Національний університет «Львівська Політехніка»
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
В-10
Вставте пробіли.
Класифікація комунікації щодо кількості співрозмовників
внутрішня комунікація - ; міжособистісна комунікація - ; комунікація в малих групах - ;
публічна комунікація - ....; організаційна комунікація - ; масова комунікація - ......
2. Доповніть перелік. Основними комунікативними каналами є :
- Візуальні
- Кінестетичні
3. Продовжіть речення : «В моделі Д. Берло джерело і отримувач аналізуються з точки зору наявності у них комунікаційного досвіду, знань, соціальної належності, культурних характеристик, соціально-психологічних установок, які визначають реакції індивіда по відношенню до всіх об’єктів і ситуацій, з якими вона пов’язана.
4. Доповніть перелік (вказати не менше 2 позиції).
Правила активного слухання:
· чітко складіть уявлення, що ви сподіваєтеся досягти.
· забезпечте психологічну перевагу, виступаючи ініціатором розмови, маючи більше шансів спрямувати її в потрібне русло.
· Прислуховуйтеся до пауз, коливанням або повторенням – це вказує на хвилювання співрозмовника.
· Говоріть менше, чим слухаєте, і вам буде легше викласти співрозмовнику свої думки, коли настане ваша черга говорити.
· Слухайте не лише слова: важливі частини повідомлення часто передаються паузами, виділенням слів і коливаннями.
|
|
|
5. Приведіть у відповідність функції мови і елементи процесу комунікації згідно моделі Р.Якобсона
| Експресивна | пов’язана з кодом |
| Когнітивна | зорієнтована на контекст |
| Фатична | спрямована на повідомлення |
| Метамовна | пов’язана із адресантом |
| Поетична/риторична | зорієнтована на контакт |
| Референтивна | орієнтація на адресата |
6. Дайте визначення : « Комунікативний простір — це соціально-психологічне середовище, в якому можливе формування адекватної комунікативної моделі спілкування.
7. Закінчіть речення. «Психологи розрізняють чотири джерела маніпулювання: 1. Людьми керують їхні потреби. 2. Кожна людина має якісь слабкості……»
8. Доповніть перелік. І. Шостром виділив нижченаведені особливості маніпулятора, тобто його характерні риси:
— неправда (фальш, шахрайство) — використання різних прийомів, методів і маневрів, розігрування ролей;
— неусвідомленість дійсного значення життя, обмеженість сприйняття локальними цілями; апатія, нудьга.
9. Розкрийте зміст функції комунікації як взаємодії
Національний університет «Львівська Політехніка»
|
|
|
Інститут гуманітарних та соціальних наук
Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності
Назва дисципліни: Ділова комунікація
Семестр: 2
МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1
В-11
1. Вкажіть поняття, що характеризують такі риси, а також доповніть перелік:
- Формулювання концепції обміну інформацією
- Кодування та вибір каналу
- Передача повідомлення через канал
2. Прокоментуйте наступне твердження і висловіть власні судження стосовно цієї проблеми:
Комунікація за словами Лотмана – переведення тексту з мови мого „я” на мову твого „ти”.
3. Назвіть характеристики таких видів процесу комунікації: ієрархічна, демократична.
4. Доповніть перелік (вказати не менше 3 позиції).
Особливості комунікації в мережі Інтернет: опосередкованість, дистанційність, гіпертекстовість, ...................., ....................., ............................
5. Назвіть основні фактори від яких залежить результативність кодування інформації - здібностей відправника кодувати інформацію для обміну; -ставлення відправника до інформації, яка кодується; - обізнаності відправника про інформацію, що кодується; - соціокультурного середовища, в якому знаходиться відправник.
|
|
|
6. Вставте пропущені поняття. Фактори, що формують процес комунікації, задаючи йому форму і зміст: комунікатор - .... – канал комунікації - ... – контекст
Приведіть у відповідність типи та зміст організаційних комунікацій.
| 7) Міжрівневі | d) між членами однієї групи або працівниками одного рівня |
| 8) Діагональні | e) комунікації, що сполучають функції і рівні управління організації |
| 9) Горизонтальні | f) передача інформації з нижчих рівнів управління на вижчі і навпаки |
8. Доповніть перелік (не менше 2 позиції).
Причини логічного бар’єру в усному мовленні:
- Неточність
- Недосконалість перекодування думок у слова;
- Неправильне тлумачення намірів співрозмовника;
- Надмірне використання іноземних слів;
- Неповне інформування партнера;
- Значеннєві розриви і стрибки думки;
- Неповна концентрація уваги;
- Невикористання різних каналів сприйняття;
- Манірність думки;
- Логічне протиріччя
9. Складіть розгорнутий план презентації на тему: «Психологічні засади ділової комунікації».
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 150; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!