Процессы закономерные и случайные
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ПРОЦЕСС
Понятие, структура и типология процессов
Процесс — это последовательная смена состояний в развитии объекта. Основными конструктивными элементами процесса являются состояние, действие, операция, стадия, этап, фаза, цикл, интервал и процедура
Состояние — это фиксированная в данный момент совокупность свойств, отношений и параметров динамической системы, ее «моментальная фотография». В ходе процесса параметры системы могут определенным образом изменяться. Это позволяет определить влияние данного процесса на систему в целом и на ее составляющие.
Действие — это элементарная часть процесса, обладающая качественной определенностью.
Операция — это профессионально организуемая комбинация действий, обеспечивающая достижение необходимого результата.
Стадия — это часть процесса, характеризующаяся однородностью происходящих изменений. '
Этап — это часть процесса, выделяемая получением промежуточного результата.
Фаза — это часть процесса, характеризующаяся явно воспринимающимся образом.
Цикл — это полная совокупность последовательно осуществляемых стадий целостного процесса.
Цикл представляет собой полную совокупность последовательно сменяющих друг друга качественно определенных состояний системы от исходного до завершающего. Многократно повторяющиеся циклы составляют циклические процессы. Циклические процессы позволяют выявить их характерные черты, общие зависимости, закономерности и на этой основе осуществить рациональное построение разнообразных систем (технических, биологических, социальных).
|
|
|
Интервал — это промежуток между двумя моментами времени: Он устанавливает конкретное расположение процессов, стадий, этапов, операций на временной оси. Интервалы являются важнейшими характеристиками цикла, так как определяют длительность самого цикла, его отдельных фаз и расстояние между фазами.
Процедура'— это определенный, установленный порядок действий. Процедура имеет отношение только к целенаправленным процессам, предполагающим получение определенного результата. Процедура характеризуется -четкостью и однозначностью. Если в ней предусмотрена многовариантность чередования фаз на определенных этапах осуществления процесса, то устанавливаются жесткие правила выбора конкретного варианта в зависимости от тех или иных фактов ров. В социальных организациях разрабатываются процедуры для регулярно повторяющихся процессов, что позволяет сократить их длительность и количество ошибок при выполнении. Примерами могут быть процедуры обработки входящей документации, оформления больничных листов, технологический процесс изготовления продукции.
|
|
|
Следует отметить преемственность элементов процесса: из простейших первичных действий целенаправленно и последовательно складываются все выполняемые операции, они объединяются в стадии, каждая совокупность последовательных стадий образует этап, а этапы объединяются в фазы, в свою очередь повторяющаяся последовательность фаз составляет законченный цикл процесса
Иллюстрацией такой модели построения процесса Может быть производственный процесс на промышленном предприятии. Именно здесь простейшие действия рабочих по обработке предметов труда
объединяются в профессиональные операции, которые обеспечивают реализацию процесса в целом. Например, в машиностроении производственный процесс делят на фазы (этапы): заготовительную, обрабатывающую, отделочную и сборочную. Фазы можно разделить на стадии (подфазы): заготовительную — на литейную, кузнечно-прессовую п сварочную стадии; обрабатывающую фазу — на металлообрабатывающую и термообрабатывающую стадии. Стадии в свою очередь состоят из отдельных операций.
Такое представление о процессе позволяет создать стройную и обоснованную модель его построения. Наиболее значимым элементом организации процесса является этап, поскольку характеризуется конкретным промежуточным результатом и становится конструктивным элементом любой процедуры. При проектировании процесса большое значение играет принятие решения, которое можно рассматривать как интеллектуальную модель организации действий индивидуума или группы.-
|
|
|
Процессы классифицируют в соответствии с важнейшими внутренними характеристиками.
Процессы закономерные и случайные
Закономерными называют процессы, которые осуществляются в зависимости от состояния определенных факторов внешней и внутренней среды. Исходную основу осуществления закономерных npoцессов составляют внутренние качества самой системы. Например: предприятие, обладающее высоким потенциалом, при наступлении благоприятной экономической ситуации активно включается в процесс экономического роста.
Случайными называют процессы, которые не обусловлены какими-то определенными факторами. Нет выраженной связи этих процессов с существенными внутренними качествами системы. Они являются результатом объединенного действия множества малозначительных факторов. Например, проверка руководителем деятельности подчиненного является закономерным процессом, однако конкретная проверка определенного работника в данное время может быть случайной.
|
|
|
Отбор кадров, который проводится на основе объективных критериев (образование, стаж работы по специальности, результаты испытаний и т.д.), является закономерным, а если менеджер по кадрам; исходит при этом только из собственной интуиции, отбор кадров будет случайным процессом, следовательно, результат его может быть негативным для организации.
2. Процессы, детерминированные и стохастические Детерминированные процессы характеризуются жестким соответствием между состоянием факторов процесса и его осуществлением.: Состояние факторов определяет запуск процесса, его структуру, ориентацию, основные параметры реализации. Реализация стохастических процессов не предполагает жесткой и однозначной связи с состоянием каких-либо определенных факторов.
Очевидно, что детерминированные процессы всегда являются только закономерными. Детерминированные процессы особенно харак-: терны для неживой природы. Они могут описываться строгими математическими формулами, и вероятность их отклонения от установленных математических зависимостей сравнительно невелика. Для живых, и особенно социальных, систем более характерны процессы с пониженной детерминацией.
Стохастические процессы могут быть как закономерными, тай и случайными. Например, существует закономерная связь получения предприятием заказа на поставку продукции с такими факторами, как производственный потенциал, качество выпускаемой продукции, эффективность менеджмента. Чем выше значение этих факторов, тем больше вероятность, что именно данное предприятие сможет получить заказ.
Еслимежду состоянием факторов и возможностью осуществления процесса отсутствует значимая' зависимость, то процесс является случайным стохастическим. Примером такого типа процессов является выбор, покупателем товара на рынке, где все продавцы предлагают одинаковые условия.
3. Процессы управляемые и неуправляемые Управляемыми являются те процессы, регулирование которых
целенаправленно обеспечивается определенным управляющим центром. Управляющий центр может находиться в самой системе (внутреннее управление) или вне системы (внешнее управление).
Центр устанавливает цель, формирует целевую ориентацию процессовна решение поставленных задач, осуществляет оптимальную структуризацию процессов и их направленное осуществление.
Управляемые процессы являются закономерными и, как правило, детерминированными. Управление случайными процессами невозможно.
Неуправляемые процессы могут быть как регулируемыми, так и нерегулируемыми. Регулирование неуправляемых процессов обеспечивается объединенным воздействием нескольких относительно самостоятельных сил, как внутрисистемных (внутреннее регулирование), так и внесистемных (внешнее регулирование). Такие процессы являются закономерными, и именно в соответствии с этой закономерностью осуществляется регулирование. При этом они могут быть как детерминированными (как, например, неуправляемая ядерная реакция), так и стохастическими (например, процесс свободной конкуренции).
Возможно косвенное воздействие на регулируемые неуправляемые процессы через тесно взаимодействующие с ними управляемые процессы. Такое воздействие обычно называют косвенным управлением.
Нерегулируемые процессы — стохастические и случайные. И пока в них не установлена какая-либо закономерность, они не могут поддаваться управлению — ни прямому, ни косвенному.
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 152; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!