Понятие и виды процессов самоорганизации

В практике управления социальными системами большое значе­ние приобрело разделение процессов организации натри группы: само­организуемые, организуемые и смешанные.

Самоорганизуемые — это процессы, которые совершаются сами по себе за счет взаимодействия системы с внешней средой, но относи­тельно независимо от нее.

Самоорганизуемые процессы протекают в системах различной природы. Например, самоопыление растений, эволюция жизни на Земле,, объединение перелетных птиц в стаи, образование неформаль­ных групп людей, формирование системы ценностей человека и т.д.

Организуемые — это процессы, которые кто-то осуществляет, направляет как бы волевым усилием. Например, управление городом, предприятием, организация новой фирмы, любой производственный процесс и т.д.

Смешанные — это процессы, которые сочетают в себе элементы первых и вторых. Например, селекция растений, разведение новых пород животных, клонирование, трансплантация органов и т.д.

Самоорганизуемые процессы в свою очередь бывают трех типов:

— процесс самозарождения — это процесс возникновения каче­ственно нового целостного образования из некоторой совокуп­ности объектов определенного уровня или процесс самопроиз­вольного разделения целого на несколько самостоятельных объектов. Например, появление кристаллов в насыщенном растворе соли, образование стаи птиц, неформальных групп людей в трудовом коллективе и т.д.;

— процесс поддержания определенного уровня организованности при изменении внутренних и внешних условий функциони­рования системы. Например, гомеостатический механизм жи­вых организмов, механизм регулирования деятельности фирмы в случае отклонения результатов от запланированного уровня и т.д.;

— процесс самосовершенствования и саморазвития организации — это процесс, который связан с изменением структуры и функ­ций организации. Например, возникновение условных рефлексов у животных, повышение профессионального уровня работни­ка в процессе-формирования навыков выполнения работы, из­менение структуры организации при изменении стратегии ее развития и т.д.

Этапы и условия протекания процессов самоорганизации

Процесс самоорганизации состоит из двух основных этапов: де­структивного и конструктивного. Механизм этого процесса сводится к следующему. Всякая система подвержена флуктуациям или случай­ным отклонениям от равновесия, но если она находится в неустойчи­вом состоянии, благодаря взаимодействию с окружающей средой, эти колебания усиливаются и в конечном итоге приводят к ликвидации прежнего порядка и структуры. Таково содержание деструктивного этапа. В ходе следующего конструктивного этапа образовавшиеся эле­менты старой системы приходят к согласованному поведению, возни­кают кооперативные процессы, новые сочетания элементов, таким об­разом, спонтанно формируются новый порядок и новое равновесие.

Новое образование является новым сочетанием известных эле­ментов. Как писал У. Шекспир: «Экономична мудрость бытия: все но­вое здесь шьется из старья».

Необходимые условия самоорганизации систем:

— система должна быть открытой;

— открытая система должна находиться достаточно далеко от точки равновесия;

— в системе должен возникать и усиливаться порядок через флук­туации, т.е. случайным образом;

— система должна изменяться под воздействием факторов внеш­ней среды, т.е. в ней должна преобладать положительная обрат­ная связь;

— необходимо действие механизма рынка природы, в результате которого конкурентная борьба элементов системы за ресурсы, которые обеспечивают равновесие всей системы, ведет к тому, что часть элементов неизбежно погибнет, будет замещена но­выми, более соответствующими сложившимся условиям;

— в системе должно быть достаточное количество взаимодейству­ющих между собой элементов, что позволяет получить их раз­ные сочетания, т.е. система должна иметь некоторые критиче­ские размеры.

Продуктами самоорганизации человечества можно назвать мораль, право, культуру. Они являются результатом культурной эволюции человечества, перехода от дикого, естественного состояния к цивилизации. В процессе самоорганизации происходил отбор таки привычек, навыков и норм поведения, которые давали возможность отдельным племенам сохранять целостность и приспосабливаться к окружающей среде. Так складывались формы цивилизованной мор; ли. Новые нормы морали и поведения усваивались путем подражание обучения и наследования традиций. Аналогично формировались нормы  права.

Проявлением социально-психологической самоорганизаци являются лидерство и статус работников в коллективе. Причем лидерством называют способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Статус — это социальный ранг личности, мера ее признания коллективом.

Эффект самоорганизации коллектива людей наиболее ярко проявляется в следующих процессах:

— формирование определенного морально-психологического климата;

— разработка решений методом мозгового штурма;

— наставничество и поддержка молодых специалистов;'

— саморегулирование при разрешении межличностных конфликтов;

— избрание представителей группы для участия в коллективных мероприятиях;

— формирование коллегиального (группового) и коллективно] (общего) мнения.

Самоорганизация коллектива может как повышать, так и снижать результативность организации, что проявляется, например, в форме «дедовщины» в армейских организациях.

Представленный выше механизм самоорганизации носит обобщенный характер. Различные проявления его действия являются пре, метом исследования таких наук, как социология, конфликтологии,  организационное поведение и т.д.

Самоорганизация является источником эволюции систем, так к; служит началом процесса возникновения новых, более сложных структур в развитии систем. В этом состоит ее основное значение.

Обобщая изложенную информацию, можно указать три важнейших принципа самоорганизации, которые выявил еще  Дарвин применительно к биологическим системам, а именно изменчивость, наследственность и отбор.

В настоящее время большое внимание уделяется самоорганизации

социальных систем, так как в передовых западных странах наметилось противоречие между динамизмом экономики и жесткой системой управления на уровне отдельных фирм. Этот конфликт заставил

Запад обратить внимание на японские методы менеджмента, построенные  на самоорганизации.

Изменчивость применительно к социально-экономическим системам означает, что любой экономический объект должен обладать внутренними  механизмами изменения своей организации, должен находится  условиях, не препятствующих изменению его структуры. По этой  причине, как считают, не следует стремиться сохранить старые формы  и разрабатывать слишком детальный план. Задача менеджера   предоставить полную свободу предпринимательству, поиску и стимулировать активность работников. В японском менеджменте этот принцип проявляется в виде использования «кружков качества», самоуправляемых команд, ротации персонала.

«Кружки качества» — это добровольные группы рабочих, которые регулярно проводят собрания, на которых обсуждаются предложения по повышению качества продукции и услуг, производительности  труда и улучшению его организации.

Самоуправляемые команды — это естественные рабочие группы,

Которым  предоставлена существенная автономия. Такая команда объединяет работников, обладающих различными навыками, отвечает за

весь  цикл производства товара или услуги, имеет право принимать

важные  самостоятельные решения, касающиеся ее функционирования,

в том числе и  некоторые управленческие решения (составление планов,  контроль результатов, расходование ресурсов, выборы руководителя, вознаграждение членов команды).

Ротация персонала — это регулярное перемещение рядовых и  руководящих работников между рабочими местами внутри фирмы. При том меняется не только должность, но и подразделение, в котором   работает служащий. Ротации персонала уделяется большое внимание, по мнению японских специалистов, длительное пребывание  работника на одной и той же должности вызывает потерю интереса к работе, снижение уровня ответственности и исполнительской  дисциплины.

Наследственность означает, что сам объект и любая его часть должны находиться в условиях прямой зависимости состояния от результатов  работы. При этом важно, чтобы «полезность» работы определял не начальник, а непосредственный потребитель. На этом основании, в частности, построена японская система оперативного управления «точно вовремя», когда заказчиком и контролером работы каждого рабочего является не менеджер, а другой рабочий, следующий по технологической цепочке. Кроме того, оптимальной формой с точки зрения самоорганизации в производстве следует считать «конфедерацию» малых самостоятельных фирм. Примерами таких конфедераций могу быть компании «Истмен Кодак» и IBM. Они проводят курс на автономизацию подразделений, каждое из которых обладает высоким ypoвнем самостоятельности и несет непосредственную ответственность за объем продаж и получение прибыли.

Согласно принципу отбора, преимущество предоставляется тем объектам, которые на производство единицы потребительной стоимости затрачивают минимальное количество всех видов ресурсов. Таким образом, ограничения по ресурсам приводят к повышению эффективности работы организации. Принцип отбора проявляется в процесс принятия решений, когда разрабатывают несколько вариантов действий и выбирают наиболее эффективный. Тот же принцип работает  при проведении любого конкурса, в том числе конкурса на занятие вакантной должности, конкурса инвестиционных проектов, при отбор персонала в организации, при выборе стратегии развития организации и т.д.

Иллюстрацией проявления принципа отбора может быть также развитие автомобилестроения. Широко известно, что прогрессу конструкции автомобиля в последние десятилетия способствовал топливный кризис и законодательные ограничения на загрязнение окружающей среды. Каждый раз такие ограничения вызывали шквал негодования у производителей, заявления, что новые требования невозможно удовлетворить в принципе, но именно ограничения давали импульс для новых технических решений по совершенствованию конструкции автомобиля.

Таким образом, самоорганизация — это естественная организационная энергия, которая наиболее полно может проявиться в условиях автономии, делегирования полномочий исполнителям. Однако  выявление и использование этой энергии возможны только при условии определенного качества человеческих ресурсов.

Механизм организации

Механизм — это система организации функционирования и раз вития.

Согласно этому определению, механизм представляет собой способ, технологию функционирования какого-либо объекта, модель взаимодействия составляющих организации.

 Процессы функционирования естественных систем складывались в результате  их эволюции. Осмысление принципа действия отдельных механизмов позволило человеку использовать их в своих интересах. Так например, модель механизма кругооборота воды в природе использована в организации функционирования паровой машины. Естественным прообразом, по которому строится модель любого механизма, является  организм.

 Организм — это естественно сложившаяся и развивающаяся форма жизни.

Организм в отличие от механизма отличается высоким уровнем комплексности, гармоничности, саморегулирования, меньшей формализованностью, а по этим причинам более совершенной структурой, процессами  функционирования и развития.

Наиболее распространенным примером механизма является технический механизм машины, который отрабатывался на протяжении столетий, поэтому может служить методической основой для построения других механизмов. Это требует рассмотрения его основных компонентов.

Известно, что любая техническая система, самостоятельно выполняющая какую-либо функцию,- имеет четыре основных элемента: двигатель, трансмиссию, рабочий орган и средство управления.

Двигатель — элемент технической системы, который является источником или накопителем энергии для выполнения требуемой функции.

Трансмиссия — элемент технической системы, передающий энергию от двигателя к рабочему органу с преобразованием ее качествен­ных характеристик (параметров).

Рабочий орган — элемент технической системы, передающий энергию элементам окружающей среды и завершающий выполнен] требуемой функции.

Средство управления — элемент технической системы, регулирующий поток энергии по ее частям и согласующий их работу во времени и пространстве.

Анализируя любую автономно работающую техническую систем можно выделить указанные элементы. Если при этом не обнаруживается какой-то из них, функцию этого элемента выполняет сам человек  или окружающая среда. Для того, чтобы правильно выявить части системы, необходимо сначала определить ее функцию и применительно к ней — рабочий орган, а затем остальные части. Например, в автомобиле: главная функция — переместить груз, рабочий орган — колес трансмиссия — карданная передача, коробка перемены передач, paма;  двигатель —'двигатель внутреннего сгорания; средство управления рулевое колесо, тормоза, сцепление и различные приборы.

Учитывая, что средство управления непосредственно не участвует в выполнении основной функции системы, его можно рассматривать как самостоятельную систему со своей функцией и со своими набором указанных частей.

  Известно, что успех функционирования системы зависит от согласованности, гармоничности всех компонентов системы. Поэтом усложнение и повышение динамичности внешней среды организации требует совершенствования средств управления и опережающего развития рабочего органа. Это определило в последние годы возрастание значимости  человеческих ресурсов и организационных технологии их ипользования.

Важнейшую роль в построении механизма организации играет в построении механизма организации играет инструментарий.

Инструментарий — это упорядоченная совокупность средств целенаправленного воздействия и методов их применения.

Инструментарий организации разрабатывается в рамках методологии управления как единый комплекс обеспечения определенной деятельности.

Инструмент — это орудие, средство, применяемое для выполнения каких-либо работ, достижения целей.

Инструменты организации делят на две группы:

- инструменты исследования;

- инструменты воздействия.

Универсальными инструментами исследования являются классификация, анализ и моделирование.

Классификация — это распределение объектов (предметов, явлений, процессов) на классы, группы, разряды в соответствии с определенными признаками.

Анализ — это изучение объекта путем разложения его на части.

Анализ позволяет исследовать внутренний состав и содержание системы.

Моделирование — это изучение объектов с помощью моделей.

 Модель — это описание, изображение или схема какого-либо явление или процесса, отображающая его структуру и функционирование. Моделирование позволяет избежать катастрофических ошибок и определить перспективные направления развития, с меньшими затратами добиться новшеств в построении и функционировании системы.

Инструменты воздействия подразделяют на инструменты организации и координации.

Инструменты организации— это средства воздействия субъекта управления на объект управления.  Они проявляются в виде организационных  и распорядительных документов, организационных нормативов, стандартов, регламентированных процедур, устных распоряжений  и т.д.

Инструменты координации — это средства обеспечения взаимодействия компонентов организации, принадлежащих одному иерархическому  уровню. Они обеспечивают прямое, оперативное, равноправное взаимодействие между компонентами организации и реализуются в виде  совещаний, прямых контактов между руководителями подразделений, целевых групп, комитетов и т.д.

Управленческая практика показала отсутствие четких различи: между инструментами организации и координации. Например, первоначально рейтинг работников применялся как один из организационных нормативов. Однако в дальнейшем он проявился как инструмент координации, самоорганизации группы работников.

Формирование и развитие организационных отношений требует  применения согласованных между собой сочетаний различных инструментов организации. Например, использование в качестве организационно-распорядительных методов воздействия приказов и распоряжений предусматривает четкую разработку содержания действий  исполнителя и жесткий последующий контроль исполнения. Напротив, указание как метод организационного воздействия обращает внимание исполнителя на конкретную проблему и обусловливает его самоорганизацию.

Выбор инструментария определяется стратегией, условиями функционирования организации, а также особенностями как субъекта, так и объекта организации. Выбор инструмента воздействия определяет  идеологию осуществления организационной деятельности в целом а также эффективность функционирования организации. Например замена некоторых административных методов управления экономическими стимулирует развитие ответственности, самостоятельности и заинтересованности работников в результатах труда, повышает лояльность рядовых исполнителей к руководству организации, способствует усвоению ими корпоративных ценностей. Такая идеология и политика организационной деятельности в конечном итоге повышает управляемость компании, но изначально предъявляет требования к профессионализму руководящего и исполнительного персонала.

Инструментарий организации применяется в виде сложных кон­струкций, которые объединяют инструменты исследования и воздей­ствия, тщательно подогнанные и интегрированные в отлаженный и целенаправленно действующий механизм организации.

Механизм организации не остается неизменным. Он должен адап­тироваться и модернизироваться в соответствии с изменением целей и условий функционирования организации.

 

---

Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 295; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!