Анализ деятельности и перспектив развития краудсорсинговой платформы

На текущий момент (май 2018 года) краудсорсинговая платформа находится в стадии прототипа:

· продолжается дальнейшая разработка сайта платформы (tomsk.tpu.ru);

· находится в разработке тематический информационный контент для сайта;

· проводятся социологические исследования, необходимые для понимания направления дальнейшей работы.

Ввиду данного состояния платформы, не представляется возможным провести всесторонний анализ текущей деятельности. Тем не менее, необходимо провести анализ перспектив платформы, а также внешней среды (в т.ч. города Томска). Результаты этой аналитической работы позволят определить дальнейшее направление развития платформы.

Проведем SWOT-анализ краудсорсинговой платформы. SWOT-анализ очень важный инструмент для оценки текущего состояния исследуемого объекта, а также для планирования дальнейших шагов по развитию.

Цель проведения SWOT-анализа для краудсорсинговой платформы – оценить текущее состояние платформы, а также влияние факторов внешней среды на перспективы ее развития.

Таблица -

Сильные стороны	Слабые стороны
- профессиональная команда платформы - опыт проведения социологических исследований - применение современных статистических методов и инструментов - сайт размещается на хостинге ТПУ - партнер платформы – ТПУ	- сайт имеет несовременный дизайн - нет мобильной версии сайта - большое количество пустых разделов на сайте - последняя информация на сайте загружена в августе 2017 года
Возможности	Угрозы
- перспективы стать главной научной площадкой для обсуждения развития городской среды города Томск - накопление опыта работы по принципу краудсорсинга, и его применение в других проектах - разработка современного и эргономичного сайта - расширение взаимодействия с жителями города посредством социальных сетей - поддержка проекта со стороны органов местного самоуправления, включение его в программы развития и поддержки	- закрытие платформы - прекращение поддержки со стороны ТПУ - смена политики муниципалитета, направленной на участие граждан и инициативных групп в развитии городской среды - увеличение издержек, связанных с поддержанием текущей деятельности платформы

Сильные стороны краудсорсинговой платформы можно объединить в конкурентные преимущества: команда профессионалов с большим опытом в данной области, а также, поддержка со стороны Томского политехнического университета, обладающего большими интеллектуальными и технологическими возможностями. Именно эти преимущества могут быть необходимыми при позиционировании платформы в дальнейшем.

Среди ключевых возможностей платформы выделим направленность на взаимодействие с органами власти в вопросах реализации выработанных предложений по развитию городской среды, и, главное, с жителями города Томска, как главного источника идей. Кроме того, Томск придерживается, в частности, концепции «университетского города» – важнейшей частью этой концепции является создание городской среды с учетом потребностей университетского сообщества – студентов, научных сотрудников, преподавателей и сотрудников. Томский политехнический университет является одним из сторонников внедрения концепции в Томске. Данная краудсорсинговая платформа позволит генерировать идеи и воплощать их в реальность.

Однако, вышеописанное будет невозможно, если не предпринять действия по минимизации слабых сторон платформы. На данный момент их можно связать, в основном, с сайтом платформы. Наполнение сайта уникальным и актуальным контентом очень важно как с точки зрения потенциальной аудитории сайта, так и с технической точки зрения – указанные критерии важны для поисковых систем в Интернете. Их игнорирование не позволит привлечь широкую аудиторию. Поэтому важно регулярно актуализировать и оптимизировать контент и разделы сайта.

Наиболее серьезными угрозами для платформы являются финансовые. С одной стороны, платформа создана и существует на базе Томского политехнического университета – существование краудсорсинговой платформы напрямую зависит от текущих задач университета, как внешнего фактора, и от потенциальных результатов деятельности платформы, как внутреннего фактора. С другой стороны, возможность расширения взаимодействия платформы с органами власти зависит от текущей политики муниципалитета – если этот проект не докажет свою необходимость, исчезнет возможность государственного финансирования. Возникает ситуация, при которой есть необходимость в развитии платформы, ее активной деятельности, но нет четкого представления об источниках для этого, в частности, финансовых.

Таким образом, был проведен SWOT-анализ краудсорсинговой платформы «Томск 7.0 Технологии и творчество». Платформа имеет большой потенциал стать ведущей площадкой для обсуждения проблем городской среды Томска, однако, необходимо нейтрализовать существующие угрозы и использовать сильные стороны для реализации возможностей.

Отдельно стоит проанализировать существующие на данный момент сообщества людей, которые занимаются в сфере развития городской среды. Так как изучаемая платформа использует Интернет, как основу коммуникаций, то необходимо рассматривать сообщества, использующих сайты, группы в социальных сетях. Согласно исследованию «Левада-центра» [http://www.interfax.ru/russia/595907], в 2011 году социальными сетями пользовалось 35% россиян, в январе 2018 года – 59%. При этом 37% россиян используют социальные сети практически ежедневно, 15% - несколько раз в неделю, 4% - примерно раз в неделю, 3% - 2-3 раза в месяц или реже. Чаще всего респонденты общаются во «Вконтакте» (65%) и «Одноклассниках» (63%), реже - в «Instagram» (23%), «Facebook» (20%), «Google+» (14%), «Мой мир на Mail.ru» (9%), «Twitter» (7%) и «Живой Журнал» (3%). Результаты опроса также показали, что Интернетом пользуются 74% респондентов. Исходя из этого, далее будет изучены группы в наиболее популярной социальной сети – «Вконтакте». Необходимые критерии для отбора объектов исследования:

· тематика сообщества – обсуждение идей для развития городской среды; организация тематических мероприятий, либо участие в них; история обращений в органы местного самоуправления;

· актуальность контента – последние 5 публикаций созданы не позже, чем за 60 дней до дня исследования.

Ниже представлен список сообществ, подходящих данным критериям (Таблица )

Таблица –

Название	Ссылка	Кол-во участников (на 20.05.18)
Экологическое движение «Зелёный луч» Томск	https://vk.com/greenlight_tomsk	1394
Умный транспорт Томска	https://vk.com/clevertsk	554
UrbanTomsk	https://vk.com/urban_tomsk	266
Красивый Томск	https://vk.com/krasiv_tomsk	232
URBAN.LAB.TOMSK	https://vk.com/urbanlabtomsk	230

В совокупности, данные сообщества имеют 2676 участников. С учетом того, что многие пользователи являются участниками нескольких сообществ одновременно, предположим цифру в размере 92,4% (по данным анализа пересечений участников групп с помощью сервиса https://vk.barkov.net/cross.aspx). Таким образом, совокупное количество участников данных тематических сообществ равняется 2473. Это число представляет примерное количество людей в городе Томске, которые потенциально готовы участвовать в решении проблем городской среды.

Результаты проведённого анализа необходимы по двум причинам:

· в дальнейшем, группам из составленного списка будет предложено сотрудничество в рамках краудсорсинговой платформы в двух форматах – либо объединение нескольких сообществ в одно при партнерстве платформы, либо проведение совместных проектов в рамках отдельных групп;

· получившееся число участников является ориентиром для дальнейшего развития платформы – это минимальное предполагаемое число участников, которое позволит объединить их с учетом различных интересов и мнений.

Таким образом, был проведен анализ сообществ, основной тематикой которых является обсуждение проблем развития городской среды. Данный анализ был проведен по методике проведения анализа конкурентов. Однако, его цель выявить и оценить участников данной сферы деятельности не для конкурентной борьбы с ними, а для потенциального сотрудничества и объединения усилий по решению проблем.

//Технический анализ сайта

Для оценки перспектив краудсорсинговой платформы необходимо учитывать, что они зависят от технических характеристик сайта, как:

· удобство пользования сайтом;

· позиции сайта в поисковой выдаче.

Удобство пользования сайтом (т.н. юзабилити) предполагает простоту и эффективность пользования сайтом с целью удовлетворения его потребностей. Если это не достигнуто, то увеличивается вероятность того, что пользователь покинет сайт. Ниже представлена таблица, в которой проведена оценка соответствия платформы основным требованиям к удобству пользования сайтом (Таблица )

Таблица –

Требование	Соответствие (да/нет)
Гарантии надежности – наличие информации о владельцах	Да
Поиск по сайту – возможность поиска информации внутри сайта	Нет
Навигация – пользователь должен понимать, в какой части сайта он находится	Нет
Отображение сайта – сайт должен открываться на любом устройстве с выходом в Интернет	Нет
Простота использования сайта – вся необходимая информация должна находиться на главной странице и видимых участках сайта	Да
Дизайн – отсутствие отвлекающих элементов, читаемость шрифтов, грамотно подобранная цветовая гамма	Нет
Контент – текст должен быть оформлен и структурирован, выстроен в логической последовательности и оптимизирован для целевой аудитории	Да

Исходя из проведённой оценки сайта делаем вывод, что на данный момент сайт нельзя назвать удобным для пользования. Дальнейшие рекомендации по развитию платформы будут связаны в том числе с повышением удобства пользования сайтом.

Позиции сайта в поисковой выдаче предполагает место сайта при …

Дата добавления: 2019-11-25; просмотров: 226; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!