Поддерживайте в них уверенность во времена неудач
Когда вы ободрили людей и вложили в них свою веру, они начинают верить в то, что смогут добиться успеха в своей жизни, но вскоре достигают критического перекрёстка. Когда они в первый или во второй раз терпят поражение - а поражения будут, так как они являются частью жизни - у них есть два варианта. Либо они продолжают действовать, либо сдаются.
Одни люди тверды и хотят продолжать предпринимать попытки для того, чтобы достигнуть успеха, даже если и не видят немедленного прогресса. Но другие не настолько решительны. Кто-то рухнет при первых признаках неудачи. Для того чтобы подтолкнуть и воодушевить их, вам необходимо продолжать показывать им вашу веру в них, - даже тогда, когда они совершают ошибки и делают что-либо из рук вон плохо.
Один из способов сделать это - рассказать им о своих собственных проблемах и неудачах в прошлом. Иногда люди думают, что если вы сейчас успешны, то так было всегда. Они не понимают того, что вы тоже получили свою долю падений, провалов и неудач. Покажите им, что успех - это путешествие, процесс, а не точка назначения. Когда они поймут, что вы терпели неудачи, но всё же смогли добиться успеха, то они поймут и то, что неудачи — это нормально. И их уверенность не пострадает. Они научатся думать так, как думал звезда бейсбола Бейб Рут, когда сказал: «Никогда не позволяйте, чтобы боязнь промаха стояла на вашем пути».
Время от времени одерживайте совместные победы
|
|
|
Просто знать о том, что неудача - лишь часть продвижения по жизни, недостаточно. Для того чтобы стать действительно мотивированными на успех, людям необходимо верить в то, что они могут победить. Джон, как и многие из нас, ещё в детстве почувствовал вкус победы. Он вспоминает:
Когда я рос, то преклонялся перед моим братом Ларри, который на два с половиной года старше меня. В детстве он был для меня, возможно, самым влиятельным человеком после родителей. Ларри всегда был прекрасным лидером и хорошим спортсменом. И всегда, когда мы играли с соседскими мальчишками в баскетбол, футбол или бейсбол, Ларри был капитаном.
Каждый раз, когда набирали команды, меня выбирали в последнюю очередь, потому что я был младше и меньше других детей. Но по мере того, как я становился старше, Ларри всё чаще выбирал меня, и от этого я всегда чувствовал себя лучше. Не только потому, что это означало, что мой старший брат заботится обо мне, но и потому, что когда Ларри выбирал меня, я знал, что буду в команде, одержавшей победу. Видите ли, Ларри был отчаянным бойцом и не любил проигрывать. Он всегда играл на победу, и обычно побеждал. Вместе мы записали на свой счёт немало побед, и я ожидал победы каждый раз, когда играл в одной команде со своим братом.
|
|
|
Победа мотивирует. Новелист Дэвид Амброуз открыл следующую правду; «Если у вас есть воля к победе, вы уже наполовину достигли успеха; если нет - то вы наполовину проиграли». Присоединяясь к другим для того, чтобы помочь им пережить чувство победы вместе с вами, вы даёте им повод верить, что они добьются успеха. В процессе этого они чувствуют победу. Вот тогда в их жизни и начинают происходить невероятные вещи. Взгляните на это сравнение того, что происходит, когда люди чувствуют победу, и когда они ожидают поражения:
| Когда люди чувствуют победу | Когда люди чувствуют поражение |
| Они жертвуют всем для успеха | Они отдают возможно допустимый минимум |
| Они ищут пути к победе. | Они ищут оправдания |
| Они становятся энергичными. | Они устают. |
| Они следуют плану игры. | Они проклинают план игры. |
| Они помогают другим членам команды. | Они обижают других |
Для того чтобы помочь людям поверить в то, что они смогу победить, поставьте их в положение, в котором они могут достичь небольших успехов. Поощряйте их выполнять те задачи и брать на себя ту ответственность, с которой (вы убеждены в этом) они хорошо справятся. И окажите им помощь, которая необходима им для успеха. Как сказал греческий оратор Демосфен: «Маленькие возможности часто являются началом больших предприятий». Со временем, когда их уверенность возрастёт, они смогут браться за более трудные дела. Но они смогут выполнять их с большей уверенностью и компетентностью благодаря положительному следу, который оставили их прошлые достижения.
|
|
|
Визуализируйте их будущие успехи
Мы слышали об эксперименте, который проводился в лаборатории над крысами с целью определения их мотивации к выживанию в различных условиях. Учёные запустили крысу в чан с водой, который был помещён в полной темноте, и засекали, как долго она будет плавать до того, как сдастся и позволит себе утонуть. Они обнаружили, что в среднем крыса держалась на воде немногим более трёх минут.
Затем они запустили другую крысу в точно такой же чан, но вместо того, чтобы помещать его в полную темноту, они позволили лучу света проникать к нему. В этих условиях крыса плавала тридцать шесть часов. Это более чем в семьсот раз дольше, чем та, которая плавала в темноте! Благодаря тому, что крыса могла видеть, она продолжала надеяться.
Если это справедливо в случае с подопытными животными, подумайте о том, насколько сильно может эффект визуализации влиять на людей, которые обладают гораздо большей способностью к причинно-следственной связи. Говорят, что человек может прожить сорок дней без пищи, четыре дня без воды, четыре минуты без воздуха и лишь четыре секунды без надежды. Каждый раз, когда вы создаёте другим видение и рисуете им картину их будущего успеха, вы строите их, мотивируете их, и даёте им причину продолжать движение.
|
|
|
Ожидайте другого уровня жизни
Немецкий государственный деятель Конрад Аденауэр сделал следующее наблюдение: «Мы все живём под одним и тем же небом, но у каждого из нас разные горизонты». В качестве человека влияния вашей целью является помочь людям заглянуть за пределы сегодняшнего дня, их сегодняшних обстоятельств и иметь большие мечты. Когда вы вкладываете в людей свою веру, вы помогаете им раздвинуть их горизонты и мотивируете их продвинуться на совершенно иной уровень жизни.
Для того, чтобы помочь людям поверить в то, что они смогут победить, поставьте их в положение, в котором они могут достичь небольших успехов.
Неотъемлемой частью нового уровня жизни является смена отношения. Согласно Дэнису Уэйтли, «Победителя определяют не его врождённые способности, высокий коэффициент интеллекта или талант. Победителя определяет отношение, а не способности. Отношение - это критерий успеха». Когда отношение человека меняется от мнения к уверенности в самих себя и в свою возможность добиться Успеха и достичь своего потенциала - всё в их жизни меняется к лучшему.
Джим и Нэнси обрели невероятное знание о силе передачи своей веры другим несколько лет назад, когда решили провести время со своим сыном Эриком в горах штата Юта. Вот что вспоминает об этом Джим:
Когда у вас на руках ребёнок с физическими недостатками, вы находитесь в постоянной эмоциональной борьбе. С одной стороны, вы хотите дать ему испытать новые ощущения. С другой - вы хотите защитить его от повреждений и неудач. Наша жизнь с Эриком не является исключением. Не смотря на ограниченные возможности, которые включают в себя то, что он постоянно должен находиться в инвалидном кресле, и то, что функции его правой руки весьма ограничены, у Эрика очень позитивный дух. И часто, когда мы колеблемся по поводу чего-то нового, эти колебания чаще исходят не от него, а от нас с Нэнси.
Лет пять назад Нэнси пришла в голову идея о том, что мы можем взять Эрика покататься на лыжах. От подруги она слышала о месте в Парк Сити, штат Юта, которое называлось Национальный реабилитационный центр. Там людям с физическими недостатками предлагают инструктаж и помощь в катании на лыжах, плавании, теннисе, катании на водных лыжах, лошадях, плотах и другие виды активного отдыха. Она решила, что такой опыт будет полезен ему для повышения самооценки.
Должен признаться, я относился к этому скептически с самого начала. Зная о своих трудностях в спорте, я с трудом мог представить Эрика, спускающегося на лыжах с горы высотой в 10 000 футов. И меньше всего этому помогало знание того, что малейший удар головой мог спровоцировать у Эрика приступ и уложить его в больницу для ещё одной операции на мозге. Но Нэнси верила в то, что у Эрика это получится, а когда верит она, то верит и он. И мы отправились в горы.
Когда мы добрались до Оленьей долины и познакомились с некоторыми людьми, которые работали в Национальном реабилитационном центре, я стал чувствовать себя немного лучше. Они были профессионалами и крайне позитивными людьми. Они показали нам приспособления, которыми будет пользоваться Эрик - что-то типа двойной лыжи с пристроенным сиденьем. Эрика посадят в кресло, и он будет управлять при помощи рычага, соединённого с рулевой лыжей.
Когда мы стали заполнять бумаги, то были моментально шокированы, когда прочитали предупреждение о том, что Эрик будет «принимать участие в мероприятиях, которые включают в себя риск серьёзных телесных повреждений, могущих привести к постоянной инвалидности и смерти». Это делало риск ещё более ощутимым, но Эрик был уже так возбуждён, что мы не хотели» чтобы он видел наши колебания.
После того, как Эрик был пристёгнут ремнями в кресле своей двойной лыжи, и ему был дан инструктаж, Стефани, его молодой инструктор, подняла его на небольшой склон. Десять минут спустя мы пришли в восторг от того, что увидели Эрика спускающимся по склону холма с улыбкой до ушей. Мы так гордились им. Мы показывали ему большой палец и похлопывали его по спине. Я подумал про себя: «А ведь неплохо вышло!»
Затем они вновь стали подниматься по склону. Чего мы не знали, так это того, что в этот раз они поднимутся на самую вершину горы. Мы ждали у подножия. Ждали, ждали. Мы не были уверены в том, увидим ли Эрика, спускающимся с горы на лыжах, или на носилках спасательной службы. Наконец, примерно минут через тридцать, мы увидели его и Стефани, выходящих из поворота и устремляющихся вниз по склону. Его щёки раскраснелись, и он улыбался улыбкой Чеширского кота. Ему это нравилось.
«Двигайся, папа, - крикнул он мне, проносясь мимо. - Я собираюсь делать это ещё раз!»
Каждый день Эрик катался на этом склоне. Однажды, после того, как он прокатался целый день, он сказал нам: «Стефани не завозила меня сегодня наверх».
«О, - сказала Нэнси, - а кто же с тобой катался?»
«Да парень без ноги», - ответил Эрик.
«Что! - вскрикнула Нэнси. - Какой ещё парень без ноги?»
«Ну да, сказал Эрик. - Парень без ноги». Затем на его лице заиграла озорная улыбка. «А хочешь узнать, как он потерял ногу? Он разбился на вертолёте!»
С тех пор Эрик катается там на лыжах каждый год, и его жизнь больше не такая, как прежде. У него появилась уверенность, которой он не испытывал раньше. Он пытается делать практически всё. Три дня в неделю он плавает, работает с тяжестями, играет в силовой футбол и делает ещё много подобных вещей. Мне кажется, он полностью применил к себе девиз Национального реабилитационного центра:
«Если я смогу сделать это, то смогу сделать всё, что угодно!».
Если бы они поступили так, как хотел того Джим, то у Эрика не было бы возможности пережить то, что он пережил в горах Юта пять лет назад. Джим всем сердцем любит Эрика, но он хочет, чтобы во всём была гарантия безопасности. Вкладывание веры в других людей включает в себя использование шанса. И награда превосходит риск. Роберт Луис Стивенсон сказал: «Быть тем, кто мы есть, и стать тем, кем мы можем стать - единственно возможный финал жизни». Когда вы вкладываете веру в других людей, вы помогаете им достичь своего потенциала. И вы становитесь в их жизни важным человеком влияния.
КОНТРОЛЬНЫЕ ПУНКТЫ
ВЕРИТЬ В ЛЮДЕЙ
Найдите силу. Подумайте о человеке, которого вы хотите приободрить. Найдите сильную черту, которой обладает этот человек, и укажите ей или ему на неё. Используйте ваши взаимоотношения как возможность для выражения уверенности в этом человеке.
Стройте на прошлых достижениях. Если вам необходимо дать кому-либо трудное задание в ближайшем будущем, потратьте некоторое время на то, чтобы вспомнить о его прошлых успехах. Затем, когда встретитесь с этим человеком, вспомните вместе с ним об этих успехах. (Если вы просмотрели его прошлое и не смогли вспомнить ни одного его достижения, это знак того, что вы провели слишком мало времени, знакомясь с этим человеком. Запланируйте провести с ним больше времени для более близкого знакомства).
Помогите другим преодолеть поражение. Если у вас есть коллеги, друзья, служащие или члены семьи, которые недавно в чём-то потерпели поражение, поговорите с ними об этом. Пусть они расскажут вам всю историю целиком, а когда закончат, дайте им ясно понять, что вы цените их и всё так же сильно верите в них.
Начинайте правильно. В следующий раз, когда вы будете принимать на работу новых людей, начните строить отношения правильно. Вместо того чтобы дожидаться, пока они проявят себя, и после этого похвалить их, возьмите в привычку постоянно выражать вашу веру в них и в их способности до того, как они покажут какие-нибудь результаты. Вам будет приятно их желание жить согласно вашим позитивным ожиданиям.
4
Влиятельный человек...
СЛУШАЕТ ЛЮДЕЙ
Если бы вам предстояло собеседование по приёму на работу, каким бы качеством вы хотели бы обладать больше всего? Умением грамотно писать, составлять сногсшибательное резюме? Или, может быть, умение продавать? Между прочим, разве это не то, чем вы занимаетесь во время собеседования - продажа самого себя? А как на счёт обаяния? Если вы обаятельный человек, то наверняка получите ту работу, которую хотите, не так ли?
Или, скажем, вместо того, чтобы идти на собеседование, вам было необходимо целый день отбирать людей, неважно для чего - для бизнеса, на работу в министерство или партнёров для игры в вашей бейсбольной команде. Какое умение было бы вам необходимо в качестве специалиста по кадрам? Проницательность? Чувство талантливости? Умение создать видение и воодушевить людей? Или, возможно, это умение вести долгие нудные переговоры?
Давайте лучше предположим, что вам сегодня необходимо обеспечить новые идеи для вашей организации. Какие качества вам понадобятся? Изобретательность? Остроумие? Вам понадобится хорошее образование? Какое качество можно было бы поставить на первое место?
Не зависимо от того, какую из трёх перечисленных задач вам пришлось бы сегодня выполнять, вам понадобилось бы качество, намного превосходящее по значимости, чем талант, проницательность или обаяние. Это то качество, которое все великие лидеры считают незаменимым для своих возможностей влиять на других и добиваться успеха. Вы уже догадались, о чём речь? Это - способность слушать.
Не каждый готов быстро усвоить важность слушания. Возьмите, на пример, опыт Джима:
Окончив инженерный факультет Университета Пёрдью, я начал свою работу в корпорации Мак Доннел Дуглас, в которой работало около 40 000 служащих. Я работал в ведущей группе конструкторов, задачей которой было проведение анализов для DC-10 в аэродинамической трубе и компьютерная симуляция поведения самолёта в воздушных потоках.
Мне не понадобилось много времени, чтобы понять, что я не собираюсь провести здесь остаток жизни. Некоторые ребята, с которыми я работал, трудились здесь уже по двадцать лет, и за эти двадцать лет у них ничего не поменялось. Они стояли в очереди, ожидая своих золотых часов, которые вручают при выходе напенсию. А я хотел оказать гораздо большее влияние на свой мир.
Именно тогда я начал искать другие бизнес-возможности, и когда нашёл подходящую, я стал искать людей, которые хотели бы присоединиться ко мне. Моя стратегия состояла в том, чтобы встречаться с людьми в большой столовой для служащих. Постояв в очереди за своим обедом, я присаживался за столик к какому-нибудь умно выглядевшему человеку и начинал разговор. И при первом же удобном случае я начинал бомбить его информацией и пытался убедить его при помощи впечатляющих фактов и неоспоримой логики. Мне удалось запугать нескольких человек силой своих убеждений, но построить с ними продуктивные отношения мне так и не удалось.
Я делал это в течение нескольких месяцев с очень скромными результатами, пока однажды мне не выпало поговорить с одним парнем их соседнего отдела. Он рассказывал мне о том, что испытывает полное разочарование в своём начальнике и о некоторых своих проблемах дома. Он только что узнал, что его старшему ребёнку необходимо срочное зубное протезирование, а его старая развалюха-машина доживает последние дни, и он понятия не имел о том, как решить все эти проблемы. Я почувствовал настоящее сожаление по поводу этого парня и захотел лучше узнать его. И, неожиданно, я понял, что могу помочь ему. Он чувствовал себя бессильным на работе, и у него были денежные затруднения - две проблемы, которые он мог бы решить, начав свой собственный бизнес. И тогда я стал рассказывать ему о своём бизнесе и объяснил, каким образом это могло бы решить его проблемы. И к моему большому удивлению он действительно заинтересовался.
В этот день меня осенило: Ну что я был за идиот! Я не мог добиться успеха с другими людьми, сваливая на них кучу информации. Если я хочу помочь другим или иметь положительное влияние на людей, мне необходимо научиться слушать их!
ЦЕННОСТЬ СЛУШАНИЯ
Эдгар Уотсон Хоув однажды пошутил: «Никто не захочет вас слушать, если не будет знать, что его очередь говорить - следующая». К сожалению, это очень точно описывает подход к общению очень многих людей - они слишком заняты, чтобы слушать других и дожидаться своей очереди говорить. Но влиятельные люди понимают, насколько важно стать хорошим слушателем. Например, когда Линдон Б. Джонсон был младшим сенатором от Техасса, на стене его офиса висела надпись: «Ты ничему не научишься из разговора, в котором говоришь только ты сам». А Вудро Вилсон, двадцать восьмой президент США, сказал однажды: «Ухо лидера должно быть наполнено голосами людей».
Способность умело слушать - это один из ключей к влиянию на людей. Рассмотрите преимущества слушания, обнаруженные нами:
Дата добавления: 2019-09-08; просмотров: 137; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!