Результаты тестирования системы
На этом этапе содержательной частью разработанного программного комплекса является взаимосвязанная система запросов, макросов, пользовательских форм и отчетов – и именно эта среда должна быть подвергнута тестированию и именно здесь следует обнаруживать и устранять ошибки. Тестирование программы проводим методом Бэлла и Ла Падула – с устранением только тех ошибок, которые являются внутренними угрозами программе.
Для этого опишем графически систему навигации в базе данных МИС:
Рис.24. - Система навигации в МИС
Работа пользователя с системой учета заказов начинается с открытия стартовой формы базы данных, и в дальнейшем пользователь двигается от задачи к задаче с помощью управляющих кнопок на рабочих формах системы. Будем считать единичным тестом системы проход по всем возможным маршрутам в описанной системе навигации. Это означает, что будут открыты все формы, выполнены все возможные предлагаемые действия (такие, как редактирование данных, ввод новых данных, удаление записей), сформированы все возможные отчеты. При формировании записей и отчетов будут использоваться единичные данные, т.е. отчет будет формироваться на каждом шаге тестирования только один раз на основе случайным образом вводимых данных (начальная дата, конечная, наименование и т.п.). При обнаружении на шаге тестирования ошибок перед следующим тестированием ошибки исправляются.
|
|
|
Для определения надежности системы МИС было реализовано десять шагов тестирования (десять этапов), при этом было выявлено и устранено 48 ошибок различного типа. На каждом этапе тестирования выполнялось по 24 тестовых задания (это соответствует общему возможному количеству шагов в системе навигации). По типам ошибки распределились следующим образом:
Таблица 10
Ошибки программы по категориям и частоты их появления
| Тип ошибки | Количество ошибок | Частота появления ошибки |
| Ошибки вычислений | 5 | 0,10 |
| Логические ошибки | 10 | 0,21 |
| Ошибки ввода-вывода | 8 | 0,17 |
| Ошибки манипулирования данными | 10 | 0,21 |
| Ошибки сопряжения | 8 | 0,17 |
| Ошибки определения данных | 4 | 0,08 |
| Ошибки в БД | 3 | 0,06 |
| ВСЕГО | 48 | 1 |
Таким образом, в основном при разработке программного комплекса были допущены логические ошибки (в основном, неверная организация запросов), а также существенную долю ошибок составили некорректности при организации ввода и вывода данных (17%, в основном из-за неверного указания формата вводимых данных), ошибки сопряжения (опять же в основном при организации сложных запросов) и ошибки манипулирования данными в работе макросов.
|
|
|
По этапам тестирования обнаруженные ошибки распределились следующим образом:
1-ый этап: 9 ошибок
2-ой этап: 9 ошибок
3-ий этап: 8 ошибок
4-ый этап: 9 ошибок
5-ой этап: 6 ошибок
6-ий этап: 3 ошибок
7-ый этап: 2 ошибок
8-ой этап: 1 ошибок
9-ий этап: 1 ошибок
10-ый этап: 0 ошибок
Как отмечалось выше, для количественной оценки надежности был выбран метод La Padula, так как он позволяет вычислить прогнозное значение надежности. Для расчета надежности с помощью математического пакета MathCAD был реализован алгоритм Процедура обработки объявления (Processing). Количественный расчет имеет следующий вид:
Si - число тестов на этапе; mi - число отказов на i-ом этапе;
m - число этапов; Rf - предельное значение надежности;
A - параметр роста; R(i)=Rf-A/i - надежность на i-ом этапе.
m:=10;
;
А: =1
Given
Rf=0.9846
A=0.485
Были получены следующие расчетные контрольные значения:
| Шаг тестирования i | 1 | 5 | 10 | 20 | 50 | 100 |
| надежность | 0,461 | 0,849 | 0,8975 | 0,92175 | 0,9363 | 0,94115 |
График надежности представлен на рисунке 3.2.
Рис. 25. - График надежности
Из графика видно, что в процессе проведенных тестов прогнозируемое значение надежности приближается к 1. Отметим, что, начав тесты после исправления найденных ошибок, мы, пользуясь данным алгоритмом, получим для Rf значение, еще более близкое к единице. Поэтому можно считать, что разработанный программный комплекс обеспечивает высокую (близкую к 1) надежность хранения и обработки данных, программные сбои в его работе следует считать маловероятными.
|
|
|
Заключение
По итогам проведённых исследований и разработок сделаны следующие выводы.
А.Общетеоретические
1.В условиях существования рынка программных продуктов важными характеристиками являются:
· стоимость,
· количество продаж;
· время нахождения на рынке (длительность продаж);
· известность фирмы-разработчика и программы;
· наличие программных продуктов аналогичного назначения.
Программные продукты массового распространения продаются по ценам, которые учитывают спрос и конъюнктуру рынка (наличие и цены программ-конкурентов). Большое значение имеет проводимый фирмой маркетинг, который включает:
· формирование политики цен для завоевания рынка;
· широкую рекламную кампанию программного продукта;
· создание торговой сети для реализации программного продукта (так называемые дилерские и дистрибьютерные центры);
|
|
|
· обеспечение сопровождения и гарантийного обслуживания пользователей программного продукта, создание горячей линии (оперативный ответ на возникающие в процессе эксплуатации программных продуктов вопросы);
· обучение пользователей программного продукта.
Спецификой программных продуктов (в отличие от большинства промышленных изделий) является также и то, что их эксплуатация должна выполняться на правовой основе - лицензионные соглашения между разработчиком и пользователями с соблюдением авторских прав разработчиков программных продуктов.
2.Программы любого вида характеризуются жизненным циклом, состоящим из отдельных этапов:
· маркетинг рынка программных средств, спецификация требований к программному продукту;
· проектирование структуры программного продукта;
· программирование (создание программного кода), тестирование, автономная и комплексная отладка программ;
· документирование программного продукта, подготовка эксплуатационной и технологической документации;
· выход на рынок программных средств, распространение программного продукта;
· эксплуатация программного продукта пользователями;
· сопровождение программного продукта;
· снятие программного продукта с продажи, отказ от сопровождения.
3.Маркетинг и спецификация программного продукта предназначены для изучения требований к создаваемому программному продукту, а именно:
· определение состава и назначения функций обработки данных программного продукта;
· установление требований пользователя к характеру взаимодействия с программным продуктом, типу пользовательского интерфейса (система меню, использование манипулятора мышь, типы подсказок, виды экранных документов и т.п.);
· требования к комплексу технических и программных средств для эксплуатации программного продукта и т.д.
Если программный продукт создается не под заказ и предполагается выход на рынок программных средств, маркетинг выполняется в полном объеме: изучаются программные продукты-конкуренты и аналоги, обобщаются требования пользователей к программному продукту, устанавливается потенциальная емкость рынка сбыта, дается прогноз цены и объема продаж. Кроме того, важно оценить необходимые для разработки программного продукта материальные, трудовые и финансовые ресурсы, ориентировочные длительности основных этапов жизненного цикла программного продукта.
Если программный продукт создается как заказное программное изделие для определенного заказчика, на данном этапе также важно правильно сформулировать и документировать задание на его разработку. Ошибочно понятое требование к программному продукту может привести к нежелательным результатам в процессе его эксплуатации.
Б.Методические
1. Маркетинг правомерно рассматривать как специфическую функцию управления, назначение которой состоит в том, чтобы обеспечить деятельность фирмы, исходя из всестороннего, глубокого изучения и тщательного учета рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту, чтобы стало реально возможным получение наивысших конечных результатов: максимальной и устойчивой прибыли.
На основе исследования современных проблем маркетинговой деятельности, предложено классифицировать маркетинг на внутренний и внешний. Внешний маркетинг, представляет собой совокупность исследований по таким направлениям, как рынок, потребитель, конкурент и является незаменимым средством для принятия соответствующих эффективных управленческих решений. Поэтому совершенствование системы внешнего маркетинга должно быть главным элементом генеральной политики предприятия при выборе стратегических направлений его развития.
Система внутреннего маркетинга представляет собой совокупность таких элементов как организационная структура управления; специалисты по маркетингу надлежащей квалификации; задачи, права и ответственность в системе управления маркетингом; условия для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб; информационная система маркетинга; эффективное взаимодействие маркетинговых служб с другими службами организации; система маркетингового контроля. Сочетание этих элементов определяет эффективность системы внутреннего маркетинга, а, следовательно, и всей организации.
2.Моделирование маркетинга является основным инструментом функционирования предприятия в рыночной среде. Под моделированием маркетинга понимают главным образом набор мероприятий, направленных на моделирование рынка, объемов продаж, прогнозирование спроса, прибыли, действий конкурентов. Особенность этих методов должна заключается в создании системы альтернативных решений, из которой можно выбрать оптимальное решение, с целью выявления новых потребностей рынка и определения новых направлений в производстве для их наилучшего удовлетворения. Поэтому выбор и принятие маркетинговых решений на основе научных методов и экономико-математического моделирования является актуальным направлением в исследовании экономики. Управление маркетингом на основе экономико-математического моделирования включает широкое использование методов формальной математики и логики для количественного измерения спроса и предложения, моделирования отношений с потребителями, формализацию разбивки рынка на целевые сегменты, регулирование потребительского выбора, моделирование процессов построения конкурентных преимуществ.
Интеллектуальная СППР будет решать следующие задачи:
6) ведение документооборота предприятия;
7) ведение досье клиентов;
8) построение прогнозных моделей: ценообразование;
9) разбиение поставщиков на группы с помощью кластерного анализа
10) классификация новых поставщиков в группы с помощью дискриминантного анализа.
В качестве входных данных будут использованы:
1) акты приемки программных продуктов;
2) заявки на покупку программных продуктов;
3) информация о клиентах;
4) значения временного ряда за определенный промежуток времени, т.е. фактические значения временного ряда;
5) таблица значений классифицируемых объектов и их признаков;
6) таблица значений признаков для исследуемого объекта.
Выходными данными системы будут:
1) плановая информация (договора с клиентами);
2) оперативно – учетная информация (накладные, спецификации);
3) ведомости прихода/расхода материалов;
4) представление исследуемых типов тренда в графическом виде;
5) значения цены на прогнозируемый год;
6) результаты классификации объектов в графическом (дендрограмма) и текстовом виде;
7) результаты классификации исследуемого объекта.
3. В ходе анализа было рассмотрено несколько маркетинговых решений и к каждому решению предложена математическая модель (математическая модель ценообразования программных продуктов, математическая модель сегментирования рынка программных продуктов, математическая модель оценки потребительского рынка и т.д.).
Используемая для развития внутреннего маркетинга организации диалоговая автоматизированная система поддержки принятия решений позволяет оптимизировать процесс принятия маркетинговых решений на основе интерактивного процесса моделирования многокритериальных экспертных суждений. Предложено использование инструментария реинжиниринга бизнес-процессов с целью идентификации ключевых факторов достижения результатов маркетинговой деятельности организации.
В результате предложена матричная модель формирования и реализации процесса сегментации рынка, основанная на эвристическом подходе, которая позволяет осуществлять идентификацию деятельности сегментов внутренней и внешней среды с целью определения и реализации наиболее предпочтительных приоритетов в принятии маркетинговых решений. Приведенная матрица определяет условия подготовки эффективных маркетинговых решений, комфортности и уверенности в правильности их реализации. Эта матрица также может служить инструментарием для анализа и оценки управленческой деятельности в компании.
В.По разработке.
1.Основной задачей использования маркетинговой информационной системы является учет и анализ как персональных (прямые контакты с клиентами), так и неперсональных (реклама, promotion, PR) воздействий на рынок и обратной связи от клиентов (отклики, продажи, рекламации). Система маркетинговой информации позволяет свести воедино внутреннюю учетную информацию компании (данные бухгалтерии о продажах), информацию собираемую о клиентах менеджерами по продажам, информацию, собираемую о рынке маркетологами (действия конкурентов, цены конкурентов, реклама фирмы и ее конкурентов, события, влияющие на рынок в целом (изменение законодательства, новые технологии и проч.)).
2.В предложенной МИС основу принятия решений составляют тренды:
· Количество продаж каждой позиции товара по месяцам
· Стоимость покупок каждым клиентом по месяцам
Данные тренды строятся на основе накапливаемых данных – заявки на товары от клиентов.
Тренды строятся на основе накапливаемых данных. Цены для клиентов, поскольку в состав задач МИС входит отслеживание поведения потребителей. А ориентироваться необходимо непосредственно на программные продукты.
Выходными данными являются графики, на которых отображаются: среднегодовые величины спроса и цен; линейный тренд; нелинейный тренд; значение спроса и цен для каждого месяца прогнозируемого года в соответствии с линейным и параболическим трендами.
3.При разработке программного комплекса были допущены логические ошибки (в основном, неверная организация запросов), а также существенную долю ошибок составили некорректности при организации ввода и вывода данных (17%, в основном из-за неверного указания формата вводимых данных), ошибки сопряжения (опять же в основном при организации сложных запросов) и ошибки манипулирования данными в работе макросов, поэтому в ходе отладки программы исправлялись преимущественно те ошибки, которые препятствовали работе программы. Таких оказалось 48, и для их устранения потребовалась 10-кратная проверка. В процессе проведенных тестов прогнозируемое значение надежности приближается к 1. Можно считать, что разработанный программный комплекс обеспечивает высокую (близкую к 1) надежность хранения и обработки данных, программные сбои в его работе следует считать маловероятными.
Список использованной литературы
1. Автоматизированные системы обработки учетно-аналитической информации: Учебник В.С. Рожнов, В.Б. Либерман, Э.А. Умнова и др./ под ред. проф. В.С. Рожнова. - М.: Финансы и статистика, 2002.-252с.
2. Амблер Т. Практический маркетинг / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2002. – 394 с.
3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг. – М.: Дело, 2003. – 223 с.
4. Антипов Д. В., Соколов А. В. Базы данных. Москва, Инфра-М, 2002.
5. Аристархова М., Крахмалева А. Маркетинговое исследование поведения потребителей // Маркетинг, 2004. - № 6(61). – С. 20-25.
6. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. – М.: Инфра-М, 1998. – 46 с.
7. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 320 с.
8. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатикформ, 1995. – 103 с.
9. Багиев Г.Л. Маркетинг: Информационное обеспечение. Бенчмаркинг. Диагностика. - СПб.: СПбГУЭФ, 1998.
10. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2002 - 340 с.
11. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз:. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 320 с.
12. Благодатских В.А. Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 1999. – 288с.
13. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 351 с.
14. Вейскас Д. Эффективная работа с Access. СПб., BHV, 2004г, 320 с.
15. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для вузов по экономическим специальностям и направлениям / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2003. – 528с.
16. Гласс Р. Руководство по надежному программированию: Пер. с англ. –М.: Финансы и статистика, 2002. - 280 с.
17. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов. – М.: ООО НПЦ «Крылья», 2005. – 400с.
18. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика:. – М.: Дашков и К, 2002. – 410 с.
19. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2002. – 224 с.
20. Григоренко Г.П., Данелян Т.Я. Системы автоматизированной обработки экономической информации (САОЭИ): Учебное пособие/Моск. эконом. - стат. ин-т. - М.,1996-126с.
21. Гурвиц Г. А. Разработка приложения в среде клиент-сервер, ДВГУПС 2005, 204 с.
22. Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных. - М.: Мир, 2001, 440 с.
23. Дуванов А. А. «Конструирование баз данных». СПб, BHV, 2003г.
24. Дэй Дж. Стратегический маркетинг: Как завоевать и удержать лидерские позиции в эпоху глобальной конкуренции. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 368 с.
25. Ехлаков Ю.П., Ефимов А.А. Анализ участников процесса продвижения прикладного программного обеспечения на рынок информационных технологий // Доклады Томского государственного университета систем управления и радиоэлектроники. — 2007. - Вып. 2.
26. Иванцов И.А., Тестирование и диагностика локальных сетей //Сети и системы связи, 2(44), 2004
27. Инновационные технологии в управлении информационными ресурсами: Сборник научных трудов / Под общей ред. В.М. Матиашвили. — Н. Новгород: НГТУ,2003.
28. Информационные системы в экономике /Под ред. проф. В.В. Дика. - М. Финансы и статистика,2003 - 180 с..
29. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пос. – М: Русская Деловая Литература, 2006. – 288с.
30. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатика в современном бизнесе.- М.: Финансы и статистика, 2002- 228 с..
31. Кидонь В. Стратегический маркетинг: принять или не принять... на вооружение? или Что мешает успеху вашего бизнеса? // Аптека, 2004. - № 34(355). – С. 6.
32. Кириллов В.В. Структурированный язык запросов (SQL). – СПб.: ИТМО, 2004. – 80 с.
33. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2003. – 255 с.
34. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича. – М.: АСТ, 2003. – 271 с.
35. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. – 2-е изд. – СПБ: Питер, 2002. – 887 с.
36. Котляров В.П. Основы тестирования программного обеспечения. Интернет-университет информационных технологий – Изд-во INTUIT.ru, 2006 г
37. Куницына Л.Е. Информационные технологии и системы в экономике: Методический комплекс.- Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998.-175с
38. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Пер с фр. – Спб.: Наука, 1996. – 589 с.
39. Липаев В.В., – Отладка сложных программ – М.: Энергоатомиздат, 2003
40. Липаев В.В., Штрик А.А., – Технология сборочного программирования – М.: Радио и связь, 2002, - 148 с.
41. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2001. – 392с.
42. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2004. – 272 с.
43. Мамаев Е. В. «Microsoft SQL Server 2000», СПБ.: Питер 2001, 1280 с.
44. Маркетинг./ Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
45. Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 196 с.
46. Мейер М. Теория реляционных баз данных. – М.: Мир, 1997. – 608 с.
47. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1995. –702с.
48. Мишенин А.Н. Теория экономических информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2002 - 248 с..
49. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. – М.: Дашков и К, 2003. – 156 с.
50. Никишин В., Цветкова А. Маркетинг в современной торговле // Маркетинг, 2004. - № 4(65). – С. 45-57.
51. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2004. – 864 с.
52. Ойнер О.К. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. — Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001.
53. Отт Р. Создавая спрос: Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: Пер. с англ. – М.: Филинь, 1997. – 320 с.
54. Паутов А.Ю. Документация SQL. - СПб: Питер, 2004. - 107 с.
55. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практические рекомендации. Методические основы. Порядок проведения. – М.: Ось-89, 1998. – 80 с.
56. Попков В.П., Потолокова М.О. Экономика и организация продаж. – СПб: СПбГИЭУ, 2001. – 152с.
57. Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 1998. – 312с.
58. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Е.А. Петров, Г.М. Смирнов, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов. - М.: Финансы и статистика, 2006 - 286 с..
59. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пос. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140с.
60. Рыбальченко И. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации // Корпоративный менеджмент, 2004. – № 7. - С. 16-17.
61. Сидоров Р.Ф. Сущность основных видов товарной стратегии // Маркетинг, 2003. - № 4. – С. 20.
62. Симионова Н.Е. Методы анализа рынка: Анализ бизнес-среды. Анализ маркетинговых возможностей. Управленческий анализ. – М.: Приор, 2002. – 123 с.
63. Синк Э. Бизнес для программистов. Как начать свое дело. — СПб.: Питер, 2008.
64. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с.
65. Тассел Д. Ван. Стиль, разработка, эффективность, отладка и испытание программ. - М.: Изд-во МГУ, 2005
66. Тиори Т., Фрай Дж. Проектирование структур баз данных. В 2 кн., – М.: Мир, 2005. Кн. 1. – 287 с.: Кн. 2. – 320 с.
67. Управление изменением/Пер. с англ.; Р. Томсон. — Жуковский: МИМ ЛИНК. 2001.
68. Уэбстер-мл. Ф. Основы промышленного маркетинга. — М.: Издательский дом Гребенькова, 2005.
69. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг. – М.: Бизнес-школа, 2002. – 636 с.
70. Фатхутдинов В.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1997. – 350с.
71. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов – 3-е изд., доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 1999. – 240с.
72. Федько В.П. Основы маркетинга:. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003. – 512 с.
73. Фомина В.П. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие – М.: МГОУ, 2006. – 240с.
74. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2003. – 748 с.
75. Шматалюк А., Коптелов А. Особенности расчета ROI при внедрении ИТ // Директор ИС. - 2008. - № 1.
76. Шопесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ.; Под ред. Д.О. Ямпольской. — СПб.: Питер, 2002.
77. Шуленин А.В., Microsoft SQL Server и активный Internet. Материалы Форума «Информационные Технологии-2005». - М.: Издательство МГУ, 2005. - 239 с
78. Шуленин В.В. OLAP-технологии разработки баз данных. - М.: Диалог-МИФИ, 2003 . - 140 с.
79. Шураков В.В. Надежность программного обеспечения систем обработки данных. –М.: Статистика, 2001, - 215 с.
80. Эткинсон Дж. Стратегический маркетинг/ Пер. с англ. под ред. Ю. А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 471 с.
Размещено на Allbest.ru
[1] Ехлаков Ю.П., Ефимов А.А. Анализ участников процесса продвижения прикладного программного обеспечения на рынок информационных технологий // Доклады Томского государственного университета систем управления и радиоэлектроники. — 2007. - Вып. 2.
[2] Синк Э. Бизнес для программистов. Как начать свое дело. — СПб.: Питер, 2008.
[3] ОйнерО.К. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. — Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001.
[4] Багиев Г.Л. Маркетинг: Информационное обеспечение. Бенчмаркинг. Диагностика. - СПб.: СПбГУЭФ, 1998.
Инновационные технологии в управлении информационными ресурсами: Сборник научных трудов / Под общей ред. В.М. Матиашвили. — Н. Новгород: НГТУ,2003.
[5] Уэбстер-младший Ф. Основы промышленного маркетинга. — М.: Издательский дом Гребенькова, 2005.
[6] Управление изменением/Пер. с англ.; Р. Томсон. — Жуковский: МИМ ЛИНК.2001.
[7] Ехлаков Ю.П., Ефимов А.А. Анализ участников процесса продвижения прикладного программного обеспечения на рынок информационных технологий // Доклады Томского государственного университета систем управления и радиоэлектроники. — 2007. - Вып. 2.
[8] Шопесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ.; Под ред. Д.О. Ямпольской. — СПб.: Питер, 2002.
[9] Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пос. – М: Русская Деловая Литература, 2006. – С.103
[10] ШматалюкА., Коптелов А. Особенности расчета ROI при внедрении ИТ // Директор ИС. - 2008. - № 1.
[11] Фомина В.П. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие – М.: МГОУ, 2006. – С.58
[12] Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 2008. – С.114
[13] Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 2008. – С.127
[14] Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 2008. – С.166
[15] Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 2008. – С.182
[16] Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 2008. – С.188
[17] Организация при ООН по оказанию помощи странам-участницам в области развития. ПРООН оказывает помощь правительствам в проведении изысканий и исследований природных ресурсов, в создании учебных заведений, в развитии энергетических ресурсов, предоставляет консультационные и экспертные услуги, обучает специалистов, поставляет оборудование и т. д.
[18] Фатхутдинов В.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 1997. – С.122
[19] Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пос. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – С.77
[20] Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для вузов по экономическим специальностям и направлениям / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2003. – С.143
[21] Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2001. – С.187
[22] Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов. – М.: ООО НПЦ "Крылья", 2005. – С.167
[23] Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов – 3-е изд., доп. – М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 1999. – С.98
[24] Попков В.П., Потолокова М.О. Экономика и организация продаж. – СПб: СПбГИЭУ, 2001. – С.89-90
[25] Продвижение технологического продукта на рынок / А.З. Пименова, Н.М. Фонштейн. – М.: АНХ, 2008. – С.78
[26] Быков И.Г. Компоненты распределенной системы поддержки принятия решений. // Информационные, сетевые и телекоммуникационные технологии. Сборник научных трудов по ред. проф. д.т.н. Жданова В.С. - М.: МИЭМ. - 2005. С. 361
[27] Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Изд-во «Питер», 2000. – С.76
[28] Прокопчук Л.О. Стратегический менеджмент. - СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2004.-С. 235.
[29] Самофалова Е.В. Совершенствование информационной системы предприятия на основе построения SADT-модели информационных потоков //Региональная экономика: состояние и перспективы развития: сб. науч. ст. - Курск: Курск. ин-т соц. образования (филиал) РГСУ, 2005. - С. 25
[30] Кириллов М.И. Подсистема поддержки принятия концептуальных решений при проектировании модулей электронно-вычислительной техники. // Научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых специалистов МИЭМ. Тезисы докладов. - М.: МИЭМ. - 2003 - C. 120-121
[31] Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг/Пер. с англ. - 6-е изд. - М.: Вильяме, 2003.-С. 17.
[32] Вишнеков А.В., Иванова Е.М., Кириллов М.И., Ицкович А.И., Огольцова Т.Е. Сетевая система поддержки принятия решений масштаба предприятия. //Качество, Инновации, Образование и CALS-технологии. Международный симпозиум. Хорватия, 2005. С. 46
[33] Вишнеков А.В., Иванова Е.Н., Сафонова И.Е., Быков И.Г. Интеграции технологий проектирования и технологий принятия решений в системе автоматизированного интегрированного производства высокотехнологичных изделий ЭВТ. //Инновации, качество, образование. № 1(1) 2003. С. 33
[34] Дэй Д. Стратегический маркетинг/ Пер. с англ. В.Егорова. - М.: Эксмо, 2003. – С.79
[35] Очкас М. В. Моделирование маркетинговых решений в управлении производственным комплексом. Автореферат диссертации на получение научной степени кандидата экономических наук. Д.. 2000.– С.13
[36] Костевич Л.С. Теория игр. Исследование операций. – Минск, 1982. – С.152
[37] Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг/Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. - СПб: Питер, 2004.- C.209
[38] Очкас М. В. Моделирование маркетинговых решений в управлении производственным комплексом. Автореферат диссертации на получение научной степени кандидата экономических наук. Д.. 2000.– С.15
[39] Кобелев Н.Б. Практика применения экономико-математических методов и моделей. –М.: Финстатинформ, 2000. – С.182
[40] Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании. - М.: Изд. дом «Вильяме», 2003. – С.97
[41] Кобелев Н.Б. Практика применения экономико-математических методов и моделей –М.: Финстатинформ, 2000. – С.188
[42] Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений. М.: Юнити-Дана, 2007 С. 90
[43] Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений. М.: Юнити-Дана, 2007 С. 93
[44] Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- С.74
[45] Федосеев В.В. Экономико-математические методы и прикладные модели. - М.: ЮНИТИ, 2007 – С.
[46] Фляйшер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ. - М.: БИНОМ, 2005. – С.113
[47] Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- С.79
[48] Орлова И.В. Экономико-математическое моделирование. – М.: ВЗФЭИ, 2005.- С.102
[49] Каплан Роберт С, Нортон Лейвил П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - 2-е изд., испр. и доп./Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – С.113
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 210; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!