Форма отчета: защита проекта схемы документооборота.
Практическая работа Проектирование системы учета рабочего времени
Цель: знакомство с подходами к решению задачи учета рабочего времени
Практическая часть
На сегодняшний день рынок систем учета рабочего времени представлен широким спектром решений. В зависимости от размеров предприятия, существующих в нем бизнес-процессов, бюджета, технологических возможностей и ограничений каждая компания может проанализировать, выбрать и внедрить решение, которое будет в полной мере решать поставленную задачу по учету рабочего времени сотрудников.
1.1 Методы учета рабочего времени. Сегодня новые технологии позволяют системам учета рабочего времени и присутствия получать более точные данные о действиях сотрудников, обеспечивая:
· регистрировать записи о том, когда сотрудники приходят и уходят
· регистрацию временного отсутствия сотрудников
· данные для отдела кадров для проверки посещаемости сотрудников
· систему для сотрудников, позволяющую планировать рабочее время
· Существуют множество источников данных, позволяющих отслеживать и определять рабочее время сотрудников и их присутствие на работе.
Традиционные источники данных о рабочем времени сотрудников. К традиционным источникам данных о рабочем времени сотрудников можно отнести те, которые широко распространены на большинстве предприятий. В первую очередь это журналы учета времени, информация об использовании компьютера, информация от программного обеспечения планирования задач
|
|
|
Информация из журналов учета.
Многие предприятия имеют особый пропускной режим. Для контроля и управления доступом традиционно используются пропускные пункты, проход через которые, обычно, осуществляется с использованием магнитных карт. Данные карты имеют уникальные идентификаторы, благодаря которым сотрудник идентифицируется, и данные о его присутствии записываются в базу данных. Данный способ не позволяет в полной мере отразить информацию о деятельности сотрудника, так как фиксирует только факт пересечения сотрудником пункта контроля пропуска. К тому же многие подобные системы учитывают только факты первого и последнего пересечения сотрудником пропускного пункта.
Информация о времени работы компьютера. Компьютер сотрудника является ценным источником информации о его деятельности в течение рабочего дня. Существует множество решений, использующих информацию от персонального компьютера. Обычно они представляют собой клиентские программы, устанавливаемые на компьютер и собирающие информацию в течение рабочего дня. Эту информацию они отправляют на сервер. При этом они могут как регистрировать события включения и выключения компьютера, так и использовать более сложные механизмы, регистрируя, в каких приложениях работает сотрудник, какие Интернет-ресурсы посещает.
|
|
|
Программы планирования задач.
Приложения планирования задач позволяют сотрудникам самостоятельно контролировать, сколько времени они тратят на ту или иную задачу. При этом данный источник данных нельзя назвать полностью достоверным, так как в данном случае в большей степени присутствует субъективизм и отсутствует какой-либо способ автоматизировать процесс учета времени. В 12 большей степени данные приложения служат для целей стратегического менеджмента[
Новейшие технологии контроля времени и управления доступом.
Некоторые из новейших технологий, использующиеся в контроле времени и присутствия сотрудников, включают микросхемы радиочастотной идентификации (RFID), сканирование отпечатков пальцев и программное обеспечение для распознавания лиц
Применение технологии штрих-кодов.
Технология штрих-кодов включает в себя идентификационную карту сотрудника со штрих-кодом, напечатанным на ее поверхности. Этот штрихкод сканируется считывающим устройством, подключенным к компьютерной системе. Штрих-код представляет собой код доступа к системе безопасности или идентификационный номер сотрудника. Как только считывающее устройство сканирует код, сотрудник отмечается как пришедший на работу. Системы отслеживания времени и посещаемости с использованием штрихкодов лучше всего работают в компаниях, которым требуется быстрый и эффективный метод, позволяющий идентифицировать непосредственное личное присутствие сотрудника на работе.
|
|
|
Радиочастотная идентификация. RFID.
Технология RFID является относительно новой для использования в бизнесе при отслеживании времени и посещаемости. Подобно идентификационной карточке штрих-кода, система RFID использует идентификационную карту сотрудника со встроенным радиочастотным чипом. Когда идентификационная карточка входит в непосредственной близости от считывателя 13 RFID, радиочастота обнаруживается, и сотрудник получает доступ в здание, а его присутствие фиксируется в базе данных. Человеку не нужно сканировать карту непосредственно на считывателе или даже вынимать ее из кошелька или сумки
Биометрическое отслеживание времени и посещения.
Большие и малые компании теперь используют биометрические технологии для отслеживания времени и посещаемости, как для повышения точности, так и для повышения безопасности.
|
|
|
Идентификация по отпечаткам пальцев.
Технология отпечатков пальцев существует дольше, чем любая другая биометрическая технология. Используя уникальный отпечаток пальца человека, система сканирует рельефные узоры и другие факторы отпечатка пальца и преобразует информацию в цифровой формат данных или график, хранящийся на компьютере. После этого первоначального периода регистрации каждый раз, когда работник помещает свой палец на сканер, отпечаток пальца сравнивается с сохраненными данными, и доступ предоставляется или отклоняется.
Применение систем распознавания лиц.
Технология распознавания лиц - еще один биометрический фактор, используемый в системах отслеживания времени и присутствия. Распознавание лиц включает в себя многие процессы, такие как сканирование и хранение отпечатков пальцев. На этапе регистрации сотрудник стоит перед камерой, так как система записывает черты лица и характеристики в 2D или 3D изображениях. В зависимости от системы, работника также могут попросить сделать определенные выражения лица. Все эти изображения хранятся в компь ютерной системе, которая будет использоваться для будущих идентификационных целей сотрудника, когда он стоят перед камерой.
Основные концепции разработки систем учета рабочего времени.
Система учета и контроля рабочего времени предназначена для быстрой регистрации времени прихода и ухода сотрудников с работы. Эта система обеспечивает руководство предприятия и его отдельных подразделений оперативной информацией об отсутствующих или покинувших рабочее место сотрудниках. Система ведет учет общего количества отработанных часов каждым сотрудником, проводит учет командировок, отгулов, больничных, отпусков[2]. В любой момент система позволяет получать отчеты по всем перечисленным параметрам и составлять табель рабочего времени.
Основные задачи.
Система учета рабочего времени (далее СУРВ) решает следующие задачи:
· определяет, в каких сайтах и программах работал пользователь на ПК;
· категоризует затраченное на эти активности время как продуктивное или непродуктивное;
· предоставляет собранную информацию в виде отчетов сотруднику или его руководителю.
Составные части системы учета рабочего времени. СУРВ состоит из следующих компонентов:
· Агент — компактный код, устанавливается на каждый компьютер в организации. Занимается сбором информации и отправкой её на сервер. Обычно скрыт для пользователя, но в некоторых случаях выполняет активные действия, такие, как запрет на открытие определенных веб- 15 сайтов или просьбу указать, чем сотрудник занимался во время простоя ПК.
· Сервер — выполняет две основные функции: получает данные от агентов и формирует веб-интерфейс для отображения отчётов. Сервер может быть расположен в облаке или внутри организации. Облачный сервер обслуживает большое количество клиентов.
· База данных — хранит собранные сервером данные и предоставляет их серверу для генерации отчетов. Для ускорения формирования отчётов данные периодически пресуммируются. Обычно используются классические SQL RDBMS, но в редких случаях разработчики экспериментируют с NoSQL (обычно MongoDB).
· Административная консоль
Как осуществляется учет рабочего времени.
Системы контроля сотрудников делятся на три основных типа. Первые — делают основной упор на записи действий персонала за компьютером на видео, онлайн-наблюдение и контроль нарушений. Безусловным плюсом такого подхода является тот факт, что от видео спрятаться невозможно. Минус – для хранения видео необходимо достаточное место на диске. Другие — собирают максимальный объем данных о действиях пользователя (письма, файлы, сообщения) и предлагают использовать для их анализа отчеты. Плюс такого похода в том, что путем поиска по полученным и отправленным письмам, сообщениям и прочему можно найти возможные нарушения сотрудника. Минус – очень тяжело проанализировать большой объем информации. Третья группа — системы УРВ — сохраняют минимум данных: только посещенные сайты и запущенные программы. Такого рода программы делят активность на продуктивную, непродуктивную, нейтральную и формируют отчеты, в которых работодатель сможет увидеть, на что тратили время его подчиненные. Плюс подобных систем в их простоте и малом объеме данных для хранения и передачи. Поскольку конфиденциальная информация не передается, то руководителю можно не бояться за ее сохранность. Однако нельзя не отметить целый набор минусов. Во-первых, такой функционал реализован в системах первой и второй. Во-вторых, подобного рода программы бесполезны для службы безопасности и IT, поскольку такие системы не могут дать ответ, что именно делал человек в той или иной программе или на сайте. И, втретьих, эти программы очень просто обмануть, симулируя активность.
Обзор существующих решений систем учета рабочего времени.
Рынок систем учета рабочего времени предлагает широкий диапазон решений, которые могут быть адаптированы под нужды любой компании. Поэтому, прежде чем приступать к разработке собственной системы учета рабочего времени, необходимо провести сравнительный анализ существующих систем, выявить их достоинства и недостатки.
Проведем анализ, используя следующие критерии:
· Принцип работы. Общее описание работы, и специфика собираемых данных.
· Гибкий график. Возможность гибкого графика. Например, пришел с 8 до 10:30 ушел с 17 до 20, обед 30-40 мин в любое время.
· Заявки на отпуск, отгул. Табель. Возможность помечать дни как отпуск, отгул, деловая поездка. Какие документы система формирует для бухгалтерии.
· Наличие API.
· Отчеты. Какие есть отчеты и насколько они информативны.
· ОС и БД с которой работает программа.
· Интеграция с AD. Как настраивается, нужно ли пользователям вводить пароль, понимает ли система, какой пользователь работает на компьютере.
· Настройки. Что необходимо настроить для начала работы системы.
· Многопользовательский, много компьютерный режим. Умеет ли система распознавать работу нескольких пользователей на одном компьютере - терминальном сервере или одного пользователя на нескольких компьютерах.
· Работа через интернет сети. Информация про публикацию и шифрование соединения при передаче данных между клиентом и сервером.
· Доступ к статистике. Наличие возможности предоставить пользователю доступ к собственной статистике и возможность назначения ролей, разграничивающих доступ. · Для наблюдаемого. Как пользователь может определить, что клиент установлен на компьютере.
Задание 1 выполнить обзор следующих систем учета рабочего времени:
Kickidler. SkypeTime. Yaware.TimeTracker Crocotime. StaffCop . ManicTime
ПРИМЕР обзора Системы учета рабочего времени TimeCamp.
Принцип работы. Программа рассчитана на проектный трекинг, в котором пользователь сам задает чем и когда занимался. Но есть возможность установить агент на ПК. Он собирает данные о времени, проведенном за компьютером и запущенных приложениях.
Гибкий график. Можно установить время начала и конца, и/или продолжительность рабочего дня. Так же заданное время влияет на время работы установленного агента. Если сейчас не рабочее время, агент не будет собирать информацию об активности. Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, менеджер может изменить тип дня (отпуск, больничный, деловая поездка…) определенного сотрудника.
Есть отчет «Посещаемость», в котором отображаются данные о времени работы сотрудника по каждому дню в месяце.
Наличие API. Есть API, взаимодействие с сервером происходит через HTTP запросы. Есть множество аддонов, позволяющих синхронизировать данные с различными календарями, и более подробное отслеживание активности в приложениях (например, в Visual Studio).
Отчеты. Большая часть отчетов содержит информацию о проектах и заданиях в этих проектах. Есть отчеты по используемым приложениям и сайтам, график работы сотрудников, эффективность работы.
Есть фильтрация по времени, сотрудникам и проектам. ОС и БД. Есть только облачная версия программы, по этому ОС и БД определить невозможно
. Интеграция с AD. Нет.
Настройки. Для начала работы достаточно создать пользователей и установить агенты на компьютеры. Многопользовательский, много компьютерный режим.
Автоматического определения пользователей нет.
При установке агента необходимо ввести учетные данные от аккаунта на timecamp.com. Работа через интернет сети.
Для отправки данных на сервер используется SSL. Так как агент сам отправляет данные на сервер, NAT не влияет на работу приложения.
Доступ к статистике. Пользователи могут просмотреть свою статистику через веб-интерфейс.
Есть три уровня доступа: пользователь, менеджер, администратор.
Для наблюдаемого. Агент отображается в трее. Так же определить наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессу timecamp.exe и reshost.exe. По умолчанию путь агента C:\Users\UserName\AppData\Local\TimeCamp.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 264; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!