Характеристика отеля и техника безопасности
Отель "Мэргэн Батор" - 5 звездочный отель в центре города Улан-Удэ, расположен в Бурятском Деловом Центре. (Приложение 2)
Отель располагает 37 номерами различной категории, в том числе номерами "Стандарт", "Студия", "Люкс", "Гранд сьют", "Президентский сьют" с прекрасным панорамным видом на город. В каждом номере, независимо от категории, предлагаются:
- высокоскоростной доступ в Интернет;
- многоканальные телефоны с голосовой почтой;
- сейф;
- интерактивное телевидение;
- вечерняя уборка номера и подготовка постели ко сну;
- круглосуточное обслуживание в номерах;
- регулярно пополняемый персональный бар;
- система "умный дом" (управление температурой и климатом в номере, шторами, световыми приборами, вызовом персонала и т.д.). [16]
В каждой ванной комнате есть душевая кабина и ванна, набор косметики, зеркало для макияжа, фен, мягкие махровые халаты, тапочки. В отеле также есть специально оборудованный номер для людей с ограниченными физическими возможностями.
По утрам всем гостям подается континентальный завтрак. Гости отеля могут посетить ресторан сибирской кухни "Мэргэн", лобби бар в холле гостиницы, а также вращающийся панорамный "Бар 12". Для проведения разнообразных мероприятий - от совещаний до конференций - отель "Мэргэн Батор" предлагает 3 функциональных конференц-зала, готовых принять мероприятия различного масштаба до 150 приглашенных. Персонал отеля организует кофе-брейки, фуршет или банкет для участников.
|
|
|
Отдохнуть и восстановить силы позволит фитнес-центр отеля, располагающий тренажерным залом, многофункциональным аква-комплексом с бассейном, финской сауной и турецким хамамом. Кроме того, к услугам гостей - прачечная и химчистка, охраняемая подземная парковка и экскурсионное бюро. [13]
Техника безопасности
Электронные замки как и любые другие электронные приборы способны воспламеняться в случае неисправности или намеренной порчи электронного замка.
При возгорании необходимо сохранять спокойствие, не поддаваться панике. Администратор обязан проинформировать гостей о надвигающемся пожаре, позвонить пожарной службе и открыть эвакуационные выходы. При несчастном случае и ударе током, сотрудники обязаны оказать первую помощь и вызвать врача.
Администратор должен остро среагировать на чрезвычайную ситуацию и уметь действовать в случае поломки электронного замка. Гостиница, как правило, имеет в своем составе инженерно-техническую службу, умеющую производить ремонт подобных электронных устройств.[1]
Ключ-карты легко ломаются и размагничиваются, поэтому необходимо проинформировать гостей о бережном хранении ключей. Администратор может настроить размагниченную карту с помощью энкодера, однако возможность восстановления поврежденных карт в некоторых отелях приходится оплачивать.
|
|
|
Вывод: «Мэргэн-Батор» является одним из современных 5 звездочных отелей Бурятии. Он предлагает множество качественных и оздоровительных услуг, имеет в наличии свой ресторан «Мэргэн» и Бар «12». В нем есть все необходимое оборудование обеспечивающее первоклассное обслуживание и высокую безопасность. Как и в любом другом отеле, в «Мэргэн-Баторе» соблюдается техника безопасности. В случае непредвиденных обстоятельств персонал будет готов обезопасить своих гостей от возможного вреда здоровью.
Система электронного запирания на примере гостиницы «Мэргэн-Батор»
Гостиницы высокого класса устанавливают электронную систему замков в общественных и жилых помещениях, которые могут быть открыты только электронным ключом.
Такой ключ представляет собой пластиковую магнитную карту с индивидуальным кодом.
Контроль использования осуществляется сервисным центром. На магнитной карте закодированы время и даты обслуживания. При окончании срока или при неуплате в номер попасть невозможно без вмешательства персонала.
|
|
|
Такая система электронных замков является показателем высокого уровня обслуживания в гостинице и обеспечивает безопасность персонала и гостей. Каждый гость получает ключ (режим «клиент»), код которого подходит только к замку его комнаты.
У горничной, персонала прачечной, сотрудников, обслуживающих номера с мини-барами, есть ключи, закодированные для доступа только в те помещения, которые за ними закреплены.
Сотрудникам инженерно-технической службы специально программируется ключ того номера, на который имеется заявка. У директора и администрации есть ключ, код которого позволяет открывать любое помещение гостиницы.
Поскольку предметом злоупотреблений могут быть не сданные номера, то процедура контроля, за деятельностью персонала предполагает ежесуточный съем информации из буфера памяти событий электронных замков доступа в незаселенные номера и перенос этой информации в системный компьютер для последующего анализа.
Мэргэн-Батор использует электромагнитный вариант запирания дверей. Он предполагает наличие самого электромагнитного замка и ключ-карты.
Внешний вид замка напоминает обычную дверную ручку с карманом для входа пластиковой карты. (Приложение 3)
|
|
|
В случае Мэргэн-Бартора, гостю необходимо на какой-то промежуток времени задерживать карту внутри замка, впоследствии раздается сигнал, датчик замка переключается с красного светодиода на зеленый, что подтверждает успешную разблокировку двери.
Система "умный дом" помогает контролировать данный вид запирания. В каждом номере установлена сенсорная панель, благодаря которой гость вправе устанавливать свой статус, настраивать кондиционер, связаться с персоналом и подать сигнал о помощи в экстренной ситуации благодаря своему электромагнитному ключу.
В наличии, как и в любом современном отеле, имеется энкодер для прошивки карт новым гостям. (Приложение 4)
Данный вид замков лишь увеличивает статус гостиницы и делает этот отель наименее привлекательным для злоумышленников.
Также, это крайне удобно не только для гостей, но и для сотрудников гостиницы, так как способствует упрощению работы и контроля за безопасностью.
Таким образом, электронная система запирания в отеле «Мэргэн-Батор» имеет свои особенности и правила эксплуатации. Несмотря на высокую автоматизацию, персоналу приходится следить за работой системы, а также успевать устранять неисправности возникающие в следствии некорректного использования электронных замков и ключ-карт. «Мэргэн-Батор» - один из лучших примеров использования электронных систем запирания гостиничных помещений.
З АКЛЮЧЕНИЕ
Современные электронные замки гораздо удобнее и эффективнее, чем их механические собратья. Возможности, предоставляемые устройствами этого типа, гораздо шире, чем у обычных врезных замков. Помимо функции отпирания и запирания дверей, электронные кодовые замки позволяют, например, вести учет частоты использования гостиничных номеров. Кроме того, когда поступает сигнал об открытии дверей, система также выдает сигналы на включение различного оборудования в номере, будь то светодиодные светильники или телевизор.
С помощью электронных замков значительно повышается уровень надежности и безопасности в гостинице. По сравнению с механическими, электронные замки обладают более высоким уровнем секретности. Открыть отмычкой электронный замок невозможно, а скопировать код очень сложно. Перед поселением нового гостя замок перепрограммируется, что позволяет ему не беспокоиться о том, что кто-либо, проживавший в номере до него и сделавший копию ключа, может попасть в его номер. Так же электронные замки помогают уменьшить расход электроэнергии в номерах.
Электронные системы запирания помещений позволяют забыть о потерянных ключах, их нелегальных копиях, необходимости получать и сдавать ключи администратору, ложных заявлениях клиентов о пропажах из номеров. При поселении гость получает карточку с кодом, который позволяет открывать дверь определенного номера только на время действия карточки.
Контроль и разграничение доступа стал обыденным явлением. Даже на небольших предприятиях, в которых трудится всего несколько человек, можно обнаружить систему контроля доступа. Установка системы контроля доступа очень быстро окупиться за счет экономии на зарплате и уменьшении размера убытков, связанных с кражами, как вещей, так и информации, составляющей коммерческую тайну. Потеря или разглашение последней, как правило, приводит к упущенной выгоде, размер которой в разы может превышать стоимость установки системы контроля доступа. Интеллектуальная система контроля доступа помимо ограничения доступа людей в зоны с разной категорией секретности, позволяет автоматически производить учет рабочего времени каждого сотрудника, с точностью отмечая время прихода и ухода с работы.
Таким образом, системы контроля доступа автоматически выполняют две важные функции: обеспечение безопасности и эффективный учет рабочего времени персонала.
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 154; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!