где - годовой фонд времени работы персонала, работающего с подсистемой (задачей); - доля времени простоев; - численность персонала; - среднечасовая ставка работника (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | Коэффициент простоев оценивается экспертным путем на основании статистики | |
3.2.2 Среднегодовые затраты, соответствующие количеству часов потерь в работе пользователя по вине работника или нехватке возможностей системы | , где - годовой фонд времени работы персонала, работающего с подсистемой (задачей); - доля времени потерь; - численность персонала; - среднечасовая ставка работника (с учетом премий, компенсаций); - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды. | Коэффициент потерь оценивается экспертным путем на основании статистики | |
ИТОГО | Характеризует общие расходы на подсистему (задачу) в год | ||
ТСО на одно рабочее место | Характеризует расходы на одно рабочее место подсистемы (задачи), что дает возможность оценки расходов при изменении масштаба подсистемы (задачи) |
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 242; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!