Тема 8. Роль сертификации в управлении качеством.
Сущность и основные понятия сертификации
Сертификация – представляет собой деятельность по документальному подтверждению соответствия продукции, услуги, процесса или системы установленным стандартам.
Цели сертификации:
1. Защита человека и окружающей среды от потенциально опасной продукции;
2. Содействие потребителям в приобретении качественных товаров и услуг;
3. Создание условий для деятельности хозяйствующих субъектов (предприятий, организаций) на национальном и международном рынках.
4. Различают несколько видов сертификации:
5. Обязательная сертификация является средством государственного контроля над безопасностью продукции. В России обязательной сертификации подлежат товары и услуги, предназначенные для личного потребления, средства производства, оружие, транспортные средства и т.д.
6. Добровольная сертификация проводится по инициативе юридических лиц и граждан на основе договора между ними и органом по сертификации. За рубежом не существует деления сертификации на обязательную и добровольную.
7. Самосертификация (заявление изготовителя или поставщика) заключается в том, что изготовитель или поставщик сам выполняет все необходимые действия и заявляет об этом специальным документом или маркировкой продукции (сопроводительного документа) знаком сертификации.
8. Сертификация третьей стороной производится системой органов, формально не относящихся ни к изготовителю, ни к потребителю продукции и включающей официальные центры (лаборатории) по испытаниям, инспектирующие органы и национальные организации по стандартизации. Сертификация третьей стороной называется системой сертификации.
|
|
|
В настоящее время в РФ действуют 17 систем обязательной сертификации и более 100 систем добровольной.
Объекты сертификации:
· Продукция потребительского и производственно-технического назначения;
· Работы и услуги;
· Системы качества.
Сертификат соответствия – документ, подтверждающий соответствие объекта сертификации всем минимальным требованиям, установленным национальным законодательством. Этот документ практически означает допуск товара на рынок.
Правовая основа сертификации.
Фактически сертификация в РФ началась в 1992 г. – с принятия законов:
· «О сертификации продукции и услуг»;
· «О стандартизации»;
· «О защите прав потребителей»;
· «Об обеспечении единства измерений».
С этого же года вводится обязательная сертификация импортируемых и экспортируемых товаров и услуг по требованиям безопасности.
1993 г. введение Госстандартом ежегодного перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации. В этот перечень в первую очередь включаются товары и услуги, на которые в государственных стандартах установлены требования по обеспечению:
|
|
|
· безопасности жизни и здоровью потребителей;
· безопасности имущества потребителей;
· охраны окружающей среды.
· Особенности закона «О защите прав потребителей»
· Закон основан на приоритете прав потребителей;
· Законом запрещено министерствам и ведомствам принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей;
· Закон действует одинаково на всей территории России;
· Уточнены основные понятия, связанные с защитой прав потребителей.
Порядок проведения сертификации товаров и услуг
В системе ГОСТ Р предусмотрен следующий порядок сертификации товаров и услуг:
1. подача заявки на сертификацию в орган по сертификации.
2. Решение по заявке
3. Отбор образцов и их испытания
4. Аттестация производства
5. Решение о выдаче сертификата
6. Оформление, регистрация, выдача сертификата и лицензии на использование знака соответствия
7. Маркировка продукции (упаковки) знаком соответствия
8. Инспекционный контроль продукции и производства.
Сертификация систем управления качеством
|
|
|
Принципы сертификации систем качества
· Добровольность;
· Объективность оценок;
· Воспроизводимость результатов оценок;
· Информативность;
· Конфиденциальность.
Объекты оценки
· Деятельность по обеспечению качества;
· Качество продукции;
· Производственная система.
Деятельность по управлению и обеспечению качества оценивается на соответствие требованиям международных стандартов ИСО 9000.
Результатом проверки является один из трех выводов о соответствии установленным требованиям:
1. Полное соответствие;
2. Частичное соответствие (обнаружены незначительные
несоответствия по элементам системы);
3. Несоответствие.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 763; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!