Формула ННО для обратной связи.
Адресат: ___________________
Самовыражение, без критики:
1. Я вижу, слышу _________________________
2. Я чувствую ____________________________
3. Потому что я бы хотел(а) ______________________
4. Пожалуйста, мог(ла) бы ты _____________________
Эмпатические предположения:
Ты чувствуешь _________________, потому что ____________________?
Мой реалистический план действий: _______________________________________
Значение каждого этапа.
1. Наблюдение:
Без оценки. Нейтральный: ни хороший, ни плохой.
Обе стороны согласны с этим, поэтому он помогает найти общий язык.
Я воспринимаю это одним из своих органов чувств.
2. Чувство:
Что происходит в моём сердце? Не в моей голове.
Чувство относится только к одному человеку.
Она не содержит никакой критики.
3. Потребность:
Все люди имеют одинаковые потребности.
Существует бесконечное множество различных стратегий удовлетворения каждой из потребностей.
Потребности не соотносится с конкретным человеком, совершающим конкретное действие.
Потребности никогда не конфликтуют между собой; конфликтовать могут только стратегии удовлетворения потребностей.
Потребность — это не нехватка чего-либо, а некая красивая мечта, которую мы хотим воплотить.
Именно в потребностях кроется источник и причина чувств.
За каждым действием и словом мы можем обнаружить хотя бы одну потребность.
Потребности нейтральные: нет потребностей плохих или хороших.
4. Просьба:
Не являются требованием.
Выполнимы.
Относится к настоящему моменту.
Измеримые (выполнены или нет?).
Они выражают, что я настолько же заинтересован(а) в удовлетворение потребностей другого человека, как и своих собственных.
|
|
|
Список чувств*.
Когда мои потребности удовлетворены:
Наполненность, изумление, бодрость, спокойное довольство, любопытство, восторг, энтузиазм, взволнованный, благодарность, счастье, надежда, заинтересованность, радость, облегчение, отдых, удовлетворение, удивление, растроганность/умиление.
Когда мои потребности не удовлетворены:
Скованность, боязнь/опасение, тревога, озабоченность, обеспокоенность/растерянность, замешательство, отчаяние, разочарование, страх, беспомощность, сомнение колебания, безнадежность, одиночество, боль, грусть, печаль, напряжение, беспокойство.
Список потребностей*.
Настоящие корни (причины, истоки) моих чувств.
Связь: принадлежность, забота, сотрудничество, воодушевление, обратная связь (празднование или горевание), дружба, интимность, восстановление, поддержка, нежность, понимание.
Развитие: приключения, вызов, креативность.
Значимость: ясность, внесение вклада/участие.
Целостность: любовь, принятие себя, самовыражение/самореализация.
Жизнеобеспечение: воздух, здоровья, жидкость, движение, физическая безопасность, отдых, чувственность, сексуальное самовыражение.
|
|
|
Наслаждение жизнью: красота, комфорт, лёгкость, эмоциональная безопасность, веселье, гармония, мир, игра/забава, простота, стабильность.
Автономия: равные возможности, свобода, взаимное уважение, пространство.
* Эти списки НЕ константа, а значит вы можете добавлять и свои слова. Чувства это лишь 5%, а потребность 95%.
Четыре способа восприятия негативного сообщения.
Разъединяющие:
· Обвинить себя (“я жертва”, депрессия, стыд, вина).
· Обвинить других (гнев).
Соединяющие:
· Эмпатия к своим чувствам и потребностям (самоэмпатия).
· Предположение о чувствах и потребностях другого человека (эмпатия).
“Мир наступает не от отсутствия конфликта, от способности справляться с ним.” — Дэн Милманн.
Проявлять симпатию к другому человеку, не умея постоять за себя, жизненно опасно.
Каждый конфликт — это великолепная возможность сблизиться или отдалиться друг от друга.
Процесс преобразования гнева.
1. Стоп! Внимание на дыхании! Я признаю, что чувствую злость (гнев).
2. Я определяю критические мысли, которые спровоцировали гнев.
3. Я делаю точное наблюдение о раздражителе (триггере).
|
|
|
4. Я устанавливаю связь со своими чувствами и неудовлетворенными потребностями.
5. Я делаю предположение о возможных чувствах и потребностях другого человека.
6. Действие?
Если я не придаю значения своим потребностям, то и другие не будут этого делать.
Если я не осмеливаюсь сказать “НЕТ” другим, Я говорю “НЕТ” самому себе.
“Всякий раз, когда я критикую кого-то, я разрешаю себе не учитывать свой вклад в эту ситуацию”. — Эва Рамбала.
Процесс самоэмпатии.
1. Выявляю внутренние критикующие мысли. Честно!
2. Выявляю факты/наблюдения, на которых основываются мои суждения.
3. Сожалею: устанавливаю контакт со своими чувствами и неудовлетворенными потребностями.
4. Прощаю себя: устанавливаю контакт с потребностью, которую пытался(-ась) удовлетворить, совершая действие, о котором сейчас жалею.
5. Действую: если чувствую, что готов(а) предпринять действие, которое направлено на удовлетворение обеих потребностей. Той, которая у меня была изначально (выявленной на этапе прощения), и той, которую я не удовлетворил(а) своим действием (выявленной в процессе сожаления).
Дата добавления: 2021-05-18; просмотров: 49; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!