Тест на наличие у вас речевых барьеров общения



Неумение выразить свою мысль в общении с сослуживцами, посетителями, руководителем чревато конфликтами. Такие конфликты бывают небезобидными, но обижаться в подобных случаях следует только на себя. Насколько актуальны для вас речевые барьеры общения? Проверьте это еще раз с помощью вопросов, составленных американским психологом Б. Маклени («да», «нет»).

1. Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель вас понял?

2. Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?

3. Обдумываете ли просьбы, пожелания, прежде чем их высказать?

4. Если вы высказали новую мысль и собеседник не задает вопросов, считаете ли, что он понял вас?

5. Следите ли вы за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?

6. Обдумываете ли вы предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?

7. Поощряете ли вопросы?

8. Вы считаете, что знаете мысли окружающих, или задаете вопросы, чтобы выяснить это?

9. Различаете ли вы факты и мнения?

10. Ищете ли вы все новые возражения, противоречия аргументам собеседника?

11. Стараетесь ли вы, чтобы ваши друзья, знакомые во всем соглашались с вами?

12. Всегда ли вы говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?

13. Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопрос?

Если вы не задумываясь ответили «да», на все вопросы, кроме 4, 8 (первой части), 10, 11, можно считать, что вы владеете приемами грамотного общения, можете излагать свои мысли и слушать собеседника.

Тест № 6

Тест для оценки общительности секретаря

Данный тест поможет разобраться, какие у вас складываются взаимоотношения в коллективе. Он позволит проверить себя на общительность. Отвечая на вопросы группы А, ставьте крестик (+) против тех вопросов, с которыми вы солидарны, а на вопросы группы Б ставьте крестик (+) в графах, «да», «нет».

Группа А

1. Раздражает ли вас, когда кто-нибудь непунктуален?

а) Да. Я не выношу людей, которые не умеют держать слово, и не признаю в этих случаях никаких оправданий.

б) Разумеется, я ценю пунктуальность, но понимаю, что неожиданное может случиться с каждым.

2. Любите ли вы читать лежа?

а) Нет. К тому же это вредно для зрения.

б) Да. Очень люблю.

3. Вы вымыли на работе руки. Как вы относитесь к тому, чтобы вытереть их полотенцем, висящим около умывальника?

а) Я вынимаю из кармана носовой платок и вытираю им руки.

б) Да, я всегда так делаю, если оно достаточно сухое.

4. Целуетесь ли вы при встрече со знакомыми?

а) Нет. Считаю такой способ сближения с человеком слишком фамильярным.

б) Охотно. Это помогает быстрее установить с человеком приятельские отношения.

5. У вас два билета в кино, а товарищ пойти в этот раз не может. Что вы делаете?

а) Продаю билет товарища и иду в кино одна.

б) Продаю оба билета и решаю пойти в другой раз.

6. Как вы относитесь к легкой музыке?

а) Легкую музыку не терплю. Люблю только серьезную.

б) Люблю и легкую музыку. Она в своем роде хороша.

Группа Б

№         Вопросы                                                                                          Ответы

П/п

Да         Нет

1. Охотно ли вы выполняете просьбы?

2. Способны ли вы до слез взволноваться

кинофильмом, стихами, музыкой?

3. Привередливы ли вы?

4. Любите ли вы делать перестановку мебели в квартире?

5. Способны ли вы уступать в ссоре ради спокойствия, зная, что правы вы?

6. Любите ли вы произносить застольные тосты?

Подсчет результатов

Если в группе А вы поставили меньше четырех крестиков у буквы «б», а в группе Б ответили «да» не менее чем на четыре вопроса, то вы уживчивый человек. Вы уступчивы, часто многое делаете во имя общего добра. Вам нравятся профессии и занятия, при которых надо постоянно общаться с людьми. Из вас могли бы получиться хороший врач, учитель, продавец. Окружающие относятся к вам с симпатией.

Если в группе А у вас не менее четырех крестиков у вопросов под буквой «а», а в группе Б вы ответили «нет» не менее чем на четыре вопроса, то с людьми вы уживае­тесь трудно. Но это совсем не значит, что это плохо. Очень многие хорошие люди не отличаются ни уступчивым, ни мягким характером. Вы самолюбивы, решительны, спо­собны сказать «нет», когда это необходимо. В дружбе вы постоянны и терпеливы. Вообще на таких людей, как вы, положиться можно. Люди вашего типа часто достигают успехов в своем деле.

Если у вас в группе А три крестика у вопросов под буквой «а», а в группе Б три «нет» и три «да», то ваши отношения с окружающими складываются в зависимости от обстоятельств. Вы способны быть и твердым и уступчивым. Здесь есть одна существенная опасность: вы, пожалуй, легко можете отказаться от собственного мнения.

Тест №7


Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 774; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!