Сущность прямого реинжиниринга
Разработка моделей нового бизнеса (прямой инжиниринг) состоит из четырех основных этапов
1.Разработка внешнего вида новой организации, где детально описываются новые или измененные процессы. Особое внимание уделяется взаимодействию с внешней средой, например, выделяются такие значимые для клиента процессы (прецеденты), как выпуск новой продукции, совершенствование рекламы, создание новых каналов сбыта для лучшего обслуживания клиента, внедрение конкурентных преимуществ, способных улучшить конкурентную позицию организации на рынке и обеспечить больший доход инвесторам и акционерам.
2.Разработка внутренних видов новой организации на основе объектно ориентированного подхода.
Определяются объекты, осуществляющие прецедент (социальные объекты —персонал; технические объекты — сырье, материалы, энергия и пр.). Объектно ориентированные модели включают также связи объектов и их взаимозависимость.
3.Создание информационной системы для поддержки новой организации. Эта работа проходит параллельно с составлением модели бизнеса. Значительную сложность представляет стыковка моделей реальных процессов, социотехнической системы, организационных моделей с информационным блоком. В отличие от конкретных моделей при создании информационной системы необходимо отсеивать тысячи второстепенных элементов и связей.
4.Тестирование проекта новой организации, создание уточненной модели.
|
|
|
Наиболее ответственным моментом является процесс внедрения проекта реинжиниринга организации в действующий бизнес. Необходимо внедрять проект реинжиниринга без остановки существующих процессов и вписываясь во внешнее окружение организации. Отсюда вытекает главное требование реинжиниринга: совместимость новых процессов со старыми.
Большую роль играет степень поддержки высшего руководства персонала организации. В значительном числе случаев от степени поддержки проекта зависит его судьба. Особое внимание следует уделять менеджерам среднего звена, так как, во-первых, именно их функции и содержание работ значительно изменяются в процессе реинжиниринга. Во-вторых, именно они осуществляют центральные задачи реинжиниринга. Особенности проекта определяются и разработчиком, и проектной командой. К разработчику предъявляются строгие требования: он должен быть компетентным, квалифицированным, креативно мыслить.
Разработка модели нового бизнеса, основанная на проектном подходе, базируется на адаптированных методиках к нуждам конкретного проекта. Имея полный набор методик и желаемый результат, разработчик должен выбрать центральные направления изменений и соответствующие архитектурно-инженерные решения.
|
|
|
Большую роль в разработке проекта реинжиниринга играют проектная команда и высшее руководство организации. Проектные решения должны приниматься при максимальном использовании возможностей каждого члена команды, т.е. при максимальной мобилизации умственных и физических сил.
Методологически и прямой, и обратный инжиниринг в основном опираются на объектноориентированный подход, дополняемый описанием потоков работ и мероприятий для его адаптации и понимания персоналом. В моделях обратного инжиниринга достаточно построения внешней и внутренней моделей.
При построении модели нового бизнеса в прямом инжиниринге процедуры несколько усложняются. Прямой инжиниринг включает пять основных этапов: создание П-модели, построение идеальной О-модели, создание реальной О-модели, адаптированной к конкретному бизнесу, а также разработку информационной системы и тестирование нового бизнеса. Особенность моделирования в прямом инжиниринге — четкое структурирование задач, моделей, прецедентов, объектов, их взаимоотношений. Например, прецеденты делятся на главные и не главные, объекты — на хорошие, очевидные и не очевидные. Особого внимания заслуживают так называемые сущности в бизнесе, которые обрабатываются прецедентом (процессом). Объектами-сущностями могут быть продукты, услуги, документы, контракты. В модели целесообразно ввести объекты-сущности клиент и заказ, продавец, отправитель продукта и пр.
|
|
|
Дается краткое описание каждого объекта, а прецедент характеризует взаимодействия объекта. Модели составляются в терминах операций, ситуаций атрибутов и отношений.
После формирования модели нового бизнеса обязательно проводится обсуждение, включающее проверку основательности модели и ее соответствия конкретной ситуации.
Проанализировав выше описанное можно сделать следующие выводы, что реинжиниринг необходим российскому предпринимательству, так как ему необходимы существенные изменения. Так как в России этот метод слабо развит, необходимо опираться на опыт зарубежных стран, но учитывая особенности нашей экономики. Не стоит забывать, что реинжиниринг дело рисковое и дорогостоящее, но «цель оправдывает средства». Необходимо подбирать высококвалифицированных специалистов для проведения реинжиниринга бизнес-процессов.
Применительно к специфике российской экономики рекомендуется начинать с пробного проекта в той сфере деятельности, в которой он может принести должный успех. Руководство фирмы сможет оценить при этом возможные результаты применения методологии на других сферах деятельности организации. Реализация проектов реорганизации процесса бизнеса приводит к существенным изменениям в его методах в организации. Поэтому первостепенное значение приобретает управление процессом изменений. Здесь недопустимы излишняя поспешность, недостаточное финансирование или неспособность учесть внутреннее сопротивление переменам.
|
|
|
Основными составляющими процесса управления изменениями являются оценка готовности к ним организации и разработка плана их внедрения. Должны быть четко определены роли сотрудников, участвующих в процессе изменений. Инициаторы преобразований обязаны иметь полномочия для принятия решений об изменениях и претворять их в жизнь. Весьма важна и роль людей, которые не имеют формальной власти в организации, но могут использовать свое влияние в коллективе для инициирования процесса изменений.
В российских условиях стратегическая задача предприятия — посредством осуществления комплексной программы реинжиниринга, включающей качественное совершенствование основных бизнес-процессов с одновременным внедрением новых информационных технологий, добиться модернизации и существенного повышения эффективности бизнеса.
После проведения реинжиниринга бизнес-процесса не все сотрудники организации будут довольны окончательным результатом. Так как реинжиниринг предполагает сокращение кадров, объединение выполняемых работ и увеличение ответственности и принятия решений
Применение мирового опыта построения эффективных компаний представляет огромную ценность для нашей страны, проводящей глобальную экономическую реформу и активно внедряющейся в мировую экономическую систему. Первая отечественная практика применения реинжиниринга бизнес-процесса показала, что реинжиниринг не только необходим, но и возможен, однако для его успешного проведения важно использование обоснованных методологий и современных инструментальных средств, адекватных решаемым задачам.
Дата добавления: 2021-01-21; просмотров: 101; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!