НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

 

В одной группе, занимавшейся проектом по созданию опытной коммуникационной системы, было проведена конференция, на которой задавались вопросы, возникшие в процессе осуществления проекта. Вот некоторые из этих вопросов и ответы на них.

В: Требуют ли подтверждения инфад-сообщения?

О: Нет. Если система настолько плоха, что требуется подтверждение инфадов, решением проблемы будет найти нового главного коммуникатора.

В: Кто решает, кто из людей-терминалов будет инфадом каждого конкретного сообщения?

О: Источник сообщения, безусловно, может решить, кого выбрать в качестве инфада. В дополнение к этому, коммуникатор комцентра оценивает каждое коммуникационное сообщение и определяет, кто будет его инфадом. Комцентр всегда согласится с выбором инфада, сделанным источником, но никогда не согласится считать, что источник обозначил всех необходимых инфадов. Он всегда будет оценивать сообщение.

В: Какова функция коммуникатора группы?

О: В любой организации в пределах большой группы может быть меньшая группа, которая хочет, чтобы ее тоже рассматривали как организацию. Наиболее вероятным случаем будет «группа трудящихся», сотрудники как противоположность высшему руководству.

Если сотрудники проводят собрание, они могут пожелать, чтобы их собрание обслуживалось коммуникатором, который запишет их решения и введет эту информацию в комсистему, чтобы эти решения стали частью мышления и памяти всей организации.

Все это можно стандартизировать следующим образом: собрание сотрудников проводится каждую неделю, и устанавливается коммуникация между руководством и сотрудниками как двумя группами. Коммуникатор может взять из файлов всю новую информацию и изложить ее группе, чтобы сотрудникам было известно, что происходит в бизнесе. Он также снабдит руководство данными, которые, как считает группа, ему должны быть известны.

В: Кто такой коммуникатор совещания?

О: Коммуникатор, который устанавливает временный коммуникационный пункт для данного совещания, чтобы информация, которая появится на совещании, могла войти в систему. Такова функция в целом, а коммуникатор группы сотрудников – это частный случай.

Совещания – это коммуникация. Когда два человека собираются вместе за обеденным или рабочим столом и долго говорят о том, что собираются делать, те решения, которые они принимают (не все, что они говорят) должно стать достоянием коммуникационной системы. Если совещание длится долго или в нем участвует много людей, коммуникатору следует посетить его и сделать заметки. Он должен суммировать, что было доказано и какие соглашения достигнуты и написать коммуникационный обзор собрания, который затем должен быть подписан участниками. Копии этого обзора следует разослать заинтересованным лицам на командной линии, а оригинал подшить в архиве.

Это не означает, что коммуникатор должен присутствовать каждый раз, когда два человека встречаются у автомата с газированной водой, или что они должны писать отчет о том, что говорят о девушке, сидящей на втором месте в третьем ряду, и посылать его через систему.

Это означает, что если то, о чем они говорят, является частью планирования, если их разговор подразумевает деловую коммуникацию от человека к человеку, а не просто светскую болтовню, она должна пойти в память организации, как и любая коммуникация. Если это произойдет, то по поводу того, что было во время встречи, не будет разногласий. Если не произойдет, то значит, что встречи никогда не было, и если одна из сторон захочет уклониться от ответственности в обсуждаемом деле, то ее уже никак нельзя будет призвать к ответу.

В: Какой размер коммуникационной формы является наиболее подходящим?

О: Любой, который действительно подходит. На настоящий момент, думается, 8*5,5 дюймов – это очень практичный размер.[5]

В: Каков наиболее практичный способ сделать четыре экземпляра?

О: На сегодняшний день – листы тонкой бумаги и копирка между ними.

В: Подойдут ли папки для документов вместо ящиков и полок в качестве позиций на коммуникационном пункте?

О: Нет, это очень плохая замена, так как с ними приходится много возиться и в них ничего нельзя разглядеть при беглом взгляде.

В: Как занятому коммуникатору лучше всего устроить свою позицию «ДЛЯ ВЫП.», чтобы она была наиболее эффективна?

О: Если объем велик, используются файлы действия. Один из способов организации файла действия – подвесить синие экземпляры на проволоке в ряд, как одежду. Впоследствии их можно менять местами в зависимости от того, в какие сроки должно быть произведено действие в соответствии с оценкой, указанной на них.

В небольшом комцентре могут быть удобны ящики или крючки на доске. В очень большом комцентре можно использовать специальные полки на колесиках.

В: Есть ли способ уменьшить стоимость телефонного разговора с отдаленным человеком-терминалом?

О: Да. Придумайте кодовую систему и определенное время для телефонного разговора, с тем, чтобы это не обязательно была личная беседа.

В: Как можно заставить секретарей работать в качестве коммуникаторов и коммуникаторов – в качестве секретарей?

О: Существуют две ситуации. В очень большой фирме проведено четкое различие между персоналом комсистемы и производственным персоналом. Коммуникатор, которого просят выполнять работу по производству, имеет полное право отказаться.

В небольшой фирме люди работают в обоих качествах. Вначале между этими двумя функциями могут быть некоторые трения. Люди могут забыть, кто они – коммуникаторы или производители. Однако, если они вспомнят, кем они являются, они смогут работать как надо. Это вопрос введения в курс дела.

Мы можем себе представить, что между Джонсом и его секретарем-коммуникатором возникнет такой разговор:

САЛЛИ (возвращая Джонсу только что написанное коммуникационное сообщение): мистер Джонс, это сообщение написано не так, как нужно. Вы не указали, по какой причине вы просите маляра покрасить дверь красным, под цвет пожарной машины.

ДЖОНС: Ну, просто пошлите его в таком виде. Все в порядке.

САЛЛИ: Это не сообщение, м-р Джонс. Чтобы это было сообщением, нужно указать обоснование.

ДЖОНС: Послушайте, Вы мой секретарь или как?

САЛЛИ: Да, сэр. Я Ваш секретарь, но я также Ваш коммуникатор, и как Ваш коммуникатор я говорю, что сообщение написано не так, как надо, и оно не пройдет по линии. Я могла бы его послать, но оно вернется назад, так зачем же терять время?

ДЖОНС: Лучше делайте что я вам говорю, или я найду другого секретаря.

САЛЛИ: Что ж, Вы можете найти себе другого секретаря. Но прямо сейчас я являюсь Вашим коммуникатором, и Вы не можете получить другого коммуникатора, не послав сообщение главному коммуникатору, в котором напишете, что хотите другого коммуникатора с указанием обоснования – в чем как раз и загвоздка с данным сообщением: нет обоснования.

ДЖОНС: Посмотрим! (Поднимает телефонную трубку). Добрый день, отдел кадров. Я хочу уволить моего секретаря.

(ОТДЕЛ КАДРОВ): (Хорошо, увольняйте ее).

ДЖОНС: Вы уволены!

САЛЛИ: Ладно, я уволена как секретарь, но я все еще Ваш коммуникатор, и как Ваш коммуникатор я по-прежнему говорю Вам, что сообщение написано неверно.

ДЖОНС: (СНОВА ПОДНИМАЕТ ТРУБКУ) Алло, отдел кадров? Я хочу уволить своего коммуникатора… Что?? Не могу? (ВЕШАЕТ ТРУБКУ, ВЫГЛЯДИТ УДРУЧЕННО.) (ПОВОРАЧИВАЕТСЯ К САЛЛИ.) Давайте это обсудим. Итак, Салли, что вы хотите чтобы я сделал?

САЛЛИ: Просто напишите сообщение правильно…

ДЖОНС: (БЕРЕТ БУМАГУ) Ладно. Я им напишу, что в здании напротив проходит съезд Пожарных Америки и мы хотим показать, как высоко мы их ценим.

САЛЛИ: Замечательно. Такое сообщение пройдет…Ну что ж, м-р Джонс, я закончила корректировать те диаграммы, о которых Вы просили, вот они.

ДЖОНС: О! Вы все сделали неправильно…но, конечно, я не могу вас уволить…так что, думаю, я ничего не могу я этим поделать.

САЛЛИ: Конечно, Вы можете меня уволить. Я Ваш помощник. .Я делаю эту работу для Вас. Это не имеет ничего общего с коммуникацией, так что увольняйте меня.

ДЖОНС: (НАКОНЕЦ УВИДЕВ, В ЧЕМ ДЕЛО) Ну, на самом деле, вы сделали только пару ошибок. Мы с этим разберемся.

САЛЛИ: Спасибо, м-р Джонс.

ДЖОНС: Спасибо, Салли.

В: Должна ли ФОРМА СООБЩЕНИЯ (идентификационная строка сообщения) быть настолько короткой, насколько отправитель может ее сделать?

О: И да, и нет. Она должна быть настолько короткой, насколько может ее сделать отправитель, не упуская необходимой информации и не делая ее нечитаемой. Беспорядочная куча букв и цифр – это не идентификация, это запутывание. ФОРМА СООБЩЕНИЯ, в которой написано: «0230П5/18/52/Смит-Джонсу» ничем не поможет читающему. Она будет путать. Отправителю следовало написать что-нибудь вроде: «230П 18Мая52 Смит – Джонсу.» Это хорошая практика – делать формы сообщений читаемыми, даже если это требует нескольких дополнительных движений карандаша.

В: Необходимо ли проставлять год?

О: Это зависит от того, каким образом организовано проставление времени в данной системе. Если принято ставить штамп с указанием времени на каждом сообщении, то нет необходимости указывать год в форме сообщения. Фактически, если система достаточно хороша, то источнику незачем обозначать время и дату. Штамп времени будет поставлен на белый, желтый и синий экземпляр, так сказать, еще до того, как высохнут чернила.

В: Зачем писать месяц буквами?

О: Потому что тогда не будет разночтений. Если принято всегда сокращать название до трех букв, то в любой системе это сокращение будет работать не хуже, чем цифры, если не лучше. В некоторых организациях могут предпочесть так называемую «концевую аббревиатуру» для некоторых месяцев: «ярь, фль, мрт, аль, май, инь, иль», но могут возникнуть трудности с такими месяцами, как август, сентябрь и т. д. Вероятно, наиболее популярными будут аббревиатуры, приведенные в девятом разделе.

В: Что, если в данной организации не единственный человек носит фамилию Смит?

О: Если есть два или больше источников по фамилии Смит, система должна дать им условные имена. Нужно, чтобы это было что-нибудь произносимое. Джосефа П. Смита лучше назвать Джо Смитом, а не ДПСмитом.

В: В тексте есть примеры слишком многословных источников, а как насчет тех, кто слишком малословен? Они существуют?

О: Безусловно, существуют. Есть такой тип людей (обычно в хроническом гневе), которые испытывают наслаждение, давая актаду достаточно данных, чтобы его разозлить, но недостаточно для того, чтобы он захотел выполнить приказ. Именно поэтому подчеркивается, что в каждом приказе должно быть указано его обоснование.

В: Есть ли в коммуникационной системе место человеческим эмоциям?

О: Определенно, есть. Система передает эмоции наряду с данными. Однако, некоторые эмоции, которые она передает, могут быть ошибочными, как, например, в случае слишком короткого сообщения, которое выглядят саркастичным или требовательным. Некоторые эмоции могут очень точно соответствовать ситуации.

В: Что должен делать коммуникатор, если ее человек-терминал вручает ей коммуникационное сообщение, в котором говорится: «Джонс – Смиту: Черт вас возьми, Смит! Можете отправляться прямиком к дьяволу! Обоснование: я вас ненавижу!» Должна ли она послать это сообщение?

О: В любом случае, она не должна подвергать его цензуре. Вероятно, ей следует спросить Джонса, действительно ли он хочет ввести в систему сообщение с таким низким уровнем аффинити. Если он отвечает положительно, она должна послать сообщение. Коммуникационная система существует для коммуникации, а не для контроля. Если между Джонсом и Смитом большая вражда, этот факт должен быть записан в уме организации, а не скрыт где-нибудь, чтобы создать проблемы позднее.

С другой стороны, у Джонса может быть привычка говорить своему коммуникатору: «Пошлите сообщение Смиту и скажите ему, чтобы он шел к черту.» Коммуникатору может быть известно, что Джонс просто выражается таким образом в своем офисе при закрытых дверях, и что он не подумал бы о том, чтобы сказать все это Смиту в таких словах. Соответственно, она просто посылает Смиту отказ, сопровождая его веским обоснованием. Конечно, если Джонс не дал ей обоснования, она должна его получить.

В: А как насчет руководителя с горячим темпераментом, который сам себя обслуживает как коммуникатор?

О: Терком с горячим темпераментом – это проблема. Ни один коммуникатор не способен добиться от него благоразумия. Главный коммуникатор должен просветить его, чобы он знал, какой эффект на организацию может оказать коммуникация с низким аффинити.

Весьма вероятно, что новый терком вначале не будет осознавать, насколько аккуратно хорошая коммуникационная система передает его плохое настроение и внезапные вспышки гнева. Возможно, он привык к тому, что от глаз публики его загораживает целый ряд секретарей, поэтому то, что он поначалу вводит в коммуникционную систему, может напоминать автомобильный гудок в концертном зале. В конце концов, ему станет известно, что заявления, которые попадают на комлинию, распространяются далеко, широко и быстро, и организация их помнит. Позже он оставит свои вредные привычки и станет хорошим коммуникатором, который выдает гневные сообщения только тогда, когда разозлен искренно и справедливо.

Терминал, который последователен в том, что вводит в систему тот или иной вид энтэты (гнев, сарказм, отчаяние, предложения, за которыми скрывается разрушение) скоро окажется на конце совершенно безжизненной комлинии, так как долгом системы будет оборвать линию к нему или, если это важная линия, удалить его с нее.

В: Если в системе отсутствует какой-либо быстрый метод копирования, позволяющий комцентру посылать инфады всем заинтересованным отделам по поводу любого коммуникационного сообщения и каждый раз, когда захочет, как можно было бы решить проблему инфадов? Кто должен делать копии?

О: Наиболее логично, если инфад-копии будет делать источник сообщения, потому что он в любом случае должен написать сообщение по крайней мере один раз. Наиболее вероятно, что в новых системах инфад-копии будут делать источники. Однако, по мере того как система развивается, а также появляются новые сказочные, действительно быстрые (пять секунд) способы копирования, весь процесс снятия копий может полностью переместиться в комцентр, и если источник хочет послать инфад-копию какой-либо третьей стороне, ему достаточно будет указать это на белом экземпляре, и комцентр сделает эту копию, а также другие, которые сочтет нужными, и отошлет их.

В: В чем фундаментальное различие между актад-сообщением и инфад- или даад[6]- (адресат данных) сообщением?

О: Различие заключается в количестве работы, которую система затрачивает на передачу сообщения. Актад-сообщение существует в четырех экземплярах, с каждым из которых работает какой-то человек, и каждый экземпляр должен быть подтвержден, а работа по нему завершена. Инфады и даады – это просто одинокие маленькие листы бумаги, за которыми не стоит никаких копий, так чтобы шериф мог послать отряд, если они не вернутся домой в полночь. Они сами по себе. Конечно, инфады не столь жизнено важны, как актады, и поэтому не нуждаются в таком присмотре. А даады, которые жизненно важны, поскольку представляют собой запросы данных для того, чтобы колеса крутились каждую минуту, не могут очень сильно заблудиться, потому что отправитель со страхом ждет ответа. Инфады и даады – это случайные замечания и быстрые воодушевления коммуникационной систем. Актады – это рутинные мысли.

Коммуникатор часто обнаруживает, то инфада оказывается достаточно там, где думалось, что нужен актад. Чем больше в организации появляется спонтанного творчества, тем больше результатов приносит информация без какой-либо необходисости в прямых приказах.

В: Не создаст ли коммуникационная система огромного количества бумажной работы, связанной с коммуникацией?

О: Система создаст огромное количество коммуникации. Она не добавит бумажной работы, по крайней мере в конечном итоге.

 Одна из главных целей комсистемы – быть зеркалом функционирования организации. Старший руководитель может посмотреть в это зеркало и сказать, что именно в работе требует реорганизации. Он может маневрировать функциями организации по-разному, пока каждая не окажется на своем месте. Когда с помощью этого зеркала создана оптимальная командная структура, количество бумаг в коммуникационной системе может упасть до весьма низкого уровня. Но количество коммуникации в организации будет очень большим. Организация будет знать, что она делает.

Если объем бумаг, связанных с коммуникацией, очень большой, то это признак какой-то погрешности либо в командной структуре, либо в практике коммуникации со стороны какого-то человека или отдела.

В: Должны ли инфады и даады возвращаться в архив?

О: Да. Организация желает помнить все свои мысли, а не только командные мысли.

В: Необходимо ли ставить оценочную отметку на форме сообщения?

О: Нет. Оценка необходима всегда. Любой человек в системе должен уметь оценивать информацию и это должно войти у него в привычку. Однако, указание оценки на сообщении – это в какой-то степени произвольная процедура, и в небольшой организации ее будут применять редко.

В: А в большой организации?

О: В очень большой системе, которая покрывает значительную территорию или работает с высокообъемным потоком, для адекватного продвижения сообщений оценочные отметки могут стать абсолютно необходимыми. Коммуникатор в Монтане, получивший сообщение из Кейптауна, может не иметь ни малейшего понятия о его истинной срочности, важности и надежности, если оно не было оценено и отметка не была проставлена коммуникатором в Кейптауне. Коммуникатор в Монтане может не знать, кто такой источник – гений или глупец, а ему может потребоваться такое знание. Но в относительно небольшой организации единственная оценка, которая станет общепринятой – это оценка срочности.

В: На всех ли сообщениях необходимо ставить отметку о срочности?

О: Не на всех. Обычно соответствующую оценку ставят тогда, когда есть высокая срочность. Сообщения без отметки в этом случае автоматически оценивают как сообщения обычной срочности. Помните, что любая отметка о высокой срочности вызывает некоторые помехи в общем потоке системы, и поэтому она ставится только тогда, когда такая помеха оправдана. Если система хороша и не перегружена, даже сообщения обычной срочности проходят быстро. Главный коммуникатор будет лелеять идею о продвижении всех сообщений с максимально возможной скоростью. Он захочет, чтобы естественное быстродействие самой системы  было очень высоким.

 

РАЗДЕЛ ОДИННАДЦАТЫЙ

 

ЦЕЛИ ГРУПП И УПРАВЛЕНИЕ

(из эссе Л. Рона Хаббарда)

 

В бизнесе, по крайней мере там, где он успешен, существует старый, и возможно, верный принцип. Согласно ему управление – это профессия. Не вызывает сомнений, что руководство представляет собой особое искусство и ремесло, такое же техническое, как управление сложными механизмами и, несомненно, еще более непростое. Таким оно и оставалось до появления Саентологии.

С нашей сегодняшней технологией групп можно уверенно достигать многого, что раньше удавалось сделать только по догадке, да и то не всегда. В прошлом технология руководства своей бессистемностью напоминала психиатрию и управление, с некоторыми оговорками, почти всегда представляло собой полную неудачу. Люди были склонны оценивать руководство по количеству долларов, накопленных компанией или величине территории, занятой государством. Все это, в лучшем случае, – грубые правила «большого пальца»[7]. Ими приходилось пользоваться, пока не появились другие, более надежные критерии. Чтобы понять, что старые способы оценки качества управления неприменимы, достаточно только посмотреть на историю фермерских хозяйств, компаний и народов и обнаружить, что лишь немногие из них существовали долго, и почти у всех были серьезные неприятности. Провал руководства был обусловлен тем и только тем, что «искусство» управления, практиковавшееся в прошлом, требовало слишком больших усилий со стороны руководителя.

Не изучив определений богатства и обширной территории и как следует не рассмотрев, что на самом деле означают эти слова, человек вряд ли сможет хорошо разобраться в вопросах руководства, его проблемах и целях. Херши, блестящий руководитель с великолепным управленческим штатом, потерпел печальный провал, потому что пренебрег самым главным богатством своей компании – людьми и их собственной гордостью и независимостью. Царствование Херши в компании закончилось стрельбой в него, которую открыли его же собственные люди – высокооплачиваемые инженеры и рабочие, обеспеченные хорошим жильем и одеждой. А великолепное руководство Германии на дюйм подошло к тому, чтобы вернуть ей все завоевания прошлых лет и, несмотря на это, оставило Германию в руинах.

Прежде чем судить о руководстве, нужно рассмотреть цели предприятия и определить, насколько близко конкретное руководство на конкретном предприятии подошло к этим целям. И если говорится, что данная компания стремилась к материальному благополучию, то оценивающему лучше сначала разобраться, что значит материальное благополучие как таковое, а если говорится, что целью была территория, то ему нужно рассмотреть, что на самом деле подразумевается под владением территорией.

Цели и их точное определение важны потому, что они являются неотъемлемой частью определения самого управления как такового. Можно сказать, что управление – это планирование средств достижения целей и поручение сотрудникам исполнения намеченного, а также правильная координация действий внутри группы для достижения поставленных целей с максимальной эффективностью при минимальных усилиях.

Само по себе управление обычно не включает в себя постановку и обрисовку целей группы. Руководство занимается достижением целей, которые уже были поставлены кем-то еще. В крупных компаниях цели группы обычно ставятся советами директоров. Когда это сделано, им присваивают туманное название «политика». В правительствах цели, если они вообще обозначены, появляются из менее официальных источников.

Государства столь велики, что, пока они не начнут свои завоевательные походы, обычно ставят слишком мало целей, охватывающих всю нацию как единую группу. Перед людьми, работающими в правительстве, стоит цель защищать себя и заниматься управлением, в то время как остальная часть группы довольствуется осуществлением небольших промежуточных целей. После того как выдвинута и определена общенациональная цель, народ сам по себе объединяется как группа и устремляется вперед. Появление у народа достаточно большой цели, которая затрагивает всю группу – это, в лучшем случае, нетипичное явление. Поэтому правительства обычно довольно слабы, они правят с единственной целью - править. Малая Азия, цель которой была поставлена Мухаммедом, ворвалась в Европу. Европа, с целью, выдвинутой некоторыми религиозными деятелями, стремилась достичь Города Креста и ворвалась в Малую Азию. Россия, со своими пятилетними планами, мало беспокоящаяся о свободе, но озабоченная покорением мира, действительно может покорить любую нацию, если та не имеет больших групповых целей. Хорошая цель может быть достигнута и при плохом руководстве. Но самое лучшее руководство в мире никогда не получало полноценной поддержки группы при отсутствии цели или если цель была плохой. Таким образом, Россия может очень плохо управляться и достигать больших успехов, чем прекрасно управляющиеся, но не имеющие цели Соединенные Штаты (ибо самооборона - это не цель, а защита). Маркс умер не так давно, как Пэйн. Цель не успела прогнить до такой степени.

В компаниях «политика», как правило, исходит от владельца или владельцев, стремящихся к личной выгоде или власти. Таким образом, постулируется своего рода цель. Цели народов ставятся такими выдающимися источниками, как арестант с мечтой о побежденных врагах, мессия с крестом в руке и ожидающая своих воинов Валхалла[8]. Национальные цели появляются не в результате размышлений президентов или дебатов в законодательных собраниях. Цели компаний и правительств – это, как правило, мечта, которая вначале становится мечтой одного, потом нескольких и, в конце концов, многих, поднимающих ее как флаг. Руководство воплощает эту мечту в жизнь, обеспечивает пути и средства, координацию и выполнение действий, ведущих к осуществлению цели.

Когда караваны шли своими путями, Мухаммед сидел рядом, пока не сформулировал свою цель. Затем, благодаря его последователям, магометанство одержало победу над значительной частью цивилизации. Джеферсону, который систематизировал материалы Пэйна и других, пригрезилась цель, воплощением которой стали наши Соединенные Штаты. Изобретатель выдумывает новую игрушку, а руководство управляет, имея целью распространить игрушку и сделать на этом деньги. Христос дал людям цель. Святой Павел сделал ее целью группы. Велика ли группа или нет, цель – это всегда мечта одного или нескольких людей, которую группа воплощает в жизнь. Это может быть любая группа - подразделение морской пехоты, которому командир, спланировавший кампанию, приказал взять холм Х428, или Македонская армия, осуществлявшая мечту Александра о покорении мира, или компания Стандард Ойл, опоясавшая мир, потому что Рокфеллеру захотелось стать богатым.

Сам мечтатель, строящий планы, редко является действительным членом группы. Обычно он – мученик своего дела, отверженный и обманутый. Часто он доживает до дней, когда на него обрушивается слава, но активно занимается управлением редко. Став руководителем, он останавливается, чтобы сформулировать шаги, которые нужно предпринять как малые задачи для достижения большой цели, и группа, потеряв большую цель из вида, начинает спотыкаться. Вопрос не в том, хорош ли мечтатель как управляющий или нет. Он может быть блестящим руководителем или настоящей шляпой. Но в тот самый момент, когда он начинает заниматься управлением, группа лишается своего знамени и фигуры, которая до этого украшала нос ее корабля, а взамен получает начальника. Один и тот же человек не может быть одновременно мечтателем, витающим в своих грезах, и начальником с кнутом для ленивых спин, потому что мечта имеет силу только тогда, когда перед ней преклоняются, а судья и бригадир удостаиваются лишь уважения. Частью цели является ее романтическое очарование, а частью любой мечты – мечтатель. Вероятно, в тот момент, когда Джефферсон стал президентом, демократия потерпела крах, и не потому, что Джефферсон был плохим президентом, а из-за того, что, с головой погрузившись в руководство, он оставил задачу, предназначавшуюся ему – оттачивать цели и предавать им блеск.

Как считают специалисты по истории, ни одна группа не достигает более высокого уровня идеалов и этики, чем тот, что существует в момент ее первоначального формирования. Это наблюдение, по правде говоря, следует считать справедливым только в отношении таких групп, где управлением вынужден заниматься сам мечтатель, в то время как в группах, где у мечтателя есть люди, на которых он может опереться, тон группы остается высоким, и она продолжает действовать с потрясающей эффективностью. Так было в случае Александра, чьи генералы взяли на себя все командование, а сам Александр, будучи блестящим кавалеристом, подавал примеры и указывал на империи, которые нужно было завоевать.

Но кто бы ни был лидером в группе – Александр, поэт с пылающим взором или какой-нибудь отчаянный выдумщик, группа не может быть очень или хотя бы более-менее эффективной, если у нее нет целей, которые нужно достичь, и нет руководства, достаточно умного для того, чтобы достичь этих целей.

Рассмотрев источник этих целей, необходимо также в целом исследовать их характер. Вероятно, целей столько же, сколько и людей, которые могут их выдумать, а возможно, даже и больше. Цели можно грубо разделить на две категории. Первую составляют выживательные цели, вторую – невыживательные. На самом деле в большинстве из них сочетается и то, и другое, так как время от времени цели выдвигаются и излагаются в соответствии с их кажущейся, а не истинной, ценностью. Ясно, что цель нации, толкающая ее на завоевание других народов, приводит к катастрофе нации после некоторого всплеска процветания. Эта цель подобна денежным устремлениям наиболее «успешных» промышленников или министерств. Можно назвать такие цели стяжательскими. Практически единственное, что происходит в результате их достижения – это овладение МЭСТ, накопленного тяжелым трудом других. Технически, можно было бы назвать их энМЭСТ-целями, так как покорение другого народа ведет к овладению МЭСТ, который в результате завоевания подвергается энтурбуляции и становится энМЭСТ и который, в конце концов, превратит в энМЭСТ собственные земли завоевателя.

Жадное накопление денег ведет к овладению не МЭСТ, а энМЭСТ, и превращает в энМЭСТ законные деньги того, кто занимается подобным накоплением. Такие цели невыживательны, поскольку ведут к смерти. Выживательные цели тем лучше и осуществление их тем успешнее, чем больше реальной тэты в них содержится, что подразумевает принесение наибольшего блага наибольшему числу динамик. Таким образом, выживательная цель – это на самом деле оптимальное решение существующих проблем плюс достаточное количество тэты у того, кто поставил цель, чтобы заглянуть дальше данной конкретной ситуации. Самым лучшим катализатором для группы являются тэта-цели, причем они не просто поднимают группу на уровень выше, но и делают этот подъем более долговременным, чем в том случае, когда в качестве катализатора выступают энтэтные цели, как на войне. Можно постулировать, что тэта-цели поднимают значительно больше энтузиазма и энергии, чем любая война, каким бы количеством духовых оркестров она не сопровождалась.

Другой постулат заключается в том, что цель тем более привлекательна, чем больше она содержит правды или истинной пользы для динамик.

Таким образом, можно видеть, что у группы есть три сферы интересов и действий. Первая – постулирование целей. Вторая – управление. Третья – эта сама группа, люди, которые выполняют планы, обеспечивают средства и наслаждаются победами.

Чтобы группа добивалась успеха, то есть была истинной группой, в наличии должны быть все эти три фактора или сферы. Разделение здесь не слишком четкое. Желания и мысли членов группы влияют на мечтателя, поставившего цель, и составляют, по сути, часть его самого. Руководству необходимы помощь и поддержка группы, без чего вообще невозможно дальнейшее существование и, таким образом, для наилучшего исполнения приказов с максимальной экономией ему нужно согласие группы. Руководству необходимо доверие со стороны постановщика цели, а иначе он может сделать частью своей мечты реформу руководства. Постановщик цели должен быть принят руководством и пользоваться его доверием, иначе руководство начнет оглядываться по сторонам в поисках другого постановщика цели. При этом, будучи руководством, а не постановщиком цели, оно может набрести на весьма правдоподобные с виду, но обманчивые идеи, под влиянием которых впоследствии окажется. В результате оно опустится на уровень ниже, а это именно то, что приводит большинство наций в упадок и большинство компаний к краху.

Таким образом, есть три направления деятельности, которые взаимосвязаны и взаимозависимы. Уровень АРК между ними должен быть очень высоким. Группа, которую ненавидит ее руководитель (что нередко случается в армейских структурах), часто оказывается разбитой. Целая система (как в американской индустрии) может быть уничтожена, когда руководство и группа решают стать двумя враждующими лагерями. Смерть того, кто ставит цель, не разрушает группу и может даже способствовать ее процветанию, но только до тех пор, пока жива сама мечта и ей не позволяют умереть. Например, руководство, которое вклинивается (для «пользы» группы) между постановщиком целей и группой, направляет ее к смерти, искажая и извращая характер цели. Руководство не может заниматься всеобщей целью или планом, оно претворяет в жизнь планы достижения цели, направляя свои усилия на поиск путей и средств, но не постановку целей. Поток между группой и постановщиком целей должен быть прямым и свободным от каких-либо «интерпретаций», кроме тех случаев, когда руководство хочет разрушить группу и тогда должно всеми возможными способами прервать коммуникацию между постановщиком целей и группой. Место постановщика целей – на базарной площади вместе с его группой или где-нибудь еще, где он сидит и придумывает новую идею. Место руководства – в палатах, дворцах и арсеналах, позади судейской скамьи и в диспетчерской башне. Обязанности руководства вступают в силу тогда, когда цели определили направление кампании.

Деятельность руководства способствует достижению целей, но их формирование от него не зависит. Пока руководство это понимает, оно остается здоровым как руководство, а группа, жизнь которой улучшена такими естественными факторами, как пища, одежда и общий достаток, пребывает в отличном состоянии. Когда оно не способно это осознавать, постановщик целей меняет руководство, даже если он принадлежит к людям, которые наслаждаются, планируя просто большое везение. Если постановщик целей – это человек с большим количеством тэты, а руководство этого не помнит, забывая также о качестве выдвигаемых идей (и вообще не понимая их мощи), оно снова и в еще большей степени оказывается не у дел, так как постановщик целей, обладая большим количеством тэты, имеет позади себя группу и в любой момент может сделать ее более сильной, чем руководство, и легко опустошить палаты и дворцы. Руководство, которое дискредитирует постановщика целей или извращает коммуникацию по поводу целей, ждет неминуемая смерть, но, умирая, оно также способно убить группу.

Руководство часто доверяет постановщику целей свои тайны и просит у него решения различных проблем. Руководству следует понимать, что, поступая таким образом, оно советуется не с подобным ему представителем управленческого аппарата, а с человеком, занимающимся целями, и советы, которые оно будет получать по техническим вопросам, какими бы умными они не были, обычно даются в резком тоне, ибо этот человек ничего не смыслит в тонкостях поставок, туманных банковских балансах, гневных лейбористских лидерах, договорах об аренде и контрактах, не подписанных или опасно неправильных. Постановщик целей видит цели, руководство видит препятствия для достижения целей и пути их преодоления. Первое необходимое качество постановщика целей – это способность видеть цели, которые достижимы только упорством и энтузиазмом и которые, тем не менее, достаточно заманчивы и красивы, чтобы вести за собой навстречу его собственным интересам (если это человек, ставящий энМЭСТные цели) или (если это человек, ставящий тэта-цели) интересам всей его группы. Руководство задыхается, разрываясь между группой, требующей достижения цели, и громким призывом постановщика целей идти вперед.

Тем не менее, есть конкретные меры, которыми руководство может воспользоваться, чтобы облегчить свою ношу, вернуть себе хорошее самочувствие, восстановить дыхание и достичь успеха в своем управлении. Все это значит, что группа, управляемая этими руководителями, достигнет успеха, если  ее цели будут оставаться яркими и живыми.

Коснемся только истинных групп. Истинная группа может быть определена как группа, у которой есть (а) тэта-цель, (б) активное и умелое руководство, которое служит только тому, чтобы группа добилась своей тэта-цели и (в) участники группы, целиком и полностью отдающие ей себя; при этом между группой и ее отдельными членами осуществляется взаимное сотрудничество. Это группа с высоким АРК между целью и руководством, руководством и группой, группой и целью. Проблем управления здесь нет, если не считать естественных трудностей, связанных с необходимостью составлять хоть и вторичные, но при этом более сложные и жизненно важные планы достижения целей и координировать их выполнение, направлять внимание в ту или иную сторону и планировать обхождение препятствий на пути к этой цели или целям. Если у руководства есть группа, с которой у него высокая степень согласия, его работа и планирование немедленно облегчаются ее участниками, что позволяет избежать тех трудностей руководства, которые возникают в большом количестве при необходимости следить, чтобы никто не бездельничал. Далее, руководству не приходится взваливать на себя заботу о помещении, пище, одежде, жилье для членов группы, оно занимается только координацией работы группы по обеспечению всего этого. Руководству помогают советами те, кто тесно связан с проблемами участия в группе, и оно, незамедлительно информируясь о непригодности чего-либо, может принимать такую информацию без доказательств. Что касается целей, то здесь оно освобождается от проблем, которые руководство никогда и не решало - от постулирования и оживления первичных целей группы. Далее, руководству не приходится заниматься портящей нервы работой по улаживанию энтурбуляций и недоразумений, которые отравляют любую полу-группу.

Теперь давайте рассмотрим, что можно понимать под истинной группой в отличии от псевдо-группы. Истинная группа перестает быть истинной пропорционально тому, насколько в ней велик разрыв АРК между целями и руководством, руководством и группой, группой и целями. В случае, когда у постановщика целей высокий уровень тэты, а группа находится в согласии со своими целями, связь между группой и постановщиком целей обладает железной прочностью, причем вне зависимости от того, жив он или нет. Таким образом, руководство, которое находится вне АРК либо с постановщиком целей, либо с группой, просто умрет и подвергнется быстрой замене. Но в тот промежуток времени, пока руководство еще существует, группа уже не является истинной группой и не достигает своих целей так, как должна. Это первый этап скольжения истинной группы вниз, по направлению к псевдо-группе.

Описанное состояние может продлиться некоторое время, если руководство уже перестало быть в полной мере истинным, но еще не находится в ужасающем разрыве АРК. Промежуток времени, в течение которого это руководство еще сможет продержаться, обратно пропорционально степени разрыва АРК. Серьезное извращение или разрыв АРК заставит руководство немедленно сдать свои дела. Постепенное медленное снижение АРК может позволить руководству продержаться дольше.

Если постановщик целей еще жив, то руководство может допустить более серьезный разрыв с группой, чем с самим постановщиком целей и при этом избежать падения или замены. Разрыв АРК с постановщиком целей чреват для руководства тем, что его немедленно разбомбит группа, поставившая себе меньшую цель - свержение руководства. По этой причине в большинстве случаев руководство предпочитает, чтобы постановщик целей был мертв и, следовательно, безопасен, так как его идеалы и логика твердо поддерживаются группой, а большинство групп предпочитает, чтобы постановщик целей был жив, поскольку пока он жив (в случае, если это истинная группа), у группы есть последовательный и твердый защитник, ибо обладающий большим количеством тэты постановщик целей в основном интересуется группой с ее членами и своими целями и очень мало думает о руководстве, за исключением вопросов его эффективности в достижении целей с минимальной суматохой и максимальной скоростью.

Следующий шаг от истинной группы к псевдогруппе – это точка, которая достигается, когда постановщик целей умер или перестал действовать как постановщик целей и цели изложены как свод правил, как кодекс. Руководство, всегда готовое считать, что существуют опасности, всегда, даже в самой лучшей группе, озабоченное проблемами, в небольшой степени разрывает АРК с этими сведенными в кодекс целями во имя целесообразности. Интересуясь текущими проблемами и видя скорее близлежащий холм, чем ближнюю планету, руководство невинно начинает серию таких разрывов или извращений и принимается за использование всевозможных мер для того, чтобы продать все это своей группе. Группа обычно сопротивляется, но в момент настоящей опасности она может позволить руководству изменить часть кодекса или приостановить что-либо из того, что в нем содержится. Если руководство не ликвидирует разрыв с кодексом или его извращение, истинная группа уже достаточно продвинулась по пути к псевдо-группе.

Следующий крупный пункт на пути скольжения вниз – это когда руководство занимается управлением ради управления для достижения своей собственной выгоды и делает это в разрыве с кодексом целей, полученных в наследство от их постановщика, сохраняя лишь дешевенькие тени целей, говоря о «патриотизме», «вашем короле», «американском пути», о том, что «каждый крестьянин – хозяин своей собственной земли» и т.д, и т.д., и т.д.

Следующий шаг на пути вниз – это полный разрыв и исчезновение АРК между группой и руководством, и в этот момент случаются революции, забастовки и тому подобные события.

Если на место свергнутого руководства приходит другое, но при этом не появляется новый постановщик целей, то, несмотря на пролитую кровь, старый режим просто заменяется новым, потому что руководство, что бы не говорили критики, обычно искренно в своем усилии управлять, и сильное руководство, если не появляется постановщик целей с большим количеством тэты, который поддерживает революцию или забастовку, встречается с постоянной и продолжительной опасностью, что требует фантастического умения и ловкости со стороны руководителей и, как это ни странно, но вполне предсказуемо, как можно более сильного контроля над группой.

Здесь мы исследуем, если вы этого еще не заметили, шкалу тонов правительств, компаний и групп и то, как эти группы опускаются по шкале вниз от состояния, где присутствует большое количество тэты и обнаруживается максимальное приближение к полной согласованности, - к демократической республике, затем - к «управлению при опасности», потом - к тоталитаризму, к тирании и далее (если где-нибудь на этом пути на появляется постановщик целей, которому удается оживить и возродить группу), к апатии умирающей организации или нации.

Истинная группа завоюет наибольшее количество МЭСТ. Даже не имея таких же сил и ресурсов, как у других групп, она будет покорять другие группы, которые не являются в полной степени истинными. Умственные способности и мастерство, так же как силы и ресурсы, имеют естественную способность восстанавливаться до стандартов истинной группы. Своего рода неизбежным следствием является то, что МЭСТ перемещается под истинную группу. Количество МЭСТ, которое истинная группа в конце концов покорит – но не обязательно будет им ВЛАДЕТЬ – прямо пропорционально количеству тэты, которое обнаруживается у группы – тэты, которая подразумевает многое, в том числе решения по динамикам, способствующие выживанию. Чтобы обнаруживать в себе тэту, группа определенно должна двигаться в направлении истинной группы.

По-настоящему успешное руководство – это руководство в истинной группе. Безусловно в интересах руководства иметь группу, как можно более приближенную к состоянию истинной. На самом деле, для завершения формирования группы руководство может найти постановщика целей, или отправить группу на поиски такого человека, а потом, когда постановщик целей докажет свою способность быть таковым, поднимая разум и амбиции группы, расширить насколько возможно сферу его деятельности и оставаться ему верным, не пытаясь в дальнейшем изменять или контролировать ставящиеся им цели (а руководство обязательно слегка консервативно, оно всегда имеет склонность к авторитарности и своего рода привязанность к собственной власти). Вероятно, наибольшая глупость, которую способно совершить руководство – воспрепятствовать группе стать истинной. Группа, если она вообще жива как отдельные индивидуумы, старается (именно в этом и состоит третья динамика) стать группой в истинном смысле этого слова. У группы всегда неподалеку есть постановщик целей. Руководство в индустриальной Америке и России борется с теми, кто определяет цели, осуждая и стараясь поставить их вне закона. Тогда группа уходит из-под командования руководства и переходит к тому, кто претендует на роль мученика, к какому-нибудь Джону Л. Люису, Петрилло или Таунсенду, и руководству только и остается, что стать авторитарным и начать уничтожать части третьей динамики, что ведет к гибели не только руководства, но и дела самой нации.

Точно так же, группа должна чудовищно хорошо осознавать, насколько глупо или по-настоящему опасно вводить постановщика целей в состав руководства или настаивать на том, чтобы он занимался управлением. Гитлер вел сражение. Возможно, у него было бы также много других сражений, о которых он мог бы написать, если бы все поняли, какой в нем был постановщик целей и поддержали бы его как постановщика целей. Вместо этого, руководство того времени бросило его в тюрьму и сделало себя объектом народного гнева (ибо не думайте, что народ не стоял за Гитлера, несмотря на то, что нацисты рассказывают нашему военному правительству). Республика пала, а Гитлер поднялся как руководитель. Германия пала и утонула в море крови. В лучшем случае он был плох как постановщик целей, потому что он имел дело с энМЭСТ и очень небольшим количеством тэты. Но он был ужасно плох как руководитель, потому что, став руководителем, он больше не мог быть постановщиком целей, но, обозлившись из-за трудностей руководства, превратился в бешеного пса.

Руководство и предприятия достигают наивысшей эффективности, когда наиболее энергично стремятся к состоянию истинной группы.

Существует несколько определенных и очень успешно работающих правил, пользуясь которыми руководство может поднять уровень собственной эффективности и уровень производства и активности группы.

Когда необходимо внести элемент неожиданности в нападение или оградить от нападения часть группы, со стороны руководства будет позволительным замалчивание ОПЕРАЦИОННЫХ ДАННЫХ. Замалчивание каких-либо других данных, кроме операционных, разрывает группу и уничтожает руководство. Любое руководство, использующее цензуру или пропаганду, неизбежно разрушит себя и повредит группе. Руководство не должно извращать аффинити, коммуникацию или реальность и не должно их прерывать. Руководство ждет провал, степень которого пропорциональна степени совершаемых им извращения и разрыва АРК, а его планы и цели неправильны настолько, насколько оно оказывается «вынужденным» заниматься извращением и разрывом АРК путем пропаганды и внутреннего давления.

Руководство любой организации может моментально повысить ее тон и, следовательно, эффективность, налаживая и поддерживая широко открытыми коммуникационные линии между всеми отделами и среди всех людей группы и коммуникационные линии между постановщиком целей и группой. Попробуйте не суметь установить и поддерживать в открытом и текущем состоянии один коммуникационный канал, и организация в той же степени потерпит крах.

Человек, обладающий властью в организации – это как раз тот, кто владеет ее коммуникационными линиями и является перекрестком коммуникации. Следовательно, в истинной группе коммуникация и коммуникационные линии должны быть и являются священными. Коммуникационные линии священны. Их инстинктивно считают такими с очень древних времен человечества. Курьеры, герольды, наездники, разносящие вести, всегда были объектом особой заботы даже на войне при осуществлении энМЭСТной миссии. Духовенство сохраняет свою власть, будучи передаточным пунктом в коммуникации между богами и людьми или стараясь выглядеть таковым. И даже большинство правительств считают вероисповедания священными. Коммуникационные линии священны, и тот, кто прерывает или извращает коммуникационную линию внутри группы, подвергается тому, что с точки зрения группы является смертью – изгнанию. И это обычно происходит как естественный ход событий. Коммуникационные линии не должны использоваться для передачи злобы и энтэты. Они не должны искажаться или извращаться. Их нельзя перегружать большим количеством слов с малым количеством смысла. Их нельзя разрывать. Они должны устанавливаться везде, где коммуникационная линия выглядит необходимой или желает существовать.

Самые жизненные линии группы не являются операционными линиями, хотя именно так может показаться руководству. Они представляют собой тэта-линии, связывающие любую тэту с группой и постановщика целей с группой. Руководство, которое тем или иным образом вмешивается в эти линии, разрушает само себя. В них таятся напряжение и взрыв. Линии взрываются в том самом месте, где происходит вмешательство, и это неотвратимо, как наступление ночи. Это природный закон коммуникационных линий.

Группа имеет право изгнать из своих рядов любого, кого она находит виновным во вмешательстве в какую-либо коммуникационную линию.

Руководство, извращающее или обрывающее аффинити, может на какое-то время усилить свою власть, но здесь действуют те же самые законы, что и в отношении коммуникационных линий, и вмешательство в аффинити понизит тон группы.

Руководство, извращающее или подавляющее реальность, какими бы «разумными» не казались его действия, ведет группу к разрушению. Группе или постановщику целей нужно знать не то, что думает руководство, а то, что является правдой. Одна из главных функций руководства состоит в определении реальности в отношении существующих обстоятельств, ситуаций и людей и доведении ее до людей в самой краткой форме, в которой можно изложить все данные без потери их силы. Руководство, которое скрывает данные, даже если это делается, чтобы пощадить чьи-то чувства, ведет группу к упадку.

Каждая группа нуждается в руководстве, действующем с аффинити, реальностью и коммуникацией, и каждая группа имеет полное право избавиться от руководства или приостановить его деятельность, если полное и разумное расследование обнаруживает, что руководство виновно в извращении или обрыве АРК.

Руководству следует знать, что власть – это не однозначное понятие. Руководство, без сомнения, должно обладать властью, но руководство, которое смешивает понятия «власть» и «авторитарность», действует в направлении загнивания организации, несмотря на его «искренность» или «честность» или даже искреннюю уверенность в том, что его действия правильны и хороши. Власть, которая существует и используется только в соответствии со здравым смыслом, почти бессмертна. Эта власть ухудшается в точной пропорции к количеству боли или наказания, к которым ей приходится прибегать для достижения своей цели.

Тэта руководства начинает превращаться в энтэту по нисходящей спирали, как только руководство ступает на этот путь. Например, наказание преступников порождает больше преступников. Использование наказаний по отношению к душевно больным увеличивает число душевно больных. Наказание за недостаточную эффективность увеличивает неэффективность, и никакое руководство на свете, со всей своей мудростью и властью, не способно отменить или уничтожить этот действующий закон. Каждая руководящая группа прошлых веков была энтурбулированной группой, искавшей власти для управления другой энтурбулированной группой. Руководство было успешным только тогда, когда прекращало прибегать к наказаниям или когда группу дисэнтурбулировало появление на сцене тэты, исходящей от постановщика цели, или власти, содержащей достаточное количество тэты.

То, что нужно руководству – это власть, позволяющая выдвигать вторичные и жизненные планы и координировать их осуществление группой. Единственно действенный вид власти берет свое начало в благоразумии и способности к благоразумию. МЭСТ сдается только перед лицом благоразумия, когда его превращают в организованный МЭСТ. Управление через наказание создает энМЭС там, где стремились получить МЭСТ. Каждое руководство гордится своим желанием приобрести МЭСТ для группы. Управляя группой или МЭСТ при помощи наказания, руководство может приобрести только энтэтный контроль над энМЭСТ, и это смерть. Если в группе много свободной тэты или у нее есть цель, которая заключает в себе достаточно тэты, руководство, управляющее через наказание, выходит сухим из воды и может спутать влияние наказания, которое оно применяет, с влиянием существующей в группе тэты, ошибочно считая, что достижения имеют место благодаря наказанию, а не благодаря тэте. Воодушевившись тем самым на руководство через наказание, оно еще больше его усиливает, и результатом становится энтурбуляция существующей тэты. Рано или поздно группа погибает или, если ей повезет, спасает себя, поднимая бунт с тэта-целью. (Примером является Британский Военно-морской флот с его жестокой дисциплиной до первой четверти девятнадцатого столетия, приведшей к восстанию всего флота за гуманное обращение с людьми и, в результате – Британский Военно-морской флот стал более эффективным, чем когда-либо раньше.)

Власть может получать поддержку и сохранять реальность своей силы только тогда, когда она имеет дело с тэта-целями и действует на основе тэта-принципов. Авторитарная власть, которая держится за счет разрыва или искажения АРК и увеличивает свою силу управлением через наказание, привносит в руководство определенное разрушение, а в группу – снижение ее эффективности или смерть. Рассматривая все это, мы имеем дело не с лишенными практической основы философствованиями, а с фактами, такими же твердыми и основательными, как пища, одежда или крыша над головой. Мы здесь имеем дело с тем, что лежит в основе управления и выживания группы. Необходимо отметить тот факт, что руководство, известно это ему или нет, всегда выживало благодаря существованию тэта-целей и вопреки использованию наказаний в своем управлении. Такой итог не столько дискредитирует руководство прошлых лет, сколько свидетельствует о том, насколько высока сопротивляемость тэта-целей. Не осознавая истиной силы своей власти, не понимая истинного постановщика этих целей и видя только то, что можно добиться своего рода власти путем разрыва и извращения АРК, руководство в большинстве случаев было ярмом на шее человечества, а не той гордой вещью, которой оно себя мнит и которой могло бы быть, если бы поддерживало движение вперед. В тех случаях, когда в прошлом такое движение происходило, это обеспечивалось наличием высокожизненных тэта-целей, совершенно независимо от того, каким было руководство.

Человечество, в своей слабой надежде на то, что руководство когда-нибудь окажется в полной мере полезным, сохраняло его как необходимую шестерню в общем порядке вещей. Руководство, управляющее с помощью наказания, вопреки собственному искреннему заблуждению относительно себя, – это палка в колесах для постановщика целей и группы, а не смазка для этого колеса.

Руководство наиболее быстро обретает свою власть, когда выполняет роль толкователя, стоящего между постановщиком целей и группой. Эффективность власти, которой обладает руководство, пропорциональна тому, насколько ясно оно передает группе то, что исходит от постановщика целей, делая это на основе АРК. Когда постановщик целей существует уже только в виде печатного кодекса, руководство может продолжать процветать и служить пропорционально степени ясности, с которой оно истолковывает группе то, что лежит в архиве, и никак иначе. Руководство ухудшается и перестает процветать тем больше, чем сильнее оно извращает или обрывает линии от кодекса к группе.

Однако, в отношении линий АРК есть один интригующий фактор. Когда они слегка нарушены, это придает власть тому, кто их нарушает. По правде говоря, это авторитарная власть, смертельная власть. Но очень небольшое вмешательство в линию дает авторитарную власть производящему вмешательство, потому что он в некоторой степени загораживает от группы часть тэты. Его группа хочет видеть тэту и достигать ее, и если это можно сделать только через того, кто вмешивается в линию и если группа уверена, что этот человек необходим вместе с его вмешательством (которое НИКОГДА не бывает необходимым), что является частью самого вмешательства в линию, то группа терпит его в надежде увидеть больше тэты. Ошибочно принимая такое мнение за нечто, относящееся к нему лично, производящий вмешательство не в силах этому сопротивляться и, если он глупый человек с узкими взглядами, создает еще больше помех на линиях АРК. Он может жить и его будут терпеть до тех пор, пока тэта, которую он слегка скрывает, не загорожена от людей полностью. Но с момента, когда он впервые произвел свое вмешательства, начинается его скольжение по нисходящей спирали. В конце концов от становится настолько «реактивным», что загораживает тэту или дискредитирует ее. В этот момент он умирает. Он вызвал такое большое напряжение на линии, что она взрывается.

Руководство оказывается в сложном положении и тогда, когда существует претензия на наличие тэта-цели, в то время как на самом деле ее нет. Не имея настоящего предмета стремлений, руководство просто постулирует, что такой предмет существует и что оно является единственным постановщиком тэта-цели. Обычно подобное руководство оправдывает невидимость или несуществование цели, делая заявления типа «это слишком сложно для невежественных умов». «Слишком свято, чтобы отдать толпе на осквернение». Руководство одевает себя во все атрибуты передаточной станции тэты, но поскольку, прежде всего, не существует никакой тэта-цели, которую можно дать группе, требуется немедленно ввести наказание как метод управления. Адское пламя – вот что обещают каждому, кто не верит, что тэта-цель здесь, рядом, и руководство несет ее на своих плечах. Чтобы убедить группу в правоте ее дела, требуется кнут.

Однако, группа способна создавать некоторое количество тэты сама по себе. Где-то рядом всегда находятся какие-нибудь второстепенные постановщики целей. К сожалению, это помогает притворному руководству держаться на плаву, ибо в циркуляцию попадает немного тэты. И оно теперь обладает постоянно существующей возможностью скрывать пустоту своего алтаря. Но поскольку алтарь пуст, подобное руководство всегда инстинктивно боится. Оно начинает говорить о черни, о толпе, об ужасах влияния отдельных личностей на действия всей группы. Оно ведет разговоры об анархии и использует дикую пропаганду, чтобы запугать и энтурбулировать свою группу. Жизнь в той или иной степени покидает каждого человека в этой группе и не оставляет его полностью лишь потому, что в группе есть второстепенные постановщики целей. Руководство, видя в этих людях соперников или угрозу собственного разоблачения как верхушки, живущей не ради цели, а ради самой себя, начинает давить второстепенных постановщиков целей наказаниями. Оно называет их революционерами каждый раз, когда ими выдвигается цель или идея и срывает их даже с тех небольших высот, куда им удалось подняться за счет привнесения в группу скудного количества тэты. Когда последний из этих постановщиков целей мертв, мертво и руководство, и воцаряется запустение. ТАКОВ БЫЛ ЦИКЛ РУКОВОДСТВА В ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ОБЩЕСТВЕ С ТЕХ САМЫХ ПОР, КАК ЧЕЛОВЕК СТАЛ ЦИВИЛИЗОВАННЫМ. Исключением были те места и времена, когда существовал настоящий постановщик целей и где руководство начинало свою деятельность в единении с группой, близкой к состоянию истинной группы. (Посмотрите на историю Греции, историю Египта, историю Рима, проследите за ходом греческих тираний. Посмотрите на историю разных компаний, и вы легко разделите их на те, которые зародились благодаря наличию настоящего постановщика целей, и те, которые притворялись, что цель существовала, но при этом группа не имела постановщика целей, а цели ставились только ради блага отдельных лиц, то есть самого руководства. Благодаря настоящим постановщикам целей появились три страховые компании, и они являются ведущими компаниями Америки, несмотря на последующие искажения цели и ее подчинения личной выгоде.)

Происходит следующее: культура, в которой много примеров притворного руководства, управляющего путем наказания, начинает развивать поддельную технологию управления, основанную на мимикрии этого притворного и управляющего через наказание руководства. Эта технология очень умело изложена в «Принце» Никколо Макиавелли. Почти каждый текст по «военной науке» – это технология притворного руководства. Однако, такие тексты существуют и приносят пользу, так как предоставляют краткосрочный метод создания подразделения, которое будет следовать своему делу, когда бы оно ни появилось.

Технология создания компании или развертывания батареи на поле боя – это не технология управления, а технология координированной группы. В какое бы место подобного текста по военному искусству не заглянул читатель, он обнаруживает, что сотрудничество и понимание являются самыми главными вещами и АРК подчеркивается в каждом предложении и в каждом абзаце. Но увы, технология военного управления сама по себе настолько далека от того, чтобы быть полезной или основываться на фактах, что войны выигрываются только благодаря существованию у большинства армий одной и той же системы управления, и побеждает та, которая делает меньше ошибок и у которой лучше «дело», которому она служит. Пример. Коммунистическая группа России не является истинной группой. Вероятно, Соединенные Штаты намного ближе к состоянию истинной группы, но все же очень далеки от него. Таким образом, в борьбе двух стран российская нация будет наголову разбита Соединенными Штатами. Но у армии коммунистов, работающей на руководство, только недавно потерявшее своих постановщиков целей, Маркса и Ленина, может быть «дело», изложенное в соответствии с требованием современности.

Все армии в значительной степени энтэтны и завоевывают только энМЭСТ. Но «дело» российской армии стоит выше, чем «дело» армии США. Ни у одной из этих армий нет истинного дела группы, но «дело» армии США пока еще не сформулировано заново и убедительно современным образом. Второсортное и устаревшее «дело» представляет для армии такую же опасность, как и устаревшее оружие. «Дело» американской армии не включает в себя завоевание МЭСТ, а состоит лишь сохранение status quo. Было время, когда Соединенными Штатами управляли тэта-цели. Поскольку народ и культура этой страны не претерпели серьезного распада и ее технология стоит на высоком уровне, США с ДЕЛОМ, какое было у них раньше, в любом случае могли бы легко обогнать Россию. И американская армия с таким ДЕЛОМ сокрушила бы значительно превосходящую российскую силу.

Поймите, что армии – это краткосрочные группы, тесно связанные с завоеванием МЭСТ, что до момента его завоевания остается МЭСТ-целью, независимо от того, превратят ли его в энМЭСТ или нет. Поэтому армии можно заставить действовать, имея намного более слабое основание, чем то, которое нужно для катализации народа. Армия строит свою технологию на основе фантастически высокого АРК на уровне военнослужащих срочной службы и управляется фантастически низким АРК на уровне офицерского состава.

Имея столь отрицательные примеры в обществе, руководство может разработать предельно ложную технологию. Чтобы работать по такой технологии, руководителю нужно быть гением, и работа, как правило, изнашивает его до смерти. Сравните фотографии одного и того же президента до вступления в должность и всего лишь через два года пребывания на посту, и вы увидите, сколь быстро ухудшилось его состояние. Группа тем или иным способом пытается избавиться от авторитарного руководства, даже если его авторитарность выражена в небольшой степени. Руководство думает, что возникающие проблемы - результат плохого планирования, оно пытается планировать лучше и думает, что все можно исправить, просто срочно прибегнув к наказанию. Группа еще больше восстает. Руководство усиливает наказания. И в конечном итоге что-то должно взорваться. Нация, начинающая бунт с тэта-целью на ранних стадиях этого цикла – это счастливая нация. Правительство Соединенных Штатов перегружено работой и недостаточно эффективно как руководство, потому что не следует принципам первоначальных постановщиков цели, а если и следует, то слегка искажает их.

Далее, плохое руководство, как и любая аберрация, заразно. Благодаря естественному существованию тэта-целей, хотя бы такой цели, как просто выживание как таковое, и благодаря тому, что страна богата ресурсами и умными людьми, воцаряется успех и хороший уровень производства, чем руководство никогда не прочь воспользоваться. Оно, таким образом, приобретает чуть ли не священный статус. Но статистики быстро расскажут вам, что великий бог – «современное управление бизнесом» – находится в постоянной беде, что оно неэкономично и требует больших затрат. Судя по тому, как долго длятся периоды больших удач и каково среднее состояние бизнеса, это якобы руководство на самом деле представляет собой почти полный провал и, что касается этой страны, служит причиной гибели большинства ее предприятий. Подьем тред-юнионизма – это не показатель порочности или упрямства человечества, а признак неудачи управления как технологии, о чем свидетельствует то, что он поднимается и ведет сражение с производством. Нет ничего неправильного в тред-юнионизме. Это просто ненужный каприз, существующий из-за капризов руководства, действующего на авторитарном уровне и управляющего при помощи наказания, что говорит об отсутствии обладающих тэтой постановщиков целей.

Одна лишь экономическая тирания способна сделать возможным существование очень далекой от идеала групповой идеологии коммунизма. Там, где бизнес управляется фашистским методами, есть почва для появления социализма и коммунизма. Сегодняшний мир находится в смятении от существующих трех школ управления: фашизм сохраняет за собой право использовать кнут, и к черту мнение и интересы тех, кто занят производством; социализм запрещает частную собственность и строит потрясающую бюрократическую систему, которая не более эффективна, чем механизмы Руби Голдберга; коммунизм паясничает с одноразовыми высокоэтичными правилами, строя империю на лжи. Если появится работающая наука управления, то ни одна из этих школ не будет стоить никакого внимания.

 

РАЗДЕЛ ДВЕНАДЦАТЫЙ

 

---

Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 130; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!