В. структура, состояние экономики, люди, структура, коммуникации
С. цели, задачи, структура, коммуникации, политические факторы
D. цели, задачи, структура, технологии, потребители
Е. люди, цели, задачи, конкуренты, технологии
129.В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:
А. нуждается в постоянном внешнем контроле
В. стремиться к проявлению самостоятельности
С. обладает творческим мышлением
D. проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации
Е. любит работать и не избегает ответственности
130.Определите период выделения менеджмента в самостоятельную область знаний – науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы, собственные подходы к их решению:
A. XX веке.
B. XIX веке.
C. XVIII веке.
D. XVII веке.
E. XVI веке.
131.Этот подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций:
A. процессный подход.
B. подход на основе выделения различных школ управления.
C. системный подход.
D. ситуационный подход.
E. взаимосвязанный подход.
132.В этом подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология:
A. системный подход.
B. процессный подход.
C. подход на основе выделения различных школ управления.
D. ситуационный подход.
E. взаимосвязанный подход.
133.Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности был:
|
|
|
A. Сократ.
B. Александр Македонский.
C. Ходжетс.
D. Котон Старший.
E. Хаммурапи.
134.Он дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления:
A. Платон.
B. Сократ.
C. Ходжетс.
D. Александр Македонский.
E. Хаммурапи.
135.Основы индустриального управления заложены:
A. Аркрайтом.
B. Р. Оуэном.
C. А. Смитом.
D. Д. Миллом.
E. Т. Гоббсом.
136.Социальный эксперимент в области управления провел:
A. Р. Оуэн.
B. Аркрайт.
C. А. Смит.
D. Д. Милл.
E. Т. Гоббс.
137.Вся деятельность, связанная с контролем распределения и движения ресурсов:
A. менеджмент (управление).
B. маркетинг.
C. предпринимательство.
D. развитие.
E. производство.
138.Основателем и разработчиком идей научного управления является:
A. Ф. Тейлор.
B. Сократ.
C. М. Вебер.
D. Платон.
E. А. Македонский.
139.Он является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий:
A. Г. Ганнт.
B. Ф. Тейлор.
C. М. Вебер.
D. Платон.
E. Сократ.
140.Он был одним из последователей Ф. Тейлора и открыл важнейшие принципы повышения производительности труда:
A. Г. Эмерсон.
B. Г. Ганнт.
C. М. Вебер.
D. Г. Форд.
E. А. Файоль.
|
|
|
141.Возникновение административной школы связано с именем:
A. А. Файоля.
B. Г. Ганнта.
C. Г. Эмерсона.
D. Г. Форда.
E. М. Вебера.
142.Огромный вклад в развитие концепции административного управления внес:
A. Честер Н. Бернард.
B. М. Вебер.
C. Г. Ганнт.
D. Ф. Тейлор.
E. А. Файоль.
143.Он полагал, что бюрократическая система должна обеспечить скорость, точность, порядок, определенность, непрерывность и предсказуемость:
A. М. Вебер.
B. А. Файоль.
C. Ф. Тейлор.
D. Платон.
E. Сократ.
144.Именно она определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»:
A. М. Фоллетт.
B. А. Смирнова.
C. В. Петрова.
D. Д. Домина.
E. Л. Гилбрет.
145.Она описывает идеализированную ситуацию, при которой субординация выглядит как партнерство и становление коллектива проходит в идеальной среде:
A. теория Y.
B. теория Х.
C. изобретательность.
D. мотивация.
E. ситуация.
146.Эти методы управления предполагают, что руководитель доверяет подчиненным, интересуется их мнением по большинству решаемых проблем, дает возможность их обсуждать, прислушиваться к советам, поддерживает с ними полуофициальные отношения:
A. демократические.
B. мотивационные.
C. организационные.
D. либеральные.
|
|
|
E. авторитарные.
147.Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации:
A. мотивация.
B. координация.
C. управление.
D. организация.
E. эффективность.
148.Эти теории пытаются выяснить причины поведения человека:
A. содержательные.
B. организационные.
C. личностные.
D. процессуальные.
E. практические.
149.Эти теории выясняют, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, поддерживает и прекращает:
A. процессуальные.
B. содержательные.
C. организационные.
D. личностные.
E. практические.
150.Первым представителем содержательного подхода к концепции мотивации, основанного на стремлении своих потребностей, стал:
A. Ф. Тейлор.
B. А Маслоу.
C. Герцберг.
D. Мак-Клелланд.
E. Врум.
151.В соответствии с этой теорией существуют пять групп потребностей:
A. А. Маслоу.
B. Ф. Тейлора.
C. Герцберга.
D. Мак-Клелланда.
E. Врума.
152.Он считал, что существуют три группы потребностей: потребности существования; потребности связи; потребности роста:
A. К. Альдерфер.
B. Герцберг.
C. Мак-Клелланд.
D. А. Маслоу.
E. Врум.
153.Широко распространенной концепцией потребностей, определяющих мотивацию человека к деятельности, является концепция:
|
|
|
A. Д. Мак-Клелланда.
B. Герцберга.
C. Врума.
D. А. Маслоу.
E. К. Альдерфера.
154.Эта концепция исходит из того, что если человек заинтересованно участвует в различной внутриорганизационной деятельности, то, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно:
A. Портера-Лоулера.
B. Врума.
C. Маслоу.
D. В. Скиннера.
E. партисипативного управления.
155.Эта школа обосновала необходимость управления трудом в целях повышения его производительности, сформулировала принципы и методы научной организации труда:
A. школа научного управления.
B. школа человеческих отношений.
C. классическая школа.
D. школа поведенческих наук.
E. школа количественных подходов.
156.Часть системы, которая рассматривается как единое целое:
A. элемент системы
B. структура
C. величина
D. действие
E. координаты
157.Определите вид критериев, использующихся при выборе стиля руководства в соответствии с теорией В. Врума и Ф. Йетона:
A. Достаточность информации, чёткость и структурность проблемы, причастность подчинённых к делам организации.
B. Уровень требований предъявляемых к решению.
C. Четкость и структурность проблемы.
D. Степень причастности подчиненных к делам организации и необходимость согласовывать с ними решения.
E. Наличие достаточной информации и опыта у подчиненных.
158.Определите вид модели мотивации, делающей упор на потребности высших уровней:
A. Модель Мак-Клеланда.
B. Модель Герцберга.
C. Модель Маслоу.
D. Модель Герцберга и Маслоу.
E. Модель Мак-Кинси.
159.Определите вид двух важных принципов, на которых базируется теория школы научного управления:
A. Вертикальное разделение труда, принцип измерения труда.
B. Здравый смысл, компетентная консультация.
C. Поставленные цели, идеалы.
D. Разделение труда, вознаграждение.
E. Изобретательность и творчество подчинённых.
160.Представители, какой школы использовали нововведения и замеры для усовершенствования операций труда и производственного процесса:
A. Научного управления.
B. Человеческих отношений.
C. Науки управления.
D. Поведенческих наук.
E. Человеческих отношений научного управления.
161.Определите автора идеи о том, что управление должно начинаться с выработки цели и потом переходить к формированию функций в систему воздействия:
A. Друкер.
B. Вальрас.
C. Атос.
D. Паскаль.
E. Питерс и Уотерман.
162.Определите, что из нижеперечисленного не входит в принципы управления, выделенные А. Файолем:
A. Координация.
B. Дисциплина.
C. Скалярная цепь.
D. Корпоративный дух.
E. Разделение труда.
163.Определите, от чего зависят усилия сотрудников в модели Портера - Лоулера:
A. От того, на сколько человек верит в существование связи между затратами усилий и возможным вознаграждением, и от ценности вознаграждения.
B. От способностей и характера.
C. От ценности вознаграждения.
D. От осознания своей роли в процессе труда.
E. От того, на сколько человек верит в существование связи между затратами усилий и возможным вознаграждением.
164.Согласно, какой теории менеджер может позволить подчиненным самим устанавливать сроки выполнения задания, а самому прикладывать минимум усилий:
A. Теория "Y" Макгрегора.
B. Теория Альдерфера.
C. Теория "X" Макгрегора.
D. Теория Мак-Клеланда.
E. Теория Мак-Кинси.
165.Укажите представителей школы административного управления:
A. Урвик, Бернард.
B. Мейо, Фоллет.
C. Эмерсон, Гилбреты, Гант.
D. Макгрегор, Мейо.
E. Маслоу, Альдерфер.
166.Классическая школа внесла следующий вклад в методологию управления:
A. Принципы функционального разделения труда.
B. Анализ рабочего времени и рабочего движения.
C. Социально-психологический инструментарий.
D. Моделирование процессов управления.
E. Проектирование автоматической системы управления.
167.Функции управления – это:
A. Процесс достижения целей организации, состоящий из ряда взаимосвязанных действий.
B. Единовременный акт выполнения работ.
C. Процесс достижения целей организации с помощью других.
D. Процесс достижения целей организации с помощью других и процесс достижения целей
организации, состоящий из ряда взаимосвязанных действии.
E. Методы достижения цели.
168.Сущность ситуационного подхода к управлению:
A. Обеспечение развития всей системы, предвидение положительных и отрицательных последствий, охват всех явлений как единого целого, объективная оценка.
B. Объективная оценка.
C. Обеспечение развития всей системы.
D. Предвидение положительных и отрицательных последствий.
E. Охват всех явлений как единого целого.
169.Определите вид функции управления, осуществляющей структурирование всей системы организации, выделение основных ее элементов и установление взаимосвязи между ними:
A. Организация.
B. Планирование.
C. Мотивация.
D. Исследования.
E. Руководство.
170.Управление – это:
A. Процесс планирования, организации, мотивации, контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
B. Процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать для достижения своей цели.
C. Процесс подготовки решения на перспективу о том, что необходимо сделать, кто за это отвечает, в какие сроки нужно осуществить задуманное.
D. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения своих и целей организации.
E. Умение руководить.
171.Согласно теории Ф. Герцберга к факторам, способствующим удовлетворенности работника трудом, могут быть отнесены:
A. Гарантии сохранения работы.
B. Служебный и профессиональный рост.
C. Трудовые заслуги.
D. Трудовые заслуги, служебный и профессиональный рост.
E. Удовлетворенности работника.
172.Школа человеческих отношений основной упор делала на:
A. Коллектив.
B. Управление.
C. Планирование.
D. Доход.
E. Руководителя.
173.Автор концепции управления по целям:
A. Паскаль.
B. Друкер.
C. Бернард.
D. Атос.
E. Питерс.
174.Признаки авторитарного режима, лидер имеет:
A. Неформальную власть.
B. Ограниченную власть.
C. Формальную власть.
D. Полную власть.
E. Полную власть и формальную власть.
175.Назовите основные задачи, которые стоят перед руководителем при принятии решений:
A. Выработка возможных вариантов решений и выбор наилучшего решения.
B. Выбор наилучшего решения и его принятие.
C. Консультирование со специалистами по выбору решения.
D. Выработка возможных вариантов решений и консультирование со специалистами.
E. Выработка возможных вариантов решений и их анализ.
176.Основоположник теории ожидания:
A. Герцберг.
B. Альдерфер.
C. Врум.
D. Маслоу.
E. Уртер.
177.Функции планирования:
A. Постановка целей.
B. Достижение цели.
C. Прогнозирование.
D. Постановка цели, достижение цели.
E. Прогнозирование, достижение цели.
178.С точки зрения процессного подхода мотивация – это:
A. Наука о побуждении подчинённых к деятельности.
B. Процесс побуждения других к деятельности для достижения целей организации.
C. Наука о различных мотивах и вознаграждениях.
D. Наука об общих принципах управления.
E. Установление стандартов, т. е. точное определение конкретных промежуточных целей.
179.Наличие потребностей во власти, успехе и принадлежности соответствует теории:
A. Маслоу.
B. Герцберга.
C. Макклеланда.
D. Альдерфера.
E. Друкера.
180.Контроль в процессном подходе - это:
A. Каждодневный процесс, призванный обеспечить выполнение планов организации.
B. Точное определение конкретных промежуточных целей.
C. Переход к автоматическим системам управлениям.
D. Определение отклонений.
E. Определение отклонений; процесс, призванный обеспечить выполнение планов организации; измерение того, что было достигнуто, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.
181.Типы систем, выделяемые в концепции системного подхода к управлению:
A. Функциональные, имитационные, оптимизационные.
B. Технологические, биологические, социальные.
C. Макроэкономические, микроэкономические.
D. Статистические, динамические.
E. Простые, сложные, теоретические.
182.Целью коммуникационного процесса является:
A. Обеспечение понимания передаваемой информации.
B. Сохранение полного объема передаваемой информации.
C. Сохранение основной структуры передаваемой информации.
D. Обеспечение непрерывности коммуникационного процесса.
E. Ускорение протекания всего коммуникационного процесса.
183.Все сообщения, кроме одного, отражают содержание вертикальной нисходящей коммуникации:
A. Текущие задачи.
B. Рекомендуемые процедуры.
C. Имеющиеся проблемы в организации.
D. Изменение приоритетов решения задач.
E. Конкретные задания.
184.Основными элементами коммуникационного процесса являются:
A. Отправитель, сообщение, канал, получатель.
B. Отправитель, идея, кодирование, получатель.
C. Канал, кодирование, расшифровка, получатель.
D. Идея, канал, кодирование, получатель.
E. Отправитель, кодирование, канал, получатель.
185.Каково значение обратной связи в процессе коммуникации:
A. Обеспечения понимания того, в какой мере сообщение было воспринято и принято.
B. Обеспечение непрерывности коммуникационного процесса.
C. Ускорение всего коммуникационного процесса.
D. Привлечение внимания собеседника.
E. Контроль за движением информации.
186.Принятие решений – это:
A. Определение функций менеджмента.
B. Выбор, как и что, планировать, организовывать, мотивировать, контролировать.
C. Выбор политики и общих ориентиров фирмы.
D. Выбор тактики.
E. Выбор стратегии.
187.В ситуациях, которые являются новыми или связаны, с неизвестными факторами требуются:
A. Незапрограммированные решения.
B. Запрограммированные решения.
C. Решения связанные на суждениях.
D. Рациональные решения.
E. Интуитивные решения.
188.Запрограммированные решения необходимо принимать:
A. В ситуации, где число различных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах, установленных и заданных организацией.
B. В ситуации, которая не терпит риска и вероятных ошибок.
C. В ситуации, когда нецелесообразно растрачивать временные ресурсы для разработки новой правильной процедуры принятия решений.
D. Все ответы верны.
E. Нет правильных ответов.
189.Лицо, принимающее этот тип решения, не занимается при этом сознательным взвешиванием альтернатив и даже не нуждается в понимании ситуации. Это решение:
A. Основано на интуиции человека.
B. Основано на опыте человека.
C. Основано на знаниях человека.
D. Основано на логике человека.
E. Не существует такой ситуации, поэтому нет верных ответов.
190.Человек использует знание о том, что случилось в сходных ситуациях ранее и применяет это, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Это тип решения:
A. Основанного на логике, на суждениях.
B. Основанного на интуиции.
C. Основанного на логике.
D. Основанного на суждениях.
E. Называется рациональным.
191.Процесс принятия решений заканчивается:
A. выбором альтернативы реализацией решения.
B. реализацией решения установлением обратной связи, которая необходима для того, чтобы согласовать фактические результаты с тем, что ожидалось в период принятия решений.
C. установлением обратной связи, которая необходима для того, чтобы согласовать фактические результаты с тем, что ожидалось в период принятия решений.
D. нет верных ответов.
E. все ответы верны.
192.Решения, вероятные будущие результаты, которых можно установит математическим(статистическим) или личным опытом, относятся к решениям:
A. принимаемым в условиях определённости.
B. принимаемым в условиях неопределенности.
C. принимаемым в условиях риска.
D. принимаемым в условиях сложности внешней среды.
E. принимаемым в условиях подвижности внешней среды.
193.При использовании метода дерева решений предполагается:
A. что результаты одного решения должны влиять на результаты последующих решений.
B. что результаты одного решения не должны влиять на результаты последующих решений.
C. что результаты одного решения могут, как влиять на ход последующих решений, так и не воздействовать на дальнейшее принятие решений.
D. что результаты решений определяются логически.
E. что результаты решений определяются на основе статистической вероятности.
194. Функции процесса управления – это:
A. планирование, организация, мотивация, контроль.
B. планирование, организация, координирование, руководство.
C. планирование, координирование, руководство, организация, мотивация, контроль.
D. предвидение, согласование, организация, учёт, контроль.
E. планирование, координирование, стимулирование, согласование, контроль.
195.Коммуникация – это:
A. процесс обмена информацией.
B. набор взаимозависимых бизнес процедур.
C. информация.
D. данные: числа, цифры, слова.
E. нет правильно ответа.
196.Лицо, которому предназначена информация:
A. Получатель.
B. Отправитель.
C. Канал связи.
D. Сообщение.
E. Нет правильного ответа.
197.Стили руководства
A. Все ответы верны за исключением «нет верного ответа».
B. Авторитарный.
C. Демократический
D. Либеральный.
E. Нет верного ответа.
198.Как называются решения ,принимаемые только руководителем:
A. Единоличные.
B. Коллективные.
C. Коллегиальные.
D. Кадровые.
E. Все ответы верны.
199.Какие решения принимаются в соответствии с определёнными правилами-алгоритмами?
A. Запрограммированные.
B. Плановые.
C. Финансовые.
D. Незапрограммированные.
E. Все ответы верны.
200.Как называется решение, принимаемое при неполной информации?
A. В условиях неопределенности.
B. В условиях определенности
C. Запрограммированные.
D. Финансовые.
E. Все ответы верны.
Дата добавления: 2019-08-31; просмотров: 199; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!