Организация как социальная группа
Изучению организаций, ввиду их чрезвычайной важности в современном мире, посвящена специальная отрасль знаний – теория организаций. Ее разделом является социология организаций, рассматривающих организацию как целевую формальную группу.
Понятие организации
Организация – социальная группа, ориентированная на достижение взаимосвязанных специфических целей и основанная на высокоформализованных структурах.
Организация – это целеориентированная социальная система. Система – совокупность взаимосвязанных частей, образующих некоторое целое, взаимодействующая с окружающей средой. Целое обладает свойствами, не сводимыми к сумме свойств отдельных частей. Таким образом, помимо трех основных элементов группы, организация предполагает:
– наличие общей, признаваемой в качестве официальной цели
организации, не сводимой к индивидуальным целям ее членов;
– набор ресурсов и определенный способ их защиты, начиная с
заборов и служб охраны и заканчивая способом оправдания правомочности своего существования;
– систему официально утвержденных норм поведения и форм контроля за их соблюдением;
– структуру устойчиво воспроизводимых статусов – относительно постоянное формальное руководство или, по крайней мере, устойчивую лидерскую группу;
– иерархичность (демократический централизм – единоначалие, наличие этажей власти, обязательность вертикального исполнения, обратная связь);
|
|
– определенную систему формального и неформального разделения труда между своими членами;
– определенный порядок положительных и отрицательных санкций за участие (или неучастие) в деятельности организации;
– формализованное определение членства в организации.
Изучение организаций важно не только само по себе, но и потому, что многие механизмы, действующие внутри организации, имеют аналоги и в обществе в целом.
Цели организации
По мнению А.И.Пригожина, существуют три вида организационных целей: цели-задания, цели-ориентации и цели-системы.
Цели-задания – это оформленные как программы общих действий поручения, выдаваемые извне организацией более высокого уровня или официально сформулированные в качестве главных целей деятельности данной организацией.
Цели-ориентации – это совокупность целей участников организации, реализуемых через механизмы функционирования организации.
Цели-системы – это стремление сохранить организацию как целое, то есть сохранить равновесие, стабильность и целостность организации.
Важным фактором развития организации является согласование, сочетание и как минимум взаимная непротиворечивость этих целей.
|
|
Социальные структуры организации
Согласно современным социологическим теориям, любая организация имеет структуры двух типов – формальные и неформальные.
Формальные структуры включают в себя нормы, ценности и ролевые ожидания, официально утвержденные и принятые в организации. Они четко специализированы и определяются вне зависимости от личностных качеств членов организации.
Неформальные структуры состоят из позиций, норм и правил поведения, обусловленных личностными характеристиками членов и основанных на престиже и доверии.
Одна из главных проблем эффективной организации – согласование формальной и неформальной структур.
Эффективная организация предполагает удовлетворение не только требований организации по отношению к индивиду, но и индивида по отношению к организации.
Развитие теории организации началось с разработки принципов формальных структур. Теоретическую основу заложил М.Вебер своей теорией бюрократии. Бюрократия, согласно М.Веберу, – «идеальный тип» организации. Новейшее время (с XVII в.) характеризуется возрастанием рационализма в общественной жизни и поведении людей в Европе и СевернойАмерике. Бюрократия, по мнению М.Вебера, – наиболее разумный и эффективный тип организации их деятельности. Основные черты идеальной бюрократии:
|
|
– рациональность цели;
– рационализация структуры и статусов;
– рационализация прав и обязанностей всех членов организации;
– рационализация способов достижения цели организации.
М.Вебер был теоретиком, изучавшим законы формальной организации (бюрократии) в целом. Практически одновременно с ним шларазработка принципов управления промышленным предприятием, основанным на конвейерном производстве и разделении труда. Основателем этого направления принято считать американского инженера Ф.Тейлора, работы которого в начале 90-х годов XIX века легли в основу организации труда на автомобильных предприятиях Форда. Его концепция базировалась на следующих принципах:
– каждый работник – существо разумное и эгоистичное;
– все производственные процессы могут быть разбиты на элементарные операции и организованы по принципу оптимальной их последовательности;
– для повышения эффективности труда необходимо разработать инструкции, в которых обобщается опыт лучшей работы;
|
|
– оплата труда должна осуществляться строго пропорционально количеству выполненных операций.
Тейлоризм положил начало научной организации труда (НОТ).
В 20-е годы XX века возникло направление научного управления организацией (А.Файоль – Франция). Организация рассматривается как безличный механизм, в котором преобладают формально-рациональные отношения. Были выделены 11 принципов идеальной организации: специализация подразделений, иерархичность, дисциплина, ответственность и т.д. Направление не учитывало человеческих отношений в коллективе. Эти два направления в целом опирались на идеи, близкие к идеям М.Вебера.
В конце 20-х годов XX в. специалисты по управлению, в первую очередь в США, обнаружили, что учет одних только формальных аспектов организации не дает необходимого эффекта. Было установлено, что оптимизация межличностных отношений в формальных организациях, приведение в соответствие формальной и неформальной структуры трудового коллектива, повышение сплоченности групп могут стать существенным фактором роста производительности труда. Большинство социальных групп современного общества обладает формальной и неформальной структурой, то есть в группах существует как бы двойная система социальных ролей. Соотношение формальных и неформальных структур оказывает решающее воздействие на эффективность функционирования группы.
Впервые этот эффект был обнаружен в 1924 г. в ходе исследований на предприятии «Вестерн электрик компани», расположенном в пригороде Чикаго Хоуторне (или Хотторне). Первоначально задачи исследования состояли в том, чтобы выявить влияние психофизиологических факторов (освещенности, окраски стен, ритма работы) на производительность труда бригады работниц сборочного цеха. Однако в ходе эксперимента выяснилось, что производительность труда у экспериментальной группы возрастает независимо от изучавшихся характеристик; причина – повысившаяся сплоченность и самооценка группы, явившаяся следствием самого факта проведения эксперимента. Этот эффект был описан Элтоном Мэйо.
Согласно социотехнической концепции организации (50–60-е гг. XX века, Лондон, Тевисток, Райе и Миллер), социальная организация имеет две подсистемы: техническую и социальную, составляющие вместе социотехническую структуру организации.
Характер взаимоотношений внутри организации определяется двумя переменными: типом иерархии и характером отношений между членами организации.
Основные способы организации внутрифирменных отношений
Характер отношений Тип иерархии
Сглаженный Выраженный
Формальные Партнерство Бюрократизм
Неформальные Фратернализм Патернализм
Каждый тип организации имеет свои достоинства и недостатки.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 175; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!