Мероприятия программы развития
Цифровая трансформация бизнес-процессов
Цифровая трансформация затронет все бизнес-процессы университета. Она будет производиться путем последовательного целенаправленного изменения принципов и методов работы, увеличения гибкости бизнес-процессов с целью повышения их эффективности. В трансформированных бизнес-процессах все документы будут формироваться и обрабатываться исключительно в цифровом виде.
Для этого будут производиться:
- структурная перестройка бизнес-процессов для исключения дублирования при вводе и обработке данных и организации работы во всех цифровых сервисах только с верифицированными актуальными чистыми данными с использованием технологий MDM (Master Data Management);
- создание сервиса единого окна с целью трансформации рутинных бизнес-процессов и формирования типовых документов;
- создание интеллектуальных аналитических систем, сервисов поддержки принятия решений на основе данных;
- разработка системы взаимодействия с контрагентами и партнерами в соответствии с методологией Customer Relationship Management и сквозными цифровыми сервисами продажи своих образовательных продуктов (до 2025 года) и других компетенций (до 2030 года) в рамках единой CRM-системы;
- создание интеллектуальной системы построения расписания с учетом индивидуальных образовательных траекторий обучающихся;
- создание единой службы поддержки (helpdesk) для всех обучающихся и работников по формированию запросов на изменения и решению их проблем;
|
|
|
- развитие системы внутрикорпоративных коммуникаций;
- массовое внедрение игровых методов обучения, модели blended learning, проектного обучения и междисциплинарного взаимодействия, в том числе за счет создания профильных студенческих конструкторских бюро, наставничества (mentoring), формирование сообществ.
Развитие сервисов единой цифровой платформы университета
Единая цифровая платформа университета объединит в себе платформенные решения и сервисы для обучения, научной деятельности (исследований, консалтинга и т.д.), менеджмента и социального взаимодействия.
Владельцы ключевых бизнес-процессов университета в ходе их трансформации будут играть главную роль в формировании концепции создания цифровых сервисов. Разработка, внедрение и сопровождение сервисов будут нацелены на удобство и формирование ценностей для конечных пользователей и потребителей.
Все сервисы станут элементами единой цифровой платформы университета, а организация доступа к ним будет осуществляться единым центром управления и поддержки пользователей.
Развитие сервисов единой цифровой платформы университета будет производиться по следующим направлениям:
|
|
|
- глубокая модернизация корпоративного портала как площадки интеграции данных различных информационных сервисов, объединяемых мультиязычным официальным сайтом, личными кабинетами пользователей и web-приложениями;
- объединение сервисов электронной информационно-образовательной среды (ЭИОС) в единую образовательную платформу, обеспечивающую реализацию всех видов индивидуальных и групповых образовательных активностей в форматах онлайн и оффлайн, доступ к образовательным сервисам других платформ и университетов, оценивание индивидуальных результатов изучения образовательного контента и прокторинг;
- трансформация электронного портфолио обучающегося в мощный цифровой инструмент для адаптивного выбора индивидуальных образовательных траекторий в масштабе университета на основе систем искусственного интеллекта в соответствии с запросами обучающихся;
- создание индивидуальных цифровых ассистентов, виртуальных консультантов на основе чат-ботов с применением технологий искусственного интеллекта;
- разработка средств контентного сопровождения англоязычной версии официального сайта университета для обеспечения динамичного предоставления актуализированной информации для иностранных целевых аудиторий;
|
|
|
- разработка мобильных приложений для удобного доступа к сервисам цифровой среды университета, включая работу с цифровым портфолио, навигацию по кампусу университета и интерактивное взаимодействие, средства поддержки пользователей и т.д;
- создание цифровых сервисов для проведения совместных исследований и сетевого взаимодействия участников, цифрового конструктора компетенций, системы управления и сопровождения научных и технологических проектов и программ;
- создание единой информационной системы учёта всех ресурсов и материально-технических университета.
Дата добавления: 2020-12-22; просмотров: 36; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!