Вопрос 3. Функциональные подсистемы, функции и оргструктура системы УЧР (УП)
Профессор Л.В.Ивановская
Дисциплина «Управление человеческими ресурсами»
ТЕМА №3. Цели, функции и организационная структура системы управления человеческими ресурсами (системы управления персоналом)
Вопросы к теме:
- Понятие системы УЧР (управления персоналом) в организации. Роль и место подсистемы УЧР (УП) в системе управления организации .
- Цели системы УЧР (УП).
- Функциональные подсистемы, функции и оргструктура системы УЧР (УП).
- Кадровое обеспечение системы УЧР (УП)
Литература: Управление персоналом организации / Учебник, под ред.А.Я.Кибанова, изд. 4. - М.: изд. ИНФРА-М, 2018: Глава 3 и стр. 93-95, 97-103.
Вопрос 1. Понятие системы УЧР (управления персоналом) в организации. Роль и место подсистемы УЧР (УП) в системе управления организации .
Система управления организации – это система, реализующая функции управления. Она представляет собой совокупность звеньев, подразделений, или процессов, направленных на достижение целей, а также людей, осуществляющих эти функции или процессы.
Система управления организации включает ряд подсистем управления (подсистему общего или административного руководства, целевые подсистемы, комплексные функциональные подсистемы и подсистемы обеспечения системы управления), состав которых может быть различным в зависимости от ряда факторов: размеров организации, сферы ее деятельности, сложности продукции или услуг, информационной насыщенности, стадии организационного развития и др.
|
|
Подсистема УЧР (УП) относится к комплексным функциональным подсистемам и ее можно рассматривать как составную часть системы управления организации. Однако в целях более глубокого ее изучения и в соответствии с принципом системного подхода она может выступать как СИСТЕМА УЧР (УП).
Система УЧР (УП) организации - это совокупность подсистем (общего руководства, функциональных подсистем), а также элементов (функции по УП, оргструктура, технологии процесса УП, управленческие решения по кадрам, информационного, технического, методического и кадрового обеспечения процесса УП), необходимых и достаточных для осуществления эффективного процесса планирования, привлечения, использования и развития персонала организации.
Более конкретным представлением субъекта УЧР (УП) организации является Служба УЧР (УП), или кадровая служба - это состав звеньев и должностных лиц, выполняющих специализированные функции по управлению ЧР (персоналом).
Анализ деятельности службы УЧР (УП) выявил следующие недостатки:
1) разобщенность и разноподчииенность службы УП, отсутствие единого руководства и единого центра по УП,
|
|
2) отсутствие нормативно-целевой базы формирования этой службы, т.е. слабо разработаны принципы определения её целей, задач, организационных структур, штатов,
3) низкий организационный статус службы УП во многих компаниях.
Факторы, влияющие на формирование роли и места кадровой службы в организации:
1) стиль руководства и позиция первого руководителя организации по отношению к кадровой работе и кадровой службе,
2) уровень организационного развития компании,
3) наличие финансовых ресурсов для развития кадровой службы,
4) профессиональный и интеллектуальный потенциал самой кадровой службы.
Существуют следующие варианты подчинения или месторасположения службы УП в
организации: (примеры см. в Учебнике)
– подчиненность высшему руководителю,
– подчинение общему руководству организацией,
– подчинение руководителю по административным вопросам и т.д.
Вопрос 2. Цели системы УЧР (УП)
Формирование или реорганизация любой управленческой службы, в т.ч. службы УЧР (УП), начинается с определения цели деятельности организации в целом и вытекающих из нее прикладных задач, в т.ч. по управлению персоналом. На основе общей цели организации и ее социальной цели формируется цель по УП.
|
|
Практика показывает, что главная цель системы УП может быть сформулирована в одном из 3-х вариантов:
- обеспечение организации кадрами,
- организация эффективного использования персонала,
- профессиональное и социальное развитие персонала.
Основным методом разработки целей по УП является метод структуризации целей, т.е. построение «дерева целей» (пример схемы см.в Учебнике).
Вопрос 3. Функциональные подсистемы, функции и оргструктура системы УЧР (УП)
В системе УЧР (УП) выполняется более 60 функций по УП. Но среди них есть типовые функции, которые выполняются в любой организации (планирование численности персонала, наём на работу, расчет зар.платы, мотивация персонала и др.), а есть такие, которые характерны в основном для крупных компаний (анализ рынка труда и маркетинг персонала, планирование деловой карьеры, управление талантами и др.).
Сходные по своему содержанию функции объединяются в 10 функциональных подсистем:
1. подсистема планирования и маркетинга персонала, которая включает следующие функции:
- разработка стратегии УП и кадровой политики
- планирование кадров (потребности в них)
|
|
- анализ рынка труда
- оценка кандидатов на вакантную должность
- аттестация персонала
- и др.
2. подсистема найма и учета персонала:
- оформление и учет приема, увольнений, перемещений персонала
- проф. ориентация персонала
- и др.
3. подсистема трудовых отношений:
- анализ и регулирование межличностных и межгрупповых взаимоотношений, в т.ч. руководитель - исполнитель
- управление производственными конфликтами и стрессами
- управление взаимодействием с профсоюзами
- и др.
4. подсистема условий труда:
- соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда
- охрана труда и техника безопасности
- охрана окружающей среды
- и др.
5. подсистема развития персонала:
- адаптация новых работников в организации
- обучение персонала (повышение квалификации)
- работа с кадровым резервом
- планирование деловой карьеры
- и др.
6. подсистема мотивации трудового поведения персонала:
- нормирование и тарификация трудового процесса
- разработка систем оплаты труда и морального стимулирования
- управление трудовой мотивацией
- и др.
7. подсистема социального развития:
- управление социальными конфликтами и стрессами
- обеспечение охраны здоровья, отдыха, питания работников
- обеспечение детскими дошкольными учреждениями, жильем
- и др.
8. подсистема правового обеспечения:
- решение правовых вопросов трудовых отношений
- согласование организационно-распорядительных документов по управлению персоналом
- и др.
9. подсистема развития орг. структуры управления:
- анализ сложившейся и проектирование новой орг. структуры управления
- разработка штатного расписания, должностных инструкций
- и др.
10. подсистема информационного обеспечения СУП:
- ведение учета и статистика персонала
- обеспечение научно-технической информацией
- PR , реклама
Подсистема управления - это не отдел, а деятельность, которую может выполнять любой работник.
При формировании системы УЧР (УП) важно не только определить состав функций по УЧР (УП), но и определить их трудоемкость, т.е. затраты времени на выполнение каждой функции.
Методы определения трудоемкости функций УП:
1. Нормативный
По нормам времени на выполнение управленческой процедуры или операции. Нормы разработаны на стабильные, повторяющиеся операции, часто связанные с оформлением документов (напр., трудовой книжки).
2. Фотография рабочего времени (ФРВ)
В течение некоторого времени проводят наблюдение за работой одного сотрудника и фиксируют вид затрат его времени в спец. бланке.
3. Опытно-аналитический
Время определяется на основе прошлого опыта сотрудника.
4. Экспертный.
Организационная структура системы УЧР (УП) - это состав звеньев и должностных лиц, выполняющих функции по УП, отношения и связи между ними.
Отношения бывают:
• отношения субординации (соподчинения)
• отношения координации (совместной работы)
Связи (в рамках орг. структуры) бывают:
- прямые и обратные,
- горизонтальные и вертикальные.
- внутренние и внешние.
Факторы, влияющие на орг. структуру СУП:
- численность работников организации (размер организации по численности)
- состав, содержание и трудоемкость функций по УП
- финансовые возможности предприятия по созданию кадровой службы
- организационный статус кадровой службы.
Примеры схем оргструктуры служб УЧР (УП) предприятий – см. в Учебнике.
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 1081; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!