Q – Я в приложении, тут какая-то картинка и ничего не происходит.
Q – У меня нет такого приложения, где я могу его взять?
A – Приложение Skill Cup доступно для свободного скачивания в Apple Store (для iPhone ) и Play Market (для смартфонов на платформе Android )
Q – Не могу установить приложение. Что мне делать?
A – 1) Проверьте наличие связи с сетью Интернет. Если сигнал слабый, отложите скачивание до того момента, когда Вы будете уверены в качестве связи.
Если связь хорошая, а приложение не устанавливается, проверьте версию Вашей операционной системы на смартфоне. Приложение совместимо с версией 10.0 и выше для iPhone и 4.4 для Android .
Проверьте, есть ли на Вашем смартфоне свободное место для установки приложения. Если нет, очистите место и после этого повторите попытку установки.
Если ничего из перечисленного не помогло, пожалуйста, обратитесь к вашему куратору, тренеру или администратору платформы. Контактную информацию Вам предоставят в компании.
Для тех, кто столкнётся с таким вопросом: запросите у пользователя точные данные о модели телефона, попросите сделать скрин экрана с данными об ОС, наличии места на устройстве. Передайте контактные данные пользователя (контактное лицо компании[ЕЛ1] )
Q – Я не понимаю, как мне попасть в приложение?
A – Для авторизации в приложении Вам понадобиться Ваши стандартные логин и пароль, которые Вы используете на сайте компании Avon .[ЕЛ2]
Нажмите на экране на поле Вход по коду компании
|
|
|
 | |||
 | |||
Введите код компании латинскими буквами: AVON
 |  |
Далее введите Ваши логин и пароль и нажмите кнопку Войти.
ВНИМАНИЕ!!! При вводе неправильного пароля 5 раз подряд доступ в Skill Cup заблокируется и необходимо будет сменить пароль от страницы Представителя на сайте my . avon . ru
Q – Я не могу войти со своим логином и паролем. Что мне делать?
A – 1) Проверьте корректность вводимых данных. Для проверки поля Пароль нажмите на иконку с изображением глаза. После нажатия Вы увидите введенные символы.
2) Если данные корректны, свяжитесь с Вашим куратором и убедитесь, что Вам предоставлен доступ в приложение. [ЕЛ3]
Если Ваши данные внесены в систему, при авторизация не удается, запросите новый пароль у куратора/ администратора
Для тех, кто получает обращение пользователей:
Уточните логин и пароль и проверьте на своем устройстве возможность входа под указанными данными. Если вам не удалось войти в систему, запросите у пользователя логин, пароль, модель устройства, на котором он пытается войти в приложение, версию ОС устройства и передайте эти данные администратору системы.
|
|
|
Также обратите внимание, что система самостоятельно предложит пользователю изменить пароль, если он введет его неверно 5 раз подряд.
Q – Я в приложении, тут какая-то картинка и ничего не происходит.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 127; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!