Говорить в формате: проблема (шаг 3) – решение – результат-отсылка к программе-пример из практики с клиентом (кейс)
Какую первую проблему вижу. Берем из пункта «Что сейчас мешаетп.3.». Ты в себе не уверена и это проблема.
И в своей программе, где я работаю с клиентами мы это отрабатываем в том числе с помощью...
Как тебе отзывается рекомендация[поверить в себя]?
Какую вторую проблему я вижу….
Какую третью проблему я вижу….
После каждой рекомендации спрашиваю, как она отзывается.
Какие есть вопросы?
Да, у меня есть специальная программа. Интересно, чтобы я о ней
рассказал?
Тебе было бы интересно, чтобы я помог тебе в решении этих вопросов?
Рассказываем про программу. Преимущества, кейсы, продающие истории.
Цену мы не называем, пока клиент о ней не спросит!!!
Инвестиции в мою программу составляют Х руб. Держим паузу. В идеале клиент должен заговорить первым.
Вариант 1. Если клиент готов, ему интересно, но прямо сейчас денег нет или говорит дорого, то говорим:
Если бы вопрос был не в цене, то ты готова была бы пойти в эту программу?
У меня есть для тебя лучше предложение, готов послушать?
Если да, то говорим, что если клиент в течение 2-х дней переведет вам депозит в размере 10-20% от стоимости программы, то инвестиции в программу составят Х-20-30%.
Вариант 2. Если клиент говорит я подумаю, можно попробовать сказать: "Смотрите, я вам сделал предложение, от которого в вашей ситуации, как мне кажется, просто глупо отказываться. Но вы явно сомневаетесь. Можете мне озвучить ваши сомнения? Возможно, я плохо объяснил вам некоторые моменты. Или забыл о чем-то сказать."
|
|
|
Еще можно спросить “Что ты имеешь ввиду под подумаю?”
Если продажи нет, то договариваетесь с клиентом об отзыве.
Скажите, что для вас было ценного и полезного сегодня на консультации.
После этого просим оставить отзыв (если клиент должен внести депозит, отзыв брать не надо)
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 130; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!