Информационные продукты и услуги
Информационные ресурсы являются базой для создания информационных продуктов. Любой информационный продукт отражает информационную модель его производителя и воплощает его собственное представление о конкретной предметной области, для которой он создан. Информационный продукт, являясь результатом интеллектуальной деятельности человека, должен быть зафиксирован на материальном носителе любого физического свойства в виде документов, статей, обзоров, программ, книг и т. д.
Информационный продукт – совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме. Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, – с помощью услуг. Услуга – результат непроизводственной деятельности предприятия или лица, направленной на удовлетворение потребности человека или организации в использовании различных продуктов.
Информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов. В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютера, хотя на самом деле это понятие намного шире. При предоставлении услуги заключается соглашение (договор) между двумя сторонами – предоставляющей и использующей услугу. В договоре указываются срок ее использования и соответствующее этому вознаграждение.
|
|
|
Перечень услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией по сфере использования информационных ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов. В качестве примера перечислим основные виды информационных услуг, оказываемых библиотечной сферой:
– предоставление полных текстов документов, а также справок по их описанию и местонахождению;
– выдача результатов библиографического поиска и аналитической переработки информации (справки, указатели, дайджесты, обзоры и пр.);
– получение результатов фактографического поиска и аналитической переработки информации (справки, таблицы, фирменное досье);
– организация научно‑технической пропаганды и рекламной деятельности (выставки новых поступлений, научно‑технические семинары, конференции и т. п.);
– выдача результатов информационного исследования (аналитические справки и обзоры, отчеты, рубрикаторы перспективных направлений, конъюнктурные справки и т. д.).
Информационные услуги возникают только при наличии баз данных в компьютерном или некомпьютерном варианте. Базы данных являются источником данных при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных (картотеки) существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т. п.
|
|
|
С появлением компьютеров существенно увеличиваются объемы хранимых баз данных, и соответственно расширяется круг информационных услуг. Рассмотрим классификацию баз данных с позиций их использования для систематизации информационных услуг и продуктов. Базы данных принято разделять на библиографические и небиблиографические.
Библиографические базы данных содержат вторичную информацию о документах, например рефераты и аннотации.
Небиблиографические базы данных имеют множество видов:
– справочные, содержащие информацию о различных объектах и явлениях, например адреса, расписания движения транспорта, телефоны магазинов и т. п.;
– текстовые, содержащие первичную информацию, например статьи, журналы, брошюры и т. п.;
– числовые, содержащие количественные характеристики и параметры объектов и явлений, например химические и физические данные, статистические и демографические данные и т. п.;
|
|
|
– текстово‑числовые, содержащие описания объектов и их характеристики, например по видам промышленной продукции, фирмам, странам и т. п.;
– финансовые, содержащие финансовую информацию, предоставляемую банками, биржами, фирмами и т. п.;
– юридические, содержащие правовые документы по отраслям, регионам, странам.
Выпуск информационных изданий означает подготовку печатной продукции: библиографических и других указателей, реферативных сборников, обзорных и справочных изданий. Информационные издания подготавливают практически все информационные службы, органы и системы. Эти издания содержат вторичную информацию, которая создается на основе работы с базами данных, предоставление доступа к которым также является услугой.
Ретроспективный поиск информации – это целенаправленный (по заявке пользователя) поиск информации в базе данных и пересылка результатов либо по почте в виде распечаток, либо по электронной почте в виде файла. Предоставление первоисточника – традиционная услуга библиотечных служб. Она предусматривает вьщачу не только первоисточников, но и их копий, полученных с помощью устройств различного принципа действия. Традиционные услуги по предоставлению научно‑технической информации оказываются по предварительному заказу и включают в себя подготовку обзоров (в виде рукописей) и переводов текстов.
|
|
|
Дистанционный доступ к удаленным базам данных организуется в компьютерной сети в диалоговом режиме. Популярность услуг дистанционного доступа к базам данных нарастает быстрыми темпами и опережает все виды других услуг благодаря:
– все большему числу пользователей, овладевших информационной технологией работы в коммуникационной среде компьютерных сетей;
– высокой оперативности предоставления услуг;
– возможности отказа от собственных информационных систем.
Традиционно основными пользователями услуг дистанционного доступа к базам данных являются организации. Однако за последние годы наметилась тенденция к существенному увеличению числа индивидуальных пользователей.
В основном эти услуги предоставляются специальными организациями, называемыми вычислительными центрами коллективного пользования, располагающими мощными ЭВМ с внешней памятью более сотен гигабайт и лазерными принтерами. Дистанционный доступ к базам данных может быть предоставлен по подписке на основе абонентской платы или по договорам. Схемы оплаты разные, но в основном это почасовая оплата, зависящая от объема получаемой информации.
Услуги дистанционного доступа к базам данных можно классифицировать следующим образом:
– непосредственный доступ к базам данных с локального места пользователя – возможен только при условии, если он обучен работе в телекоммуникационной среде. В противном случае следует воспользоваться услугами, предоставляемыми специальными организациями;
– косвенный доступ – предполагает обучение пользователей, выпуск бюллетеня новостей, организацию справочной службы, встречи с пользователями для выяснения интересующих их вопросов, рассылку им вопросников;
– услуга Downloading – позволяет загрузить результаты поиска в центральной базе данных в свой персональный компьютер для дальнейшего использования в качестве персональной базы данных;
– регулярный поиск – предусматривает регулярное проведение поиска в массивах одной или нескольких центральных баз данных и предоставление результатов поиска на терминал пользователю в удобное для него время.
Подготовка и оказание информационных услуг включает в себя:
– связь (телефонную, телекоммуникационную) для предоставления осуществляемых в форме передачи данных информационных услуг;
– обработку данных в вычислительных центрах;
– программное обеспечение;
– разработку информационных систем;
– разработку информационных технологий.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 230; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!